Как я определяю хороших клиентов

1. Они всегда говорят о результате и качестве работы в первую очередь. Не про мгновенные продажи, не про цену, а про качество: мы хотим написать хороший текст, создать полезный лид-магнит, рассказать клиентам о бизнес-процессах. Даже если основная цель — получение заявок и последующие продажи, клиент понимает, что сначала — качество и польза, остальное потом.

2. Они не пытаются сбить цену «просто потому что». За большой объем работы — нормально, за постоянный поток заказов — тоже. При первом сотрудничестве и на мелкую работу — это халявщики.

3. Они первые спрашивают о том, как вам заплатить — по предоплате/договору, на какой счет. Клиент, который заботится не только о своем кошельке, но и о честных отношениях с фрилансером — золото.

4. Они не грубят и не включают панибратство. Нормально перейти на «ты» (особенно в digital), ненормально говорить «сделай по-быстрому, работы на пять минут».

5. И да, они не указывают, сколько это занимает времени и как тебе работать. Они доверяют тебе, как профессионалу, и только помогают в работе, а не мешают.

Собрала самое интересное за ноябрь в один пост. Кто пропустил статьи — забегайте: https://digitalbroccoli.com/2018/11/27/freelance-digest-nov-2018/

Как лучше получать деньги за работу

1. Счет ИП. Открываете ИП (удобнее всего прямо через банк и открыть), к нему счет, подключаете онлайн-бухгалтерию от банка или в Эльбе, кидаете клиентам ссылку на оплату с карты, если они платят как физлица, или выставляете счет, если как юрлица.
Плюсы: легально, можно заключить договор, Эльба сама посчитает налоги.
Минусы: легально. налоги. 😆 (не призываю работать нелегально, просто при доходе ниже 40 тысяч рублей это невыгодно). Комиссия при приеме платежей.

2. Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани — электронные кошельки. На ЯД можно платить с любой карты по ссылке, в Киви и Вебмани нужно заморочиться с регистрацией для оплаты (но удобно, если ваши клиенты из других стран, где знают про эти системы).
Плюсы: просто, быстро, популярно.
Минусы: высокие комиссии, в Украине не работают все три (придется заморочиться с впн и посредниками).

3. Paypal, Payoneer — международные системы электронных переводов. Пейпал удобнее, зато Пайонир можно подключить к зарубежным биржам и стокам и получать деньги туда прямо в валюте, а потом заказать карту и расплачиваться с нее в магазинах.
Плюсы: удобно для работы с иностранными заказчиками. С пайонира необязательно выводить деньги, счет карты — американский. Плюс его можно использовать для открытия фирмы в Эстонии.
Минусы: с пейпала приходится выводить деньги на личный счет (большие суммы — вопросы от налоговой), большую транзакцию могут заблокировать. Пайонир неудобен для прямых платежей, если у клиента нет аккаунта.

4. Paysend — переводы с карты на карту по всему миру. Способ для тех, кому неудобны все вышеперечисленные.
Плюсы: можно использовать украинцам и всем, у кого проблемы с переводами в других системах.
Минусы: комиссия, прямой перевод большой суммы без договора вызовет вопросы. Или не вызовет. Риск, в общем.

Первый раз выдали именной бейдж с Брокколи) Я в Ткачах, приходите на iFresh, пообедаем вместе 😉

Осталось несколько мест на курс по копирайтингу с высоким бюджетом. На курсе научитесь писать статьи, рассылки, продающие посты и сверстаете себе лендинг копирайтера. Я договорилась с парой заказчиков, сможете поработать сразу с ними 🔥

Начнем 3 декабря, закончим 23-го, по промокоду broccoli будет скидка 10%. Записывайтесь по ссылке: https://digitalbroccoli.com/copywriting/

Интересные рассуждения о том, почему вводить удаленную работу повсеместно не просто альтернатива, а необходимость: https://hightech.plus/2018/11/15/esli-mi-ne-pereidem-na-udalennuyu-rabotu-nas-zhdet-masshtabnii-krizis

#пятничноечтение

Как работать на ходу

На удалёнке напрягает, что ты постоянно сидишь дома, и дело даже не в отсутствии повода выйти на улицу — тебе бывает просто некогда. Все онлайн, и надо постоянно быть у компа/телефона.

