Что почитать про PR?

Коллеги, привет! Делюсь списком каналов, где можно будет найти интересные PR-инструменты, которые полезны и внутрикому 👍

PR Perfect — канал Кристины Петровой – основателя агентства PR Perfect — топ-15 агентств, по версии Медиалогии. Автор 12 лет в коммуникациях. О маркетинге и PR: бесплатные инструменты продвижения и новости сферы.

Маркетинговая — канал Паши Злобина – маркетолога-аналитика, старшего джедая в IT-Agency. Паша без воды делится опытом работы с крупнейшими брендами России. Рассказывает про инструменты и подходы в агентстве, отдаёт бесплатно шаблоны для маркетинга.

Честное PR-нерское — канал Ирины Питерсон, в PR более 20 лет (Нордеа Банк, Сбер, ВТБ, ИКЕА), а сейчас - частный консультант и практик.
Жанр канала - это дневник-портфолио: реальные рабочие PR-кейсы, истории и мысли о том, как помогать клиентам становиться известными и строить репутацию.

Next Media Podcast — канал для брендов и экспертов, криптоэнтузиастов, предпринимателей и маркетологов. Его ведут сотрудники агентства экспертного маркетинга NextMedia и команда NextMedia Podcast — подкаста о новых медиа, бизнесе, маркетинге и коммуникациях. Пишут про SMM, подкастинг, классический маркетинг и Web3.0 — кейсы, тренды, новости, исследования.

Цели компании и KPI сотрудника

Рассказал на vc.ru про дерево целей, правильную постановку задач, а также, почему не всегда демотивация и ужесточение контроля над сотрудниками — эффективное решение.

Сегодня вечером расскажу про баланс между технологиями и «человечностью» во внутрикоме. Но перед этим хотел бы узнать о вашем опыте. Поэтому небольшой опрос ниже ⬇️

Как соблюдать баланс между технологичностью и «человечностью» при внедрении цифровых инструментов?

Как давно вам приходилось общаться с чат-ботами? Только не говорите, что вы любите их так же, как и я 😈.

На самом деле, чат-бот — это отличный инструмент. Но часто компании в целях экономии запускают чат-ботов без обучения и настройки. В итоге они не решают вопросы человека, а доводят его до истерики.

🛠️Однако проблемы, создает не сам по себе искусственный интеллект. А люди, которые в погоне за красивыми цифрами в отчетах о снижении затрат на персонал, забывают: теряя человеческое лицо, они теряют лояльность клиентов, сотрудников, уважение и любовь к бренду.

Каким бы ни был удобным и понятным интерфейс ИИ, всегда нужно сохранять быструю возможность обращения к человеку.

Крупные компании с высокой текучестью кадров используют системы автоматического рекрутмента. Автопоиск и сбор заявок, анкетирование, тестирование, автоматическое видеоинтервью. Так можно обработать в 4 раза больше кандидатов. Вот только есть несколько «но».

🔷 Общение через экран лишено человеческой теплоты: не будет первого рукопожатия или эмоционального контакта, который вы испытываете во время живого разговора.

🔷 Вы не сможете понять: кандидат просто стесняется или испугался.

🔷 Некоторые могут отказаться от видеоинтервью из-за боязни, что оно попадет в чужие руки. Или об этом узнают их текущей компании.

🔷 Для кандидатов автоинтервью может стать жестом неуважения.

Я за то, чтобы снимать рутину с человека и отдавать ее машине, ускорять процессы. Но против того, чтобы это доставляло неудобство. Или, тем более, было во вред другим людям.

В общем, как всегда, в конце мой совет 💡

Делайте бизнес с человеческим лицом. Не отгораживайтесь от людей цифровыми интерфейсами там, где важен контакт и поддержка, где важно чувствовать эмоции человека, и где экономия от автоматизации будет стоить вам репутации.

P.S. Прикрепил пару своих диалогов с чат-ботами.

