Теперь вы можете использовать SaaS-версию 💙 VK Process Mining. Платформа для процессной аналитики доступна на маркетплейсе msk.cloud.vk.com. Это очень удобно, быстро и дешевле, чем разворачивать решение на собственных серверах. Просто выбираете нужный тариф и пользуетесь готовым сервисом.

Вы получаете:
🔹 готовый стабильно работающий сервис;
🔹 удобный, подходящий вам тариф;
🔹 нашу техподдержку и техобслуживание.

Вам не нужно:
🔹 закупать серверы;
🔹 нанимать персонал для техобслуживания;
🔹 заботиться о безопасности ваших данных.

Еще трое в нашей лодке

На партнерском форуме VK Tech 2024 подписали три новых соглашения. Теперь будем активно сотрудничать с корпорацией «Галактика», ГК «Солар» и компанией «Р7».

Что это даст?

⬇️ Вместе с «Галактикой» хотим развивать решения вендоров. В приоритете облачные технологии, системы по управлению человеческими ресурсами, КЭДО и направление корпоративного обучения.

⬇️ Совместно с ГК «Солар» планируем работать над проектам по повышению навыков кибербезопасности в сфере коммуникаций. При этом будем развивать и другие направления: средства защиты корпоративных данных, решения для безопасной разработки, облачные технологии для защиты web-сервисов и решений на базе ИИ, а также хранение больших данных.

⬇️ Соглашение с Р7 дало возможность разместить решения вендора в экосистеме VK. Они станут доступны пользователям ВКонтакте, Почты и Облака Mail. Корпоративные клиенты VK Tech получают доступ к решениям «Р7-Офис» за счет интеграции с VK Workspace.

📈 Кстати, на форуме мы подвели итоги года. Партнерский бизнес VK Tech вырос на 95%, а сертификацию и обучение у нас прошло более 900 специалистов.

#партнерство
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

💼 4 причины перейти на КЭДО: кейс Askona Life Group

Рассказываем на реальном примере о целях внедрения КЭДО и результатах.

Компания Askona Life Group — это многопрофильный холдинг, в состав которого входят более 60 направлений, включая продажу, строительство, гостиничную деятельность, образовательные, медицинские и ИТ-услуги, благотворительность.

Зачем переходили на КЭДО?

Офисы Askona Life Group находятся в 18 странах, а в России — в разных городах. Чтобы наладить связь между филиалами, компания решила увести кадровый документооборот в онлайн. Вот какие стояли цели:

🔹 Создать ОЦО (общий центр обслуживания). Сотрудники этого подразделения занимаются бизнес-процессами всей компании. В ОЦО можно передавать однотипные задачи и снимать нагрузку с остального персонала.

🔹 Проще и быстрее доставлять документы между филиалами. Половина сотрудников холдинга работает вне центрального офиса. А отправлять курьером кадровые документы — это дорого и долго. КЭДО решает эту проблему: сотрудники получают и подписывают документы онлайн за несколько минут.

🔹 Сделать документооборот прозрачным и удобным. На бумаге сложно отслеживать статус документа и быстро узнать, у кого он лежит на подписи. Благодаря КЭДО в системе виден статус каждого документа, и сотрудникам приходят уведомления, что необходимо поставить подпись.

🔹 Повысить уровень лояльности сотрудников и получить конкурентное преимущество на рынке труда. Потенциальным и текущим работникам важно, чтобы вопросы с документами не отнимали их время.

Чего добились?

После внедрения КЭДО VK HR Tek руководство заметило положительные изменения. Вот каких результатов добились:

⬇️ Ускорили и упростили кадровые процессы. Согласовывать документы получается на 60% быстрее, а подписывать их и передавать в отдел кадров — на 80%.

⬇️ Сэкономили бюджет. Расходы на кадровое делопроизводство уменьшились в 15 раз, а затраты на бумагу, почтовые отправления, курьерские услуги, печать и хранение документов сократились на 50%. А еще удалось минимизировать штрафы за неподписанные документы и сэкономить до 500 000 рублей в год.

⬇️ Снизили нагрузку на кадровых специалистов. Например, при оформлении документов сотрудники больше не обращаются за помощью в отдел кадров.

⬇️ Повысили уровень безопасности. Потери данных и документов сократились на 87%.

