🧐 В 2020 у нас лиды были по 300 рублей!

Все чаще и чаще при общении с потенциальными клиентами на тему KPI слышим неповторимое:

«слушайте, ну в 2020 году у нас вообще лиды были по 300 рублей!»

Решили написать отдельный пост и объяснить, почему сравнивать сегодняшние результаты с цифрами из 2020-го — не совсем корректно.

🪄 Вернемся немного в прошлое

На дворе 2020 год и все (кроме пандемии) прекрасно:

— Google Ads, Facebook* Ads все еще с нами
— У рекламодателей есть широкий выбор каналов для медиасплита
— Конкуренция умеренная
— Стоимость клика приемлемая

И это отличная почва для лидов по 300 рублей.

🪄 А теперь назад в суровый 2025-й

— Кроме гигантов в виде Яндекс Директа и ВК Рекламы почти ничего не осталось (из крупных перформанс источников, способных составить конкуренцию Google Ads и Facebook* Ads)
— Google Ads, Facebook* Ads и остальные — под санкциями
— Все рекламодатели перешли на российские площадки
— Аукцион перегрет, конкуренция бешеная
— Стоимость клика растет из года в год

Логично, что и стоимость лида существенно выросла.

🤷‍♂ Вместо того чтобы стремиться к "магическим" 300 рублей за лид, сейчас важно:

— трезво оценивать текущую экономику рекламных каналов
— считать не только CPL, но и полную юнит-экономику
— тестировать новые подходы, а не гоняться за цифрами из прошлого

Мы живем в новой реальности. Так что давайте перестанем ностальгировать по старым цифрам — и начнем адаптироваться.

💜 Dignity. Подписаться

*Принадлежит Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена

☠️ Как маркетинг ломает психику

Всем привет! Психология и природа человека играют ключевую роль в нашем поведении. Поэтому в наших постах мы часто разбираем маркетинг с точки зрения психологии и нейробиологии — с положительной стороны.
Но...
Есть и обратная, негативная сторона

Сегодня честно поговорим: как маркетинг вызывает депрессию, апатию и чувство неполноценности

🤬 Итак, по порядку

▫️Постоянное сравнение, приводящее к депрессии

"У неё/него iPhone 15, а у меня Samsung… Я хуже"

Маркетинг намеренно создаёт иерархию: «премиум» vs «бюджет». Но правда в том, что гаджет ≠ ваша ценность как личности

🔸 Тревога, которую вы можете не ощущать напрямую, но на подсознательном уровне ваше тело уже дало негативный отклик

"У всех есть, а у меня нет. Все смотрят на меня с отвращением"

Для поддержания спроса, маркетинг специально встраивает в голову ложные убеждения необходимости

▫️ Самооценка, которая из-за частых сравнений, превращается в фанатичную гонку.

"У меня некрасивое тело... У меня нет такой квартиры, как я видел(а) в рилс"

🔸 Депрессия

Постоянное давление, ощущение несоответствия и тревожное потребление ведут к эмоциональному истощению, а это, в свою очередь, ведёт к депрессии

▫️ Дофаминовая зависимость

Тот самый гормон счастья, про который недавно рассказывали, который заставляет почувствовать себя лучше. Но в этом кругу он просто замыкает цепочку: краткое удовлетворение, потом откат и по новой.

💵 А всё это делается почему..?

..Потому что тревожный, неуверенный, уставший человек — идеальный потребитель.

Он думает, что покупка наконец-то сделает его счастливым, но…

💜 И в завершении

Потребность в самовыражении, уважение, зависть — это часть нашей природы. Именно через заложенные паттерны происходит влияние на нас, как положительное так и негативное

Стремление к лучшему – это классно и необходимо, но не через призму сравнений и занижения своих личных качеств.

Вы уже уникальны! 💜

💜 Dignity. Подписаться

🙂 Что такое LTV и зачем его считать

На прошлой неделе наткнулись на один англоязычный онлайн-вебинар, который был посвящен метрике LTV (lifetime value), и тому, почему эта метрика крайне важна для объективной и прозрачной оценки эффективности и окупаемости рекламы.

Решили поделиться кратким ликбезом. Особенно полезно, если вы предприниматель или маркетолог.

👇 Пример из практики

Представьте, что вы запускаете рекламу для клиента — маникюрного салона. Через месяц получаете следующие результаты:

🟢 Расходы на рекламу — 50 000 ₽
🟢 Кол-во приведенных клиентов —10
🟢 Стоимость привлеченного клиента (CAC*) — 5 000 ₽
🟢 Доход (выручка) с одного клиента — 3 000 ₽
🟢 Общий доход — 30 000 ₽

* CAC — Customer Acquisition Cost

Выглядит как провал: потратили 50к, а заработали 30к. Рекламу нужно срочно отключать? Или нет…?

❓ Что такое LTV

LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента. Метрика показывает, сколько денег клиент принёс компании за всё время взаимодействия с ней. Обычно считают выручку от всех заказов клиента за весь срок взаимодействия. В некоторых бизнесах — учитывают и маржинальность.

Одна из формул расчета LTV:

LTV = ACV × ACL, где:

ACV (Average Client Value) — средняя выручка от клиента за период (например, месяц или год)
ACL (Average Customer Lifetime) — средний срок «жизни» клиента (в том же периоде)

То есть LTV учитывает весь срок жизни клиента и всю выручку, которую он приносит бизнесу.

👆 Вернемся к примеру

Допустим, клиент маникюрного салона в среднем приходит 5 раз в течение года, а после — перестает пользоваться услугами (то есть срок жизни клиента — 1 год).

Тогда его LTV = (3 000 ₽ × 5 визитов в год) × 1 год = 15 000 ₽.

А мы заплатили за его привлечение 5 000 ₽.

Получается:
LTV в 3 раза больше, чем CAC — а это золотое правило эффективности рекламы.

✔ Что это значит

Хотя в первый месяц реклама "в минусе", в долгосрочной перспективе она окупается и приносит прибыль. LTV помогает смотреть не на моментальный результат, а на перспективу.

Поэтому очень важно:

🔘Оценивать не только CPL, но и всю юнит-экономику
🔘Анализировать весь цикл жизни клиента
🔘Не рубить рекламу на корню после одного месяца теста

💜 Dignity. Подписаться

👽 Найм сотрудников по знаку зодиака

В продолжение прошлых постов решили углубиться в эту тему и поделиться любопытным инсайтом. Заголовок звучит как кликбейт, но нет — такое действительно существует.

Иногда руководители принимают решение о найме, опираясь на знак зодиака кандидата. И даже если человек по скиллам и опыту идеально подходит, но он скорпион — должности ему не видать.

♏️ Мы лично сталкивались с таким кейсом. Скорпионы для этого руководителя были ред-флагом. Возможно, это связано с тем, что ранее у него был негативный опыт работы с одним довольно упертым, но талантливым cкорпионом. С тех пор он принципиально избегал представителей этого знака.

Конечно же, не будем называть, в какой компании такое было, но вы все прекрасно ее знаете)
Хотя если очень интересно — пишите в личку, раскроем все карты 🤔

💪 Поэтому всем скорпионам — желаем сил и терпения

А как вы считаете, найм по знаку зодиака — это норма или нет?)

👍 — это норма, скорпионы действительно опасные сотрудники
🤬 — это не норма, я - скорпион!

💜 Dignity. Подписаться