Поэтому я распределяю работу: что нужно делать только с компа, а что можно с телефона в дороге/кафе. Обсуждение проекта, ТЗ и брифование я делаю по дороге на встречу с друзьями, например. Когда была в Будапеште, вела переписку с клиентами и выкладывала статьи прямо посреди площади — там ловил вайфай)
Главное, заранее спланировать, что можно делать с телефона, и подготовить почву (черновики, вопросы клиенту, нужные ссылки).

Иногда я работаю без предоплаты

Редко, но бывает, что я приступаю к проекту сразу после обсуждения. Так можно делать только после набора определенного опыта во фрилансе, когда уже умеешь определять нормальных клиентов и отсеивать мошенников на подлете.

Я руководствуюсь тремя критериями:

1. У меня есть финансовая подушка, и деньги не нужны мне срочно. Я знаю, что если оплата придет на несколько дней позже, это не ударит по моему бюджету.

2. Проект мне интересен. Я хочу приступить побыстрее и понимаю, что принимаюсь за него не из-за денег. Причем неважно, насколько он крупный, иногда мне интересно решать мелкие быстрые задачи.

3. Клиент адекватен: 1) спрашивает про предоплату/предлагает оплатить на счет ИП; 2) его заботит качество работы, а не низкая цена; 3) у меня есть знакомые, которые могут подтвердить его надежность, или он пришел по сарафану.

Как раз в тему попался на глаза свежий скандал в фб: https://m.facebook.com/home.php#!/story.php?story_fbid=2094149103981944&id=100001606242191

Работать без предоплаты можно только РАЗОВО и на небольших проектах. Все перечисленные выше в посте пункты ни в коем случае нельзя применять, если проект долгосрочный и дорогой. Одно дело, когда вам пару недель возвращают 5000 рублей, и совсем другое — когда вы бесплатно работаете несколько месяцев.

Так что дополняю предыдущие советы:

4. Проект разовый, занимает не больше недели и стоит не больше 20 000 рублей.

5. Если заказчик один раз вам уже задолжал, не ведитесь на его обещания и тут же останавливайте работу, каким бы хорошим он ни был на первый взгляд! Не получили деньги через неделю после первого обещания — проект на паузу и ждёте, пока не получите все деньги целиком. Это тоже важно: никаких «мы вам выплатим по частям», они эти части будут ещё год наскребать.

Принесла вам две вакансии на удаленку от друзей проекта.

Компания «Все эвакуаторы» ищет опытных менеджеров по B2B-продажам в Москве и регионах европейской части России. В приоритете кандидаты, работавшие с автопроизводителями, автосалонами, лизинговыми компаниями и банками. Обещают платить от 60 до 150 тыс.руб. в зависимости от опыта.

Откликнуться: https://cofoundit.ru/vacancies/all-evak-sales

IT-стартапу Myguru нужен опытный специалист по оптимизации конверсии на сайте на удалёнку. Оплата обсуждается индивидуально.

Откликнуться: https://cofoundit.ru/vacancies/myguru-conversion

Созванивайтесь с клиентом: ему так спокойнее

Есть разные типы клиентов, я люблю работать с теми, кто общается в телеграме и все пишет текстом, но некоторые любят созваниваться.
Я это не люблю, но понимаю, зачем им созвон: разговор голосом сокращает дистанцию, клиент чувствует «реальность» фрилансера, понимает, что это не просто какой-то левый человек из интернета. Плюс голосом иногда можно быстрее выяснить какие-то детали по проекту, оперативнее связаться. Поэтому когда клиент просит созвониться, я делаю глубокий вдох и набираю, зная, что после этого клиенту будет спокойнее и приятнее со мной работать и он не будет нервничать, если я вдруг отлучусь из онлайна.

Еще одна вакансия от Cofoundit.

Создатели облачной платформы «Синтека» ищут опытного интернет-маркетолога. Предстоит запускать рекламные кампании и готовить контент для строительных организаций. Обещают зарплату от 80 до 100 тысяч рублей.