#КЭДО
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

🔗 На что важно обращать внимание при выборе вендора КЭДО

Допустим, менеджер по продажам показал вам красивую презентацию продукта. На слайдах все чудесно: приятный интерфейс и счастливые заказчики. Но не торопитесь подписывать договор — успешные кейсы и восторженные отзывы еще не означают, что у вендора есть релевантный для вас опыт.

Как понять, сможет ли исполнитель внедрить решение, которое отвечает потребностям именно вашей компании, рассказал Довар Исаков, директор по развитию HR Tek направления в VK Tech.

Компании зачастую смотрят презентации и на этом заканчивают изучение вариантов. Так делать нельзя, ведь реализация проектов существенно отличается от заказчика к заказчику. Скажем, одним нужно решение на собственных мощностях и интеграция с SAP. А другим — SaaS-решение на 1С. Поэтому очень важно у каждого из потенциальных подрядчиков попросить референсы по всем ключевым пунктам.

➡️ Допустим, вы формулируете запрос: нужна система КЭДО, ее интеграция с 1С и корпоративным порталом, удостоверяющим и SMS-центром, а также сквозная авторизация. А самое важное для вас — это обучение и адаптация сотрудников к новым процессам.

По каждому из этих пунктов нужно проверить наличие у вендора похожего опыта: сходить на референс-визиты или хотя бы увидеть кейсы. Например, у нас в HR Tek был клиент, который сделал крутой мерч для вовлечения пользователей. Если заказчику нужен пример удачной мотивации, то мы направляем к нему.

#КЭДО
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Как выбрать хранилище S3 On-Premises

Выбор правильного объектного хранилища может стать вызовом. Ошибки в корпоративном сегменте стоят дорого, поэтому важно понимать, на что обращать внимание при выборе ⬇️.

🔹 Тип поставки: ПАК или ПО

➡️ ПАК. Готовое решение — ПО для работы хранилища уже установлено на конкретную аппаратуру. Поставляется в виде комплекса, где все компоненты сконфигурированы и готовы к использованию.

Из плюсов: быстро и просто установить, гарантирована совместимость. Но есть и минус — «железо» в ПАКах жестко зафиксировано вендором, что ограничивает возможности по модернизации.

➡️ Программное обеспечение, которое можно установить на собственное оборудование.

Компания получает гибкость и контроль над инфраструктурой, но будет тратить ресурсы на настройку и интеграцию. Кроме того, за оборудованием тоже придется следить самостоятельно.

🔹 Привязка к компонентам

➡️ С привязкой. Такие решения обычно требуют меньше настройки, так как максимально адаптированы под конкретное оборудование. Подходит для быстрого внедрения в стандартизированных системах.

➡️ Без привязки. Возможность установить решение на оборудование различных производителей дает гибкость и позволяет адаптировать инфраструктуру под конкретные потребности компании. А если с вендором что-то случится, можно будет легко перейти на другого, не теряя уже настроенную инфраструктуру. Идеально для компаний, которые хотят избежать зависимости от одного поставщика.

🔹 Место хранения метаданных

➡️ На дисках. Это дешевле и проще с технической точки зрения.

➡️ В ОЗУ. Обеспечивает более быстрый доступ. Это ускоряет операции с данными. Кроме того, компания может масштабироваться на десятки миллиардов объектов практически без деградации производительности при операциях листинга. В случае с хранением на дисках такое масштабирование невозможно.

🔹 Репликация данных

➡️ Синхронная. Данные записываются одновременно на все узлы. Это гарантирует, что данные на всех узлах всегда идентичны. Подходит для критически важных систем, в которых не допускаются расхождения в данных. Однако может давать задержку записи, так как система ожидает подтверждения на всех узлах перед завершением операции.

➡️ Асинхронная. Данные записываются сначала на основной узел, а затем реплицируются на другие. Это позволяет уменьшить задержку при записи, но создает риск несоответствия данных в случае внезапного отказа основного узла. Оптимально для систем с высокой нагрузкой, где важнее скорость записи.

🔹 Режимы работы отказоустойчивых кластеров

➡️Active-Active (Master-Master). Все узлы кластера одновременно активно обрабатывают запросы пользователей. Это позволяет равномерно распределять нагрузку между узлами и обеспечивает высокую доступность системы.

Если один из узлов выходит из строя, другие продолжают обработку запросов, что минимизирует простой системы. Поддержка такой конфигурации требует большого объема ресурсов. Часто используется в финансовом секторе и других сферах с высокими требованиями к доступности данных.

