Диджитал-склад
2.86K subscribers
238 photos
13 videos
15 files
333 links
Собираем полезные статьи, посты и видео про бизнес, менеджмент и маркетинг. 0% авторского контента, 100% репостов.

Канал ведут @molyanov_blog и @bzdynko.

Реклама на канале — @molyanov_ad_bot
Download Telegram
Обновление Telegram, разбираем

1. Появится возможность добавить день рождения в профиль. Скорее всего будет подаваться под соусом фишек с поздравлениями от самого TG и напоминаний для друзей, кастомных стикеров. Ведь TG уже больше, чем мессенджер.

Как видим это мы, маркетологи: в Telegram Ads появится таргет по возрасту. Мессенджеры от этого сильно страдают (отсутствия возраста), Цукербергу пришлось насильно включать синхронизацию с FB, Паша идёт по другому пути.

2. Появится возможность отключать рекламу в Telegram-канале. Правда только на 20м уровне бустов. Я тут прикинул, если покупать Premium-аккаунты через fragment (могу ошибаться, но вроде бы это самый дешёвый способ), то по текущему курсу TON, отключение рекламы в моём канале @dnative на год обойдётся в 54 000$ = 5 млн рублей.

Набрать же органикой такое количество голосов просто нереально. Думаю фишка только для очень богатых брендов. Например канал Тинькофф банка, на 280 тысяч читателей, отключить от рекламы конкурентов на год, будет стоить около 24 млн рублей.

3. Добавление ботов в личный канал для общения. Насколько я понимаю, речь про бизнес-профиль, в который мы ставим бота-автоответчика, либо бота с нейросетью и получаем и CRM-систему, и оптимизацию. Ну, круто.

Ну а последний анонс с тем, что в ближайшие дни пользователи из РФ, Украины и Беларуси смогут ограничивать круг тех, кто может присылать им личные сообщения — чистый антикриз. Сомневаюсь, что эта функция будет востребована и вообще на что-то повлияет.


+ появится возможность поставить в профиль свой Telegram-канал, и в аккаунте будет выводиться превью (как я понял) последнего поста.

+ UTMки для внутренний ссылок TG (вот это реально хорошо).

Обновление мощное, но у меня остаётся какое-то странное ощущение, что TG не успевает за тем темпом развития, который нужен. Особенно касаемо модерации и TG Ads.
👍4
Про масштабный маркетинг

На старте разумная компания хочет сразу получать много горячих, готовых покупать, лидов.

Для этого настраиваются рекламные компании по супер-целевым запросам. Например, которые начинаются со слова «купить…»: купить квартиру в Москве; купить щебень; купить коляску для новорожденного. Или содержащие в себе решение проблемы: снять квартиру у моря; вылечить зубы.

Но такие лиды не бесконечны. И компания может упереться в потолок: тратим денег всё больше, лиды дорожают, а их больше не становится.

Тогда нужно начинать «засасывать в воронку» холодных и тёплых клиентов. Но они не будут сразу покупать.

Я выделил для себя 3 фазы работы с такими клиентами, причём не важно, что это за площадка.

Этап 1: Опыление рынка.
Тут задача впервые коснуться как можно большего количества уникальных клиентов и привлечь их внимание. В идеале наладить с ними устойчивую коммуникацию: подписать на что-то, получить контакты в базу или хотя бы словить пиксель для ретаргетинга.

Этап 2: Влюбление.
Тут задача помочь клиенту. Дать ему бесплатно много пользы. Вовлечь его следить за чем-то. Для этого идеально подходить контент-маркетинг.

Этап 3: Конвертация в лидов.
Когда клиенты достаточно прогрелись - их можно двигать дальше по воронке. Можно дать им какое-то спец-предложение, какой-то крутой следующий шаг в воронке, предложить дешёвый продукт.

Например, этими принципами мы пользуемся в развитии нашего телеграм канала.

Этап 1: мы опыляем чужие телеграм каналы нашей рекламой. Кто-то просто видит в ленте и пролистывает. Кто-заходит, читает пару постов и уходит. Кто-то подписывается и начинает смотреть.

Важны все 3 типа людей. Первые 2 рано или поздно подпишутся, увидев в девятый раз нашу рекламу.