Откликнуться: https://www.cofoundit.ru/vacancies/synteka-internet-marketolog

В последнее время стараюсь делать все сразу, как только появляется задача. Чем дольше я откладываю на потом, тем тяжелее потом приступить к ее выполнению. А так «отрываешь пластырь»: садишься и говоришь себе, что лучше сейчас потрачу на задачу 15-20 минут и уже начну, чем буду ходить вокруг да около и просижу ночь перед дедлайном.

Письма, сообщения теперь тоже читаю почти сразу, как они приходят. И сразу отвечаю. Жить стало легче 😄

Заказчики думают, что вы работаете круглосуточно и без выходных

Из-за того, что границы рабочего графика размыты, клиенты понятия не имеют, когда вы работаете. Им кажется, что, наверно, всегда, раз вы сидите онлайн. И после пятничной беседы они могут возмущенно спросить вас в понедельник утром: «Ну что, где проект-то? Почему еще не закончен?». А вы хлопаете глазами и думаете, это что сейчас было?

Чтобы такой ситуации не возникло, нужно заранее обозначать границы рабочего времени. Перед тем, как приступить к проекту, скажите клиенту, в какие часы и дни вы работаете. И что ночью и в выходные вы не отвечаете на рабочие сообщения, за исключением срочных.

Это важно!

Если вы не будете обозначать рабочее время, вам регулярно будет прилетать от клиентов, которые сами потерялись во времени и считают, что все обязаны работать по первому их зову.
Нет, не обязаны.

Чтобы хорошо работать, нужно всегда держать мозг в тонусе. Я это делаю на Викиуме: прокачиваю память, внимание и целеполагание. Помогает лучше концентрироваться, быстрее завершать дела и бороться с врагом всея фрилансеров прокрастинацией.

Там есть много крутых упражнений и курсов: по эмоциональному интеллекту, запоминанию имен, профайлингу, развитию внимания, творческому мышлению, а недавно они запустили программу «Профессия» — специальный алгоритм составляет план занятий под ваши запросы, чтобы прокачивать важные для работы навыки.

Регистрируйтесь и становитесь продуктивнее: https://goo.gl/SjQu1f

Появилось много новых подписчиков, интересно, кто пришел 🙂 Отметьте, что больше вам подходит:
anonymous poll

Хочу найти постоянную удаленку, а не фриланс – 439
👍👍👍👍👍👍👍 29%

Работаю в найме и хочу на фриланс – 303
👍👍👍👍👍 20%

Пока изучаю информацию и не планирую переход на фриланс или удаленку – 188
👍👍👍 12%

Работаю на постоянной удаленке – 176
👍👍👍 12%

Недавно вышел/вышла на фриланс, занимаюсь им меньше полугода – 145
👍👍 10%

Занимаюсь фрилансом время от времени, не на постоянной основе – 144
👍👍 9%

Давно на фрилансе – 121
👍👍 8%

👥 1516 people voted so far.

хорошо, что у меня выходной

Почитайте, как работается пиарщикам на фрилансе: https://news.pressfeed.ru/kak-nezavisimomu-pr-konsultantu-vyzhivat-i-zarabatyvat-v-2019-godu

Там много полезного: помимо просто личного опыта есть советы, где искать клиентов и как не остаться без оплаты, какие есть плюсы и минусы фриланса в сфере PR.

У меня шикарная предновогодняя новость для вас! Даже не новость, а подарок 🎁

Запилила калькулятор для фрилансеров: расчет почасовой ставки и стоимости проекта — https://digitalbroccoli.com/calc

Указываете желаемый доход в месяц и сколько времени хотите работать и получаете ставку, а к ней — комментарий, для кого эта ставка подходит.

Второй калькулятор считает стоимость проекта, исходя из количества дней и часов на подготовку и его выполнение — эту сумму можно называть клиенту.

Калькулятор подходит только для фриланса (зарплату на удаленке/в офисе надо считать по-другому).

Пользуйтесь, делитесь с друзьями и зарабатывайте больше 💰

Нож и Cossa написали про мой калькулятор ❤️

https://knife.media/freelance-calculator/
https://www.cossa.ru/news/227447