💻 Разница между digital и интернет-маркетингом

С интернет-маркетологом все вроде как прозрачно. Как следует из названия это специалист, который занимается маркетингом на просторах интернета. Ему важны показатели эффективности (KPI's) рекламных кампаний в интернете (охват, трафик, конверсии и тд), из которых он дает оценку размещения и отбирает более выгодные инструменты.

📱Digital- маркетинг включает в себя интернет-маркетинг, но не ограничивается им. Помимо интернета digital может включать в себя, как нетрадиционное онлайн так и оффлайн размещение (смс, рассылки, подкасты, электронные рекламные щиты, Qr-коды и тд).
Вторым важным отличием является умение вплетать контекст особенностей поведения человека в индивидуальное взаимодействие с ним. Анализ полученных компанией данных и выбор благоприятного времени для взаимодействия с потребителем (Например анализ переходов на сайт с qr'ов из супермаркета формирует портрет аудитории, который так или иначе реагирует и взаимодействует с брендом, на которую в дальнейшем можно таргетироваться в будущих рекламных кампаниях интернет-маркетолога вплоть до супергео и временного таргетинга с персонализированным сообщением)

Возможно, для кого-то это покажется слишком уж тонкой гранью, но в век развития технологий не все так просто 😅
Да и тем более Узбекистан шагает пока очень маленькими шажочками в этом направлении, поэтому вы можете считать интернет и диджитал маркетолога, как одного и того же специалиста

Рубрика #ОпЮморок

Креатив для тех у кого было 5 по "скорости чтения" или как важно проверять креативы перед отправкой на модерацию✌️

📉Чем занимается digital planner? Часть 1

• Подготовка медиапланов по размещению рекламы в интернете

• Подготовка технических требований (ТТ) креативов необходимых для размещения

• Запуск рекламных кампаний (РК), проверка статистики, отчет по запуску

• Контроль выполнения KPI (ключевых показателей эффективности) РК, оптимизация и при необходимости корректировки медиапланов.

• Подготовка всех видов отчетности, таких как: скриншоты запуска, еженедельные отчеты, финальные отчеты, выводы и рекомендации на будущее и прочее

• Сверки с партнерами и поставщиками и дальнейшая передача информации бухгалтерам, финансистам, эккаунтам для закрытия документов

В Узбекистане обязанностей на них возлагается чуть больше. Об этом во 2 части 👇

📉Чем занимается digital planner? Часть 2

Если немного углубиться, то как и в любой другой профессии тут есть уровни. А учитывая недостаток спецов, на пленнеров накладывается чуть больше обязанностей, чем должно.

👦Junior (младший специалист)
Обычно сотрудник хоть и с минимальным, но все же опытом работы в сфере.
Обычно его основные задачи это работа на подхвате с отчётами его старших коллег, сборы скриншотов кампаний, заполнение постбаев из кабинетных данных, отправка креативов на модерацию и пр. То есть Джун заметно разгружает коллег от рутинной работы, но при этом узнает как работать в кабинетах, считывать KPI's, наглядно узнает как выглядит та или иная реклама и т.д.

👩‍🦰Middle (чаще такой приписки не делают и пишут просто digital planner например)
Непосредственно ведёт рекламные кампании, оптимизирует их, готовит медиапланы согласно запросам, собирает более сложные отчёты, сверяет документацию с поставщиками и готовит закрытия для фин и бух отделов

🧔🏻‍♂️Senior
Отвечает за работу пленнеров (если диджитал отдел готов похвастаться большим количеством сотрудников), работает с более сложными или важными клиентами, участвует в тендерах и разработке тактик и стратегий, проводит глубокую аналитику, ведёт переговоры с партнёрами и поставщиками и при необходимости в сложных вопросах коммуницирует с клиентом.

📲Вообще в digital департаментах есть обширное количество позиций, которые покрывают многие вышеописанные обязанности и разбивают пленнеров на, скажем так, подгруппы, но поскольку сфера в Узбекистане ещё не развита, об этом поговорим как-нибудь позже 😅

💰В нашем любимом Телеграме теперь появилась платная подписка.

Не переживайте!
То, что имеется у Вас сейчас останется нетронутым, а для тех, кто внесет копеечку полагаются бонусы:
- Загрузка в приложение файлов объемом до 4 ГБ (Да бывало такое, что файл весит 2,5 гб)
- Максимальная скорость загрузки файлов (а есть минимальная?)
- Двукратное увеличение лимитов (тут и кол-во чатов, и папок, и гифок. Не знаю, но я даже в том, что имею теряюсь, зачем нам этого в 2 раза больше? 🥲)
- Текстовая расшифровка голосовых сообщений. (Интроверты привет)
- Уникальные стикеры и реакции на сообщения (Анимацию баклажана ничто не перебьёт...)
- Отключение рекламы в каналах. (Вообще не напрягает. Не знаю как вам)
- Ну и самое главное Значок Premium-подписчика. Все будут знать, что Вы - донатер😇

Вряд ли можно назвать это полноценной подпиской. Это скорее донат, но с бонусом от разработчика за 6$

P.S. Доступно пока только на iOS и покупается через AppStore📱

Менеджеры по наружке размещают разнообразную рекламу в indoor и outdoor.
ТВ баеры размещают рекламу на разных телевизионных каналах.
Радио на радиостанциях.