Как часто вы признаетесь в любви к своей работе?

Из-за огромного потока задач не всегда есть время поблагодарить свою команду. Или рассказать, почему ваша компания вас вдохновляет. Предлагаю это исправить.

❤️ «HR-валентинка» — это спецпроект от iMpact LMS для тех, кто каждый день вкладывает свою любовь в развитие других людей.

На доске валентинок мы предлагаем вам почитать признания в любви к командам, компаниям и своей работе. Используйте эту возможность как способ вдохновиться на обмен позитивной энергией.

А если вы любите свою работу и компания у вас классная — расскажите об этом!

📥 Как повесить свою валентинку?

Переходите по ссылке, заполняйте форму — каждому в подарок отправят советы по развитию HR-бренда, а самые искренние ответы добавят в качестве валентинки на сайт.

Мою валентинку «КОРУС Консалтинг» уже можно прочитать на сайте 😉

Как искать новых сотрудников внутри компании

Более 40% компаний в России развивают программы внутренней мобильности.
И на это есть несколько причин.

1️⃣ Первая из них — довольно банальная. Поиск, наем и адаптация в 2023 году — дорогой и долгий процесс. А неудачный наем — еще дороже. В такой ситуации гораздо выгоднее найти специалистов, кто уже знает все тонкости работы в компании.

2️⃣ Вторая — мотивация. Если сотрудники не видят, что есть место для карьерного роста, они в определенный момент могут потерять мотивацию. И с большей вероятностью уйдут. Публикация вакансий дает прозрачность роста в организации. А открытие новых вакансий — еще и сигнал того, что компания развивается.

3️⃣ И третья — вовлечение в корпоративную жизнь. Раздел с вакансиями на корпоративном портале— отличный пример контента, с которым могут взаимодействовать сотрудники: заполнять заявки сами, рекомендовать своих знакомых, анализировать, какие требования к позиции, на которую они хотят перейти.

Как лучше организовать раздел с вакансиями:

— Вакансии разделены по направлениям работы (маркетинг, производство, продажи и т.д.).
— Есть контакты ответственного за подбор HR-менеджера.
— Есть возможность откликнуться самому или порекомендовать друга.
— Вакансии, участвующие в реферальной программе, отмечены значком/стикером.
— Сотрудникам приходят уведомления о новых вакансиях через портал.
— Для рекрутеров реализована статистика по откликам.

Какой эффект? Такой подход помог компании ПГК получать на одну позицию в среднем 1 отклик внутреннего кандидата и 2 кандидата по «рефералке».

Вывод прост: продвигайте внутри компании долгосрочные карьерные цели. И рассказывайте на корпоративном портале о вакансиях, на которые могут претендовать сотрудники. Это не занимает много времени и средств, но может дать нужные результаты.

Гиперперсонализация в HR: почему компании тратят на нее деньги

Пару недель назад записали подкаст для ТГ-канала сITуация 2023: новости и разборы на рынке ИТ. И одной из тем беседы стала гиперперсонализация в HR. Вот несколько тезисов:

💡 Сейчас много каналов коммуникаций и источников информации. И приходится конкурировать за внимание сотрудника. И чтобы за это внимание конкурировать, нужно давать информацию очень точечно, в нужный момент времени. Без таргетирования и персонализации это сделать невозможно.

💡 Важно работать с разными целевыми аудиториями индивидуально, говорить с ними на одном языке. То, что понятно для топ-менеджмента, скучно для рядового сотрудника. И наоборот.

💡 Если спамить корпоративной информацией, сотрудник не понимает, что важно, а что — нет. Если хочется удерживать внимание сотрудника и создавать нужную информационную повестку, таргетирование информации — подходящий инструмент.

🎧 О том, почему борьба за внимание сотрудников стала одним из важнейших трендов, а также о цифровизации HR слушайте в подкасте ГК «КОРУС Консалтинг». Ниже — небольшой тизер.