📊📈 Привет, друзья! Недавно мы рассказывали вам о центре телефонного обслуживания Самарской области. Так вот, в 2023 году на "горячие линии" колл-центра поступило рекордное количество звонков - 6️⃣7️⃣4️⃣7️⃣8️⃣! Это максимальный показатель за последние 6 лет работы и на 47% больше, чем в 2022 году! 🚀

Такой рост связан с:

📞 внедрением новых горячих линий по частичной мобилизации и призыву, а также по вопросам поступления на военную службу по контракту - ↗️ 29% обращений.

💻 увеличением обращений на первую линию информационно-технической поддержки проекта 💳Карта жителя Самарской области - ↗️ 16% обращений.

Благодарим команду колл-центра за прекрасную работу и напоминаем, что вы всегда можете обратиться в центр телефонного обслуживания Самарской области по номеру 8 (800) 70-76-123 (звонок бесплатный).

📱 @digitalreg63

💡 Сколько же людей встретил Сергей? ☺️

⬇️ Ждём ваши ответы в комментариях.

#it_puzzle 📱 @digitalreg63

👋Привет, друзья! Первая рабочая неделя февраля — прекрасный повод вновь обсудить региональные госуслуги 👨‍👩‍👦.

Всем очевидны главные преимущества использования РПГУ в быту:

➡️ простота и удобство получения услуги — нет необходимости посещать учреждения и организации лично, а также выходить из дома или покидать рабочее место;
➡️ быстрота получения услуг — получение результата за меньшее время;
➡️ сокращение количества требуемых для получения услуги документов;
➡️ возможность отслеживать статус поданных запросов — информирование жителей Самарской области на каждом этапе;
➡️возможность в любое время мгновенно обратиться в службу техподдержки в случае возникновения трудностей.

🤝 Ну а чтобы все технологические возможности были как можно более универсальны и нашли своё адресное применение, мы планируем до конца года разработать на РПГУ еще 24 новые интерактивные концентраторные формы подачи заявлений вдовесок к прошлогодним.

Следите за обновлениями и будьте рядом с нами!

📱 @digitalreg63

🔔 Обзор уязвимостей за Январь 2024 🔔

👾 Apple Magic Keyboard (CVE-2024-0230):
Уязвимость позволяет злоумышленнику, имеющему физический доступ к клавиатуре, извлекать ключ сопряжения Bluetooth и отслеживать беспроводной трафик. Обновитесь до версии 2.0.6 (подробнее тут).

👾 Cisco (CVE-2024-20253, CVE-2024-20272):
Уязвимости позволяют злоумышленнику, не прошедшему проверку подлинности, выполнять произвольный код, получать root-доступ и загружать произвольные файлы. Обновите продукты до последних версий (подробнее тут и тут).

👾 Juniper Networks (CVE-2024-21591):
Уязвимость позволяет злоумышленнику, не прошедшему проверку подлинности, вызывать отказ в обслуживании или удалённо выполнять код с root-привилегиями. Обновите продукт до последней версии (подробнее тут).

👾 Google Chrome (серия уязвимостей в компонентах браузера):
• Использование освобожденной памяти (CVE-2024-0222, CVE-2024-0224, CVE-2024-0225);
• Переполнение кучи (CVE-2024-0223);
• Доступ за пределы памяти (CVE-2024-0519), путаница типов (CVE-2024-0518), запись за пределами буфера (CVE-2024-0517).
Обновите популярный браузер до последней версии - 121.0.6167.140.

👾 Nginx UI (CVE-2024-22197, CVE-2024-22198):
Уязвимости позволяют злоумышленнику, не прошедшему проверку подлинности, удалённо выполнять произвольные команды и повышать привилегии. Обновите продукт до версии 2.0.0.beta.9 (подробнее тут и тут).

👾 GitLab (CVE-2024-0402):
Уязвимость позволяет злоумышленнику, прошедшему проверку подлинности, удалённо выполнять запись произвольных файлов на сервере GitLab при создании рабочей области. Обновите продукты до версий 16.5.8, 16.6.6, 16.7.4 и 16.8.1 (подробнее тут).

Информация предназначена в ознакомительных целях. Оперативно реагируйте на появление новых уязвимостей и не забывайте своевременно проводить работы по обновлению программного обеспечения!

