Как реанимировать мертвую базу? Чек-лист

Я решила, что если уж и лишать канал рекламной девственности, то только с любимыми.

Моя дорогая коллега — Юля Пьянкова, CRM-маркетолог, подготовила чек-лист, для тех, кто отправляет рассылки по базе, но его аудитория молчит как мой бывший на вопрос "что ты чувствуешь".

Я чек-лист уже оценила. И по опыту скажу, что это— то, что нужно, если вы не знаете с чего начать, но права на ошибку нет.

Если готовите запуск, вам первым делом нужно применить инструкцию от Юли, чтобы подготовиться нормально к продажам.

Там 0 мл воды, только прямой порядок действий.

Юлю я знаю давно, мы реализовывали вместе некоторые проекты и я знаю, как она подходит к делу.

Она доёбистая, системная, бодрая и в правильном смысле злая, когда дело касается важных вещей в проекте.

Скачайте чек-лист здесь.

И подпишитесь на неё, я хочу, чтобы количество подписчиков мотивировало её делать дальше разъебные посты и материалы.

Злая и честная мотивация, к которой вы готовы

Если вы не трудитесь ради своего будущего — вы его не заслуживаете.

И никакие синдромы самозванца, внешние обстоятельства не являются оправданием опущенных лапок.

Можно грустить, что что-то не получается, можно беситься на запреты рекламы, можно завидовать конкурентам.

Но сдаться, даже на время, — это худшее, что вы можете сделать.

Маркетинг и бизнес — агрессивная среда. Чисто на досуге почитайте про стратегии конкурентной борьбы в маркетинге.

А потом про стратегии ведения настоящей войны. Найдите 10 отличий, что называется, бггг.

Здесь никто никогда не будет ждать, пока к вам придет вдохновение, вы проработаете свои травмы, рассеете сомнения.

Бешеный рынок вас просто выбросит на берег, каким экологичным бы вы ни прикидывались, как бы вам ни продавали идею "идти в своем темпе".

Законы экономики таковы, что если вы не растете в доходе ежегодно на 15-30%, вы остаетесь в минусе и ваше качество жизни становится хуже.

Подберите сопли, блять. Вспомните, ради чего вы все это начали, и за дело.

Ребята, которые по приколу блоги личные бложики ведут, к вам вопросов нет.

А те, кто денег хотел от своих товаров и услуг, перечитайте еще раз пост.

И давайте в комментариях посрёмся что ли.

Внезапная воронка привлечения клиентов — пьюр.

Немного контекста, прежде чем расскажу хохму. Относительно недавно я развелась и переехала из Москвы в Крым. Все хорошо, обустраиваюсь, живу свою лучшую жизнь.

Разговариваем на днях с братом про сайты знакомств. Он там активный вполне пользователь. И мы в разговоре приходим к идее, что раз уж мы в 21 веке дошли до того, что людей можно выбирать по карточкам товара, как носки на Вайлдбериз, то значит, можно спокойно уходить со свидания, если человек тебе не понравился при встрече. Сделать возврат, так сказать на пункте выдачи.

Логично же? Да, раньше серенады под окном пели, чтобы просто оказать знак внимания, а сейчас и барышни и юноши выкатывают друг другу список требований на берегу. Раз уж мы живем в такой циничной парагдигме, давайте ее дальше обкатывать.

Я даже задумалась о том, чтобы собрать специального бота, который по определенным параметрам будет фильтровать анкеты и назначать свидания с самыми классными мужиками. Продавать подписку на бота дамочкам, которые целенаправленно ищут мужей.

Джарвис, работаем.

И брат говорит: — зарегайся тоже на СЗ, мужиков вокруг завались. Кайфуй.

А я не хочу. Я увлечена чот своей новой жизнью и как-то не тянет меня к мужикам и на однообразные свидания с однообразными вопросами.

Потом подумала, что я ничего не теряю, попробуем.

И я, конечно, перестала быть замужней женщиной, но не перестала быть маркетологом, который строит воронки, продумывает касания и так далее.

Упаковка профиля(фото, описание) — таргет на определенную ЦА — переход в диалог — три квалифицирующих вопроса — оффер — переговоры в рестике — сделка.

За один вечер нашла заказчика.

Девочка: ищет на СЗ любовь
Женщина: ищет на СЗ мужа по критериям машина-квартира-бизнес
Баба Алла: нашла заказчика. Просчиталась, но где. Щас рекламу на музыкальные мероприятия будем настраивать, конверсии смотреть.

