Forwarded from Макс Фёдоров🤘Бренд-н-ролл (Макс Фёдоров)
👎👎👎Бесплатный чек-лист «Как быть плохим клиентом»
1. Если вам что-то не нравится даже не думайте аргументировать свою позицию.
2. Уйдите в отпуск всей командой посреди проекта.
3. Ставьте только срочные задачи и уходите на месяц на согласование документов.
4. Ваша бухгалтерия должна согласовывать любые платежи не быстрее 2 месяцев. А лучше, чтобы у вас вообще не было бухгалтера.
5. На каждой встрече должны появляться минимум 2 новых человека, не погруженных в проект. Позаботьтесь о том, чтобы это был сюрприз для агентства.
6.Вызовите команду агентства на встречу к себе в город за их счет, естественно, и по приезду проведите встречу онлайн.
7. В конце проекта подключайте нового маркетолога, который будет перечеркивать все, что было сделано.
9. Меняйте ТЗ минимум раз в 2-3 недели.
10. Не вздумайте тратить время на чтение договора — работайте по ощущением и тому, что вы подразумеваете.
11. За 20 минут до встречи обозначьте, что презентация по зуму — это не серьезно, поэтому вы ждете агентство у себя в офисе.
12. Согласуйте тайминг проекта и каждый день подгоняйте агентство, потому что вам надо было вчера.
13. На каждую подзадачу создавайте отдельный чат и добавляйте в него людей, которых никто не знает.
14. По желанию: в проекте может участвовать жена или другие родственники, чтобы давать ценные рекомендации.
15. Посередине проекта наймите второе агентство и начните их стравливать друг с другом.
16. Поблагодарите агентство за проделанную работу, добавьте, что результат вам не нравится, но все равно начните использовать и не платите за него.
Перешлите друзьям! Пусть подпишутся на канал и будут лучшими клиентами)
1. Если вам что-то не нравится даже не думайте аргументировать свою позицию.
2. Уйдите в отпуск всей командой посреди проекта.
3. Ставьте только срочные задачи и уходите на месяц на согласование документов.
4. Ваша бухгалтерия должна согласовывать любые платежи не быстрее 2 месяцев. А лучше, чтобы у вас вообще не было бухгалтера.
5. На каждой встрече должны появляться минимум 2 новых человека, не погруженных в проект. Позаботьтесь о том, чтобы это был сюрприз для агентства.
6.Вызовите команду агентства на встречу к себе в город за их счет, естественно, и по приезду проведите встречу онлайн.
7. В конце проекта подключайте нового маркетолога, который будет перечеркивать все, что было сделано.
9. Меняйте ТЗ минимум раз в 2-3 недели.
10. Не вздумайте тратить время на чтение договора — работайте по ощущением и тому, что вы подразумеваете.
11. За 20 минут до встречи обозначьте, что презентация по зуму — это не серьезно, поэтому вы ждете агентство у себя в офисе.
12. Согласуйте тайминг проекта и каждый день подгоняйте агентство, потому что вам надо было вчера.
13. На каждую подзадачу создавайте отдельный чат и добавляйте в него людей, которых никто не знает.
14. По желанию: в проекте может участвовать жена или другие родственники, чтобы давать ценные рекомендации.
15. Посередине проекта наймите второе агентство и начните их стравливать друг с другом.
16. Поблагодарите агентство за проделанную работу, добавьте, что результат вам не нравится, но все равно начните использовать и не платите за него.
Перешлите друзьям! Пусть подпишутся на канал и будут лучшими клиентами)
😁4❤3👍3😭2👏1
Forwarded from Лоцманов на связи
Нужны ли подписчики в VK?
Есть интересное наблюдение: в VK после 2019 года стабильно отпадала вовлеченность подписчиков сообщества в контент. По итогу сейчас подписчику в отечественной соцсети грош цена. Охваты низкие, реакций мало, да и вообще большие сомнения в качестве трафика.
Страшно так думать, но по сути это выглядит, как предсмертный виток. А виток этот в том, что единственным инструментом соцсети стали рассылки и чат-боты. Повторюсь — единственным. А ведь когда-то можно было наваливать трафик прямо на паблик и получать конверсии...
Многие компании по инерции продолжают работать над KPI ER/ERV, ростом подписчиков, а на деле это все тупо слив денег. Да, какой-то толк есть, но даже близко не такой, как с рассылок.
Оптимальная стратегия для 9 из 10 проектов в VK: упаковка сообщества с кнопками на рассылки, 10 постов в месяц (Истории и Клипы почти не важны), а весь трафик отливать в воронки и делать рассылки. 80% усилий на чат-боты/рассылки, 20% на контент и упаковку.
И мы далеко не первые, кто так действует: большая часть рынка работает так уже 3-4 года. Это и привело к тому, что в соцсети просто нет качественного контента, который людям было бы интересно потреблять. Уверен, вы все читаете блоги вроде этого именно в телеге, а не в VK. В ленте рекомендаций там просто дичь, даже Клипы только на время спасли ситуацию. В этом плане блокировка ТикТока выглядит каким-то договорняком))
Рассылки и долгая невнимательность к личным страницам сбили фокус с контентоцентрированности соцсети. Такие ошибки не совершили Instagram и Telegram, поэтому они в порядке.
Выражу непопулярную мысль среди коллег, но мне кажется, что VK могло бы спасти отключение возможности рассылок.
Пересмотрите стратегию, если до сих пор урабатываетесь в контент в VK. Трудочасы можно инвестировать выгодней.
Есть интересное наблюдение: в VK после 2019 года стабильно отпадала вовлеченность подписчиков сообщества в контент. По итогу сейчас подписчику в отечественной соцсети грош цена. Охваты низкие, реакций мало, да и вообще большие сомнения в качестве трафика.
Страшно так думать, но по сути это выглядит, как предсмертный виток. А виток этот в том, что единственным инструментом соцсети стали рассылки и чат-боты. Повторюсь — единственным. А ведь когда-то можно было наваливать трафик прямо на паблик и получать конверсии...
Многие компании по инерции продолжают работать над KPI ER/ERV, ростом подписчиков, а на деле это все тупо слив денег. Да, какой-то толк есть, но даже близко не такой, как с рассылок.
Оптимальная стратегия для 9 из 10 проектов в VK: упаковка сообщества с кнопками на рассылки, 10 постов в месяц (Истории и Клипы почти не важны), а весь трафик отливать в воронки и делать рассылки. 80% усилий на чат-боты/рассылки, 20% на контент и упаковку.
И мы далеко не первые, кто так действует: большая часть рынка работает так уже 3-4 года. Это и привело к тому, что в соцсети просто нет качественного контента, который людям было бы интересно потреблять. Уверен, вы все читаете блоги вроде этого именно в телеге, а не в VK. В ленте рекомендаций там просто дичь, даже Клипы только на время спасли ситуацию. В этом плане блокировка ТикТока выглядит каким-то договорняком))
Рассылки и долгая невнимательность к личным страницам сбили фокус с контентоцентрированности соцсети. Такие ошибки не совершили Instagram и Telegram, поэтому они в порядке.
Выражу непопулярную мысль среди коллег, но мне кажется, что VK могло бы спасти отключение возможности рассылок.
Пересмотрите стратегию, если до сих пор урабатываетесь в контент в VK. Трудочасы можно инвестировать выгодней.
👍2🥴2👎1
Forwarded from Света редачит, а могла бы … (Светлана Дучак)
Палиндром опубликовал исследование рынка бренд-медиа в 2023 году. Нарезала на карточки то, что мне показалось интересным: о чём пишут, для кого, где берут трафик и на что давят.