#securitydigital 📱 @digitalreg63

👋Друзья, напоминаем что доступно подключение пакетного предложения для оплаты проезда в общественном транспорте со скидкой по 💳Карте жителя.

📱 @digitalreg63 🌐Карта жителя

⬇️ Ждём ваши ответы в комментариях.

#it_puzzle 📱 @digitalreg63

👋Привет всем! Тот самый день, который все мы ждали (но это не точно), настал - самое время для очистки ваших компьютеров!

Да, вы правильно слышали. Сегодня, 12 февраля, мы отмечаем День очистки компьютера! 💾 💻 🗑

⚠️ В связи с этим, хотим напомнить о нескольких простых шагах, которые вы можете предпринять, чтобы ваша техника работала быстро и без сбоев:

➡️ Очистите свой рабочий стол от ненужных иконок и файлов.
➡️ Проверьте папку "Загрузки" и удалите старые файлы.
➡️Проверьте ваши приложения и программы и удалите те, которыми вы больше не пользуетесь.
➡️ Пройдитесь по резервным копиям и убедитесь, что они все актуальны
➡️ Ну и, конечно, не забудьте пройтись тряпочкой по вашему монитору

Тщательная очистка не только освобождает место на диске, но и улучшает работу вашего ПК, сохраняет вашу информацию в безопасности и продлевает жизнь оборудования 😉.

📱 @digitalreg63

💘🚀 День всех влюблённых в разгаре, но если вы ещё задаетесь вопросом: "Что подарить своим любимым?🧐", то мы идём на помощь со своей подборкой!

❤️ Прогулка с ездовыми собаками
❤️ Пицца-сердце
❤️ Цветы
❤️ Прогулка на колесе обозрения
❤️ Парфюмерия
❤️ Поход в кино
❤️ Билет на концерт или в театр

Радуйте любимых не только в праздники, ведь с 💳Картой жителя это можно делать чаще😉

📱 @digitalreg63 🌐Карта жителя

📊📈Добрый день, друзья! Подведем итоги работы голосового робота-ассистента центра телефонного обслуживания Самарской области.

💬 С момента его запуска робот-ассистент стал незаменимым помощником в обработке телефонных обращений граждан. В 2023 году он принял 5️⃣7️⃣6️⃣8️⃣ звонков по вопросам МФЦ, что в два раза превышает показатель 2022 года.

✅ Каждый год мы стараемся расширять функциональность «Робот-ассистента», чтобы улучшить опыт получения государственных услуг нашими гражданами. Например в прошлом году в нем появился сервис предварительной записи на прием МФЦ.

📱 @digitalreg63

⬇️ Ждём ваши ответы в комментариях.

#it_puzzle 📱 @digitalreg63

👋 Приветствуем, друзья! Помните мы рассказывали вам про САМВ? В этом году мы запланировали обновить перечень запросов и нам пригодится ваша помощь в опросе.⬇️

⚡️ СМЭВ по-прежнему является важной частью современной системы оказания госуслуг, обеспечивающей механизмы взаимодействия различных органов власти и федеральных государственных информационных систем для обмена данными.

⚡️Гражданин или организация предоставляют необходимые документы и сведения только одному государственному органу, который через САМВ делает запрос во все необходимые учреждения. Таким образом, исключается потребность самостоятельно собирать и предоставлять документы в каждую инстанцию.

⚡️ А чтобы предоставлять госуслуги ещё быстрее и эффективнее, мы создаём и подключаем всё больше новых межведомственных запросов.

📱 @digitalreg63

Привет, друзья! В преддверии важного дня предлагаем Вашему вниманию подборку подарков для ваших защитников с выгодой от 💳Карты жителя Самарской области🙂

🌟 Обучение в автошколе
🌟 Автохимия, автокосметика и аксессуары для авто
🌟 Рекламно-полиграфическая и сувенирная продукция
🌟 Витаминный комплекс
🌟 Обучение иностранным языкам
🌟 Одежда с берегов Волги
🌟 Билеты на футбол, абонементы и атрибутика
🌟 Билеты на хоккей, абонементы и атрибутика
🌟 Мужские брюки
🌟 Услуги автосервиса
🌟 Пена для бритья и всё необходимое

📱 @digitalreg63 🌐Карта жителя