➡️ Active-Passive (Master-Slave). «Активный» узел принимает запросы на запись, а остальные — только на чтение. Если он выходит из строя, один из пассивных узлов переходит в активный режим и берет на себя обработку запросов.

Это решение проще, однако требует механизмов для переключения узлов — и в момент переключения возможны задержки. В таком режиме часто применяется асинхронная репликация данных. Решение обходится дешевле.

🔹 Возможности при росте объемов и нагрузки

➡️ Масштабируемость. Хранилище должно поддерживать добавление новых серверов или хранилищ для обработки увеличивающейся нагрузки и объема информации.

➡️Производительность. Недостаточная производительность может привести к увеличению времени обработки запросов, что может негативно сказаться на работе бизнеса и удовлетворенности пользователей.

Хранилища S3 On-premises — недешевое приобретение. Поэтому перед принятием решения о покупке можно попробовать облачную версию. VK Cloud предоставляет такую возможность.

#vkcloud
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Вошли в топ крупнейших HRTech-компаний 🎉

VK Tech занял 4 место в рейтинге СNews Analytics. Всего агентство выделило 40 крупнейших игроков российского рынка HR Tech.

Компании ранжировали по размеру выручки. В 2023 году VK Tech заработал 857 миллионов рублей — на 109% больше, чем в 2022. Это позволило подняться с девятой строчки топа сразу на четвертую.

Как удалось достигнуть таких результатов? Помогли два фактора:

🔹 Российские компании начали массово переходить на отечественное ПО, чтобы выполнить требования закона по защите данных;

🔹 Бизнес стал использовать продукты VK Tech не только в формате готовых решений, но и в качестве гибких конструкторов для внутренней разработки.

#КЭДО
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

VK HR Tek на первом месте среди крупнейших игроков рынка КЭДО

На этот раз — по версии CNews Analytics. А несколькими месяцами ранее занимали топ-1 в рэнкинге Market.CNews.

Всего ранжировали 15 компаний, оценивали выручку от продажи решений КЭДО. У VK Tech показатель составил 857 млн рублей в 2023 году. Также аналитики учли наличие собственных решений в области КЭДО, ключевых заказчиков и другие факторы.

❓ Что еще интересного было в исследовании? Эксперты предсказывают, что рынок КЭДО вырастет в два раза к 2025 году. Это подтверждают цифры: помимо VK HR Tek сразу несколько участников рейтинга уже показали прирост выручки более чем на 100%.

Мы в VK Tech считаем, что интерес к продуктам КЭДО связан в том числе с изменениями на рынке труда: конкуренция за квалифицированные кадры усиливается.

В этом году Росстат зафиксировал исторический минимум безработицы: 2,4%, и в этих условиях компаниям сложнее нанимать и удерживать людей. Нужно создавать для сотрудников комфортную ИТ-инфраструктуру корпоративных сервисов, поэтому на российском рынке увеличивается ценность качественных решений для КЭДО и систем управления человеческим капиталом.

#КЭДО
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

❓ Как построить эффективную антифрод-систему для банка?

Знают коллеги из Tarantool. Вот несколько лайфхаков:

🔗 Антифрод-системы должны обрабатывать тысячи и десятки тысяч записей в секунду. Для этого пользуемся преимуществом транзакционных БД, а именно — записью в строчный буфер.

🔗 Чтобы была высокая скорость ответа на запросы, используем in-memory хранилище.

🔗 В антифрод-системах сложные правила, и их много. Нивелируем это за счет быстрого приема и обработки данных. Для этого вычисление правил переносим ближе к данным — в оперативную память.

🔗 Чтобы эффективно работать с большим количеством правил, организуем колоночное хранение.

Как применяли эти советы на практике и каких результатов достигли — рассказали в блоге. Будет что почитать на выходных 🙂.

#tarantool #лонгрид
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

💼 Кейс: как ВЭБ.РФ перешел на новую платформу коммуникаций

Миграция с привычного инструмента на новую систему звучит пугающе для любого пользователя. Кто-то даже принимает новшества в штыки. Но в этом случае все оказалось не так страшно.

Перевели всю команду ВЭБ.РФ в On-premises-версию приложения VK Teams, и приложение успешно «прижилось». Несмотря на смену платформы, переход прошел без остановки рабочих процессов. Команды продолжили работать над проектами и сохранили прежний уровень взаимодействия.

➡️ Помимо стандартных чатов, каналов и видеозвонков, сотрудники пользуются чат-ботами. Их применяют для решения административных задач. Например, подают заявки на обслуживание оборудования или регистрируются на корпоративные мероприятия.

