↘️ Куда качнется маятник?

Перед вами динамика спроса на маркетологов начиная с 2010 года.
(условный график для понимания динамики)

Как видите, за последние 15 лет наблюдается огромный рост, но с приходом генеративного ИИ (2024-2025) тенденция начала меняться.

Уже сейчас ИИ справляется с частью задач не хуже человека — и это только начало, отсюда на графике и наблюдается небольшой спад.
Но давайте заглянем чуть вперед и рассмотрим два вероятных сценария:

⬆️ 1-ый сценарий, наиболее оптимистичный:

Маркетологи и ИИ будут работать в тандеме, ИИ заберет рутину и часть креатива, а маркетологи перейдут в роль стратегов и операторов ИИ.

Здесь уже станут важны soft-скилы: креативное мышление, управление сложными процессами и умение ставить точные промпты.

Это означает, что профессия трансформируется, но не исчезнет

⬇️ 2-ой сценарий:

В ближайшие 5 лет ИИ возьмет на себя не только простые и рутинные задачи, но и научится принимать сложные стратегические решения и анализировать рынок без человеческого вмешательства.

Это значит: бизнесу выгоднее внедрить ИИ, чем платить специалисту.

Последствия?

1️⃣ бизнес массово откажется от "классических" специалистов в пользу ИИ;
2️⃣ перегрев рынка из-за переизбытка специалистов;
3️⃣ соответственно – кратное падение спроса на них;
4️⃣ обвал цен на услуги;
5️⃣ а дальше.... впрочем, для каждого это будет индивидуально

☂️ Реальность, скорее всего, окажется где-то посередине между этими сценариями.

Одно можно сказать точно: в новых условиях преуспеют не те, кто просто хорошо знает технические аспекты, а те, кто быстрее научится адаптироваться и работать в тандеме с ИИ.

А значит — уже сейчас стоит пересмотреть свой набор soft skills и начать активнее внедрять ИИ в работу.

Чем раньше начнёте — тем труднее будет вас догнать.

💜 Dignity. Подписаться

🙅‍♂ Не сработаемся: с какими клиентами мы принципиально не сотрудничаем

Поскольку мы довольно много общаемся с различными потенциальными клиентами, у нас сформировался определенный список триггеров под названием «не сработаемся». Этот список раскрывает основные триггеры, встретив которые, мы уже навряд ли решим сотрудничать с клиентом.

❌ Основные триггеры:

1) Если клиент не умеет нормально общаться, отвечает размыто и сам по себе мутный

Для нас критически важно, чтобы сотрудничество было максимально открытым и прозрачным.

2) Если клиент предлагает рекламировать какую-то серую/черную нишу — например, проекты, связанные с криптой

Речь именно о нишах, реклама которых в целом запрещена на той или иной рекламной площадке.

3) Если клиент предлагает работать без договора и по постоплате

Спасибо, но, пожалуй, откажемся. Уже успели столкнуться с таким кейсом, когда такая постоплата без договора осталась неоплаченной

4) Если клиент утверждает, что будет оценивать эффективность рекламы спустя неделю-две

К сожалению, это так не работает. На более-менее адекватную оценку эффективности рекламы после запуска нужен месяц, а то и два.

5) Если клиент общается на «ты» (и это не оговаривалось заранее), и спокойно может позвонить в любое время, когда ему захочется (даже ночью)

Если такое происходит на этапе обсуждения проекта, то на этапе сотрудничества, вероятно, будет еще хуже.

6) Если KPI клиента вообще ни на чем не основываются

Например, он говорит: «Я хочу получать лиды до 300 рублей» (в то время как у него сложная и конкурентная ниша, и даже клик по рекламе стоит дороже 300 рублей)

7) Если клиент считает, что маркетолог = дизайнер, программист, продажник, UX/UI-специалист (а еще личный врач)

Обычно клиенты, которые считают именно так, в дальнейшем будут сваливать всю ответственность на маркетологов

8) Если клиент настаивает на том, что оплата будет произведена переводом на карту, а не по счету

Сомнительная история, с которой мы не работаем. Лучше работать как полагается, по закону, и платить налоги, чтобы потом не прилетело по шапке

9) Если у клиента не тот вайб

Довольно размытый пункт, но он довольно важный. Иногда бывает такое, что общаешься с человеком, и вроде все ок, но как будто все равно что-то не так, вайб не совпадает. А для хорошего и плодотворного сотрудничества он должен совпадать

🤷‍♂ Уверены, что этот список будет только пополняться. И нет, это не мы такие душные. Просто мы хотим, чтобы сотрудничество было открытым, прозрачным и максимально адекватным. Иначе уже будет какой-то хаос, который нам совсем не нужен.