Этап 2: Качественный контент. Я понимаю, насколько важно внимание людей. Поэтому не отдаю на сторону контент маркетинг. Каждый пост - это большая работа. Чтобы аудитория оставалась - нужно быть точным, актуальным, полезным, весёлым, понятным. Выложить 10 грязно-продающих постов с кривыми заголовками, а потом написать 3 инфо-поста в духе «капитан очевидность» и всё. Лояльность будет потеряна.

Этап 3: конвертация.
Переодически мы предлагаем посетить наш какой-нибудь вебинар. Это отличная возможность для людей познакомиться со мной поближе и получить ещё больше концентрированной пользы за 1.5 часа.

Всё 3 этапа важны. На каждом есть свои технологии. Изучать их и тестировать нужно параллельно. Из них можно создать симфонию, которая будет недорого привлекать классных клиентов. Это также работает в работе с инстой, ютубом, имейл-маркетингом в базе, любым блогом.
👍2
Платить ли себе зарплату в бизнесе?

Если вы владелец бизнеса и работаете на какой-то должности, например, вы лично закрываете какие-то сделки или руководите отделом продаж — вы просто обязаны платить себе зарплату.

Если вас 2 партнера, но один из вас просто акционер и подключается только на уровне стратегии — ошибка делить остающиеся деньги в бизнесе в соответствии с долями.

Вы же не планируете всю жизнь работать РОПом или коммерческим директором. Рано или поздно вы его наймете. И он будет получать зарплату. Поэтому бизнес сразу надо приучать к тому, чтобы ее платить.

Вот у вас остался 1 млн прибыли. У вас доли 50/50. Неправильно поделить деньги по 500к и кайфовать. Сначала платится зарплата тому, кто работает на должности, а то, что осталось пилим.

Тут произойдет и еще одна трансформация. Вы работаете РОПом и получаете за это зарплату 300к. Ваш партнер смотрит на вас, смотрит, и в один день говорит: «Слушай, давай может тебя уволим? А то РОП за 300к какой-то убогий у нас. На работу вечно опаздывает, какими-то делами параллельно всегда занимается, учится мало, в продажах поверхностно понимает. На рынке точно есть люди покруче за такие бабки».
И это круто.

Владелец очень плохой РОП. Всегда. Он как минимум дорогой, всегда не такой продуктивный, потому что думает параллельно о тысяче вопросов, и никто над ним не стоит и не ставит ему планов.

Четко разделяйте, какие деньги и за что вам платит ваш бизнес: где зарплата, а где дивиденды.
👍11😁1
Forwarded from Саша Чижов
Заложники эксель-таблички

Как мы с командой Студии уже тысячу раз говорили и показывали, мы очень помешаны на цифрах, сделали себе имя на цифрах и вообще “ 1-2-3-4-5-далее” – ван лав на века.

И очень радует, что сейчас все больше компаний и брендов внедряют аналитики, считают цифры, любят считать.

НО.

Цифры – это инструмент в маркетинге. Цифры помогают оценить то, что происходит в работе с продвижением бренда.

Но у многих маркетологов и предпринимателей сейчас стало наоборот. Маркетинг стал инструментом сведения красивого отчета.

Отсюда ужасное и вредное, но очень частое правило, которое возникает в проектах

Если нельзя посчитать, то нам оно не надо

Просто яркий пример из практики. Продвигаем проект, продажи на маркетплейсах. В первый месяц мы ведем на вайлдберрис и на озон.

Приносим отчет. По озону с контента 10 000 переходов и цифры продаж видны, по вайлдберрис 30 000 переходов, а вот продажи так себе видны – инструменты появляются, но работают не очень.

Какой итог отчета – убрать вайлдберрис, потому что там нельзя досконально оценить сколько мы дали продаж.

И тут у меня всегда вопросец.

А вы бизнес делаете и развиваете чтобы что? Чтобы прорекламировать возможности экселя в сведении цифр или, все же, чтобы деньгу зарабатывать?

Покупателю, который человек(!не забываем!), плевать на то, что вы там хотите посчитать. Он покупает так, как удобно ему. И если 30 000 человек переходят на вайлдберрис, а 10 000 переходят на озон, то это значит, что 70 % вашей аудитории удобнее приобретать на ВБ. Вот для чего вам цифры, господа.

И худшее, что можно сделать – это попытаться их заставить поменять свое потребительское поведение без видимых на то причин.