Думаю, давным-давно я продавала на Тиндере девочкам расклады на Таро на мужиков. Почему бы не продавать на Пьюре успешным чувакам маркетинговые стратегии. Нетворкинг, как ни крути, конвертит лучше всего, особенно на большие чеки.

Колитесь, вы как к сайтам знакомств относитесь? Можно ли там найти любовь? Или только спонсоров да тарелочниц?

Маркетологи, 10 очков тому, кто расскажет о своих свиданиях на маркетушном сленге. Хочу хихикать.

Если тревожный чел думает, что у него порча, не надо его переубеждать

Ты ему можешь час объяснять, что «это просто тревожное расстройство» — и слить продажу. А можешь снять «порчу» и заработать.

Это у нас сегодня такие разговоры в клубе про контент-маркетинг.

Речь была про то, что многие не покупают не из-за логических возражений, а из-за иррациональных убеждений.
А кто-то из-за этих убеждений нихрена не продаёт.

Вот вы анализируете ЦА, вы копаете боли, потребности, страхи и возражения. Это классика, это миссионерская. Но кроме этого, важно учитывать ограничивающие убеждения своих клиентов.

Ограничивающие убеждения ≠ возражения

Возражения — это когда человек не понял выгоду, не доверяет или не может себе позволить.
Ограничивающее убеждение — это когда он в принципе верит тебе, но мировоззрение чему-то противоречит.

Примеры:
«Гадать можно только, если ты ведьма в 5-м поколении»
«Если я буду заботиться о себе — я стану эгоисткой»
«Успех — это стыдно, меня возненавидят»
«У меня нет команды, чтобы работать с продюсером»

Человек вас хочет, но не может себе позволить работать с вами психологически.

Как работать с убеждениями в контенте?

1. Ломать убеждения, доказывать свою точку зрения через логику, кейсы и примеры.
Например, человек уверен: «все курсы — это развод». Что делаем?

Показываем, как другие клиенты получили результат. Рассказываем, как устроена программа. Даём попробовать кусочек — бесплатно

→ Цель: дать столько аргументов, чтобы человек сам захотел передумать.Спорить, нападать на убеждение.

2. Присоединяться к убеждению
А вот если у клиента убеждение уровня «фармацевтический заговор» — не надо ему с пеной у рта доказывать, что БАДы работают.
Скажи: «да, мы тоже против заговоров. Именно поэтому мы делаем продукт сами, под контролем».
→ Присоединились, усилили, вывели на действие.

То же с «порчей»:
Если человек мнительный и тревожный, не надо тащить его к психиатру. Снимите с него «порчу», пусть работает эффект плацебо. А заодно мягко подведите к терапии или продаже защитного амулета.

Я должна предупредить: все это работает и одобряемо, если в базе вашей этики лежит принцип "не навреди". Это касается и оздоровителей, и эзотериков, и маркетологов и прочей нечисти. Если вы уверены в продукте, а не продаете, хер пойми что, ради выгоды.

* не является рекламой эзотерических услуг, бадов и пр. 😅

Ну и рассказывайте, вы как относитесь к эффекту плацебо? Допустимо его использовать, если это не вредит здоровью/психике клиента?

Основной тренд в инфобизе (да и не только) сейчас — работа с базой

Многие мои коллеги это замечают, когда считают воронку потерь

Купили 1000 лидов в воронку, продажу сделали из них 100. А что делать с остальными 900? Забить на них? Нетушки. Деньга за них уже уплочены.

Большинство до сих пор думает про базу как про архив: «мы уже звонили, писали, они не купили — идём дальше». Я и сама удаляла из базы мертвые души, а потом жалела.В итоге каждый месяц маркетинг начинает всё с нуля: закупает холодный трафик, снова убеждает, снова тратит.

А база ваша имеет нереализованный потенциал. Но только если она сегментирована и вы понимаете, что у этих людей в голове. Без этого работа с базой превращается в спам: одни и те же письма всем, без учёта интереса, суммы, стадии сделки.

В 2025 стоимость привлечения клиента бешено растёт и продолжит (в маркетинге раньше 200 рублей за подписчика было просто дохера, а сейчас и 500 хорошо) , а алгоритмы соцсетей меняются каждые полгода. Единственное, что у вас остаётся под контролем, — своя CRM, свои контакты и история касаний. Чем глубже вы понимаете, кто в этой базе и почему он не купил или купил однажды, тем дешевле обходится следующий контракт.

Я видела, как онлайн-школа вернула к жизни сегмент «100+ дней не читает письма». Мы разделили этих людей на три группы по причинам отказа, под каждую сделали отдельную серию касаний — с кейсами, допуслугами или условиями, которые раньше были недоступны. Итог: +20% продаж без доп.затрат на рекламу.

