👿Про манипуляции репутацией

За мою не самую длинную, но уже насыщенную карьеру мной дважды пытались манипулировать через слова «репутация» и «известность на рынке».

Я не знаю ни одного, сука, ни одного маркетолога, который не слил бы бюджет или ни разу не накосячил бы в процессах. Ни одного заказчика без управленческих ошибок я тоже не знаю. Не знаю ни одного проекта, где идет все идеально как по методичке.

Самые пиздатые известные мне и вам маркетологи и сливали больше всего денег.
Поэтому я не верю, что механики типа черный списков а-ля «прошмандовки Казахстана» в каких-то профессиях эффективны. Каждый из нас для кого-то дурак, мудак и неудачное событие.

Очень часто получается так, что человек становится охуенным профи как раз потому, что делал много ошибок. Я тоже однажды стану охуенным профи. Я ошибаюсь и продолжу.

Но вот с чего у меня горит жопа — это с манипуляций репутацией. Или когда ее пытаются давить изподтишка вместо того, чтобы обсуждать и решать возникшие ситуации.

Вся риторика «акстись, ты испортишь свою репутацию», почти всегда про попытку контролировать.
Первый раз мне это сказали в формате: «Алла, не бросай проект, это плохо скажется на твоей репутации». Я познакомилась с командой заказчика, увидела, что ребята очень токсичные, я не вывезу перерабатывать столько яда и попрощалась, не начиная запуск.

Аккуратно скажем, тогда команда «переживала» не за результат, а за то, что специалист (я) слишком молодой. Не неопытный, не слабый по цифрам, а именно молодой.

А вторая история была про, кхм, коммуникационные неудачи. Когда вы вроде обо всем договорились, но кто-то кого-то не так понял, не уточнил, и все, капец. Кажется, что человек мудак. И надо срочно рассказать обо всем миру, ни в чем не разобравшись.

Такие ситуации случаются и не имеют прямого отношения к репутации: это не про «плохих специалистов» или «неадекватные команды», а про сбой в передаче и принятии информации.

И вот здесь важный момент, который я повторяю постоянно. Репутация — это не хрупкая ваза, которую можно разбить одним неловким движением.

Репутация — это запас прочности внутри вашей аудитории. Если вы системно работаете, если у вас есть доверие, если вы понятны рынку, вы можете ошибиться один раз. Иногда даже два и больше, зависит от запаса.

Большинство людей это переживут и пойдут с вами дальше. Я это знаю не теоретически, я работала с управлением репутацией крупных компаний, где уровень косяков был совсем другого масштаба, и ничего, компании живут.

А вот если у вас нет репутации, нет аудитории, нет имени и доверия, то и терять, по большому счёту, нечего. В этом случае бессмысленно пугать специалиста репутацией, потому что это не аргумент, а дымовая завеса. Нарабатывают имя не через страх, а через действия, ошибки и выводы.

В итоге в той истории договор был расторгнут. Без скандалов и истерик. Потому что иногда лучший вклад в собственную репутацию — это выйти из проекта, где репутацией пытаются закрыть управленческие провалы, размытые зоны ответственности и страх признать свои ошибки.

А еще я хвалю себя и юриста за то, что после этих историй в моем договоре мы прописали пункт про то, что мы с заказчиком будем взаимно беречь репутации друг друга.

Вывод простой и очень практичный. Репутация — это не повод терпеть, не инструмент давления и не универсальный кнут для специалистов. Это следствие системной работы и взрослой коммуникации.

И если в какой-то момент вместо разговора о процессах, договорённостях и ответственности с вами начинают говорить про «что подумают люди», стоит внимательно посмотреть, у кого в этой комнате закончились реальные аргументы.

И как мне сказали однажды: лучшее, что может сделать женщина — как можно раньше разрушить свою репутацию хорошей девочки, чтобы зажить счастливо. Наверное, к маркетологам это тоже можно применить.

Так и живём.

А вы что думаете по поводу репутации специалистов? Верите в то, что репутацию можно разрушить раз и навсегда?

😢Когда жизнь идёт по пизде, а работать всё равно нужно

У меня в один период совпали развод, переезд и сильная эмоциональная нестабильность. Было много тревоги, злости и усталости, которые не выключаются по щелчку. Потом заболела собака, понадобилось лечение, и финансовое напряжение только усилилось.

При этом в календаре продолжали стоять встречи, созвоны и задачи, но голова забита попыткой просто удержаться в равновесии. Нужно быть вменяемым, собранным и полезным, потому что

«взять паузу и подышать» — это красивая идея, которая плохо сочетается с реальностью, где нужно зарабатывать деньги.

Я искала способы не развалиться и продолжать делать работу на нормальном уровне. Вот, что помогло остаться мне вменяемой, когда в жизни был бардак, треш, угар и содомия.