Чего не хватило, так это финансовых показателей.
🌚 Было бы круто посмотреть, кто, сколько денег вкладывает в бренд-медиа и кто, сколько получает обратно в виде продаж или там экономии на лидах.
Исследование целиком: https://media-research.palindrome.media/2023
* * *
А вы что думаете? Бренд-медиа скорее живы или это уже умирающий формат?
Чего не хватило, так это финансовых показателей.
🌚 Было бы круто посмотреть, кто, сколько денег вкладывает в бренд-медиа и кто, сколько получает обратно в виде продаж или там экономии на лидах.
Исследование целиком: https://media-research.palindrome.media/2023
* * *
А вы что думаете? Бренд-медиа скорее живы или это уже умирающий формат?
Forwarded from Александр Львов
Как повышаешь самостоятельность сотрудников?
1. Даю возможность принимать решения самостоятельно
2. Не наказываю за ошибки. Но объясняю, как их избежать в будущем
3. Провожу мастер-классы с демонстрацией работы на примере их проектов. На них ребята видят, как я действую и мыслю, они это потом могут повторить сами
Еще у Гребенюка видел заметку про управление интересную: вместо того, чтобы говорить, что и как сделать, надо через вопросы и примеры подвести к тому, чтобы человек сам пришел к тому же. Своё решение, а не спущенное сверху, самостоятельно делают намного охотнее. Я пока не научился делать так всегда, иногда даю готовые инструкции, чтобы ускориться, но держу фокус на этом и практикую уход от готовых инструкций
4. Почти не влезаю в производство
Долго думал, как к этому прийти. Пока не получилось само собой — у меня просто стало много других задач и времени на микроменеджмент просто не остаётся🙂
👍6❤1
Forwarded from Лоцманов на связи
Подготовка к переговорам
Даже опытные продавцы часто проваливают этап подготовки по причине лени или недостаточной квалификации. А я перед каждым созвоном четко знаю, что мой собеседник лайкал на этой неделе, с кем дружит, чем увлекается и так далее.
Как вы думаете, какая у вас цель, когда вы проводите первичный созвон? Продать?
Разочарую, но если вы продаете на первом созвоне, значит, скорее всего, вы продешевили. Постоянно вижу гордых собой SMM-щиков, торгующих ниже рынка. Задумайтесь, если у вас покупают сразу.
Ваша цель — понравиться. На первом созвоне должен случиться мэтч. Правило трех свиданий работает не только на свиданиях, это важнейшее правило в бизнес-переговорах. Продажа — сложный многоуровневый процесс, где нужно отработать массу нюансов, если вы хотите сотрудничество на годы.
А еще есть совершенно идиотская рекомендация от многих «экспертов» в продажах: слушайте, а не говорите. Забудьте об этом. Такой вариант вам подойдет, если вы планируете остаться во френдзоне. Но вы же планируете дойти до третьей базы?
Вот перечень правил на этапе подготовки:
Заранее подготовьте вопросы, которые не будут дублировать ответы в брифе
Пусть они будут открытыми, на старте важно вовлечь собеседника в диалог, поэтому услышать открытые ответы будет полезно. Но не старайтесь сразу врываться с длинными монологами на основе услышанного, наберитесь терпения.
Узнайте о человеке всё, что можете узнать
Загуглите имя/ИНН, выпишите минимум 2-3 личных интереса/хобби, отпарсите страницы в соцсетях, изучите контент. Всё, что вы сможете использовать для преодоления барьеров в сближении. Если клиент увлекатеся мотогонками, а вы не шарите, значит должны начать шарить. Лично я сегодня забронировал определенный корт только потому, что при звонке ко мне обратились по имени. А что я бы сделал, если бы со мной говорили на языке моего хобби?
Будьте готовы к презентациям всего
Хороший продавец знает не только продукт. Он может продавать процессы, продавать опыт, продавать экспертизу, или даже услуги, которых еще нет в компании, но они могут быть. Вы никогда не знаете, как пойдет разговор, вы можете сделать лишь примерное прогнозирование, однако есть то, что действительно важно — вы должны говорить много и быть активны. Идеально, если на старте ваши открытые вопросы разговорили собеседника, но дальше вы должны взять дело в свои руки. Как Даниил Медведев в третьем сете великого финала US Open в 2019-ом.
Это всё касается любых переговоров, не только продажи услуг интернет-маркетинга.
Даже опытные продавцы часто проваливают этап подготовки по причине лени или недостаточной квалификации. А я перед каждым созвоном четко знаю, что мой собеседник лайкал на этой неделе, с кем дружит, чем увлекается и так далее.
Как вы думаете, какая у вас цель, когда вы проводите первичный созвон? Продать?
Разочарую, но если вы продаете на первом созвоне, значит, скорее всего, вы продешевили. Постоянно вижу гордых собой SMM-щиков, торгующих ниже рынка. Задумайтесь, если у вас покупают сразу.
Ваша цель — понравиться. На первом созвоне должен случиться мэтч. Правило трех свиданий работает не только на свиданиях, это важнейшее правило в бизнес-переговорах. Продажа — сложный многоуровневый процесс, где нужно отработать массу нюансов, если вы хотите сотрудничество на годы.
А еще есть совершенно идиотская рекомендация от многих «экспертов» в продажах: слушайте, а не говорите. Забудьте об этом. Такой вариант вам подойдет, если вы планируете остаться во френдзоне. Но вы же планируете дойти до третьей базы?
Вот перечень правил на этапе подготовки:
Заранее подготовьте вопросы, которые не будут дублировать ответы в брифе
Пусть они будут открытыми, на старте важно вовлечь собеседника в диалог, поэтому услышать открытые ответы будет полезно. Но не старайтесь сразу врываться с длинными монологами на основе услышанного, наберитесь терпения.
Узнайте о человеке всё, что можете узнать
Загуглите имя/ИНН, выпишите минимум 2-3 личных интереса/хобби, отпарсите страницы в соцсетях, изучите контент. Всё, что вы сможете использовать для преодоления барьеров в сближении. Если клиент увлекатеся мотогонками, а вы не шарите, значит должны начать шарить. Лично я сегодня забронировал определенный корт только потому, что при звонке ко мне обратились по имени. А что я бы сделал, если бы со мной говорили на языке моего хобби?
Будьте готовы к презентациям всего
Хороший продавец знает не только продукт. Он может продавать процессы, продавать опыт, продавать экспертизу, или даже услуги, которых еще нет в компании, но они могут быть. Вы никогда не знаете, как пойдет разговор, вы можете сделать лишь примерное прогнозирование, однако есть то, что действительно важно — вы должны говорить много и быть активны. Идеально, если на старте ваши открытые вопросы разговорили собеседника, но дальше вы должны взять дело в свои руки. Как Даниил Медведев в третьем сете великого финала US Open в 2019-ом.
Это всё касается любых переговоров, не только продажи услуг интернет-маркетинга.
👍4💩2🔥1
Forwarded from Сделаемская школа (Карина Арамян)
4 вопроса, на которые нужно ответить, чтобы написать сильный текст
Написать текст — это половина дела. Работа над статьей начинается задолго до того, как копирайтеры начинают ее писать. И вот, на какие вопросы нужно ответить, прежде чем садиться за текст↓
❓Кто будет читать статью. Кажется очевидным, что прежде чем начать писать текст, нужно понять, для кого он предназначен. Однако многие авторы пропускают этот пункт, и в итоге пишут тексты, которые не попадают в интересы целевой аудитории.