➡️ Из интересных фич — удобное и безопасное взаимодействие с внешними контрагентами. Они могут участвовать в рабочих чатах и обсуждениях, получать задачи и вносить правки. Такая модель работы упростила управление проектами. Безопасность тоже обеспечена: подключение контрагентов происходит через временные аккаунты с ограниченными правами доступа.

А подробнее про этот кейс рассказали на сайте.

#кейс
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Как общаться с налоговыми органами?

А вы знали, что 21 ноября в России — это день работника налоговых органов? В честь праздника желаем сотрудникам ФНС всегда находить общий язык с бизнесом. Чтобы сделать это было проще, рассказываем о вариантах взаимодействия с инспекцией 🔹.

Для перехода на налоговый мониторинг, компания должна выбрать оптимальный способ коммуникации с регулятором. И вот какие есть варианты в 2025 году:

🔹 По телекоммуникационным каналам связи

Самый простой способ, но есть один нюанс: после 2025 года теряет актуальность. Те компании, которые уже общаются по ТКС, должны выбрать другой канал связи в начале 2026 года.

При этом организации, которые только подают документы о переходе на налоговый мониторинг, не могут выбрать этот вариант.

🔹 Прямой доступ к информационным системам организации

Чтобы предоставить ФНС доступ, нужно выполнить условия по подключению к АИС «Налог-3»: подготовить и активировать оборудование для криптографической защиты информации, реализовать сценарии информационного обмена, убедиться в том, что ИС соответствует требованиям.

❓ Что за требования? Знакомим с некоторыми из них. Система должна быть катастрофоустойчивой, уметь получать образы документов из электронного хранилища данных и предоставлять их пользователю по запросу. Просмотр документов должен быть доступен из интерфейса системы.

Еще с 2025 года нужно будет предоставлять новые отчеты о структуре группы компаний и о распределении доходов по видам экономической деятельности.

❗️ Прямой доступ подойдет тем, кто ведет учет в одной информационной системе. Если в корпорации много филиалов с разными видами деятельности и зоопарком платформ, то это не ваш вариант.

🔹 С помощью витрины данных

Витрина данных — это отдельная ИС, которая собирает налоговые и бухгалтерские показатели из всех систем компании. Она создает для инспектора единую точку входа.

Как раз эта форма коммуникации подойдет компаниям со сложной структурой и множеством источников информации.

🔹 Обмен транспортными контейнерами

Это еще один простой способ. Подойдет, если вам срочно надо перейти на мониторинг и нет времени на организацию прямого доступа и витрины данных.

❗️ Все еще нужно будет организовать криптографическую защиту и реализовать ряд сценариев обмена информации.

Программа минимум текущего года — это сценарии 1, 3 и 10. Первый и десятый размещены на сайте налоговой службы. Это сервис для определения доступности ИС организации и сервис обновления токена аутентификации.

Третий сценарий, сервис файлового обмена с ФНС — это и есть обмен транспортными контейнерами. Компания может объединить отчетную информацию в едином документе и передать ее в неструктурированном архиве так же, как раньше направляла по ТКС.

Быстрый путь подключения сервиса — приобрести модуль интеграции с АИС «Налог-3», в котором реализован обмен транспортными контейнерами.

👎 Из минусов: сотрудникам придется выполнять вручную множество действий.

🔹🔹 Каждый из этих способов можно реализовать на платформе VK Tax Compliance.

#налоги
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Все про звонки: какие они бывают и как правильно организовать

Конфколлы, они как снежинки: не существует двух одинаковых 🙂. Тем не менее, мы в VK WorkSpace подготовили целую классификацию. Ниже рассказываем, какие бывают виды звонков и для каких целей они подходят. А еще делимся советами, как организовать идеальный созвон.

🔹 «Один на один»

Тут разделение простое:

🔹Аудиозвонок. Формат подойдет при нестабильном интернет-соединении или в случае, если сотрудники находятся вне офиса и не могут включить камеру.

🔹Видеозвонок. Такой формат будет уместен, например, для one-to-one-встречи руководителя с подчиненным или при собеседовании HR-специалиста с кандидатом на должность.

🔹 Равноправие

Групповой звонок. В равноправной видеоконференции у всех участников одинаковые права и каждый может пользоваться всеми функциями сервиса: демонстрировать экран, делиться материалами и записывать встречу.

