Эффект приманки, или попытка «сэкономить»

☕ Во время недавнего отпуска в Турции, я (один из авторов этого тг-канала) частенько заходил в Старбакс. И практически каждый раз делал выбор в пользу самого большого объема напитка, поскольку разница в цене была смешной.

Например, маленький фильтр-кофе (355 мл) стоил 120 лир, средний (473 мл) стоил 130 лир, а большой (591 мл) 140 лир. В переводе на рубли это 240/260/280 рублей соответственно.

Разница в 20 рублей действительно кажется смешной — лучше переплатить, но получить намного больше напитка (или нет…?)

Но самое интересное, что допить большой кофе это тоже тот еще челлендж, так как оставшуюся половину уже пьешь без особого удовольствия. И получается, что можно было изначально заплатить не 280 рублей, а 240, и спокойно с удовольствием полностью выпить маленький объем кофе.

💸 Раньше как-то об этом даже не задумывался, всегда старался искать псевдо-выгоду. Но в моменте стало интересно, и я выяснил, что у этого даже есть название — эффект приманки.

Суть в том, что компания ставит цену таким образом, чтобы один из вариантов выглядел максимально «выгодным» по сравнению с остальными.

В моем случае, маленький стакан кажется переплатой, а большой — почти даром. По итогу большинство как раз и выбирает наиболее «выгодный» (и часто самый дорогой) вариант, даже если объективно он им не нужен.

Уверен, что такой подход используют в рамках маркетинговой стратегии не только Старбакс, но и многие другие бренды, ведь это действительно работает.

Те самые ребята «Заплачу чуть больше, но зато получу почти в 2 раза больше кофе» — к вам вопросов нет

Ставьте 🍷 , если узнали себя!

💜 Dignity. Подписаться

🛡 Партизанский маркетинг

Или когда достаточно одной крутой идеи, а не миллионных бюджетов.

По сути в этом и заключается стратегия партизанского маркетинга: ставка на креативные подходы и нестандартные решения, а не вливание кучи кэша в рекламу.

Главная идея — вызвать сильную эмоциональную реакцию, – удивление, восторг – у целевой аудитории и запустить эффект "сарафанного радио": люди пересылают друзьям, обсуждают и сами распространяют посыл.

👀 Поэтому существуют некоторые принципы такого маркетинга:

— Креатив вместо бюджета, база) и главное здесь именно нестандартность, любая, даже безумная идея стоит свеч, и может дать эффект в 10 раз больше, чем обычная реклама.

— Неожиданность, 2 пункт, который цепляет сильнее, потому что появляется там, где не ждут или просто непривычно.

Например, кафе ведёт ТГ от лица кота, который «живет в заведении». Подписываются ради кота, а приходят — чтобы увидеть его и заодно взять чашку кофе
😿 <— а вот так он грустит, пока его не гладят(

— Эмоции, те самые про которые мы уже говорили в наших постах, это может быть звук, цвет, запах — любая деталь, которая зацепит чувства. Главное – не оставлять человека равнодушным)

А знаете, кто вообще придумал этот термин? В 1984 году американский маркетолог Джей Конрад Левинсон выпустил книгу “Guerrilla Marketing”. С тех пор «партизанка» стала классикой — особенно для малого бизнеса, где на первом месте не бюджет, а смекалка 🌝

🌝 Иии...?

Иии всё) часто одна дерзкая идея может быть громче, чем миллионная кампания. Вопрос только, как далеко вы готовы зайти) 😎

P.S. Идею для этой темы мы услышали у знакомых, которые проходят её в институте на факультете рекламы и даже пишут на эту тему курсовую. Добавляем и себе в копилочку.

💜 Dignity. Подписаться

🚙 Клиентоориентированность на практике

Недавно один из авторов этого ТГ-канала столкнулся с ситуацией, которая подтолкнула к написанию этого поста.

А теперь от 1-го лица)

Мне необходимо было поменять тормоза на машине, а также провести ежегодное ТО. Я решил обратиться к одному знакомому специалисту, в чей сервис я ездил ранее.

Написал ему в WhatsApp, сразу задал все необходимые вопросы и предоставил вводные.

Прошел день — сообщение прочитано, ответа нет
Прошел еще один день — ответа все еще нет
Еще через день я решил напомнить о себе, написал повторно, — и… то же самое: сообщение ✔️✔️, а ответа нет

Думаю ок, едем дальше 🚘

Поскольку вопрос ремонта для меня был довольно важный, и мне его необходимо было решить оперативно, я решил обратиться к другому знакомому.

Написал сообщение в 🌐 — человек ответил буквально спустя 5 минут
Попросил сориентировать по стоимости — человек сделал все калькуляции в течение часа

Оперативно договорились и заказали все расходники. Уже на следующий день я съездил в новый сервис и сделал все работы

Отныне я буду обращаться только к этому знакомому, в первый же сервис больше не сунусь (к тому же и цены там были выше).