Понять, кто ваш читатель и что его волнует, можно разными способами: пойти на форум и почитать, о чем там говорят, опросить представителей ЦА, попробовать поставить себя на их место. После изучения ЦА вы должны знать, что нравится вашим читателям, насколько они знакомы с вашей компаний и как хорошо разбираются в теме статьи.
❓Какое полезное действие будет у текста. Оно объясняет, зачем людям читать ваш текст, какую проблему они смогут решить с его помощью. Если не определить полезное действие текста, можно написать «пустую» статью, которая не принесет пользу ни вам, ни читателям.
❓На какой площадке будет опубликована статья и какие у нее особенности. Это нужно, чтобы написать наиболее точный текст, который соответствует правилам площадки и понравится ее читателям. Узнайте, о чем можно писать, а о чем нет, какие форматы текстов наиболее популярны в этом месте, какие люди читают это площадку.
❓Какая фактура понадобится и где ее искать. Бывает, тема классная, но информации по ней мало. Чтобы потом не собирать инфу по крупицам и не лить воду для объема, заранее подумайте, сможете ли вы добыть фактуру для вашей статьи.
Все эти (и не только) вопросы мы более подробно разбираем на нашем бесплатном курсе «Научим писать». Скачивайте курс, если хотите разобраться, как писать сильные коммерческие тексты.
Скачать курс →
Написать текст — это половина дела. Работа над статьей начинается задолго до того, как копирайтеры начинают ее писать. И вот, на какие вопросы нужно ответить, прежде чем садиться за текст↓
❓Кто будет читать статью. Кажется очевидным, что прежде чем начать писать текст, нужно понять, для кого он предназначен. Однако многие авторы пропускают этот пункт, и в итоге пишут тексты, которые не попадают в интересы целевой аудитории.
Понять, кто ваш читатель и что его волнует, можно разными способами: пойти на форум и почитать, о чем там говорят, опросить представителей ЦА, попробовать поставить себя на их место. После изучения ЦА вы должны знать, что нравится вашим читателям, насколько они знакомы с вашей компаний и как хорошо разбираются в теме статьи.
❓Какое полезное действие будет у текста. Оно объясняет, зачем людям читать ваш текст, какую проблему они смогут решить с его помощью. Если не определить полезное действие текста, можно написать «пустую» статью, которая не принесет пользу ни вам, ни читателям.
❓На какой площадке будет опубликована статья и какие у нее особенности. Это нужно, чтобы написать наиболее точный текст, который соответствует правилам площадки и понравится ее читателям. Узнайте, о чем можно писать, а о чем нет, какие форматы текстов наиболее популярны в этом месте, какие люди читают это площадку.
❓Какая фактура понадобится и где ее искать. Бывает, тема классная, но информации по ней мало. Чтобы потом не собирать инфу по крупицам и не лить воду для объема, заранее подумайте, сможете ли вы добыть фактуру для вашей статьи.
Все эти (и не только) вопросы мы более подробно разбираем на нашем бесплатном курсе «Научим писать». Скачивайте курс, если хотите разобраться, как писать сильные коммерческие тексты.
Скачать курс →
sdelaem.agency
Бесплатный курс по копирайтингу: «Научим писать» от агентства «Сделаем»
8 бесплатных уроков о том, как писать качественные тексты для бизнеса. Для копирайтеров, редакторов, маркелогов.
❤3
Forwarded from 18—expl—crea (Denis Barashevich)
Клинингу не нужно обучать людей уборке, и вот почему
1. Идея клининга — убраться в доме вместо человека. А контент по типу «Как провести генеральную уборку» подсказывает сделать обратное — убраться самому. Человек узнаёт лайфхаки и способы уборки и попробует сам — так снижается конверсия в покупку.
Но есть исключение, как писали в комментариях — если в таком контенте подсвечивают силу клининга: например, «Но у нас импортные моющие средства», «Мы добираемся даже к самым сложным уголкам за диваном».
2. Аккаунт клининга — не то, на что люди хотят подписываться и регулярно следить за контентом. На него заходят, чтобы изучить компанию и понять, нанимать ли этот продукт.
А принять решение помогает снятие барьеров страха (а если что-то сломают?) и небезопасности (а если украдут?); знакомство с сотрудниками; примеры было-стало; какие-то подходы; цены и виды уборок.
Аккаунт клининга должен быть коммерческим предложением — посмотрите на прикреплённый скриншот.
3. Многие клининговые сервисы делают контент-маркетинг, чтобы показать свою экспертность в этом деле. Но промазывают с ракурсом — рассказывают, как самому убраться в доме.
Правильный прицел — рассказывать, что наши моющие средства без жесткой химии, которая портит растения; что мы подписываем договор и юридически всё безопасно; а вот наши сотрудники — улыбаются, с энтузиазмом делают свою работу, прислушиваются к вам.
Вот это экспертность, которая помогает принять решение. А если ещё снимают барьеры недоверия — вообще сила.
1. Идея клининга — убраться в доме вместо человека. А контент по типу «Как провести генеральную уборку» подсказывает сделать обратное — убраться самому. Человек узнаёт лайфхаки и способы уборки и попробует сам — так снижается конверсия в покупку.
Но есть исключение, как писали в комментариях — если в таком контенте подсвечивают силу клининга: например, «Но у нас импортные моющие средства», «Мы добираемся даже к самым сложным уголкам за диваном».
2. Аккаунт клининга — не то, на что люди хотят подписываться и регулярно следить за контентом. На него заходят, чтобы изучить компанию и понять, нанимать ли этот продукт.
А принять решение помогает снятие барьеров страха (а если что-то сломают?) и небезопасности (а если украдут?); знакомство с сотрудниками; примеры было-стало; какие-то подходы; цены и виды уборок.
Аккаунт клининга должен быть коммерческим предложением — посмотрите на прикреплённый скриншот.
3. Многие клининговые сервисы делают контент-маркетинг, чтобы показать свою экспертность в этом деле. Но промазывают с ракурсом — рассказывают, как самому убраться в доме.
Правильный прицел — рассказывать, что наши моющие средства без жесткой химии, которая портит растения; что мы подписываем договор и юридически всё безопасно; а вот наши сотрудники — улыбаются, с энтузиазмом делают свою работу, прислушиваются к вам.
Вот это экспертность, которая помогает принять решение. А если ещё снимают барьеры недоверия — вообще сила.