Такой созвон удобно устраивать, например, для мозгового штурма и обсуждения идей. Участники могут по очереди включать микрофон и трансляцию экрана, чтобы поделиться мнением.

🔹 Диктатура Модерируемая видеоконференция

Это групповой созвон, в котором модератору (часто он же и выступающий) доступен весь функционал платформы. Остальные участники — слушатели. Такие беседы бывают двух видов:

🔹Селекторная конференция. Выступающий управляет встречей и выводит презентацию, видео или документы. Слушатели могут смотреть, вести обсуждение в чате и ставить реакции, но их микрофоны по умолчанию отключены.

Подойдет для официальных конфколлов. Например, руководитель расскажет о нововведениях в компании, а затем даст слово сотрудникам, чтобы они задали вопросы.

🔹Вебинар. Спикер показывает презентации, выводит на экран схемы или задания. Слушатели задают вопросы голосом или в чате — за этим следит модератор конференции. Он отключает микрофоны, пока выступает преподаватель, и включает, когда необходимо высказываться. Проверенный формат для обучения.

🔹 Как провести встречу с максимальной пользой?

➡️ Сформулировать цель. Зачем собираться на звонок? Почему не обсудить проблему в чате? Если ответить не получается, встреча может стать пустой тратой времени.

➡️ Указать ожидаемый результат. Нужно нагенерировать больше идей или же утвердить финальный вариант? Стоит определиться перед началом, чтобы звонок не превратился в бесконечное обсуждение. Вы его просто завершите, когда достигните цели.

➡️ Заранее составить список участников конференции и отправить приглашения. Тогда не придется ждать и гадать, подключится ли участник. А ваши коллеги смогут лучше спланировать свои дела.

➡️ В приглашении на созвон прописать вопросы для обсуждения. Участников не придется вводить в курс дела на встрече. Так получится быстрее и продуктивнее провести конференцию.

➡️ Сохранять последовательность собрания. Нужно контролировать, чтобы обсуждение не отклонялось от изначальной цели и не растягивалось на несколько часов.

#коммуникации
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Год побед: VK Tech в топе еще двух рейтингов

Недавно снова получили золото в рейтинге КЭДО-систем и заняли четвертое место среди разработчиков мобильных приложений для бизнеса. Похоже, это наш год 🏆.

Системы КЭДО ранжировали по нескольким критериям: функциональность, гибкость, доступность. Аналитики смотрели и на ценовую политику, и на возможности по интеграции, и на форматы поставки ПО. Даже регулярное проведение пентестов отметили.

В рейтинге мобильной разработки все по классике. Оценивали объем выручки за 2023 и ее рост год к году (у нас, кстати, показатель составил 73%).

📌 Из интересного: авторы исследования отметили позитивный тренд. «В среднем по больнице» объемы выручки участников рейтинга выросли в полтора раза. Дальше — больше, прогнозируют аналитики.

#коммуникации #КЭДО
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Быстрый и еще быстрее: оперативный доступ к данным

Сегодня разбираемся в подходах для обеспечения нужной скорости доступа к информации. А потом посмотрим, какие есть решения, чтобы реализовать этот запрос.

Как сделать скорость доступа высокой?

🔹 Перенести данные и вычисления в оперативную память. In-memory databases позволяют значительно ускорить чтение и запись данных. Это в несколько раз быстрее, чем традиционный способ хранения данных на жестких дисках.

🔹 Декомпозировать и распараллеливать. Если разбить задачу на много мелких и выполнять их параллельно, это значительно ускорит общий процесс. Подход работает как в многопроцессорных системах, так и в системах с одним процессором, с использованием многопоточности.

🔹 Использовать технологию репликации данных. Разворачиваем дополнительные копии базы данных на разных серверах и распределяем нагрузку между ними.

🔹 Кэшировать. Переносим часто используемые данные в отдельную систему, обеспечиваем быстрый доступ. Так мы значительно сократим время выполнения операций и повысим производительность системы.

Кстати, эти подходы можно комбинировать. Например, сначала обрабатывать и сжимать данные, а только после кэшировать.

📥 Со временем принцип кэширования стал драйвером для развития технологии in-memory хранения. Она делает работу с данными очень быстрой, так как они всегда под рукой. Самое популярное решение, которое реализует этот подход — Redis — своего рода стандарт в отрасли.