Фокус не в том, чтобы «продавить» базу. Фокус в том, чтобы превратить её в живой организм: регулярно измерять температуру (отклики, клики, повторные заказы), кормить релевантным контентом, тестировать заходы, возвращать в диалог тех, кто ушёл в тень.

В эпоху, когда охват дороже денег, база становится вашим личным активом, а не побочным продуктом маркетинга. И если сегодня вы начнёте относиться к ней как к капиталу, завтра она начнёт работать на вас — стабильно, прогнозируемо и долго.

Полезные материалы по теме:

▪️Проверенные инструменты против выгорания базы
▪️Кейс о том, как вытащить из базы 500к за 2 недели через канал предзаписи

Как я потеряла две недели и заработала меньше, чем могла

Вторую воронку на блог я решила собрать сама. Там абсолютно ничего сложного, только выдели себе день, поковыряйся в текстах и технических штуках и запускай. Я все умею и решила сэкономить на подрядчике.

Но у меня все затянулось на несколько дней. Бот путался в сценариях, дизайн меня раздражает. Я успокаивала себя мыслью, что «завтра доделаю», но завтра я снова откладывала эти задачи на следующий день.

Продажи стояли на стопе, хотя продукт был полностью готов и упакова. Я всё ещё жмотилась платить подрядчикам — внутри сидела уверенность, что «сама справлюсь и сэкономлю».

Но в итоге (и слава богу) сдалась, заплатила, и на следующий день воронка работала как часы: бот без сбоев, все письма подключены и проверены.

Продажи стартовали, и вложенные в подрядчика деньги вернулись уже в первые дни. Потому что чем раньше ты запускаешь продажи, тем быстрее идёт возврат инвестиций и тем больше ты зарабатываешь на длинной дистанции.

Выводы пока такие:

☕️Если задача требует больше недели, а деньги в этот момент заморожены — считай, что ты уже потеряла прибыль.
☕️Смотри не только на цену подрядчика, но и на то, сколько денег ты теряешь за каждый день простоя. (Это я тоже узнала из своей учебы на строителя)
☕️ Делегируй заранее. Это не лень, а умножение ресурса.

Такие дела. А как у вас дела с делегированием? Вам легко это дается или пытаетесь сэкономить, как я?

Что на самом деле стоит за «нет денег у людей» — и почему это отговорка

«Нет денег» — как бокал винца на ночь. Выпила, совесть спит, проблемы не мучают перед сном.

Но реальность после этого алкоголизма не меняется. Люди продолжают покупать айфоны, курсы английского, собак, бани и консультации. Они не перестали тратить — они перестали тратить на вас.

Вы вообще видели процент закредитованности россиян? Он только растет. Да, денег, может, сейчас и нет, но люди все равно умудряются их тратить.

«Нет денег» почти всегда переводится как «нет приоритета, нет повода прямо сейчас, нет доверия или неудобно платить». Деньги — побочный эффект этих четырёх «нет».

Однажды я проводила продающую консультацию и мне пришлось только однажды увидеть, что такое реальное «нет денег». Клиентка в камеру мне показала открытый мобильный банк, где было 0р.0коп. Но и тогда проблема не в отсутствии денег. А в том, что я привлекла нецелевого клиента.

Когда клиент говорит «нет денег», у него чаще нет смысла, он не понимает, за что платит, но не может себе это объяснить.

Но как только у него появляется этот смысл, открывается внутренняя бухгалтерия: где взять деньги, на чем сэкономить, что отложить, у кого занять.

Мне понравилась фраза в одном чатике: у людей без подсказки приоритеты встают в другой бок. А подсказка по приоритетам — это и есть маркетинг.

Если коротко, «нет денег» — это не свойство рынка, это неудачная архитектура вашей воронки. Исправляется в таком порядке:

1. Охват: добейте статистику до уровня, когда 100 человек скажут, что дорого. Тогда верьте.
2. Причина: перепакуйте оффер в «что будет с клиентов после продукта», а не «описание продукта».
3. Доверие: дайте увидеть чужой путь и прожить маленький результат до оплаты.
4. Трение: почините оплату и порог входа. Добейте рассрочки, оплату частями и тд. Все должно быть супер-удобно.
5. Момент: создайте честный повод решить сейчас. Не ждать следующего запуска, а сейчас купить, потому что проблема уже горит.

Когда все почините, ваше «нет денег» превратится «кидайте ссылку на оплату».