Они не поменяют и вы просто:
а) убьете конверсии, потому что часть аудитории просто не пойдет по ссылке, или пойдет, но не закажет;
б) вообще перестанете видеть тех, кто заинтересуется, но пойдет сам вручную искать этот продукт на вайлдберрисе.

А что тогда делать.

Самое простое – косвенно рассчитать ожидаемые конверсии, исходя из показателей озона. Если из 10 000 переходов на озон купило 500 человек, то конверсия примерно 5 % и с вайлдберриса с 30 000 переходов с такой же конверсией купит примерно 1 500 человек. Можно пойти глубже и попытаться оценить как отличается конверсия у вашей аудитории на двух площадках по “переход на карточку”-”оплата” и далее-далее-далее.

Изворачивайтесь, ищите, пробуйте, тестируйте, прикидывайте, но запомните правило аналитики от Саши Чижова “считай, но не мешай”.

Лучше хороший ROMI окутанный тайной, нежели ужасный ROMI цифра-к-цифре. Работаем.
👍31
Forwarded from Tim Sekamov @b2btalks
🎮 Разница подходов B2B коммерции в small-size / mid-size / enterprise клиентах

Транслирую свое личное мнение (и видение) как по разному работают подходы в b2b sales & marketing при работе с разными целевыми сегментами.

[!] Обратите особое внимание на каналы, так, например, если горите желанием Enterprise клиентов привлекать трафиком и посадить на Email-цепочки, рекомендую задуматься о смене коммерческой стратегии.

small-size
Например, ваши клиенты салоны красоты, автосервисы, селлеры на маркетплейсах, частные клиники, локальные строительные компании и тд

1. Платный трафик
2. Нишевый контент маркетинг (мы = эксперты в лидгене beauty)
3. Вебинары
4. Email marketing
5. Большие рыночные конференции (вроде, amoCRM)

Воронка: [лид получен] → [обработка аккаунтом/саппортом] → [типовое КП] → [сделка]

mid-size
Например, ваши клиенты сети салонов красоты или автосервисов, крупные селлеры, eCommercе, региональные сети ресторанов, региональные/небольшие девелоперы

1. Нишевый контент маркетинг (мы = эксперты в 1С для eСommerce)
2. Целевые конференции (вроде, beautyexpo или foodexpo)
3. Outreach (Email & Social Networks)

Воронка 1: [лид получен] → [обработка сейлзом] → [типовое КП] → [сделка]
Воронка 2: [знакомство] → [снятие мерок] → [проработанное КП] → [сделка]

enterprise
Например, ваши клиенты самые крупные ecommerce, ресторанные холдинги, московские девелоперы

1. Founder’s контент маркетинг (я = эксперт ecommerce и интересный человек)
2. Бренд контент маркетинг (мы = эксперты в 1С для Enterprise ecommerce)
3. Индустриальные конференции (eCommerce)
4. Экспертные конференции (форум 1C для юристов и бухгалтеров)
5. ABM (Персонализированный Outreach)

Воронка 1: [лид получен] → [квалификация] → [обработка BDM] → [сбор требований] → [подготовка КП] → [добрифинг] → [персонализация КП] → [питч КП] → [сбор требований] → [питч КП 2] → [сделка]

Воронка 2: [знакомство] → [квалификация] → [кейс-прогрев] → [*брифинг-встреча] → ...
– Делает наш CEO/CCO/COO/CPO/CBDO, если перед нами C/mid-level management
– Делает наш BDM, если перед нами C-2 level managment

При описании воронок, преследовал цель продемонстрировать однотипность или, как в случае Enterprise, многогранность воронки, не претендуя на точность самих воронок

__

@b2btalks - про b2b sales & marketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
900+ млн выручки, 500+ сотрудников и ни одного руководителя

Так работает PravoTech. Компания создаёт IT-решения, которые автоматизируют юридические процессы.

Алексей Пелевин, основатель и CEO компании, долго развивал бизнес по классической модели: вертикальные связи, бесконечные согласования и контроль сотрудников. Потом он внедрил правократию — модель управления, которая сочетает в себе принципы холократии и социократии.

Теперь Алексей занимается стратегией компании и крайне редко погружается в операционные задачи — всё делают сотрудники, а бизнес продолжает успешно развиваться.

