👺 Автор в маске

У меня раздвоение личности. Нет, растроение. Расчетверение. Ладно, сейчас объясню — это касается написания текстов.

В разное время, с тех пор как я начал заниматься текстами за деньги, я всегда пробовал писать что-то для себя: например, для продвижения «личного бренда», будь он неладен, или просто, чтобы размять творческую сторону мозга. Все это обычно шло не в стол, а куда-нибудь невольным зрителям: будь то страница в фейсбуке, телеграм-канал или личные сообщения друзей (пусть простят).

И всегда, даже до сих пор, в голове вот какая штука сидит. Назвал это «синдром профессионала». Когда ты стараешься везде писать так, как пишешь по работе: взвешено, с проверкой источников, без личного мнения, с редактурой каждой строчки. Из-за этого ты как бы в постоянном напряжении.

Хочешь рассказать просто мысль из головы, или поделиться мнением в личном блоге, а сзади тебя такой чёртик:

— Погоди. Ну ты же не будешь ставить сюда это слово. А это куда? Аудитория неподготовленная, объясни, что раньше было. Куда ты побежал с этими ссылками, ровно их поставь. Да, вот так. Теперь на абзацы подели...

И ангел, с нисхождением:

— Расслабься ты уже! Этот текст у тебя кто-то заказал? Ты кому-то что-то обещал? Ну так вот и не морочь голову: в личном блоге пиши как хочешь, ошибайся, живи, ёпрст.

К чему я это всё. Мне кажется (ремарка на случай того, что я всегда могу быть не прав), что в личных блогах автору можно быть любым. Необязательно все время думать об аудитории и метриках.

Личный блог — поле для экспериментов: с собой, со своим стилем. Я сам чувствую, как становлюсь лучше, когда не боюсь что-то написать. Пусть даже иногда это похоже на поток сознания, а читатель зевает, цокает и жалеет о том, что вообще когда-то пришел.

Без постоянных экспериментов, изменений и поворотов во взглядах на 360, нет движения вперед. Посмотрим, как буду считать завтра.

Кстати, о раздвоении в самом начале. Из-за этой фигни с внутренними ограничителями я везде пишу по-разному: в фейсбуке одним способом, в телеграме другим, в дзене вообще третьим (там я, кстати, свободнее всего).

Моё намерение на этот год, пока все борются с коронавирусом (ахах, вы думали, что хоть здесь этого не будет?), собрать всего себя в одну точку. И быть максимально настоящим, с личным мнением в любом из каналов, где бы я не писал.

Почему-то подумалось, что не только у меня может быть такой вопрос. Отсюда и пост вылился. Если что-то внутри отозвалось — как говорится, «раздавите кнопку одобрения».

😯 Яндекс сделал свой телеграм. Пробую, что это такое

На главной яндекса внезапно появилась ссылка с официальной информацией о коронавирусе. Перехожу — интересно выглядит. Точь-в-точь как канал в телеге. Такие же подписки, описания, сами посты.

Только у яндекса это называется «Чаты». И пока неясно, как туда попасть, если не по прямой ссылке. Как понял, приложения тоже нет — все работает в браузере. Раньше «Чаты» видел только как инструмент для бизнеса: вроде ассистента на сайте. Теперь есть вот такая вот штука. Видимо, сервис и раньше был в таком виде, но я заметил только сейчас.

Чтобы протестировать, создал там канал, закинул несколько постов отсюда. Если вам удобнее получать уведомления о новых постах через браузер, можете подписаться на меня по этой ссылочке. 👾

👾 Подборка статей из моего блога: 6 полезных заметок о текстах, маркетинге и работе

Две статьи больше практические, про конкретные советы и инструменты. Еще три я бы отнес к полезным рассуждениям и дискуссии.

⚙️ Как написать полезную интерфейсную подсказку→

⚙️ Как с помощью одного приема в тексте вакансии отсеять ненужных кандидатов→

⚙️ Почему важно писать понятные СМС от экстренных служб→

💎 Отличите ли вы фейковый отзыв от настоящего? Я вот не могу, хотя сам их писал→

💎 Если работаете в команде, учитесь задавать вопросы. Иначе придется все переделывать→

💎 Чтобы расти профессионально, надо смотреть на опыт коллег. Собрал 6 блогов о текстах для новичков→

🦠 5 советов для работы на удаленке Без паники и туалетной бумаги

Привет! Последние события заставляют вспомнить цитату из «Брат 2». Когда Сухоруков в аэропорту Чикаго проходит санитарный контроль.