По разным причинам (как на уровне законодательства РФ, так и на уровне реализации рисков vendor lock-in) российские компании столкнулись с невозможностью работать с Redis в будущем.

Какие инструменты можно использовать взамен?

🔹 Свой форк Redis. Можно будет внести его в реестр отечественного ПО. Но этот вариант слишком трудозатратен. Придется выделить команду разработчиков и администраторов, поддерживать и регулярно обновлять продукт.

🔹 Форк Redis от сторонней компании. Вариант не такой сложный, как первый, но есть свои риски. Мы становимся зависимы от вендора продукта (в том числе в части выбранной им частоты и полноты обновления форка).

🔹 Аналог Redis. В идеале — со сходной функциональностью и уже внесенная в реестр отечественного ПО. С точки зрения ресурсозатрат и рисков, этот вариант приоритетный. Одним из таких аналогов является продукт VK Tech — Tarantool DB.

#tarantool
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Доросли до IPO 📈

Разбавим технологическую ленту новостями из мира финансов? Вот уже шесть лет VK Tech показывает положительные результаты: выручка растет из года в год (например, за девять месяцев 2024 — на 60%). Как результат, стали смотреть в сторону IPO.

Пока что в планах провести первичное размещение акций на Московской бирже. Раскрываем все карты и рассказываем, с чем можем выйти на публичное поле:

📼 Сердце компании — зрелые и востребованные VK Cloud и сервисы VK WorkSpace. На эти продукты приходится 70% выручки компании за девять месяцев нынешнего года.

📼 Больше половины выручки — рекуррентные платежи.

📼 Вместе с числом продуктов растет и количество сотрудников: оно увеличилось на 11,4%. На конец сентября 2024 у нас работало 1 382 человека, причем больше 80% из них — ИТ-специалисты.

📼 Мы работаем не только в России, но и в Казахстане, Узбекистане. А доля международных доходов в 2023 году составила около 10%.

Выручка растет, маржинальность тоже. А все потому, что мы приоритезировали инвестиции в собственные разработки. И параллельно развивали все модели поставки ПО. Что дальше? Будем следить за ситуацией на рынке и примем окончательное решение насчет IPO.

#новости
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Считаем эффективность HR Tech

Проекты HR Tech часто сложно измерить в деньгах и цифрах: вот как можно оценить лояльность или вовлеченность? Но мы все-таки попытаемся.

Первый шаг — сформировать методологию оценки эффективности. Для этого нужно:

🔹 Определить тип проекта и уровень погружения.

Подходы к оценке будут отличаться в зависимости от того, будет ли это проект по автоматизации, цифровизации или цифровой трансформации. Разница — в оценке результата и качества процесса.

➡️ При автоматизации мы тратим меньше ресурсов, но результат и качество остаются такими же.

➡️ При цифровизации может меняться качество или стоимость процесса, но результат останется прежним.

➡️ Цифровая трансформация подразумевает привнесение новых моделей в бизнес и получение качественно новых результатов.

🔹 Определить заказчика и целевую аудиторию.

В зависимости от от этого меняются и ожидания от внедрения. Для генерального директора эффект будет измеряться в итоговой финансовой и имиджевой выгоде, для HR-директора — в оптимизации работы HR-подразделений, а для сотрудников — в упрощении доступа к HR-сервисам.

Ожидаемый результат будет влиять и на направление аналитики: она может оценивать деньги, время, метрики процессов или качественную оценку со стороны аудитории.

🔹 Сформулировать КПЭ и отобрать метрики.

Здесь мы можем смотреть на метрики успешности проекта или на метрики цифрового развития, а также на удовлетворенность пользователей. Но совершенно не обязательно измерять всё. Возможно, для отдельно взятого проекта важным будет не количество пользователей за все периоды, а один-единственный NPS.

Полный список возможных метрик и советов по оценке проектов HR Tech опубликовали в блоге. Сохраняйте, пригодится для защиты проектов перед руководством 🙂.

#HR
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Чек-лист: как подготовиться к налоговому мониторингу

Внедрить все за один этап не получится — нужна серьезная подготовка. Рассказываем о восьми шагах перехода на налоговый мониторинг.

🔹 Оцениваем состояние учетных систем.

Здесь нужно понять: подходит ли способ учета документов и степень автоматизации процессов для вступления в налоговый мониторинг.

🔹 Создаем систему внутреннего контроля.