Недавно Алексей был в гостях у Reforma и подробно рассказал о правократии. В карточках — кратко об основных принципах этой системы управления.

Смотри запись интервью, чтобы узнать:

🔸 Чем отличается лидер от руководителя в правократии

🔸 Как каскадируются цели в компании PravoTech

🔸 Как команда работает с ограничениями, которые мешают достигать целей, через квартальные спринты

🔸 Почему в компании предпочитают выращивать лидеров, а не брать с рынка

🔸 Как устроена финансовая мотивация сотрудников в PravoTech

Видео: https://youtu.be/MCloCWH84zg
Как выбирать темы для SEO-статей? Споры в редакциях не утихают, увольняют сеошников, которые не поняли концепцию издания, главреды седеют и идут в декрет, собаки живут с кошками... Страшный вопрос, короче.

Тема – это то, как бренд-медиа выполняет задачу читателя. От тем зависит, каких людей вы приведете: праздношатающихся или желающих потратить деньги, интеллигенцию или пролетариат, ситхов или джедаев... Очевидно.

Тем удивительнее наблюдать, насколько поверхностно подходят бренд-медиа к выбору тем. Как расходуют ресурсы на контент, который им не нужен. “Ну, у нас аудитория б2б, давайте херачить советы по бизнесу”. Вот и вся стратегия.

— А что за б2б, какие конкретно проблемы у них, какие задачи решают?
— Есть ли у вас право советовать? Экспертность, фактура, уникальный опыт?
— Как темы связаны с вашей услугой?
— В какой момент, по какой причине прочитав «совет», человек должен сказать себе: о да, мне такой мопед нужен, куплю у этих ребят?

❤️ Приведу для примера один из моих любимых SEO проектов: Газету Нескучных Финансов. С 2023-его активно растем по трафику и лидам. Поскольку стратегия работает, сейчас добавили еще одну контент-команду и увеличили ежемесячное количество материалов в 1,5 раза.

Стратегия в двух словах:
Пишем для бизнеса, который уже созрел для того, чтобы пользоваться услугами финдиректора. У них возникают вопросы по учету, расходам, видам отчетности, налогам.

Вопрос, на который Газета отвечает: как управлять финансами бизнеса.

У нас есть финдиректоры, их работа – консультировать бизнес. Часть своего опыта передают в статьях.
Мы решаем некоторые задачи аудитории полезной информацией. Например, даем скачать шаблон отчета. А если надо выполнять больше задач – бизнес нанимает себе финдиректора. И что характерно, у нас, мы же ему помогли.

Вот она, конкретная связка: как от темы вести к услуге. SEO трафик конвертируется в лиды.

🦞 А иногда об управленческом учете пишет, например, агентство маркетинга. Они же с бизнесом работают, вот – польза для аудитории, не?

Я вас умоляю, что об управлении финансами знает контора, где 20 человек на самозанятости, и бухгалтер на полставки?

Ну допустим, они эксперты в финансах, сомнительно, но окэй. А где связь с их маркетинговыми услугами? В какой момент, я должен захотеть у них заказать SMM, читая о налогах?

🐳 Удобно работать, когда есть критерии, по которым мы отбираем темы, и прописано, что именно нам нужно дать в статье. Понимаем, кому эта информация нужна, для чего, и как устроена воронка превращения читателя в клиента.

И все равно, темы выбирать не так просто. У НФ мы стратегию меняли в течение года, придумывали новые форматы, проводили эксперименты. Могу рассказать подробнее, что и как делали и делаем – ставьте морского гада на пост, если интересно.

🐋 Кстати, я бы взял еще один проект в мае. Если вас вдруг прогрел именно этот пост, и решили, что пора делать SEO по-нормальному, пишите.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🐳7
Инфляция в интернет-рекламе

Много кто говорит про инфляцию в рекламе, но мало у кого видел скрины, которые это подтверждают.

Мы взяли несколько текущих клиентов и сравнили их показатели с 2022 года по сегодняшний день.

Все клиенты были взяты с Москвы и МО, большая часть клиентов у нас именно с этого региона.

4 рандомных сферы и практически идентичные показатели роста стоимости за клик.

Стоимость заявки мы брать не стали, т.к. в связи с такими цифрами приходилось постоянно работать над предложением и упаковкой, чтобы балансировать повышенной конверсией сайта.