🔥17👍5❤1❤🔥1👎1💘1
Forwarded from 🎅🏻дима ротмистров я контент-маркетинг
Как составить медиаплан по продвижению в Яндекс ПромоСтраницах
Медиаплан — это прогноз результатов, которые можно получить. По той же недвижке я с ходу могу сказать средние цены дочиток и переходов на основе проведенных кампаний, исходя из бюджета определить количество этого всего. Но если приходит новый продукт, по которому у меня нет статистики, иду пилить медиаплан по бенчмаркам (средним показателям)
Итак, чо делать:
1. Открываете бенчмарки, находите свою нишу
2. Копируете шаблон медиаплана от Яндекса и вставляете в него бенчмарки уровня Хорошо или Средне. Есть соблазн спрогнозировать крутые результаты, но не стоит. Получите просто хорошие показатели — будете неумелым говноедом в лице клиента, так как пообещали больше. Поэтому прогнозируем нормальные итоги, формируем адекватные ожидания
3. В колонку с ценой дочитывания вписываете 15–25 ₽. Если продукт простой и дешевый, можете поставить меньше. Если это дорогой B2B, то можно и больше
4. В колонку с бюджетом без НДС — бюджет клиента. Если от вас просят оценку, ставьте 90–100к. Этого достаточно, чтобы открутить тестовую рекламу из трех статей, обучить кампании и получить объективные результаты
В общем, вот это все заполняете и получаете примерные цифры, ориентир. Они могут быть хуже, могут быть лучше, это нужно донести до клиента или руководителя
***
🐜 Супербольшая подборка обучалок, полезных ссылок, шаблонов и чек-листов по ПромоСтраницам
Медиаплан — это прогноз результатов, которые можно получить. По той же недвижке я с ходу могу сказать средние цены дочиток и переходов на основе проведенных кампаний, исходя из бюджета определить количество этого всего. Но если приходит новый продукт, по которому у меня нет статистики, иду пилить медиаплан по бенчмаркам (средним показателям)
Итак, чо делать:
1. Открываете бенчмарки, находите свою нишу
2. Копируете шаблон медиаплана от Яндекса и вставляете в него бенчмарки уровня Хорошо или Средне. Есть соблазн спрогнозировать крутые результаты, но не стоит. Получите просто хорошие показатели — будете неумелым говноедом в лице клиента, так как пообещали больше. Поэтому прогнозируем нормальные итоги, формируем адекватные ожидания
3. В колонку с ценой дочитывания вписываете 15–25 ₽. Если продукт простой и дешевый, можете поставить меньше. Если это дорогой B2B, то можно и больше
4. В колонку с бюджетом без НДС — бюджет клиента. Если от вас просят оценку, ставьте 90–100к. Этого достаточно, чтобы открутить тестовую рекламу из трех статей, обучить кампании и получить объективные результаты
В общем, вот это все заполняете и получаете примерные цифры, ориентир. Они могут быть хуже, могут быть лучше, это нужно донести до клиента или руководителя
***
🐜 Супербольшая подборка обучалок, полезных ссылок, шаблонов и чек-листов по ПромоСтраницам
Google Docs
(Шаблон) Медиаплан по ПромоСтраницам / ГАРАЖ.xlsx
❤🔥5❤1👎1
Forwarded from Ленивый продюсер. Блог.
🎭 [кейс] Как пригонять 30 000 новых подписчиков в онлайн-школу каждый месяц и окупать их
Раскрываю всю подноготную:
- Схему автовронки на холодный трафик
- Как нашли продукт, который окупался в 3 раза лучше, чем другие
- Алгоритм, что мы делали, чтобы масштабировать трафик и не сливать при этом деньги
- Схему, как работаем с креативами, чтобы реклама всегда хорошо конвертила
- Как усиливали воронку, чтобы повысить окупаемость
👉 Читайте, как это работает у нас, чтобы понять логику и повторить на своих продуктах.
Можете подписаться на канал, чтобы и дальше получать такие кейсы.
Накидайте 🔥 и сохраняйте себе.
Отправьте кейс коллегам, друзьям или сотрудникам.
Напишите в комментариях свои вопросы. Можете поделиться что вас понравилось больше всего.
Раскрываю всю подноготную:
- Схему автовронки на холодный трафик
- Как нашли продукт, который окупался в 3 раза лучше, чем другие
- Алгоритм, что мы делали, чтобы масштабировать трафик и не сливать при этом деньги
- Схему, как работаем с креативами, чтобы реклама всегда хорошо конвертила
- Как усиливали воронку, чтобы повысить окупаемость
👉 Читайте, как это работает у нас, чтобы понять логику и повторить на своих продуктах.
Можете подписаться на канал, чтобы и дальше получать такие кейсы.
Накидайте 🔥 и сохраняйте себе.
Отправьте кейс коллегам, друзьям или сотрудникам.
Напишите в комментариях свои вопросы. Можете поделиться что вас понравилось больше всего.
🔥3
Forwarded from Ряды Фурье
Нас тут регулярно мучал вопрос, кому принадлежат права на результаты работы нейросетевых моделей. Типа, как доказать Ютубу, что сгенерированная музыка — ваша, как не встрять с использованием чужого кода, если Copilot учился на Озоне, как не хапнуть кусок Пушкина себе в текст на сайт и так далее.
Объяснения (где они возможны) и дискуссия вот: https://habr.com/ru/companies/orbita/articles/781068/.
Чтобы с этим разобраться, пришлось с Димой Грицом ещё раз пройти по исключительному исключительному праву и исключительному неисключительному праву (и неисключительному исключительному тоже) и немного поковыряться с актёрами и сценаристами в Голливуде, и что они там хотят.
Второй главный вопрос сейчас — что делать, если модель обучилась на ваших результатах (текстах или картинках) и теперь делает как вы. Это всё ещё ваши права или нет? Вы тут товар или кто?
Объяснения (где они возможны) и дискуссия вот: https://habr.com/ru/companies/orbita/articles/781068/.
Чтобы с этим разобраться, пришлось с Димой Грицом ещё раз пройти по исключительному исключительному праву и исключительному неисключительному праву (и неисключительному исключительному тоже) и немного поковыряться с актёрами и сценаристами в Голливуде, и что они там хотят.
Второй главный вопрос сейчас — что делать, если модель обучилась на ваших результатах (текстах или картинках) и теперь делает как вы. Это всё ещё ваши права или нет? Вы тут товар или кто?
Хабр
Чьи права на то, что сделала нейросеть
У меня тут возникло несколько смешных юридических коллизий с результатам работы нейросети. Я пошёл к юристу задавать тупые вопросы и получил традиционные ответы «кажется, что вот так, но это не...
👍2
Forwarded from Румянцев Рулит
Топ-7 трендов маркетинга в 2024 году
Один из самых популярных вопросов в конце года. Делюсь своим прогнозом.
1. Telegram останется лидером
Уже сейчас он всё ближе к полноценной соцсети — появились сторис, можно записывать короткие видео, проводить прямые эфиры.
Некоторое время назад Telegram был неудобен для региональных бизнесов — в силу отсутствия геолокации. Теперь настройка по гео в рекламном кабинете есть. Плюс в телеграм-канал можно вести через Яндекс Директ, как это делаем мы. Я знаю много интересных кейсов, когда региональные компании получают хорошие результаты работая в Telegram.
Вывод простой — если вы ещё не продвигаетесь на этой площадке, пора. Конкуренция здесь за внимание пользователя уже существенно выше, чем было год назад, но если вы умеете делать классный контент и решаете запросы аудитории, шансы получить результат у вас хорошие.
2. Охваты в Нельзяграме будут падать дальше
Люди устали подключать VPN, плюс невозможно представить, чтобы западная соцсеть обладала большими охватами на территории страны-соперника. Так что падение охватов будет продолжаться.
Из этого, к слову, не следует, что нужно переставать вести аккаунт в Нельзяграме. Получаете там какие-то охваты? Продолжайте вести, пока работает.
3. Нейросети
Уже есть нейросети для создания иллюстраций, написания текстов, создания логотипов, решения других задач.
Причём качество того, что они делают, становится выше. Нейросети почти научились писать нормальные тексты — пусть не на уровне хорошего копирайтера, но на уровне начинающего — вполне. Им можно доверять отдельные задачи, например, по разработке контент-плана.
Да, в тотальную победу нейросетей, по крайней мере, в области текстов я по-прежнему не верю. Просто потому что человеку нужен человек, и люди хотят читать тексты про людей и от людей, а не сочинения машин.
4. Усиление госрегулирования в области маркетинга, инфобизнеса и онлайн-образования
Здесь и про маркировку рекламы, и про громкие уголовные дела по уклонению от уплаты налогов против известных блогеров и инфобизнесменов.
Ничего нового не скажу — в этой ситуации лучше работать честно. Разобраться в нюансах маркировки, нанять специального человека на эту задачу (например, мы сделали именно так), перестать искать лазейки, как платить налог меньше. Последствия будут стоить в разы дороже.