📺А какие каналы коммуникации используют диджитальщики?

Если углубляться, то их много, но можно все разбить на основные виды:
- Соц. сети
Думаю тут всем все ясно. Это реклама в соц сетях абсолютно любого рода. От аукционных закупок до прямого размещения у блогеров.
- Поисковая реклама
Самая сложная, но при этом самая интересная категория.
Это реклама выпадающая в поисковой выдаче в тот момент, когда вы ищете тот или иной продукт/сайт/товар (на нашем рынке два основных поисковика это Яндекс и Google)
- Контекстно-медийная сеть (КМС)
Это та самая баннерная или видеореклама, которая вам постоянно докучает😒 на сайтах и в приложениях в том или ином виде. Уже давно не монетизированный YouTube входит сюда же.
- Прямые закупки
Это размещение на сайтах и в приложениях напрямую по фиксированной(договорной) цене. Обычно это размещения баннерки, пиарок или постов на локальных сайтах типа gazeta.uz, olx.uz и тд.

Вот собственно и все. Если вам интересно узнать какой инструмент к какой категории относится, то пишите в комментариях ⬇️

А ведь речь шла о 6$. Может региональные цены? А может поняли, что 6$ это не стоит 💁‍♂️

В любом случае если захотите подключить премиум, то зайдите в Настройки и жмакайте Telegram Premium. Нужно будет только подвязать карту

Оказывается Дуров сделал это специально😱

Возможно вы помните как нелестно Дуров высказывается об Apple и их комиссиях.
В общем он поставил ценник изначально 4$ для Windows версий, а для яблочных в 6$ (вшил внутрь % комиссии Эплу).
Конечно же все скорее всего будут брать не через appstore. Коварно😈

Интересно насколько это все законно юридически ставить разные ценники на разные платформы 🧐
Apple точно взбунтуют, а это бесплатный пиар и потенциальный буст к покупкам подписок.

К слову Дуров в своем канале заявил, что если хотя бы 3% пользователей приобретут подписку, то все затраты на поддержание мессенджера будут окупаться. А это порядка 20 миллионов юзеров🤭

​​🤔Кому может помочь digital реклама?

Если вкратце, то ВСЕМ!
Будь то крупный у вас бизнес (fmcg, фарма, телеком и тд) или вы делаете пенниблоссомс как на гифке, ну, или круто шьёте носки, не важно.
Даже если у вас в кармане условно долларов 50, то вы можете изучить GoogleAds с Яндекс.Директом, запустить поисковую по ключевым запросам: "Купить носки", "носки ручной работы недорого" и пр. и уже обрабатывать горящий спрос и генерировать клиентов. В Яндексе вообще можно создать турбо страницу, если у вас нет ресурсов, чтобы сделать лендос.

😔К сожалению на своем опыте могу сказать, что у нас на рынке малому бизнесу в принципе тяжело, а какой-либо рекламы не от крупного рекламодателя я с коллегами и подавно не вижу. Не умеют, не знают, не верят, бояться, не могу сказать наверняка, но очень жаль. Надеюсь, что в ближайшем будущем эта сфера начнет развиваться стремительней

#DigitalЛикБез

Я хотел написать пост об основных digital-моделях закупок как в мире, так и в Узбекистане, но потом понял, что предварительно нужно дать определения некоторым терминам. Начну с самых важных.

📺 Показ. Это, как вы поняли отображение вашего объявления на экране. Засчитывается когда отображён частично. Показ не гарантирует того, что пользователь увидел ваше объявление.

👀 Просмотр - визуальный контакт с рекламным материалом на протяжении определенного количества времени. (Запомните: просмотр ≠ показу)

✔️Клик - нажатие пользователем по вашему объявлению. (Запомните: клик ≠ переходу)

☑️Переход (визит, сессия) - посещение вашего сайта пользователем после клика.

CTR - соотношение кликов к показам в %
VTR - соотношение просмотров к показам в %

🤑Конверсия - важное для бизнеса действие совершенное пользователем (в основном на сайте), например отправка формы или покупка продукта.

CR - соотношение конверсий к кликам или визитам в %

🤴Лид - обычно потенциальный клиент, который оставляет свои контактные данные для связи с ним, но иногда лида могут приравнивать к конверсии.