▫️Заставлять себя пить водичку.

Эмоции херачат и я могла вообще не заметить, что у мясного скафандра есть какие-то потребности. Есть на стрессе не всегда получается, то поставить бутылку с водой на рабочий стол можно.

▫️ Прости господи, как же я это ненавижу, но дыхание работает. Попсовое дыхание квадратиком бесит. В моменте, когда тебя все пиздец злит, про него я просто не могу никак вспомнить, поэтому мне надо выбросить свое тело гулять. Или бегать. Музыку в наушники на всю громкость и вперед. Дышишь свежим воздухом, напряжение сбрасывается. Можно вернуться домой, открыть крышку ноутбука и на спокойных щах говорить «Доброе утро, коллеги».

▫️ Физуха! У меня дома лежит штанга на 20 кило, я тягаю под мемы «был у меня пулемёт бляяяяяять».

Либо практики цигун. Если железо помогает собраться, быть злым и бодрым, то цигун, наоброт, помогает успокоиться и расслабиться.

▫️ Подбор музыки в колонке или в наушниках. Брать не ту, которая отражает текущее состояние, а ту, которая поможет прийти в нужное вам работоспобное состояние. Поэтому всякая лирика и меланхолия идёт к черту. В этот период я стала работать с фоновой музыкой, которая помогает сконцентрироваться на словах, циферках, таблицах.

▫️ Топливо для скафандра: горький шоколад, магний, железо. Особо не спасет, если вы несколько месяцев на пределе возможностей работаете. Но мне помогло от усталости, бессонницы в короткий период, а шоколадка — это просто приятно.

Важно: все эти штуки сработали как заплатки в короткое время, один-два месяца. Для нормальной спокойной жизни я ходила к психологу, принимала другие решения и по-другому организовала жизнь, чтобы стресса было поменьше и не приходилось прибегать к каким-то мерам.

Этот период закончился. Собака выздоровела. Я разобралась с бытом, деньгами и графиком. Работа не развалилась, клиенты остались, новые проекты всё равно пришли. А вместе с ними постепенно вернулось и ощущение устойчивости.Я не стала сильнее или продуктивнее. Сделала необходимо и достаточно, чтобы ничего не рухнуло, а потом медленно выровнялось, а потом спокойно подрасло. (Это я про проекты, выручку и показатели и вообще свое состояние)

Что помогало вам держаться в сложные периоды? Как справлялись? ☕️

😭Почему второй запуск почти всегда слабее первого

На консультациях часто вижу такую картину: эксперт на классном энтузиазме продал первый курс, попробовал повторить раз или два и ощущает себя полным лохом, которому дали поиграть как новичку в казино.

Он сделал продукт, транслирует уверенность, люди покупали его энергию, новизну, интересный метод, плачут над его личной историей. Группа собирается. Все счастливы.

Второй запуск через три месяца приносит 300 тысяч вместо 700. У человека паника. Это рынок перегрелся за 3 месяца? У людей кончились деньги? Я стал чмом резко?

А проблема в том, что первый раз продала новизна, а в следующем не было системы.Новизну вы не повторите, а показатели воронки можно.

Во втором запуске аудитория уже слышала оффер. Часть сомневалась. Часть ждёт доказательств.

Вот эксперт сделала запуск по теплой базе на личном бренде. Во втором запуске решила повторить на +- тех же смыслах, письмах, тот же оффер. При тех же охватах продажи упали в 3 раза. Проверяем цифры (слава богу, смм-щик догадался их собрать!), увидели, что доходимость на мероприятия упала на 20%, конверсия вебинара тоже просела.

А все потому, что возражения первого потока не учли, кейсы не добавили, результат курса не сделали сильнее, не проработали продающую часть.

И здееесь есть риск совершить ошибку -- вместо того, чтобы разобрать воронку и усилить ее, в продажах усиливать давление. Больше сторис, больше касаний, больше бонусов и скидок, больше тригеров типа «последний шанс».Давление растет, а доверие падает, потому что маркетингом, изучением болей и возражений ца никто не занялся, сильное утп не написали.

Вот тут на видео посмотрите, как такая работа увеличивает вам конверсии воронок и доход

Во второй запуск вы обязаны:

– знать, какой сегмент купил лучше всего
– понимать, где просела конверсия
– переработать оффер на основе реальных возражений
– усилить продукт, а не только прогрев
– выстроить продуктовую линейку, чтобы клиент оставлял деньги в течение года

Когда ко мне приходят с фразой «второй запуск не зашёл», я не обсуждаю энергию, состояние, вдохновение. Я открываю таблицу. Где просадка? Регистрация? Доходимость? Закрытие? Средний чек? В 90 процентах случаев проблема находится за 30 минут.

