👩‍💻 Миллион человек воспользовались новой версией Робота Макса

Уже больше месяца Робот Макс в тестовом режиме консультирует пользователей с помощью генеративного искусственного интеллекта. Он отвечает на сложные вопросы о работе Госуслуг и создаёт пошаговые инструкции под конкретные запросы. Новую версию цифрового помощника установили более 1 млн человек. Почти 70% из них продолжают ей пользоваться.

Как изменились запросы
⚫️ в 3,5 раза выросло количество сложных вопросов. Для ответа на них недостаточно найти подходящую услугу, Макс должен полноценно проконсультировать пользователя
⚫️ в 3 раза увеличилось число уникальных запросов. То есть люди искали на портале ответы на те вопросы, которых не задавали раньше

О каких услугах задают вопросы чаще всего
➖ Запись на приём к врачу
➖ Единое пособие на детей и беременных женщин
➖ Выписка из электронной трудовой книжки
➖ Регистрация по месту жительства
➖ Регистрация транспортного средства

Робот Макс создан, чтобы отвечать на вопросы про Госуслуги. Но иногда он может поболтать на отвлечённые темы. Этим навыком цифрового помощника воспользовались около 2 тыс. человек.

О чём ещё спрашивают Робота Макса
✔️ «Как дела?» — самый популярный вопрос Роботу Максу
✔️ «Как готовить жареных шмелей?» — самый необычный рецепт, который пытались узнать пользователи
✔️ «Сколько ног у лошади?» — спросили у Робота Макса 184 человека. Самому молодому из них 26 лет

Как подключить новую версию
Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.

@mintsifry