👨‍👩‍👧‍👦Охват - количество пользователей, которым было показано объявление

✌️Частота - количество повторных показов объявления пользователю. Если частота = 1, то охват = показам. (Если частота = 3 это значит, что в среднем на пользователя приходится 3 показа, но не обязательно 3 показа на каждого. Например первый юзер получил 1 показ, второй 5 показов, следовательно на них двоих средняя частота (5+1)/2 = 3)

🍪Куки (Cookies) - фрагмент данных для идентификации пользователя. Однако 1 куки ≠ 1 человек, т.к. у каждого браузера/устройства свой куки-файл и на одного пользователя может приходится сразу несколько куков. (Вообще это отдельная обширная тема)

Сверху показан глоссарий только по основным определениям и на самом деле их значительно больше, но не буду перенасыщать вас информацией, всему своё время

#ОпЮморок

Реклама для тех, кому кому нужно нужно повторять повторять два раза два раза (или 6 раз раз раз раз раз раз)
Пример того, как важно ограничивать частоту при больших бюджетах 😉

Прослушивают ли нас наши смартфоны, чтобы показывать рекламу?
Ответ неоднозначный и дальше об этом подробнее👇

Я прочел и изучил достаточно статей и исследований, чтобы попытаться ответить на этот вопрос. На некоторые из них я сошлюсь для примера, но там много букв, а я постарался все описать вкратце😌

Итак для начала, подслушивают ли нас телефоны, чтобы показывать рекламу?
Специалисты проводили эксперимент и исследования по проверке телефонов (спрятали телефоны в комнаты и крутили разговоры о еде для животных), а потом пытались поймать соответствующую рекламу.

По итогу эксперимента можно сказать, что нет, телефоны нас не прослушивают, НО нас прослушивают голосовые помощники🔊
Сири, Алекса, Google ассистент и другие это все голосовые помощники, которые облегчают нам жизнь, т.к. можно не касаясь телефона взаимодействовать с ним, однако это имеет свои последствия.
Статьи и утечки данных вроде таких или таких подтверждают это. Плюс к этому можно обратиться к обычному пользовательскому соглашению Smart TV от Samsung со встроенным голосовым помощником. Там черным по белому написано:
"Ваше устройство может записывать голосовые команды и соответствующие тексты, чтобы мы могли предоставлять Вам функции распознавания голоса, а также оценивать и улучшать их работу. Имейте в виду, что если произносимые Вами слова включают личную или конфиденциальную информацию, эта информация будет среди данных, записанных и переданных сторонней организации при Вашем использовании распознавания голоса"

😢Звучит печально, но мы сами на это подписываемся каждый раз, когда не читаем пользовательское соглашение... Однако выход из ситуации есть! Вы можете просто-напросто отключить своих голосовых помощников и не покупать в будущем умных колонок. Удобство или конфиденциальность? Выбор за вами.

Но напоследок скажу вам одну вещь. Мы и без голосовых помощников даем множество данных глобальным компаниям (запросы в поиск, локация, контакты, посещения сайтов, подписки, приложения, лайки, комментарии) на основе чего и формируется реклама, которую мы видим, но это уже совсем другая история...

И если вы вдруг до сих пор думаете, что нас не слушают, помните, что ваш телефон все же как-то распознаёт фразу "Окей, Google"🤭

#DigitalЛикБез

А теперь про то, что же можно покупать в digital. Представьте, что мы зашли на базар Чорсу и перед нами прилавки с моделями закупок

😍Ароматные и горячие CPC, CPM, CPL, CP(вставьте любимую букву алфавита) - все это модели закупки. Первые две буквы во всех аббревиатурах означают "Cost per", т.е. "Цена за", а вот третья уже говорит о том, что мы закупаем. Вот и всё 👌 Давайте ниже пробежимся по самым основным для закрепления:

CPC - цена за клик (click);
CPM - цена за тысячу показов (cost per millenium). Иногда называют CPT (cost per thousand), но это не совсем верно, потому что так принято называть другую модель.
CPV - цена за просмотр (view);
CPS - цена за сессию (session);
CPT/CPR/CPTr - цена за тысячу охваченных пользователей. Я лично предпочитаю писать именно CPTr (thousand reach), потому что её ни с чем не спутать.
CPI - цена за установку приложения (install)
CPA - цена за действие (action). Здесь можно обозначить любую конверсию или действие, в т.ч. и установку.
CPL - цена за Лида (Lead). Помним, что лид бывает равен конверсии, а значит и CPL может быть равен CPA.
Очень частый для нашего рынка CPP - цена за пост (post). В основном конечно же в телеграме.
Не путать с cost per point! Это аббревитура из телевидения, означающая стоимость за пункт рейтинга.
CPO - цена за объект/единицу. Например цену за месяц сложно написать, т.к. CPM уже занят или при покупке PR-статьи ни CPP не напишешь, ни CPR, тогда нас выручает эта модель.