5. Связка Яндекса и телеграм-бота
Если говорить об актуальных воронках, то мне очень нравится, как работает связка Яндекса и бота в Telegram. Яндекс хорошо обучается, и с его помощью можно привлекать аудиторию даже в узких нишах.
Вести на лидмагнит, а потом греть аудиторию контентом: в такую воронку можно добавить вебинар, прямой эфир, короткие видео, тексты.
На эту связку мы сейчас отливаем миллионы, и результат отличный. Если говорить о конверсии: когда ведём на лидмагнит и затем прогреваем аудиторию в телеграм-боте, трафик окупается в пропорции 1 к 4, 1 к 5, иногда даже 1 к 10, если речь идёт о нише онлайн-образования.
6. Email продолжает работать
Подписываете людей на лидмагнит и дальше регулярно греете рассылками. Если говорить по нашим продажам, то максимальное количество денег сейчас приносит Telegram, на втором месте — email, на третьем — рассылки ВКонтакте.
7. И тексты продолжают работать тоже. По крайней мере, качественные тексты
Мы много раз слышали о том, что тексты перестают работать, и аудитория лучше потребляет видео, особенно короткие видео. Зерно правды в этом есть, и если сейчас вернётся TikTok — а у него из всех запрещённых соцсетей лучшие шансы на возвращение, потому что он китайский — он всех взорвёт. Даже заблоченный он удерживает 32 млн аудитории. Люди продолжают смотреть старые ролики.
Но с другой стороны, мы находимся в реальности, когда рулит Telegram, а это текстовая соцсеть. Да, там есть видео, там есть аудио, фото, но основной формат текст. Если бы текст не воспринимался, Telegram не набирал бы аудиторию.
Один из самых популярных вопросов в конце года. Делюсь своим прогнозом.
1. Telegram останется лидером
Уже сейчас он всё ближе к полноценной соцсети — появились сторис, можно записывать короткие видео, проводить прямые эфиры.
Некоторое время назад Telegram был неудобен для региональных бизнесов — в силу отсутствия геолокации. Теперь настройка по гео в рекламном кабинете есть. Плюс в телеграм-канал можно вести через Яндекс Директ, как это делаем мы. Я знаю много интересных кейсов, когда региональные компании получают хорошие результаты работая в Telegram.
Вывод простой — если вы ещё не продвигаетесь на этой площадке, пора. Конкуренция здесь за внимание пользователя уже существенно выше, чем было год назад, но если вы умеете делать классный контент и решаете запросы аудитории, шансы получить результат у вас хорошие.
2. Охваты в Нельзяграме будут падать дальше
Люди устали подключать VPN, плюс невозможно представить, чтобы западная соцсеть обладала большими охватами на территории страны-соперника. Так что падение охватов будет продолжаться.
Из этого, к слову, не следует, что нужно переставать вести аккаунт в Нельзяграме. Получаете там какие-то охваты? Продолжайте вести, пока работает.
3. Нейросети
Уже есть нейросети для создания иллюстраций, написания текстов, создания логотипов, решения других задач.
Причём качество того, что они делают, становится выше. Нейросети почти научились писать нормальные тексты — пусть не на уровне хорошего копирайтера, но на уровне начинающего — вполне. Им можно доверять отдельные задачи, например, по разработке контент-плана.
Да, в тотальную победу нейросетей, по крайней мере, в области текстов я по-прежнему не верю. Просто потому что человеку нужен человек, и люди хотят читать тексты про людей и от людей, а не сочинения машин.
4. Усиление госрегулирования в области маркетинга, инфобизнеса и онлайн-образования
Здесь и про маркировку рекламы, и про громкие уголовные дела по уклонению от уплаты налогов против известных блогеров и инфобизнесменов.
Ничего нового не скажу — в этой ситуации лучше работать честно. Разобраться в нюансах маркировки, нанять специального человека на эту задачу (например, мы сделали именно так), перестать искать лазейки, как платить налог меньше. Последствия будут стоить в разы дороже.
5. Связка Яндекса и телеграм-бота
Если говорить об актуальных воронках, то мне очень нравится, как работает связка Яндекса и бота в Telegram. Яндекс хорошо обучается, и с его помощью можно привлекать аудиторию даже в узких нишах.
Вести на лидмагнит, а потом греть аудиторию контентом: в такую воронку можно добавить вебинар, прямой эфир, короткие видео, тексты.
На эту связку мы сейчас отливаем миллионы, и результат отличный. Если говорить о конверсии: когда ведём на лидмагнит и затем прогреваем аудиторию в телеграм-боте, трафик окупается в пропорции 1 к 4, 1 к 5, иногда даже 1 к 10, если речь идёт о нише онлайн-образования.
6. Email продолжает работать
Подписываете людей на лидмагнит и дальше регулярно греете рассылками. Если говорить по нашим продажам, то максимальное количество денег сейчас приносит Telegram, на втором месте — email, на третьем — рассылки ВКонтакте.
7. И тексты продолжают работать тоже. По крайней мере, качественные тексты
Мы много раз слышали о том, что тексты перестают работать, и аудитория лучше потребляет видео, особенно короткие видео. Зерно правды в этом есть, и если сейчас вернётся TikTok — а у него из всех запрещённых соцсетей лучшие шансы на возвращение, потому что он китайский — он всех взорвёт. Даже заблоченный он удерживает 32 млн аудитории. Люди продолжают смотреть старые ролики.
Но с другой стороны, мы находимся в реальности, когда рулит Telegram, а это текстовая соцсеть. Да, там есть видео, там есть аудио, фото, но основной формат текст. Если бы текст не воспринимался, Telegram не набирал бы аудиторию.
👍5❤🔥4
Forwarded from Вастрик.Пынь
🤙 Софт скиллы: разбираемся раз и навсегда
Написал заметочку о том, как я лично для себя определяю софт скиллы. Я пытался найти что-то подобное в интернетах, но нашел в основном какие-то раковые статьи про важность «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости». Из такой корпоративной каши даже я бы ничего не понял, чо тут удивляться.
Даю своё, возможно неканоничное, зато работающее на практике определение.
https://vas3k.blog/notes/softskills/
Написал заметочку о том, как я лично для себя определяю софт скиллы. Я пытался найти что-то подобное в интернетах, но нашел в основном какие-то раковые статьи про важность «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости». Из такой корпоративной каши даже я бы ничего не понял, чо тут удивляться.
Даю своё, возможно неканоничное, зато работающее на практике определение.
https://vas3k.blog/notes/softskills/
❤4
Forwarded from Ольга Офицерова (Ольга Офицерова)
Ни копейки бюджета на ВК в этом году не потрачу
Я однозначно буду делать упор на Телеграм. Хочу вырастить основной канал хотя бы до 5000 человек. А лучше до 8К.
⏩ Почему не запрещенная Инста?
— Охваты в Нельзяграмме падают с каждым месяцем. Честно говоря, мне и самой лень туда заходить. Надоело вечное: «включи VPN, выключи VPN»
— Посты выкладывать неудобно. Я человек пишущий. А там красивые картиночки нужны, которых у меня нет. И тексты мои в формат инсты не помещаются, приходится сокращать.
— Меня не покидает ощущение, что там до сих пор полно людей, которые строят личный бренд на фоточках с Бизнес-джета в брендовых очках. В тг всё-таки больше людей, которые ценят экспертизу в первую очередь. (Ну или там алгоритмы мне фигню подсовывают. Такое тоже может быть)
— Страшно вкладывать бюджет в инсту. Я уверена, что охваты будут только падать. А тут ещё и про бан VPN ходят слухи. Не знаю, насколько это правда. Но рисковать не хочу.