— Сало, яблоки есть?
— А здесь чего, не продают?
— Вы не поняли, это карантин!
— Болеете?

Что этот коронавирус действительно изменит — так это подход компаний к выстраиванию отношений с работниками. Из-за всемирного карантина руководителям сегодня придется переводить своих сотрудников домой: давать им свободу, ноутбук и право научиться распоряжаться своим временем.

Я долгое время проработал на удаленке. Что еще важнее — в офисе тоже. Поэтому могу сравнить эти два состояния. Хочу поделиться своими мыслями насчет того важного, что пригождается при работе из дома.

Сначала опубликовал эти советы на дзене, потом решил выложить и здесь. Если дочитаете до конца и будет полезно — жмите лайк. Так я пойму, что эта тема интересна и наскребу в своем омуте памяти еще рекомендаций.

💎 Быть в тонусе. Над всеми советами и техниками стоит один, который я считаю самым важным: для эффективной удаленной работы вы должны хорошо себя чувствовать. Банально утром быть выспавшимся, бодрым. Делайте для этого что угодно: для каждого подход свой. Например, пятиминутную зарядку, чашку кофе прогулку по улице — все, что вам помогает настроиться.

Сдайте анализы на недостаток гормонов и витаминов. Пейте эти витамины. Перед этим, конечно, посоветуйтесь с врачом. Выделите на работу не весь день — а определенный промежуток. Например, с 8 утра до полудня сфокусированная работа над задачами. После обеда и до 18:00 созвоны, обсуждения с коллегами, планы на следующий день. Важно, чтобы рабочий день не был размазан на все сутки: такое часто бывает у удаленных работников, когда ноутбук не закрывается до самой ночи.

💎 Не пытаться успеть всё
Суть планирования не в том, чтобы сделать как можно больше — а в том, чтобы сделать самое важное. Отмечайте на день только три самых важных задачи, не больше. Еще две могут идти побочно — если успели их, хвалите себя, награждайте.

💎 Список на день — обязательно
Выкиньте из головы мысль, что для планирования обязательно нужно установить на телефон мудрёное приложение, прочитать пару книг по тайм-менеджменту, и только тогда у вас получится сдвинуться с места. Это не так.

Чтобы сделать хороший список, достаточно блокнота и ручки. Я для себя оформляю так: ставлю квадратик, пишу конкретную задачу вроде «Договориться о публикации статьи». В конце дня помечаю галочками.

💎 Комфорт на рабочем месте
Здесь не обойтись без банального совета: на удаленке вас никто не должен отвлекать в сам момент работы. На весь день избавиться от детей, животных, родителей, жен и мужей, соседей с дрелью не получится, мы не в сказке. Но попробуйте хотя бы договориться с ближним кругом: например, скажите, что когда вы в наушниках — к вам лучше не подходить вообще. Понятно, что если случится что-то действительно срочное, вас и так отвлекут. Но в этом случае будут хотя бы рамки.

Соблюдайте три правила: порядок на столе, быстрый ноутбук или ПК и удобное кресло. За столом вам придется проводить очень много времени, поэтому нужно позаботиться о том, чтобы на клавиатуре было удобно печатать, монитор не слепил глаза или наоборот, не был слишком тусклым, чтобы вам хватало света. Самое важное — кресло. Осанку никто не вернет, а восстанавливать ее очень дорого.

💎 Деловую коммуникацию — на максимум
Это в офисе вы себе можете позволить собрать пару людей в переговорной или за кофе обсудить проект. На удаленке положение вещей другое — вам нужно уметь прозрачнее доносить мысль и быстрее понимать других. Еще лучше, когда всё это вместе.