Инфляция интернет-рекламы с 2022 года по 2024 год составила около 300%.

Не во всех проектах нам удалось сохранить прежние показатели по эффективности, но в большинстве проектах удалось увеличить конверсию сайта с 2-3% до 5-8%.

Как сильно выросла стоимость заявки в твоих проектах? Какие предпринимаешь действия, чтобы снижать ее?
🔥4👍1
☠️Твои продажи вымрут через 3 месяца

Это не просто кликбейтный заголовок. Это реальность большинства экспертов, продюсеров, маркетологов, которые не вкладывают деньги в холодный трафик.

Я видел много таких.

Люди делают первый, второй, третий запуск. Тратят прибыль на машины, путешествия, брендовые шмотки. На все свои законсервированные желания.

А потом случается «нежданчик». База перестает покупать.

Еще месяца 3 проект как-то держится, а потом все. Кто хотел, купил. Кто не хотел, забил.

И сколько ни наращивай линейку продуктов, ситуацию это не спасет.

Например, одна дама-блогер сначала показывала в сторис как заказывает икру килограммами. Меняет виллы на Бали. А через полгода просила подписчиков скинуться ей на аренду.

Рано или поздно умирает любая база. Поэтому деньги в рекламу надо вливать всегда. У меня так в каждом проекте.

Однажды я даже кредитку пустил на трафик. Не советую никому так делать, просто делюсь своим опытом.

Чем позже вы начнете вкладывать деньги в рекламу, тем дороже это будет обходиться:

— Подписчики дорожают.

Год назад в нише маркетинга в норме было 100 рублей за подписчика. А сейчас уже 200 кажется счастьем.

— Лояльность формируется не один день.

Например, вы решаете вкладываться в рекламу через 3 месяца после запуска. Еще 3 месяца нужно, чтобы холодные начали вам доверять. То есть первые деньги вы получите с них только через полгода.

— Без продаж нет и прибыли.

А значит, нечем платить команде. Не за что покупать тот самый трафик. И либо надо выгребать это все самому. Либо влезать в долги.

И то, и другое — очень дорого. В деньгах, нервах, здоровье и времени.

Поэтому регулярно вкидываться в рекламу объективно выгоднее, чем бежать и тратить всю выручку на Баленсиагу. А то можно остаться в брендовом пиджаке на босу жопу.

Лапусь, уже инвестируешь в рекламу и холодный трафик?
4👍3
Forwarded from Карпов
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Техники, которые работают

В рекламном агентстве я работал продюсером, и самым креативным, чем я занимался, был перемонтаж и переозвучка роликов. Но когда я попал в ПСБ на должность менеджера проектов, то мне срочно нужно было прокачивать эту самую креативность и ещё насмотренность. Я перелопатил весь shutterstock и gettyimages в поисках «той самой картинки для новой ставки по вкладу».

Оглядываясь назад, я прокачался до уровня креативного директора. Перепробовал различные техники, про которые расскажу вам в серии постов. В первом будет про две:

1. «Что будет, если?»

Задавайте вопросы начинающиеся на «Что будет, если…?», чтобы исследовать различные сценарии и возможности, которые могут быть неочевидными на первый взгляд. Метод помогает выходить за рамки стандартного мышления.

Пример в рекламе. Женщина использует увлажняющий крем, а затем отправляется на прогулку по пустыне на весь день. Несмотря на жаркий климат, её кожа остаётся свежей и увлажнённой.


2. Преувеличение

Усиление определенных качеств продукта или ситуации, чтобы подчеркнуть их важность или абсурдность. Акцент делается на выраженных до предела характеристиках или эффектах от использования продукта.

Пример в рекламе. Главный герой, который пользуется зубной пастой выдаёт собеседникам солнцезащитные очки — зубы настолько белые, что на них невозможно смотреть.


Кстати, большинство роликов AXE и Old Spice являются классическим примером использования этой техники.

Преувеличение чаще используется для комичного или шокирующего эффекта, в то время как «Что будет, если?» может служить для более серьёзного или предметного размышления о продукте.

Поэтому те, кто подписаны на мой канал, могут ослепить собеседника не только своим интеллектом, но и сверкающими идеями.

😎 — Светим ярко
🤪 — Нужен заряд
🎉3