Интранет 1990-х vs. Интранет 2020-х: в чем они кардинально различаются

Интрасети 1990-х годов представляли собой локальные ПО, а их обслуживание было дорогостоящим. В 2000-х годах появились SaaS. Но и они были довольно запутанными и сложными для регулярного обновления информации. Как результат — корпоративные сети, переполненные устаревшими новостями и неработающими ссылками.

🌪️ Интранеты становились порталом в никуда. А их репутация среди сотрудников оставляла желать лучшего. Во многом из-за этого все еще есть стереотип об интранете как о неповоротливой и негибкой системе.

«Традиционные интранеты мертвы. Современные интранеты — живы и здоровы» (Gartner)

👨‍💻 Единая точка доступа
Сейчас интранеты — это не статичные сайты для новостей и хранения документов. Они превратились в набор сервисов для сотрудников, место для общения, совместной работы и точку доступа к нужным инструментам.

Традиционные интранеты не имели единое окно для входа в системы. В итоге была куча инструментов, которые никак не связаны. И где нужно постоянно авторизоваться. Терялась ключевая задача — упростить жизнь сотрудника. Вся функция интранетов сводилась к телефонному справочнику и новостям (не всегда актуальным).

78% сотрудников используют шесть или более инструментов в течение дня. И единая площадка, где все это собрано, существенно облегчает работу.

💬 Возможность общения
Интранет-решения сегодня перешли от модели односторонней связи к модели соцсетей: позволяют сотрудникам создавать контент и обмениваться им, комментировать, организовывать сообщества.

🎯 Таргетинг
Добавилась и персонализация новостей и страниц. То, что актуально для одного сотрудника, может быть неактуально для другого. А персонализированный интранет мотивирует возвращаться на портал и активно использовать его.

И еще один момент
Решений для внедрения современного интранета сейчас довольно много. Какую бы платформу вы ни выбрали, она должна быть полезной, привлекательной и простой в управлении. И главное — ориентированной именно на ваших сотрудников.

4-дневная рабочая неделя и HR в центре внимания

В последний день зимы делюсь интересными новостями из мира HR. Тема искусственного интеллекта еще надолго с нами. Собрал несколько свежих любопытных кейсов.

🤔 «Умные» бейджи

Сеть Sokolov внедрила во всех своих магазинах «умные» бейджи. В течение рабочей смены они записывают речь консультантов. Затем ИИ по ключевым словам выделяет фрагменты общения с клиентом. Так компания сможет проанализировать и проконтролировать соблюдение стандартов обслуживания.

💼 ChatGPT «в штате»

Портал ResumeBuilder опросил тысячу работодателей. Примерно в половине компаний ChatGPT заменил сотрудников при выполнении задач. К примеру, 77% компаний используют его для составления описаний вакансий. А 65% — для ответа на заявки соискателей.

🌴 4 дня работы, 3 дня отдыха

И новость, которая стала одной из самых заметных в феврале. Эксперимент по внедрению четырëхдневной рабочей недели среди 61 британской компании завершился успешно. Сотрудники показали лучшие результаты, чем если бы работали 5 или 6 дней в неделю.

Команда 4 Day Week опросила компании разного масштаба, чтобы проверить, насколько мир готов к сокращению рабочих часов. Вот несколько итогов:

— 92% компаний планируют продолжать работать в режиме четырëхдневки;
— 71% из 2900 работников сказали, что меньше выгорают при таком формате;
— Общая продолжительность больничных снизилась на 65%. А 40% опрошенных отметили улучшение качества сна, и только у 15% оно снизилось из-за прокрастинации;
— Выручка компаний в среднем выросла на 1,4%. Количество увольнений снизилось на 57%.

Что вы думаете? Возможно ли внедрить сокращенную рабочую неделю без потери производительности?

💬 Делитесь в комментариях

Какие сложности возникают при запуске базовой функциональности портала

Казалось бы, какие могут быть проблемы при запуске модулей с новостями, телефонным справочником или днями рождениями?

Но все не так просто, как кажется на первый взгляд. Рассказываю, на какие моменты обратить внимание. И как не застрять на простой (с первого взгляда) задаче.

Хаос в данных
Часто данные в кадровой системе не готовы к выгрузке на портал. Пока они доступны только специалистам кадровой службы, то выглядят, как удобно им. Сотрудники формально числятся в одном подразделении или юридическом лице, а на портале — должны быть в другом.
💡Простой и логичный совет — приводите данные в порядок заранее, а не когда программистам поставлена задача сделать интеграцию.

Если все держится на одном человеке
Не забывайте про заместителей. Любая автоматизация ломается в тот момент, когда заявка или процесс попадают на сотрудника, который заболел или в отпуске.

Согласование отпусков
Я очень часто вижу, что не учитывается потребность в отзыве запущенного согласования, изменении согласованного отпуска, его отмене. В идеале, должен быть не только процесс согласования, но и график отпусков, на основании которого руководитель может принимать решение: отпустить ли сотрудника? И нет ли пересечения отпусков?

Совет: показывайте остаток отпусков по сотрудникам. А напоминания о неиспользованных днях или запланированных отпусках рассылайте в виде ежемесячного дайджеста.

Подробнее обо всех подводных камнях при запуске базовых модулях рассказываю в статье блога K-Team.

📘 Читать материал

Викторина для HR 🎲

Друзья, привет! Я часто затрагиваю геймификацию в своих постах. А сегодня предлагаю поучаствовать в небольшой викторине на тему HR и внутриком. Подготовил несколько вопросов. Итак, поехали.

Почему не получается найти нужную информацию?

C таким вопросом ко мне пришел один из клиентов. За 20 лет в его компании накопилось множество документов: регламенты, инструкции, учебные материалы и т.д.

🤔 После беглого изучения структуры папок и сути проблемы, стало понятно: сложность не только в том, что у папок неочевидная структура и некорректные названия. Некоторые документы и вовсе уже не актуальны.

Советы, чтобы файловые хранилища не превратились в корпоративную информационную кладовку 🗂️

1️⃣ Определите ЦА и пользовательские сценарии. После этого разбейте информацию на библиотеки верхнего уровня (не более 10). Например, «Учебные материалы, «Регламенты и приказы, «Медиа и т.д.

2️⃣ Навигацию и корневую структуру папок должен формировать главный администратор на основании пользовательских сценариев. Он задает названия разделов 1 и 2 уровня, подразделы 3 и 4 уровня могут создавать пользователи.

3️⃣ За каждым разделом закрепляйте редактора. Он может изменить название подраздела, документа, отредактировать его, вернуть на доработку или отклонить.

4️⃣ Делите информацию по типу. Фото и видео с корпоративных мероприятий должны быть в медиагалерее, статьи — в базе знаний, учебные материалы — в виде курсов.

5️⃣ Создайте систему оповещений о публикации нового материала или изменений.

6️⃣ Анализируйте поисковые запросы. К примеру, мы собираем запросы пользователей, по которым не нашлась нужная информация (но она есть в документах). Далее — меняем названия материалов или дополняем их тегами. Тогда материал будет найден, даже если в названии или содержимом нет точного совпадения с поисковым запросом.

7️⃣ Проверяйте актуальность материалов. Настройте процесс, который автоматически отслеживает дату создания документа и отправляет запросы (актуален ли документ или нужно перенести в архив).

8️⃣ Создайте курс для новых сотрудников — принципы хранения и распространения информации в компании.

А как система хранения данных организована у вас? Делитесь лайфхаками в комментариях.