Учитесь деловой переписке. Чем доходчивее вы объясните задачу текстом, тем меньше придется тратить времени на созвоны, видеоконференции и прочие штуки. Это тоже важно, но такие ритуалы лучше дозировать: удаленные совещания должны быть максимально сконцентрированы. Научитесь перед общим сбором формулировать, зачем конкретно вы созваниваетесь, к чему хотите прийти, что нужно делать после.

🍉 Профессий больше нет

Посмотрел интервью группы «Анакондаз» Дудю. Конец видео, блиц, ребятам по очереди задают короткий вопрос: рэп или рок. Оба отвечают одинаково: музыка. И один из участников свой ответ поясняет.

Без конкретной цитаты, суть. Сегодня неважно, какой у музыки жанр, всё перемешалось. Рэпер ты или рокер, главное, какую музыку ты делаешь и что переживает человек, когда ее слушает. Можешь называть себя как угодно, но хорошей музыку делает не это.

Вот та же мысль есть и о профессиях. Раньше важно было получить именно такую специальность, по которой тебя и брали на конкретную должность. На примере: редактор редактировал, корректор корректировал, автор писал тексты, копирайтер — рекламные тексты.

Сегодня важнее роли и задачи, чем название того, кто эту работу делает. Если текст на сайте понятный и работает, важно ли, написал его редактор, копирайтер, контент-менеджер, арт-директор, дизайнер или UX-писатель.

Много встречал в последнее время эту мысль, сейчас замучаюсь ссылки искать. Но в целом, она такая: важно быть человеком, делающим что-то хорошее. Как назовут такого человека — не важно.

👨🏻‍💻 Всем уже надоел негатив про новый вирус из новостей, но посмотрите: как всегда, внезапные угрозы двигают прогресс. Газеты пишут, что власти обсуждают введение нового режима неполной дистанционной занятости. Короче, собираются прописать в трудовых договорах хоум-офис.

Источник пока так себе, и ничего официального нет. Так что все может поменяться. Но тренд понятен. Новое время требует новых законов.

И это хорошо. Например, для тех же редакторов и копирайтеров. Сейчас компании тянут всех в офис, иногда даже потому, что «так принято». Можно было бы договориться на частичное посещение, но официально этого не пропишешь. Приходится договариваться устно, что не очень.

Сейчас есть только два режима: либо в офисе, либо дома. Если договорился об офисе, но сидишь дома, рискуешь. В статье пишут, что, в случае чего, в судах у работников шансов что-то доказать нет.

P.S
Кстати, если вам казалось из-за соцсетей что сейчас вообще все на удаленке, это не так: по опросу Хедхантера, всего 16% компаний перевели сотрудников домой.

Бывает, натыкаешься на какой-то кусок реальности, и вспоминаешь, что раньше его уже видел.

Читаю Пелевина iPhuck 10. Идет тяжело, топчусь в самом начале. И вот по сюжету главный герой там — полицейский алгоритм. Чтобы заработать, он помогает некой Марухе Чо находить покупателей предметов искусства.

Эти предметы сложно определить: они могут оказаться картиной, а иногда просто цифровым кодом, текстом и вообще чем угодно, что кто-то посчитает искусством.

К чему это я рассказываю: сегодня увидел, что Яндекс запустил цифровую галерею с картинами, которые сгенерировала нейросеть. Всего картин 2000 и первый, кто успеет скачать одну из них в полном размере, признается владельцем. Так и пишут: «лот в частной коллекции».

Вот так придуманное совпало с реальностью. Справедливости ради, с Пелевиным так часто происходит.

Как освежить свою рассылку, если хочется чего-то «такого»

Я получаю много рассылок в почте. От брендов и изданий. Обычно письма бывают трех видов: акции-скидки, дайджесты или авторский поток сознания. Стало как-то скучновато.

Недавно стал следить за рассылкой «Авиасейлз». Нравится их формат. Ребята создали персонажа Дашу, такую путешественницу-советчицу, которая в свободной форме отвечает на вопросы читателей.

Это и по дизайну интересно выглядит: напоминает окно чата, будто читаешь реальную переписку.

Польза такого формата:
— Неиссякаемый поток тем. Редактор не убивает время на придумывание, а просто берет живой вопрос читателя.
— Трафик. В ответах можно ссылками уводить читателей по статьям в блоге, например.
— Доверие. Есть персонаж, и за него пишут «не для галочки», а разговорным языком. Как читателю, мне хочется проявить активность: задать вопрос, где-то обсудить, поделиться.