Вот такой насыщенный прилавок получается🧑‍🌾

В Instagram начали тестировать просмотр сообщений в директ по долгому зажатию без прочитывания сообщения🤡

Жаль, что те, кто раньше создавал тренды и идеи теперь их заимствуют...

​"Почему я не вижу свою рекламу?"

Наверное многие из присутствующих часто слышат подобный вопрос от клиентов. Ниже я постарался ответить 😌

1) Таргетирование🎯
Самое банальное. Ваш клиент или Вы просто не попадаете под целевую аудиторию. Не важно будь то соц-дем или гео таргетирование, таргетирование по определенным интересам или девайсам.
Условно если представитель рекламодателя, который пытается поймать рекламу мужчина, а вы рекламируете котекс, то хорошо, что он не видит рекламу.
Тоже самое и с поисковой. Не совпадают поисковые запросы, которые вводят и которые настроены в кабинете.

2) Не тот инструмент 🎷/🔨
Если убедились, что с таргетами все ок и вы с клиентом попадает под ЦА, то возможно клиент просто не пользуется соц сетью, где вы рекламируете продукт. Банально, но и такое тоже бывает.
То же и с баннеркой. Ваш клиент сидит на сайте, где показываются гугловские баннера, а не яндексовские, а вы запустились именно в РСЯ.

3) Объемы 💰
Если первые два пункта не про вас, то скорее всего дело в малых объемах и бюджетах.
Грубая математика. Гугл на баннерку в Узбекистане в среднем прогнозирует за месяц 8,5 млн куков, а ваш клиент покупает 1,5 млн показов в месяц. При средней частоте 3 ваша кампания охватит 500 000 куков, т.е. шанс увидеть баннер 5-6%.

Вот и всё.
Но если и с объемами все в порядке, то посмотрите в настройках кампании где чаще показывается именно ваша реклама и отправьте список клиенту. Через некоторое время он точно её увидит и убедится, что все в порядке 😉

​#DigitalЛикБез

Ранее я вам рассказывал про каналы коммуникации, но наверняка вам интересно с помощью каких инструментов ими пользоваться😌

Сразу отсечем прямые закупки🤝
Это когда вы договариваетесь напрямую с владельцем/менеджером сайта, канала, приложения и на основе договора размещаете рекламу.

Соц сети📱
У всех соц сетей имеются свои рекламные кабинеты, в которых можно размещать рекламу.
В основных для узбекского рынка соц сетях FB и Instagram запускают рекламу через Ads Manager.
Ok.ru, mail.ru или vk это MyTarget.
У прочих тиктоков, твиттеров, линкдинов также имеются свои кабинеты.

Поисковая🧐
Поскольку у нас 2 основных поисковых ресурса соответственно и два кабинета.
Для Яндекса - Яндекс.Директ, для Гугла - GoogleAds

КМС🖥
Вот тут все потяжелее.
Основные кабинеты для запуска рекламы в КМС это те же Яндекс.Директ в РСЯ(рекламная сеть Яндекса)
и GoogleAds для запуска рекламы в GDN (Google display network). Помимо этого у MyTarget и AdsManager тоже есть пул сайтов и приложений, где они могут размещать рекламу. Но это еще не всё...
Есть еще платформы, которые общепринято называть на рынке программатики😰 (страшное слово, поэтому расскажу об этом отдельным постом). А пока не буду вас грузить и вкратце скажу, что это платформы-агрегаторы аудиторий с куда большего количества сайтов и приложений с продвинутыми техническими возможностями.

Вот так всё просто 🤨

На картинке кстати пример того, как выглядит рекламный кабинет в AdsManager. В остальных отчасти схожие интерфейсы.

Ну, вы это, пишите в комментариях, если есть вопросы 😬

​Меня иногда спрашивают: "Нужна ли моему продукту digital-реклама?"

Какой бы ни был у вас продукт, ответ ДА! (ну или желательно!)

Все дело в том, что в интернет-продвижении охватываются все этапы воронки продаж с помощью разных моделей закупок, а поэтому закрываются любые задачи по ходу достижения целей. + учитывайте, что для старта здесь не нужны большие бюджеты как на том же ТВ. Что мелочиться вам даже юр лицо не нужно 😎

Таким образом, если у вас FMCG или фармацевтика дайте о себе знать и покупайте CPM, CPT.
У вас паблик, новостной или информационный сайт? Гоните трафик с CPC
Маркетплейс? CPA вам в помощь.
Где-то помогают комбинации моделей, а для очень крупных рекламодателей нужно уметь применять всё сразу.

А вот насколько релевантно или выгодно для продукта размещение в интернете именно в Узбекистане (особенно в области) это уже другой вопрос 😉