⏩ Почему не ВК?
— Охваты в этой соцсети зависят от воли владычицы морской. Или от счастливой случайности. У меня в группе почти 20К подписчиков, люди активные, живые и замечательные. А охват поста легко может быть какие-нибудь полторы тысячи.
Я умею работать с этой площадкой. Про секретные «стоп-слова» знала ещё до того, как о них стали рассказывать на курсах. Провела кучу экспериментов, получила рекордное количество «Прометеев» (местная награда крутым авторам) Выступала с лекциями о том, как реанимировать просевшие сообщества.
Но господитыбожемой, как же мне надоело плясать с этими бубнами! Вы бы знали!
Вот в тг оч просто: пишешь пост, и его видят те, кто подписался на твой канал. Если им не интересно, они отписываются.
Всё честно. Никаких дополнительных ухищрений не нужно. Кто хорошо пишет, того и читают.
В ВК на таком же уровне работают только рассылки.
С личной страничкой дела обстоят покруче, чем с пабликами. Её видят и читают. И конверсии оттуда прекрасные. Но инструментов для продвижения личного профиля пока мало.
Я планирую общаться с теми людьми, что уже на меня подписались. Вот что-то, а аудитория у меня в Вк классная. Но деньги вливать не хочу.
⏩ Почему Телеграм?
— У меня самые крутые конверсии с этой соцсети. Думаю, это как раз связано с тем, что люди действительно видят и читают то, что я пишу. Соответственно, проникаются доверием.
Справедливости ради, скажу что с ВК продажи тоже есть. Но канал в тг на 2К человек приносит примерно столько же, сколько сообщество на 20К в ВК 🤷♀️
— В Тг полно аудитории. И она растёт. А вот каналов хороших пока ещё не так много. Есть все шансы прочно занять своё место.
— Обновления в Тг радуют каждый раз. Они то сторис добавят, то рекламный кабинет допилят. А вот обновы от ВК лично меня пугают. Началось всё с того, как они убрали смайлики из рекламы и стали пилить новый кабинет. До сих пор страшно, что ещё надумают.
❗️Ну и самое главное:
— Трафик в ТГ дорожает. Каждый день. В начале 23-го года подписчик стоил 70р, а сейчас уже 150 в лучшем случае.Поэтому, спасибо всем, кто подписывается. Вы прям котички 😻
Если не зайти в Тг сегодня, завтра это может стать СЛИШКОМ дорого.
То есть, существует буквально два варианта: можно начать сейчас, и получить канал с лояльной аудиторией, которая хорошо конвертит.
Можно подождать ещё, и понять, что тг, конечно, крутая штука. Вот только стартовать стало слишком сложно. Очень дорого, и полно конкуренции.
Это основная причина, по которой я хочу сделать упор на Тг. Завтра эта аудитория в этой соцсети будет такая же классная, но добыть её будет намного сложней.
P.S. Предвижу вопрос:
— А что, если уже сейчас нет бюджета?
На этот случай существуют бесплатные методы. Ставьте 🔥, если интересна эта тема. Расскажу то, что сама использую.
Я однозначно буду делать упор на Телеграм. Хочу вырастить основной канал хотя бы до 5000 человек. А лучше до 8К.
⏩ Почему не запрещенная Инста?
— Охваты в Нельзяграмме падают с каждым месяцем. Честно говоря, мне и самой лень туда заходить. Надоело вечное: «включи VPN, выключи VPN»
— Посты выкладывать неудобно. Я человек пишущий. А там красивые картиночки нужны, которых у меня нет. И тексты мои в формат инсты не помещаются, приходится сокращать.
— Меня не покидает ощущение, что там до сих пор полно людей, которые строят личный бренд на фоточках с Бизнес-джета в брендовых очках. В тг всё-таки больше людей, которые ценят экспертизу в первую очередь. (Ну или там алгоритмы мне фигню подсовывают. Такое тоже может быть)
— Страшно вкладывать бюджет в инсту. Я уверена, что охваты будут только падать. А тут ещё и про бан VPN ходят слухи. Не знаю, насколько это правда. Но рисковать не хочу.
⏩ Почему не ВК?
— Охваты в этой соцсети зависят от воли владычицы морской. Или от счастливой случайности. У меня в группе почти 20К подписчиков, люди активные, живые и замечательные. А охват поста легко может быть какие-нибудь полторы тысячи.
Я умею работать с этой площадкой. Про секретные «стоп-слова» знала ещё до того, как о них стали рассказывать на курсах. Провела кучу экспериментов, получила рекордное количество «Прометеев» (местная награда крутым авторам) Выступала с лекциями о том, как реанимировать просевшие сообщества.
Но господитыбожемой, как же мне надоело плясать с этими бубнами! Вы бы знали!
Вот в тг оч просто: пишешь пост, и его видят те, кто подписался на твой канал. Если им не интересно, они отписываются.
Всё честно. Никаких дополнительных ухищрений не нужно. Кто хорошо пишет, того и читают.
В ВК на таком же уровне работают только рассылки.
С личной страничкой дела обстоят покруче, чем с пабликами. Её видят и читают. И конверсии оттуда прекрасные. Но инструментов для продвижения личного профиля пока мало.
Я планирую общаться с теми людьми, что уже на меня подписались. Вот что-то, а аудитория у меня в Вк классная. Но деньги вливать не хочу.
⏩ Почему Телеграм?
— У меня самые крутые конверсии с этой соцсети. Думаю, это как раз связано с тем, что люди действительно видят и читают то, что я пишу. Соответственно, проникаются доверием.
Справедливости ради, скажу что с ВК продажи тоже есть. Но канал в тг на 2К человек приносит примерно столько же, сколько сообщество на 20К в ВК 🤷♀️
— В Тг полно аудитории. И она растёт. А вот каналов хороших пока ещё не так много. Есть все шансы прочно занять своё место.
— Обновления в Тг радуют каждый раз. Они то сторис добавят, то рекламный кабинет допилят. А вот обновы от ВК лично меня пугают. Началось всё с того, как они убрали смайлики из рекламы и стали пилить новый кабинет. До сих пор страшно, что ещё надумают.
❗️Ну и самое главное:
— Трафик в ТГ дорожает. Каждый день. В начале 23-го года подписчик стоил 70р, а сейчас уже 150 в лучшем случае.
Если не зайти в Тг сегодня, завтра это может стать СЛИШКОМ дорого.
То есть, существует буквально два варианта: можно начать сейчас, и получить канал с лояльной аудиторией, которая хорошо конвертит.
Можно подождать ещё, и понять, что тг, конечно, крутая штука. Вот только стартовать стало слишком сложно. Очень дорого, и полно конкуренции.
Это основная причина, по которой я хочу сделать упор на Тг. Завтра эта аудитория в этой соцсети будет такая же классная, но добыть её будет намного сложней.
P.S. Предвижу вопрос:
— А что, если уже сейчас нет бюджета?
На этот случай существуют бесплатные методы. Ставьте 🔥, если интересна эта тема. Расскажу то, что сама использую.
🔥14❤2👍1
Forwarded from Спросите Киру
Новогодний подарок для UX-редакторов
Как вы знаете, я работаю всамом лучше маркетплейсе Ozon. Моя команда занимается всеми интерфейсными текстами в пользовательском приложении.
С самого начала работы в компании я делала UX-гайд для редакторов и дизайнеров. Больше года я собирала сложные текстовые кейсы, анализировала и примеряла их на формат, выбирала наилучшие решения и прописывала их.