👨🏻‍💻 Подборка: слушать о деньгах, запускать курсы бесплатно и писать диалоги

У прошлой подборки зашкалил счетчик лайков. Значит, действительно было что-то полезное. У меня собралось не так много нового, но публикую пораньше: что-то из найденного скоро перестанет быть бесплатным.

Инструменты

🔸 Подогнать картинку под размер. Кидаешь картинку в сервис, получаешь кучу размеров для публикации в соцсети и блоги. В конструкторе можно вбить свой.

🔸 Переводы в телеграме. Яндекс добавил фичу: присылаешь номер карты в сообщение, человек кликает и попадает на форму оплаты. Удобно, если надо принять деньги у заказчика или за рекламу.

Вакансии

🔸 Редактор сторис в Тинькофф. По описанию, нужно не просто делать тексты и картинки, но и общаться с авторами, проверять цифры, следить за порядком в документах.

Скоро пропадет

🔸 Бумажное издание справочника для редактора лежит на «Вайлдберис» с хорошей скидкой. Не знаю, сколько она еще будет. Кстати, заказывать и забирать удобно, и приходит быстро.

🔸 Курс о текстах и деньгах от Максима Ильяхова. До 30 марта бесплатно можно послушать аудиолекции. В них: как редактору зарабатывать больше, чувствовать себя лучше и вообще. Мои прогулки с собакой теперь только в наушниках.

🔸 Дизайн-библиотека BangBangEducation стала бесплатной до 16 апреля. Пока попробовал только пару курсов, они не очень глубокие, но вы за них и не платите. Например, можно научиться работать с «Фигмой» или «Редимагом».

Почитать

🔸 Как писать диалоги. Игровой сценарист рассказывает, как он справляется с разговорами персонажей в играх. Есть интересное про подтекст, драматургию: в общем, можно взять что-то себе в коммерческие проекты.

🔸 Как сделать бесплатное дистанционное обучение. Крутейшая статья-кейс про инструменты для создания курсов. Подойдет и тем, кто хочет сделать внутреннее обучение для сотрудников, и тем, кто хочет запустить свой курс.

Схема с поддержкой та же: понравилась подборка — жмите лайк. Это ускорит (но не точно) выход следующей.

👨🏻‍🏫 Орфографическая жвачка

Наблюдаю каналы про русский язык, где каждый день постят примеры написания слов в формате: «а вы знаете, как правильно пишется X? Так вот, это пишется вот так»

Не понимаю пользу от таких штук. Разве что — в развлечении. Вот ты знаешь, как пишется, нажал, угадал. Почувствовал себя молодцом. Не угадал — ну что ж, обидно, листаем дальше. Пожевал жвачку.

Разве вспомнишь в работе, как там оно пишется, если не погрузился, как работает это правило на самом деле?

Это напоминает глупые паблики с названием вроде «Будь умней» или «Словарный запас». Каждый день там появляются какие-то сумасшедшие слова вроде «Пипидастр», которые ты вспомнишь разве что в компании друзей, чтобы неловкой шуткой разрядить обстановку. Умнее тебя это точно не сделает.

Через пару дней мне на таких каналах становится скучно. Лучше действительно повторить правила в хороших словарях, подтянуть слабые места. Автору и редактору точно полезнее будет.

🐥 Редактор и пассивная агрессия

Редактор — это роль. Ее может взять на себя специалист, или им может быть в конкретный момент менеджер, разработчик и любой другой заказчик, который смотрит текст и оставляет в нем комментарии.

Так вот, самое ужасное, что можно сделать — это комментировать работу с пассивной агрессией. Вроде бы вы вдвоем с автором работаете в документе, над одним делом, но у того, кому принесли текст на проверку, появляется соблазн написать как бы с издёвкой.

Особенно, если принимающий в теме разбирается, а сдающий только на пути. Первому ошибки в тексте кажутся совсем глупыми и он пытается защититься.