💜 Dignity. Подписаться

💀 Маркетинг больше не нужен..?

Недавно вспомнилось интервью Павла Дурова для Такера Карлсона, в котором Дуров заявил, что Telegram тратит на маркетинг $0.

Отрывок из интервью:

— How much do you spend on marketing?
— Zero. Zero dollars. We’ve never spent anything on acquiring users for marketing purposes… All of our growth is purely organic. We got to almost 900 million users without having to spend anything on ads

Нам стало интересно, а существуют ли другие очень популярные компании, которые тоже (почти) не тратят деньги на маркетинг и рекламу. И вот что удалось выяснить:

🏎 Tesla — американский бренд электромобилей

Что интересно, до недавнего времени у Tesla Motors не было команды по маркетингу и рекламе. И все же им удалось заполучить миллионы фанатов. В основном маркетинг осуществлялся через хайп Илона Маска и PR.

Однако, с 2023 года Tesla начала инвестировать небольшие (по меркам автомобильных брендов) деньги в рекламу, потратив около $6,4 млн на цифровую рекламу.

👕 Supreme — американский бренд уличной одежды

Ежегодно индустрия мод тратит на рекламу несколько миллиардов долларов. Бренд Supreme никогда не инвестировал свои деньги в классическую рекламу, и вы вряд ли увидите Supreme на рекламных щитах.

Supreme известен тем, что выпускает свои продукты в ограниченных тиражах и создаёт ажиотаж среди потребителей, стремящихся заполучить вещи бренда. Такой ажиотаж позволяет бренду расти органически.

Хотя Supreme практически не использует традиционные рекламные каналы, бренд иногда участвует в креативных коллаборациях и PR-акциях. Например, в 2018 году Supreme разместил свой логотип на первой полосе журнала The New York Times — это был скорее PR-ход, нежели классическая реклама.

И несомненно, Supreme получает дополнительный хайп, когда известные личности вроде Джастина Бибера и Tyler The Creator появляются в одежде Supreme на публике и даже в музыкальных клипах!

‼ Поэтому..

На примере этих компаний можем увидеть, насколько огромную роль в росте бренда играют личности, которые за этими брендами стоят. Тот же Дуров и Маск известны почти всему миру, и это позволяет их брендам расти органически, без какой-либо платной рекламы.

И, конечно же, нельзя недооценивать силу инфлюенсеров (в данном случае в лице Джастина Бибера и Tyler the Creator)

Но, как нам кажется, такие кейсы — скорее исключение. А эпатажных личностей, способных органически вырастить бренд, — единицы. Поэтому в большинстве случаев бизнесу всё же необходим маркетинг (даже такие мощные бренды как Tesla, в итоге начали вкладываться в рекламу). И, само собой, если качество самого продукта слабоватое, то роста может не быть даже с маркетингом.

💜 Dignity. Подписаться

👁 Архетипы внимания & маркетинг

У всех нас есть вкусовые и тактильные рецепторы.
Но еще есть и визуальные, которые срабатывают быстрее всего

И важный момент заключается в том, что именно они определяют, пролистает ли человек видео/баннер или остановится на нем

1️⃣ Разбираем

У каждого из нас — свой тип визуального "рецептора", который привязан к внутреннему архетипу: кому-то нужен хаос, кому-то уют и так далее

Если ваша реклама, ваш креатив не попали в нужную "зону мозга", пользователь просто пролистает мимо
А нужно нам совсем другое — заинтересовать и побудить к действию

Теперь давайте посмотрим на основные архетипы и примеры известных брендов:

*️⃣ Герой — Вызов, преодоление (Nike — "Just Do It")
*️⃣ Мудрец — Интеллект, минимализм (Apple — "Think Different")
*️⃣ Заботливый — Уют, тепло (Додо Пицца — дружелюбный тон, "как свой")
*️⃣ Бунтарь — Протест, свобода (Harley-Davidson — "Не спрашивай, просто гони")
*️⃣ Искатель — Приключение, новизна (Airbnb — "Живи, как местный")
*️⃣ Любовник — Эстетика, желание (Victoria’s Secret — "Ты достоин желания")
*️⃣ Шут — Ирония, абсурд, лёгкость (Old Spice — "И да.., я на коне")

Именно эти визуальные триггеры заставят пользователя заинтересоваться и не пролистать мимо

2️⃣ Оцениваем

Чтобы выявить, какие визуальные архетипы ближе вашей аудитории для начала можно провести обычный опрос среди своей аудитории, например: "Какая реклама вам запомнилась" или "Что вы чаще сохраняете"
Это даст нам первое понимание того, куда идет перевес

После — провести тест разных визуальных подходов, где будем передавать разный архетип

И наконец можем попробовать корректировать подход по погоде и сезону, например в дождь – уют, а летом – искатель

А вот небольшой, но интересный кейс:
В 2024 году Coca-Cola сменила рекламную стратегию: вместо «Попробуй новый вкус» — «Встречайте лето» (семья, гамак, солнце). Результат: +17% продаж

3️⃣ Применяем

Скорее всего проецировать архетип "Герой" на молодых мам будет странно, ведь им нужен не вызов, а забота и безопасность

Поэтому если вы хотите, чтобы креатив попал в цель — подумайте, в каком состоянии сейчас ваша аудитория: что они чувствуют, чего хотят, в каком «режиме восприятия» находятся

Таким образом вы сможете варировать визуальный подход под разные настроения, сезон и даже погоду и выбрать тот архетип, который сработает

4️⃣ Получаем

...а получаем мы еще один триггер для еще большего понимания своей аудитории. У нас с вами уже накопилось их достаточно, чтобы всесторонне влиять на аудиторию — ароматы, гормоны, оттенки, звуки.., а теперь и архетипы внимания.

Можете не сомневаться, что все эти детали играют важнейшую роль, ведь именно на этих рецепторах построено наше восприятие.

💜 Dignity. Подписаться

🤑 Задумывались ли вы когда-нибудь, сколько стоил самый дорогой рекламный ролик в истории?

Не будем томить, — самый дорогой ролик был снят в 2015 году для рекламы казино Melco Crown Entertainment, филиал которого находится в Макао, специальном административном районе Китая.

Реклама обошлась в 70 млн $. Почему так дорого? А все потому, что режиссером стал знаменитый Мартин Скорсезе, а в съемках участвовали Роберт де Ниро, Брэд Питт и Леонардо Ди Каприо. И не секрет, что львиная доля бюджета как раз ушла на оплату актерам.

На секундочку, бюджет фильма «Социальная сеть» составил 50 млн $, а бюджет «Отель Гранд Будапешт» — 25 млн $.

🕵‍♀ Рекламный ролик (правильнее даже сказать, короткометражный фильм) называется «The Audition», и что самое интересное, он не был предназначен для широкого проката или ТВ. Его показывали на закрытых мероприятиях и частных показах, а официально он вообще даже не публиковался онлайн, в том числе на YouTube. Но нашлись ушлые фанаты, которым удалось загрузить на YouTube неофициальную версию мини-фильма.

Вообще довольно интересное решение — потратить 70 млн $ и при этом практически не показывать рекламу широкой публике. Но, судя по всему, в этом и заключалась цель — создать эксклюзивность и дефицит, чтобы вокруг этого ролика возникла шумиха.

К сожалению, точных данных об эффективности рекламы найти не удалось, поэтому останется загадкой, насколько вся эта история оказалась успешной)

🤫 Кому интересно, — вот один из фанатских заливов на YouTube.

💜 Dignity. Подписаться

😼 Почему мы пересматриваем одно и то же?

Почему и зачем мы снова и снова возвращаемся к знакомым видео, фильмам или отрезку в нашем любимом треке?