Результат получился вау: смотрю и не верю 🤩 Сейчас это огромный документ, где собрана вся инфа о написании разных форматов, отдельных слов, знаков препинания и о многом другом. Есть и блоки про выбор тональности, контекст и проверку текстов. Гайд живой: коллеги пользуются им каждый день, а я регулярно обновляю информацию.
И что самое крутое, этот внутренний документ теперь открыт для просмотра всем-всем-всем🤟 Можно брать, копировать, сравнивать с вашими гайдами, писать на его основе свою редполитику или изучать основные UX-форматы.
🛸 Забирайте в закладки: Гайд по текстам в интерфейсе 💙 💙 💙
Если хотите обсудить отдельные блоки, есть вопросы, комментарии или предложения, пишите в комменты или в личку: @Kira_Kalimulina
Как вы знаете, я работаю в
С самого начала работы в компании я делала UX-гайд для редакторов и дизайнеров. Больше года я собирала сложные текстовые кейсы, анализировала и примеряла их на формат, выбирала наилучшие решения и прописывала их.
Результат получился вау: смотрю и не верю 🤩 Сейчас это огромный документ, где собрана вся инфа о написании разных форматов, отдельных слов, знаков препинания и о многом другом. Есть и блоки про выбор тональности, контекст и проверку текстов. Гайд живой: коллеги пользуются им каждый день, а я регулярно обновляю информацию.
И что самое крутое, этот внутренний документ теперь открыт для просмотра всем-всем-всем
Если хотите обсудить отдельные блоки, есть вопросы, комментарии или предложения, пишите в комменты или в личку: @Kira_Kalimulina
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
Forwarded from Кофейные заметки
Наверное самый дискуссионный вопрос в образовании - это мотивация к обучению. Даже самый инфобизнесовый сервис, даже макдональдс от образования все равно думает о доходимости до конца курса, а значит - о мотивах студентов к обучению, а значит и о том, как их мотивировать изучать больше, глубже, интенсивнее, качественней. У меня на этот счет есть ряд соображений, хотел бы ими поделиться:
1. Соревновательность губит мотивацию большинства. Если опубличить что-то вроде рейтинга с оценками, то это повысит мотивацию только у лидеров списка. Примерно 90% студентов почувствуют себя нехорошо и потеряют интерес к обучению. Почему? Так мы устроены, бороться могут далеко не все. Особенно на длинных дистанциях.
2. Оценки губят мотивацию большинства. Продолжение п. 1, только про соревнование с собой. Как можно улучшить? Ввести понятие «путь», измерять прохождение учебного пути в процентах. Как считать проценты? Через долю выполненных домашних заданий или самостоятельных работ. Их нужно давать часто и небольшие. Что в итоге? Нет тройки, есть прохождение пути на 45%.
3. Критика губит мотивацию большинства. Любимое занятие педагога - впаять. Рубануть, так сказать, правду-матку. Правда же в том, что правда бывает разная и ее можно по-разному подавать. Сравните: «ты сделал плохо», «можно было сделать лучше», «хорошо, но есть что подправить», «замечательно, ты оригинально мыслишь». Мысль одна, оттенки разные.
4. Отсутствие внимания губит мотивацию большинства. Великое дело - спросить. Поинтересоваться, как тебе учиться. Может, есть предложения? Лучше всего использовать пульс-опросы. 3-5 вопросов после занятия. После следующего - еще 3-5. Но других, конечно. И так с каждым студентом, каждый раз.
5. Отсутствие реакции на проблемы губит мотивацию большинства. Делать опросы надо не для галочки. Слышите, уважаемые методисты? Нет хуже для студента, чем ответить, что ему некомфортно, и потом никто не пришел. Вроде как в туман все ушло. Надо с ним поговорить. Вытащить полезное для улучшения процессов, да и успокоить. Надо проблему поставить на контроль. Зачем? Да ведь образование - процесс клиентского сервиса, по сути.
1. Соревновательность губит мотивацию большинства. Если опубличить что-то вроде рейтинга с оценками, то это повысит мотивацию только у лидеров списка. Примерно 90% студентов почувствуют себя нехорошо и потеряют интерес к обучению. Почему? Так мы устроены, бороться могут далеко не все. Особенно на длинных дистанциях.
2. Оценки губят мотивацию большинства. Продолжение п. 1, только про соревнование с собой. Как можно улучшить? Ввести понятие «путь», измерять прохождение учебного пути в процентах. Как считать проценты? Через долю выполненных домашних заданий или самостоятельных работ. Их нужно давать часто и небольшие. Что в итоге? Нет тройки, есть прохождение пути на 45%.
3. Критика губит мотивацию большинства. Любимое занятие педагога - впаять. Рубануть, так сказать, правду-матку. Правда же в том, что правда бывает разная и ее можно по-разному подавать. Сравните: «ты сделал плохо», «можно было сделать лучше», «хорошо, но есть что подправить», «замечательно, ты оригинально мыслишь». Мысль одна, оттенки разные.
4. Отсутствие внимания губит мотивацию большинства. Великое дело - спросить. Поинтересоваться, как тебе учиться. Может, есть предложения? Лучше всего использовать пульс-опросы. 3-5 вопросов после занятия. После следующего - еще 3-5. Но других, конечно. И так с каждым студентом, каждый раз.
5. Отсутствие реакции на проблемы губит мотивацию большинства. Делать опросы надо не для галочки. Слышите, уважаемые методисты? Нет хуже для студента, чем ответить, что ему некомфортно, и потом никто не пришел. Вроде как в туман все ушло. Надо с ним поговорить. Вытащить полезное для улучшения процессов, да и успокоить. Надо проблему поставить на контроль. Зачем? Да ведь образование - процесс клиентского сервиса, по сути.
❤6👍4🔥3
Forwarded from Кофейные заметки
Вот вы знаете, что такое УТП? Да наверняка. Но все же расшифрую. УТП – уникальное торговое предложение. То есть некое сообщение потенциальному клиенту о вашем продукте или услуге, которое объясняет отличия последнего. В теории УТП должно быть как выстрел: сразу и наповал. Чтобы клиент, услышав или увидев его, потерял остатки разума и покупал. В теории звучит неплохо. Но как и многое в маркетинге является фетишем. И вот почему.
Вообще, популярность УТП резко пошла вверх на волне увлечения венчуром. Инвесторы искали причины вложиться в компании. Так как редко проекты несли в себе что-то новое (а чтобы делать новое, надо долго и дорого проводить исследования), то тема УТП была вытащена из чуланов, отряхнута, и запихана в программы акселераторов. И всех без исключения стартаперов стали учить, что их продукт должен быть непременно уникален. Ну чтобы получить инвестиции. И фаундеры давай придумывать наперебой УТП. Возникли даже школы обучения этому.
Дальше – больше. УТП как идея стала бездумно использоваться везде. Да еще и в связке с брендингом, и даже миссией компании. Количество людей, ищущих неправильные, не отражающие выгоду клиентов, пиксели в логотипе компании перевалило за разумный порог. Создатели корпоративных гимнов, подчеркивающие ценность услуги, стали попадаться все чаще. Ну и, конечно, все это полирнули, как ни странно, HRы, которые засунули УТП во внутренние коммуникации. Получило страшновато. Особенно для тех, кто делает просто бизнес.
Я открою вам страшный секрет. У большинства компаний нет никакого УТП. Вообще нет. Они делают какую-то очень типовую вещь. Скажем, торгуют чем-то или производят что-то. И достаточно бессмысленно придумывать отличительные черты того, что и так клиент знает в силу типового характера этого. Для таких бизнесов (а их 99%) важна цена и только цена продукта для конечного клиента. Тогда зачем упарываться с УТП, повышая затраты, нанимая маркетологов, крейтеров, копирайтеров, дизайнеров и всех вот этих прекрасных людей?