Проскальзывает вот такое:

— А ты сам не видишь, что написано?
— Это что здесь, человек сам должен догадаться?
— Давай еще про кошек здесь напишем

Попробуйте замечать за собой такую интонацию, если приходится комментировать чей-то текст. Замените ее на желание помочь и разобраться.

— Посмотри, тут написано так. Но работает по-другому, почитай вот эти ссылки
— Не знаю, почему, но ощущение, что это место не очень звучит. Есть еще варианты?
— Кажется, читатели не поймут этой шутки. Может, не будем рисковать и уберем?

Так вы не отгораживаетесь стеной, а садитесь в одну лодку. Атмосфера из токсичной превращается в рабочую, а текст от этого только выигрывает.

Гуглдокументы позитивно смотрят на ситуацию

🤐 Разговорность

Допустим, вам надо написать сложный для понимания пост на понятном читателю языке.

Появляется противоречие. С одной стороны, при объяснении надо соблюдать грамматику, строить фразы «как надо», чтобы ни один член предложения не выглядел странно. С другой, люди в жизни говорят не всегда так, как в книгах.

Например, пользователю нужно объяснить, как справиться с трудностями при регистрации в сервисе. Есть три ошибки, которые он может встретить.

Вот как бы я построил этот список. Будем считать, что на месте «данных» что-то другое, но для примера хватит.

— Не видно данные в профиле,
— Не получается указать данные при регистрации,
— Пишет, что данные уже указаны.

Редактор или посторонний человек справедливо заметит, особенно в третьем пункте: «а кто пишет-то?»

Есть соблазн взять, да и добавить: «система пишет». Или вообще подумать: так она не может «писать», она же «выдает» ошибки? Проделаем упражнение с тремя пунктами и получим такое:

— Вы не видите данные в профиле,
— Не можете указать данные при регистрации,
— Сервис выдает ошибку, что данные указаны.

С точки зрения построения предложений, все так. Стало больше букв, соблюдены формальности. Читатель даже не заметит и все равно разберется. Но стоило ли оно того? По-моему, когда дело касается понятности, главное: это суть и близость к обычной речи. Тем более в соцсетях.

Скриншот одного из приложений волонтерской помощи. Пример, как бывает нелепо, когда текст не совпал со стоковыми фото, и как важно за этим следить.

🦠 Принес вам плотную статью о работе копирайтера. Самое интересное в середине: там ссылки на телеграм-каналы, группы вконтакте и фейсбуке, в общем, все неочевидные места, где копирайтеру или редактору можно пообщаться с коллегами и найти работу.

Почитайте, а лучше отправьте новичкам или тем, кто, сидя дома во время карантина, подумывает сменить работу.

🦔 Кто не работает, тот читает

Впереди неделя каникул. Если вдруг не работаете в это время (знаю, что не все отдыхают), посидите дома. Например, с хорошей книжкой.

Пока жду доставку толстенного справочника издателя из прошлой подборки, порекомендую понравившиеся книги. Так или иначе они подойдут пишущим людям. В общем, держите:

🧩 «Поток» и [сразу вторая книга] «Эволюция Личности». М. Чиксентмихайи. Первая книжка повернула голову еще в старших классах. После прочтения второй (заметьте, с перерывом) оставил впечатлительный пост в фейсбуке.

🧩 «Как писать хорошо». У. Зинсер. Как же интересно наблюдать за работой над текстом в разных жанрах: автор объясняет, как писать о спорте, путешествиях, литературе, кино. Все это с примерами, советами, историями. Вот если бывает вкусно читать, это тот случай.

🧩 «Школа литературного и сценарного мастерства». Ю. Вольф. Будет полезно разобраться, как работает драма в кино: завязка, развязка, герои, сюжет. Пригодится, потому что так или иначе приходится работать с вовлеченностью и интересностью текста.

🧩 «Пиши рьяно, редактируй резво». Е. Аполлонов. Хоть и не дочитал, но люблю такие сборники. Автор выписал интересные цитаты писателей об их труде, структурировал и обработал. Понимаешь, что талантливые люди талантливы не просто так, а из-за приложенных усилий.