Мы знаем, что там произойдёт и что мы услышим, но все равно смотрим и слушаем снова и снова

перемотаем трек на 1:13 чтобы послушать вот этот момент – ровно 10 сек.
потом снова
и снова)
😻

Так вот, это не про лень или привычку, это про предсказуемый кайф (тот самый дофамин, про который мы говорили в этом посте)

Все понятно, все вовремя и дает то, что мы и хотим. Это ощущается как «остров стабильности» вокруг остального шума

😽 В маркетинге это работает также

Чем короче цикл, 🌶 острее первая эмоция и проще структура, тем выше шанс, что человек сам захочет пересмотреть

Поэтому не забываем учитывать этот небольшой, но важный нюанс и помним, что мозг любит узнаваемость, потому что чувствует контроль и безопасность.

Знакомое всегда вызывает дофамин быстрее, чем новое, потому что мы уже знаем, что будет приятно

Новое — хорошо забытое старое?

💜 Dignity. Подписаться

🌀 Золотое сечение в маркетинге

За годы работы мы часто видим, как бренды, компании и стартапы ищут нестандартные идеи для своих визуалов: видеобаннеров, билбордов, креативов.
Экспериментируют с цветами, шрифтами, формами…

Но при этом часто упускают одно простое правило, которому уже больше 2000 лет — Золотое сечение (ЗС*)

🔎 Кратко, что это и зачем

Золотое сечение (ЗС*) — это особая пропорция, размер которой примерно 1,618 : 1

Эту пропорцию создала сама природа. Она встречается в ракушках, цветах, ветках деревьев. Ее можно увидеть в египетских пирамидах и в искусстве великих художников.

Наш мозг устроен так, что именно эта пропорция воспринимается как гармоничная и естественная.

Именно поэтому визуалы, сделанные с использованием ЗС*, проще воспринимаются, дольше удерживают внимание и кажутся более качественными и приятными для глаза.

❓ Почему именно 1,618?

Здесь стоит вспомнить последовательность Фибоначчи: 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21… Каждое новое число в ней — это сумма двух предыдущих.

Если разделить любое число на предыдущее, получится величина, которая всё ближе и ближе к 1,618 — тому самому коэффициенту золотого сечения.

Чем дальше идёт последовательность, тем точнее это значение. Именно поэтому золотое сечение так часто встречается там же, где и числа Фибоначчи — в природе, архитектуре, искусстве и дизайне.

🌻 Эксперимент

Если вы давно хотели попробовать что-то новое в своей подаче, то предлагаем вам внедрить это правило в свой визуальный стиль.

Возьмите свой основной креатив, например, баннер или блок на лендинге, и сделайте второй вариант, выстроив композицию по золотому сечению.

После — сравните результаты и проанализируйте, какой вариант сработал лучше.

Правило золотого сечения универсальное, и именно благодаря нему вы сможете направить взгляд пользователя туда, куда нужно именно вам.

И помните: часто гармония работает лучше, чем яркие эффекты и кричащие цвета 😉

💜 Dignity. Подписаться

Эффект приманки, или попытка «сэкономить»

☕ Во время недавнего отпуска в Турции, я (один из авторов этого тг-канала) частенько заходил в Старбакс. И практически каждый раз делал выбор в пользу самого большого объема напитка, поскольку разница в цене была смешной.

Например, маленький фильтр-кофе (355 мл) стоил 120 лир, средний (473 мл) стоил 130 лир, а большой (591 мл) 140 лир. В переводе на рубли это 240/260/280 рублей соответственно.

Разница в 20 рублей действительно кажется смешной — лучше переплатить, но получить намного больше напитка (или нет…?)

Но самое интересное, что допить большой кофе это тоже тот еще челлендж, так как оставшуюся половину уже пьешь без особого удовольствия. И получается, что можно было изначально заплатить не 280 рублей, а 240, и спокойно с удовольствием полностью выпить маленький объем кофе.

💸 Раньше как-то об этом даже не задумывался, всегда старался искать псевдо-выгоду. Но в моменте стало интересно, и я выяснил, что у этого даже есть название — эффект приманки.

Суть в том, что компания ставит цену таким образом, чтобы один из вариантов выглядел максимально «выгодным» по сравнению с остальными.

В моем случае, маленький стакан кажется переплатой, а большой — почти даром. По итогу большинство как раз и выбирает наиболее «выгодный» (и часто самый дорогой) вариант, даже если объективно он им не нужен.

Уверен, что такой подход используют в рамках маркетинговой стратегии не только Старбакс, но и многие другие бренды, ведь это действительно работает.