Я буду дрочить мозг, чтобы вы собирали цифры, да хоть вручную, считайте, они должны быть. Иначе, как вы запуском управляете, я хз

Хотите, чтобы запуски росли от потока к потоку, а не схлопывались после эйфории старта, приходите в работу. Будет порядок в маркетинге, отчёты за каждый вложенный рубль, понятная воронка и стратегия роста выручки в 2–6 раз.

🍂🍂🍂🍂 Большая аналитика рынка 2026: куда заходить, а куда уже поздно

Я тут шерстила по всему интернету итоги последних лет в онлайн-продажах и тренды в нишах в том числе в реальном секторе. Потратила примерно месяц, чтобы увидеть, как люди сейчас тратят, на что, на что не тратят, и в каких сферах больше деняк-денежков-деньжищ в перспективе.

Все душные выкладки, рассчеты и исследования я вам не буду пересказывать, напишу только свои выводы и наблюдения. А вы в комментах напишите, совпадают ли они с вашими. Ссылки на источники отправлю в комментариях.

Глобально: народ по-немножку переходит в режим не то, чтобы прям экономии, но какого-то аскетизма и минимализма. Мы увидим в сети что-то типа пафоса на бедность. (шутка) (Хотя нет, проверим в конце года)

🌟Вместо шмоток люди тратят деньги на дом.

Уютные и умные штучки вместо прикольных предметов гардероба, товары для сна, экологичные вещи для дома. Вот на все это люди стали тратить больше, чем на одежду на маркетплейсах. Хотя там денег нихуя себе сколько.

Люди инвестируют в свой микро-мир, чтобы кукуха оставалась на месте, вместо того, чтобы что-то доказывать вовне.

Растет доля вторичного потребления, сэконд-хэнда, винтажа и т.п.Кажется, что гипер-потребления шмоток становится меньше, ура.

🌟 Красота и здоровье: кратный рост домашнего ухода

Этот рынок всегда был огромным, но сейчас деньги перераспределяются. Условно, от декоративной косметики люди переходят к уходовой. Вместо исправления внешности поддерживают естественную молодость и красоту. И соответственно спрос на товары в этой нише меняется.

Спрос на БАДы и витамины продолжает сильно расти. А в крупных городах люди все больше платят за фермерские продукты за их натуральность и прозрачное происхождение.

🌟 Рынок товаров для детей становится заметно меньше. Просто потому, что самих детей становится меньше. Экономика и демография тут сильно связаны. Родители уменьшают эмоциональные покупки, оставляя полезные и условно-функциональные. Товары для детского творчества и необязательные развивашки будут переживать не лучшие годы, увы-увы.

🌟 Рынок услуг: рост есть, но без прежней эйфории

Если с товарами всё упирается в аскетизм и минимализм, то в услугах мы видим фазу «после бума». Психология, онлайн-образование, осознанность, wellness — это уже не хайп, а зрелый рынок, где прошло 3 волны естественного отбора. Кто сдох - тот был лох.

🌟Онлайн-образование и развитие

Спрос сохраняется, но структура меняется. Люди больше не покупают «просто курс». Они покупают прикладной результат. Длинные абстрактные программы теряют динамику, растут короткие, практичные форматы, дающие измеримый эффект.

Тренд тот же — рационализация. Если курс не приводит к деньгам, навыку или реальному изменению жизни, его просто не покупают. Рынок чистится.

🌟Психология и ментальное здоровье

Ниша насыщена, конкуренция высокая, барьер входа все выше. Это зрелый рынок и быстрых денег тут давно нет. Половина в психологов наигралась. С новыми законами и попытками регулировать нишу (давно пора), все меньше людей начинают здесь карьеру. А потребители стали более осознанными в выборе.

🌟 Диагностика и контроль здоровья
Это зрелая, инфраструктурная категория. Она не даёт кратного роста, но остаётся устойчивой. Зайти сюда без каких-то новых интересных решений будет сложно, мне кажется.

🌟 Народность, локальность, ремесло

Отдельно скажу про моду на русско-народное. Государственная поддержка усиливается, обороты измеряются десятками миллиардов рублей. Это не массовый хайп, а стратегическая ставка на культурную идентичность.

Если сейчас тренд а-ля рус был какой-то поверхностный в плане решений и эстетике, то дальше, я думаю, мы увидим все больше интересных локальных и проработанных проектов. И гос.поддержки на что-то подобное.

В общем, эпоха избыточности кончилась, почти всем нишам продавать будет сложнее. Но! Это не значит, что у людей кончились деньги. Это не значит, что люди перестали их тратить. Это не значит, что люди перестали тратить их эмоционально.