🧩 «Геймдизайн. Как создать игру, в которую будут играть все». Д. Шелл. Я уже писал, какие интересные мысли есть в книге. Даже если вы не любите игры, будет полезно посмотреть на это глазами специалиста, который такие миры создает. Там не только про (голосом мамы) «компьютерные стрелялки». Там о философии игр, вообще о фундаментальных вещах. Опять же, про вовлечение и интерес.

🐸 Стадия черновика

Перед отправкой текста нужно убедиться, что заказчик в курсе, что именно будет читать. Может произойти так, что вы отправляете первый драфт, а заказчик думает, что уже готово. Кстати, скорее всего, любой текст, который вы отправите без пояснения, будет воспринят как готовый.

Что в этом плохого?

В разнице ожиданий. В «готовом» тексте, так принято, нет никаких неровностей: он идеален, без опечаток и хоть сейчас показывай читателям.

Если заказчик видит опечатку или, что хуже, ошибку, он впадает в раздражение. Считает вас некомпетентным специалистом, думает, что вы тратите его время. Вы рискуете после проверки получить что-то такое:

— Коллеги, текст надо переделать. Сейчас мы не будем показывать его клиентам в таком виде.

Вы получаете работу назад и недоумеваете. Что тут переделывать? Вроде бы отметили пару опечаток, пару абзацев передвинули, рабочий процесс на стадии черновика.

Подождите-ка. Вот в чем проблема: переделывать то «всё» и не нужно. Клиента смутили ошибки из-за того, что вы ему не объяснили, что прислали именно «черновик». Теперь придется извиняться, уточнять, и в общем, обычная клиентская работа.

Этого можно избежать. Перед отправкой любого документа, даже если отправляли его раньше или как-то упоминали об этом, дополнительно напишите, что с ним делать.

— Здравствуйте! Как договаривались, присылаю вам первую версию текста. Она пока сырая, могут быть опечатки и неточные формулировки, можно на них не смотреть. С ними обязательно будем работать позже. Прошу помощи по сути: например...

Желательно еще при первом разговоре обсуждать с заказчиком, как будет выглядеть процесс. Например, договориться, что работа над статьей пройдет в четыре этапа: первый драфт, черновик, второй черновик, готовый текст. И пояснить, что будет происходить на каждом.

🦄 Я столько этого ждал, что сейчас заплáчу. В телеграме появились папки. Посмотрим, как их настраивать.

Подъехало обновление телеграма: добавились папки для чатов, анимация коронавирусных эмоджи, статистика у больших каналов, а еще возможность кинуть кубик.

Я сижу с приложения в виндоус, обновление здесь вышло только сегодня. Но говорят, что доступно всем: если у вас нет, скачайте клиент заново с официального сайта, а с телефона запустите обновление из магазина, если не пришло автоматически.

⚙️ Как настроить папки

Меню → Настройки → Папки → Создать новую папку → Добавить чаты. Кидайте подряд и сохраняйте. Отдельная панель с папками появится слева. Я пока завел всего две: развел по углам работу и каналы.

Из неудобств: уведомление в отдельной папке дублируется в общей. То есть, когда где-то приходит сообщение, значок «+1» видишь и там, и там. Это может сбивать.

Чтобы не отвлекаться, можно открыть только папку «Работа», например. Тогда есть риск, что вы добавили туда не все актуальные чаты и можете пропустить сообщение, а еще что-то важное может попасть в «Архив». Нужно внимательно один раз пройтись и всё отсортировать.

Про статистику пока ничего не могу сказать: она доступна от 1000 подписчиков. Как только перейду порог, сделаю отдельный пост, как это выглядит и где можно применять.

Все время выхожу из себя, когда вижу плохо написанные тексты. Сейчас понял, что зря — ведь никто не обязан делать их хорошими по умолчанию. Об этом новая статья в блоге.

В тайне от вас веду канал в дзене. Там веду себя посвободнее: могу позволить поток сознания, выбрать любую тему, порассуждать. Заголовочек могу сделать поярче, с иллюстрациями поиграть. В общем, поле экспериментов, как обычно.

Опубликовал статью о текстах, аудитории и вдохновении. Почитайте. А еще лучше, отметьтесь в комментах с вопросами — отвечу всем.

🤷‍♀ Алгоритм яндекс-новостей ведет споры о русской грамматике