Те самые ребята «Заплачу чуть больше, но зато получу почти в 2 раза больше кофе» — к вам вопросов нет

Ставьте 🍷 , если узнали себя!

💜 Dignity. Подписаться

🛡 Партизанский маркетинг

Или когда достаточно одной крутой идеи, а не миллионных бюджетов.

По сути в этом и заключается стратегия партизанского маркетинга: ставка на креативные подходы и нестандартные решения, а не вливание кучи кэша в рекламу.

Главная идея — вызвать сильную эмоциональную реакцию, – удивление, восторг – у целевой аудитории и запустить эффект "сарафанного радио": люди пересылают друзьям, обсуждают и сами распространяют посыл.

👀 Поэтому существуют некоторые принципы такого маркетинга:

— Креатив вместо бюджета, база) и главное здесь именно нестандартность, любая, даже безумная идея стоит свеч, и может дать эффект в 10 раз больше, чем обычная реклама.

— Неожиданность, 2 пункт, который цепляет сильнее, потому что появляется там, где не ждут или просто непривычно.

Например, кафе ведёт ТГ от лица кота, который «живет в заведении». Подписываются ради кота, а приходят — чтобы увидеть его и заодно взять чашку кофе
😿 <— а вот так он грустит, пока его не гладят(

— Эмоции, те самые про которые мы уже говорили в наших постах, это может быть звук, цвет, запах — любая деталь, которая зацепит чувства. Главное – не оставлять человека равнодушным)

А знаете, кто вообще придумал этот термин? В 1984 году американский маркетолог Джей Конрад Левинсон выпустил книгу “Guerrilla Marketing”. С тех пор «партизанка» стала классикой — особенно для малого бизнеса, где на первом месте не бюджет, а смекалка 🌝

🌝 Иии...?

Иии всё) часто одна дерзкая идея может быть громче, чем миллионная кампания. Вопрос только, как далеко вы готовы зайти) 😎

P.S. Идею для этой темы мы услышали у знакомых, которые проходят её в институте на факультете рекламы и даже пишут на эту тему курсовую. Добавляем и себе в копилочку.

💜 Dignity. Подписаться

🚙 Клиентоориентированность на практике

Недавно один из авторов этого ТГ-канала столкнулся с ситуацией, которая подтолкнула к написанию этого поста.

А теперь от 1-го лица)

Мне необходимо было поменять тормоза на машине, а также провести ежегодное ТО. Я решил обратиться к одному знакомому специалисту, в чей сервис я ездил ранее.

Написал ему в WhatsApp, сразу задал все необходимые вопросы и предоставил вводные.

Прошел день — сообщение прочитано, ответа нет
Прошел еще один день — ответа все еще нет
Еще через день я решил напомнить о себе, написал повторно, — и… то же самое: сообщение ✔️✔️, а ответа нет

Думаю ок, едем дальше 🚘

Поскольку вопрос ремонта для меня был довольно важный, и мне его необходимо было решить оперативно, я решил обратиться к другому знакомому.

Написал сообщение в 🌐 — человек ответил буквально спустя 5 минут
Попросил сориентировать по стоимости — человек сделал все калькуляции в течение часа

Оперативно договорились и заказали все расходники. Уже на следующий день я съездил в новый сервис и сделал все работы

Отныне я буду обращаться только к этому знакомому, в первый же сервис больше не сунусь (к тому же и цены там были выше).

Эта ситуация наглядно показывает, насколько для бизнеса важна клиентоориентированность.

Просто представьте себе, сколько прибыли в перспективе 5-10 лет потеряет первый сервис из-за того, что я перестану туда ездить. И это все из-за того, что человек просто-напросто не нашел несколько секунд (дней), чтобы ответить на сообщение.

(и это речь только про 1 клиента) LTV в этот момент —> 😢

Вообще интересно оценивать такие бытовые ситуации с точки зрения влияния на бизнес-метрики ✏️

Получился своеобразный «эффект бабочки» в мире бизнеса: человек не нашёл 30 секунд, чтобы ответить клиенту — и как следствие, потерял десятки (а может и сотни) тысяч рублей в перспективе нескольких лет.

P.S. Ответа до сих пор нет)) Ваши ставки — а будет?)

💜 Dignity. Подписаться