Эта ситуация наглядно показывает, насколько для бизнеса важна клиентоориентированность.

Просто представьте себе, сколько прибыли в перспективе 5-10 лет потеряет первый сервис из-за того, что я перестану туда ездить. И это все из-за того, что человек просто-напросто не нашел несколько секунд (дней), чтобы ответить на сообщение.

(и это речь только про 1 клиента) LTV в этот момент —> 😢

Вообще интересно оценивать такие бытовые ситуации с точки зрения влияния на бизнес-метрики ✏️

Получился своеобразный «эффект бабочки» в мире бизнеса: человек не нашёл 30 секунд, чтобы ответить клиенту — и как следствие, потерял десятки (а может и сотни) тысяч рублей в перспективе нескольких лет.

P.S. Ответа до сих пор нет)) Ваши ставки — а будет?)

💜 Dignity. Подписаться

❤️‍🩹 У всех всё хорошо, кроме...

На эту тему нас натолкнуло последнее наблюдение за растущей тенденцией: соцсети всё чаще приводят к депрессии — из-за того, что люди сравнивают свою обыденную жизнь с "идеальной" жизнью из 🌐

Эту риторику мы слышали от знакомых, замечали в подкастах и тех же самых рилсах (да, снова в рилсах, из-за которых это всё и началось)

И, кстати, видео с обсуждением этой темы сейчас набирают очень хорошие охваты — лечим симптомы, а не причину?

Давайте по-честному: то, что мы видим в сети, — не жизнь.
Это картинка, далёкая от реального положения дел.

Почти никто не постит сторис про сорвавшиеся планы. Никто не показывает, как после недели путешествий накрывает пустота, как приходят бессонные ночи. Всё это в большинстве случаев остаётся за кадром.

Но на фотографиях вы точно увидите человека, который счастлив, отдыхает и вообще не знает, что такое проблемы — именно так складывается ложная картина

Из этого вытекает простое: постоянное сравнение неизбежно приводит к разочарованию

📕 Маркетинг (не забываем)

Его неотъемлемая часть — улавливание актуальных настроений аудитории и понимание её "боли".
Дайте людям иллюзию решения их тревог — и они выберут вас.
Как бы грубо это ни звучало

И да, это тоже отдельный способ завлечь аудиторию

💜 Вернемся к нашей теме

Эта проблема всё ещё набирает обороты.
Остаётся оценивать происходящее с холодной головой и не забывать: ваша жизнь уникальна — она не должна быть копией чужой "картинки"

💜 Dignity. Подписаться

Red Bull — маркетинг на грани безумия

С чем ассоциируется у вас бренд «Red Bull»? Наверняка — с каким-то безумием: космические прыжки, полеты на абсурдных конструкциях, спуск с 70-метровой высоты на скейтборде. Такой экстремальный маркетинг совсем не похож на традиционную рекламу, бренд инвестирует в незабываемые впечатления, и это сильно влияет на его запоминаемость.

Мы решили составить подборку наиболее безумных «кампаний» Red Bull'a.

🟢 Космический прыжок (видео)

Открываем наш топ с одной из самых безумных кампаний. В 2012 году австрийский парашютист Феликс Баумгартнер решил спрыгнуть с высоты 39 км (для сравнения самолеты в среднем летают на высоте от 9 до 12 км). Он находился в полете более 4 минут, минимальная температура в воздухе была на уровне -70 °C.

🟢 Спуск с 70-метровой высоты на скейтборде (видео)

Этот перформанс произошел относительно недавно, поэтому возможно вы про него слышали. Скейтбордист Сандро Диас выполнил спуск с временной рампы, установленной на фасаде 22-этажного здания в Бразилии. Стартовая точка находилась примерно на 70-метровой высоте, что позволило спортсмену установить два официальных мировых рекорда: максимальная высота спуска на скейтборде и максимальная скорость.

🟢 Миссия «поменяться самолетами» (видео)

Очередной безумный перформанс произошел в 2022 году: двоюродные братья Люк Эйкинс и Энди Фаррингтон решили поменяться своими самолетами на высоте 4000 метров. Один из самолетов удалось успешно посадить, а вот второй — нет. Но, к счастью, никто не пострадал (кроме их лицензий, ведь их временно аннулировали)

Стратегия, а не выходки...

Red Bull десятилетиями строит бренд вокруг экстрима, драйва и преодоления человеческих возможностей. И их сумасшедшие кампании — это часть продуманной стратегии, а не случайные выходки.

Поэтому если ваш маркетинг не работает, — придумайте что-то безумное. Red Bull смогли, и у вас получится!

💜 Dignity. Подписаться