В целом – можно этого не делать. Гораздо важнее изучить вашего клиента. Каким-то образом кластеризовать его. Выделить самую «вкусную», с точки зрения объема спроса, часть вашей целевой аудитории. Сформировать, пусть и типовой для рынка, но нацеленный на правильные группы клиентов набор предложений. Очень полезно покрутить ценообразование для каждой клиентской группы. Чрезвычайно важно все это не забыть рассказать и маркетингу, и продажам. Заметьте, во всех этих упражнениях нет ничего от креатива, полета фантазии, забойных текстов. Тут просто рутинная работа, правда?
Вообще, популярность УТП резко пошла вверх на волне увлечения венчуром. Инвесторы искали причины вложиться в компании. Так как редко проекты несли в себе что-то новое (а чтобы делать новое, надо долго и дорого проводить исследования), то тема УТП была вытащена из чуланов, отряхнута, и запихана в программы акселераторов. И всех без исключения стартаперов стали учить, что их продукт должен быть непременно уникален. Ну чтобы получить инвестиции. И фаундеры давай придумывать наперебой УТП. Возникли даже школы обучения этому.
Дальше – больше. УТП как идея стала бездумно использоваться везде. Да еще и в связке с брендингом, и даже миссией компании. Количество людей, ищущих неправильные, не отражающие выгоду клиентов, пиксели в логотипе компании перевалило за разумный порог. Создатели корпоративных гимнов, подчеркивающие ценность услуги, стали попадаться все чаще. Ну и, конечно, все это полирнули, как ни странно, HRы, которые засунули УТП во внутренние коммуникации. Получило страшновато. Особенно для тех, кто делает просто бизнес.
Я открою вам страшный секрет. У большинства компаний нет никакого УТП. Вообще нет. Они делают какую-то очень типовую вещь. Скажем, торгуют чем-то или производят что-то. И достаточно бессмысленно придумывать отличительные черты того, что и так клиент знает в силу типового характера этого. Для таких бизнесов (а их 99%) важна цена и только цена продукта для конечного клиента. Тогда зачем упарываться с УТП, повышая затраты, нанимая маркетологов, крейтеров, копирайтеров, дизайнеров и всех вот этих прекрасных людей?
В целом – можно этого не делать. Гораздо важнее изучить вашего клиента. Каким-то образом кластеризовать его. Выделить самую «вкусную», с точки зрения объема спроса, часть вашей целевой аудитории. Сформировать, пусть и типовой для рынка, но нацеленный на правильные группы клиентов набор предложений. Очень полезно покрутить ценообразование для каждой клиентской группы. Чрезвычайно важно все это не забыть рассказать и маркетингу, и продажам. Заметьте, во всех этих упражнениях нет ничего от креатива, полета фантазии, забойных текстов. Тут просто рутинная работа, правда?
👍9❤7🐳2
Forwarded from Сделаемская школа
Открыли продажи курса «Научим редактировать». Сегодня и завтра — минимальная цена!
Экс-директор всего нашего контент-производства Рома Мориц представляет новый курс — о том, как выпускать качественные тексты чужими руками.
Это курс по работе с текстами авторов, фрилансеров или штатных сотрудников вашей редакции. Вы научитесь делать ТЗ, оценивать текст и оставлять правки — так, чтобы быстро получать именно тот контент, который вы изначально задумали.
30 уроков в личном кабинете. Все уроки доступны сразу, а позже мы будем добавлять новые — доплачивать за них не нужно. Доступ к курсу бессрочный: проходите в своем темпе, а потом используйте как справочник.
Технология «Сделаем» для ваших задач. Уже шестой год мы работаем с клиентами в качестве контент-завода. У нас получается на потоке выпускать классные тексты, а «Научим редактировать» — это подробное описание, как именно мы это делаем.
Доступ в закрытый чат. В нем можно задавать вопросы автору курса, ребятам из команды «Сделаем», другим копирайтерам и редакторам. Также в чате есть отдельный раздел с вакансиями — в нем можно искать контент-спецов и откликаться на редакторские вакансии.
Стандартная цена курса — 9 990 ₽. Но до 26 января включительно действует максимальная скидка — по ней «Научим редактировать» можно купить за 6 990 ₽.
Переходите на страницу, чтобы изучить программу, скачать демо-уроки и купить курс →
Экс-директор всего нашего контент-производства Рома Мориц представляет новый курс — о том, как выпускать качественные тексты чужими руками.
Это курс по работе с текстами авторов, фрилансеров или штатных сотрудников вашей редакции. Вы научитесь делать ТЗ, оценивать текст и оставлять правки — так, чтобы быстро получать именно тот контент, который вы изначально задумали.
30 уроков в личном кабинете. Все уроки доступны сразу, а позже мы будем добавлять новые — доплачивать за них не нужно. Доступ к курсу бессрочный: проходите в своем темпе, а потом используйте как справочник.
Технология «Сделаем» для ваших задач. Уже шестой год мы работаем с клиентами в качестве контент-завода. У нас получается на потоке выпускать классные тексты, а «Научим редактировать» — это подробное описание, как именно мы это делаем.
Доступ в закрытый чат. В нем можно задавать вопросы автору курса, ребятам из команды «Сделаем», другим копирайтерам и редакторам. Также в чате есть отдельный раздел с вакансиями — в нем можно искать контент-спецов и откликаться на редакторские вакансии.
Стандартная цена курса — 9 990 ₽. Но до 26 января включительно действует максимальная скидка — по ней «Научим редактировать» можно купить за 6 990 ₽.
Переходите на страницу, чтобы изучить программу, скачать демо-уроки и купить курс →
❤2👍1
Forwarded from Tim Sekamov @b2btalks
Продажи на конференциях
Поиск + найм Sales-reps (BDR/SDR/AEs)
Сегментация клиентов
Воронки / питчи / бизнес эволюция
Серия полезных хаков "Взял и внедрил"
Кофе-брейк
Коммерция
Материалы
....................................................................
Поговорить о ваших B2B SALES & MARKETING → @timurasd
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2❤1👍1
Forwarded from IT-Agency о маркетинге
Как подружить SEO и контент-маркетинг
Если бездумно начинить статью ключевыми и тематическими словами, она получится перенасыщенной и нечитабельной. Оптимальной длины тоже не добиться — читать будут до тех пор, пока интересно. Чтобы SEO помогало статьям попадать в топ поисковой выдачи, нужно подходить к созданию контента правильно.
Этот процесс делится на три этапа:
1. Оценить спрос, по которому люди ищут информацию. Превратить идею для статьи в тему для людей.
2. Проанализировать спрос. Решить, что и как написать в статье, чтобы она оказалась полезной читателям.
3. Оформить материал для поисковиков. На этом этапе включается SEO-магия: мета-теги, заголовки, авторство и другое.
📌 Подробнее о каждом из этапов ― в карточках.
Ещё более подробно — в статье.
Если бездумно начинить статью ключевыми и тематическими словами, она получится перенасыщенной и нечитабельной. Оптимальной длины тоже не добиться — читать будут до тех пор, пока интересно. Чтобы SEO помогало статьям попадать в топ поисковой выдачи, нужно подходить к созданию контента правильно.
Этот процесс делится на три этапа:
1. Оценить спрос, по которому люди ищут информацию. Превратить идею для статьи в тему для людей.
2. Проанализировать спрос. Решить, что и как написать в статье, чтобы она оказалась полезной читателям.
3. Оформить материал для поисковиков. На этом этапе включается SEO-магия: мета-теги, заголовки, авторство и другое.
Ещё более подробно — в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8