Система внутреннего контроля (СВК) — это must have. Сведения о ней нужно подать одновременно с заявлением о проведении налогового мониторинга. И уже в процессе самого мониторинга нужно будет предоставлять отчеты по СВК в налоговый орган.

🔹 Разрабатываем дорожную карту.

Это обязательно только для компаний с государственным участием. Однако налоговая служба рекомендует сделать это всем.

Как правило, там описывают все мероприятия, связанные со вступлением в налоговый мониторинг, указывают их сроки. После этого дорожную карту нужно согласовать с налоговым органом.

🔹 Готовим документацию для перехода

Вместе с заявлением в ФНС нужно предоставить регламент информационного взаимодействия, учетную политику компании, сведения о взаимозависимых лицах. Здесь нужно быть внимательным: эта задача вызывает у бизнеса самое большое количество вопросов.

🔹 Проектируем решение

Каким оно будет — зависит от компании: из какой она отрасли, какого размера, как хранит и ведет учет документов, какой объем раскрываемых данных.

Будущая система может включать в себя разные модули: раскрытия отчетности, системы внутреннего контроля, коммуникационные и другие. Каждый настраивается с учетом требований закона и особенностей конкретного бизнеса.

🔹 Настраиваем решение

Здесь команда внедрения опирается на проектную документацию и учитывает индивидуальные особенности бизнеса заказчика.

🔹 Презентуем прототип витрины данных

Сначала внутри компании, после — для ФНС. Здесь не нужно концентрироваться на функциональности системы, потому что речь идет о тестовом использовании.

🔹 Тестируем решение

На этом этапе мы приступаем к полноценной работе с системой. Здесь часто появляются замечания и вопросы по ее работе. Чтобы команда внедрения и заказчик могли эффективно взаимодействовать при доработке решения, лучше сформировать реестр замечаний.

🔗 А чтобы пройти все эти шаги без запинки, мы в VK Tax Compliance рекомендуем работать с методологом. Это тот человек, который поможет проанализировать текущую ситуацию в компании и корректно оформить документы. Специалист сам проведет презентацию будущей системы и решит все возникающие проблемы.

#налоги
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

VK Cloud запускает новое бесплатное обучение Cloud Native DIY Advanced

В этот раз для опытных специалистов. Мы уже выпустили базовый курс, а сейчас предлагаем перейти на следующую ступень обучения.

Кого и чему учим?

Курс создан для cloud- и DevOps-инженеров, архитекторов, сетевых администраторов и других технических специалистов. Предполагается, что участники уже разбираются в синтаксисе SQL и Python, имеют знания о системном администрировании, сетях и базах данных и понимают принципы виртуализации.

Студентам предстоит изучить непростой материал, например: как разработать стратегию миграции, как работать с платформенными сервисами и управлять ИТ-инфраструктурой как кодом. Всего получается 25 часов обучения по пяти модулям: введение, виртуальные машины, хранение и анализ данных, DevOps и автоматизация, ИБ.

Программу и задания курса составили наши эксперты с 15-летним опытом работы. Среди них руководители, инженеры и архитекторы VK Cloud.

🎓 Всех, кто выполнит все практические задания и пройдет финальный тест, ждет награда — сертификат от VK Cloud. Для резюме пригодится!

Начать обучение

#обучение #cloud
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Топ-3 тренда рынка коммуникаций в 2025 году

Сегмент корпоративных коммуникаций в России растет на 13% ежегодно, по оценке VK Tech. Согласно прогнозам, его объем достигнет 65 млрд рублей в наступающем году.

За счет каких запросов бизнеса растет рынок, мы узнали, опросив наших реальных и потенциальных клиентов. Делимся тремя главными трендами из нашего нового исследования.

🔹 Повышение эффективности труда

Для любой компании при решении задач важна скорость и гибкость, в том числе в коммуникациях. Сейчас востребованы инструменты для работы в условиях гибридного формата, которые сохраняют вовлеченность сотрудников на удаленке.

У бизнеса появляются новые потребности и задачи. Соответственно, необходимы и новые инструменты, чтобы их закрывать. Самый актуальный сервис сейчас — онлайн-доски для совместной работы.

Для компаний важна автоматизация и роботизация рабочих сценариев. Когда мы говорим о роботизации, то имеем в виду не только железных промышленных роботов, но и виртуальных помощников. Например, ботов в мессенджерах.


🔹 Комплексные решения

Бизнес задействует самые разные коммуникационные продукты, и тренд следующего года — объединение всех этих разрозненных направлений в сквозные сценарии.

Рабочее место сотрудника уже выглядит не просто как ноутбук или ПК. Это еще и смартфон, планшет, иногда несколько устройств сразу. Поэтому сейчас востребована бесшовность коммуникаций на различных платформах.

Кроме того, комплексные решения проще с точки зрения логистики, юридического обслуживания, общей поддержки и обучения.

🔹 Кибербезопасность

Самый ценный ресурс для многих компаний — это информация. Защищать ее требуют и внутренние правила, и законы РФ. Поэтому в приоритете коммуникационные сервисы с локализацией данных на территории РФ. При этом они должны выполнять требования регуляторов по защите от утечек и предоставлять дополнительную защиту.

Наконец, для заказчиков важна интеграция с российскими СИЗ: антивирусными, антифишинговыми и антиспам-программами.

#коммуникации #тренды
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

5 вызовов при построении антифрод-системы: опыт Tarantool 💙

Как сделать антифрод-систему, которая моментально реагирует на подозрительные операции, выдерживает высокие нагрузки и не теряет в точности?

Разбираем на реальном кейсе: команда Tarantool разрабатывала такую систему для крупного банка и столкнулась с пятью ключевыми вызовами.

🔹 Гибридная транзакционно-аналитическая обработка данных
Чтобы обрабатывать большой поток данных, система должна быть адаптирована под запись. Запросам для обработки колоночный формат хранения подходит лучше строчного. Решение — HTAP-система, объединяющая обе модели.

🔹 Высокая частота апдейтов
Классические колоночные БД плохо справляются с обновлениями данных. Чтобы не терять в производительности, команда разработала собственный движок, поддерживающий быстрые апдейты.

🔹 In-memory-хранение
Для мгновенной обработки событий данные хранятся в оперативной памяти. Это снижает задержки и ускоряет работу системы.

🔹 Вычисления ближе к данным
Фрод-правила должны исполняться быстро, поэтому команда Tarantool перенесла их обработку в In-memory compute. Это решение позволяет уменьшить влияние сети на время выполнения запросов.

🔹 Оптимизированное колоночное хранение
Правила транзакций сложные, но в каждом конкретном расчете используется лишь часть данных. Ускорить вычисления позволяют колоночное хранение и заготовленные выражения (prepared statements).

Так удалось построить систему, которая работает быстро, поддерживает сложные аналитические запросы и при этом не теряет в точности.

#tarantool
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров

Как работать с кросс-продуктовыми фичами без хаоса 🔹

Кросс-продуктовые фичи удобны для пользователей, но разрабатывать и тестировать их — настоящий квест. Независимые регламенты, разные команды и процессы — всё это тормозит внедрение и поддержку таких фич.

В команде VK WorkSpace мы столкнулись с этим на практике и нашли способы, как минимизировать боль.

🔹 Назначить единого координатора. Кто-то один должен быть погружен во все детали процесса: статусы, дедлайны, риски. Без него работа превращается в хаос.

🔹 Ввести общие практики для кросс-командной работы. У каждой команды свои процессы, и это нормально. Но для кросс-фич нужна единая база: когда созваниваться, как передавать статусы, какие Agile-практики применять.

🔹 Сделать статус задачи общедоступным. Если информация о фиче разрознена, команды не понимают, что происходит. Для себя мы создали единую страницу со статусами и этапами выполнения — и это сильно упростило жизнь.

🔹 Внедрить Shifting Left. Однажды мы получили на тест кросс-фичу двухфакторной аутентификации уже в финальном виде. Оказалось, что её невозможно быстро доработать. Теперь соседние команды подключают нас к ознакомлению с документацией до начала реализации.

🔹 Ввести единый этап интеграционного тестирования. Обычно каждая команда тестирует фичи по-своему: кто-то на препроде, кто-то на проде. Мы ввели отдельный этап интеграционного теста, чтобы ловить ошибки заранее.

🔹 Сразу проверить неочевидные старые ограничения. В одной из фич мы неожиданно обнаружили запрет на добавление некоторых номеров телефонов. Из-за этого часть пользователей не могла настроить двухфакторную аутентификацию. Истоки проблемы нашли в коде 2013 года. Теперь мы внимательно проверяем историю ограничений перед релизами.

Большинство трудностей в кросс-продуктовом взаимодействии — организационные. Но их можно решить, если спланировать работу заранее.

#коммуникации
@digitize_IT — мнения и управленческий опыт ИТ-лидеров