Живое общение.

Важный фактор, который я не правильно оценил при покупке магазина, это фактор человеческого общения.

Как человек, выращенный в диджитал и воспитанный в последние годы маркетплейсами, я был уверен, что одежда должна продаваться с минимальным участием человека.
Но это была ошибочная гипотеза.

Чем лучше продавец разговаривает с человеком в магазине, тем больше чек. Тем выше конверсия в постоянного покупателя.

Чем быстрее и подробнее мы отвечаем в социальных сетях, чем активнее рассказываем клиенту детали будущей покупки, тем охотнее клиент покупает онлайн.

Маркетплейсы сублимируют живое общение в отзывы и возможность вернуть товар, если не устроило качество. У них нет опции быстренько пообщаться с продавцом. Исключение - Авито, но это не совсем, точнее "совсем не" маркетплейс.

С поставщиками одежды аналогичная история. Казалось бы - всем проще, если скинуть заявку в мессенджер и получить товар курьером. Но нет. Оказалось, что эффективнее ехать на производство, разговаривать с людьми, обсуждать новые ткани и новые модели. Потереть за курс доллара.

И в следующий раз и условия будут получше, и новинки ты получишь раньше.

Короче, без живого общения никуда. Люди работают с людьми. А людям нужно общение.

#мыкупилимагазин

Как правильно готовить vc точка ру

Обещал написать. Иногда слышу “незачем там писать, висиру уже не торт”. Или “пробовали, лайков нет, комментов нет, больше не будем”. Или “пробовали, в комментах одни токсики, больше не будем”.

Это все не важно.

Висиру отлично индексируется, и на нем прекрасно работает теория длинного хвоста. Классно, конечно, когда получается написать материал-блокбастер (термин из теории длинного хвоста, если что), и он сразу дает кучу лайков, просмотров и комментов. В B2C такой блокбастер, наверное, дает еще и продажи. Но, во-первых, написать блокбастер супер-сложно, а еще это определяет много факторов, на которые вы не влияете, типа новостного фона или желания Олега Тинькова написать три строчки сразу после вас (у меня было такое). Во-вторых, для B2B эффективнее не популярный выстреливший и сдувшийся блокбастер, а тот самый скучный длинный хвост — такие материалы никуда не выстреливают, но долго собирают трафик.

Поэтому не парьтесь о лайках и комментах, а просто публикуйте. Трафик придет и без лайков. Если выбрали для себя контент-маркетинг как инструмент продвижения, конечно. Разумеется, лайки помогают не сдуться и вывести материал на главную, откуда он получит еще лайков и просмотров, и далее по кругу. Поэтому, если есть какой-то источник, откуда можете подсыпать трафика на сам материал, это обязательно стоит делать. Типа телеграм-канала, нувыпонели.

А вот покупной трафик на самом виси пока что нам ни разу не дал эффекта, но, возможно, это уже мы не умеем с ним работать.

И не стоит переживать, что какие-то материалы ничего за день не соберут. Особенно если контент УЖЕ есть, ничего не мешает его просто опубликовать. Мне, конечно, тоже иногда грустно смотреть на сотни просмотров при том, что у меня есть статьи с сотнями тысяч, а общее количество просмотров у моих материалов на висиру — около 800 000.

Но еще раз — это просто тщеславие, а для бизнеса такой вроде бы не выстреливший материал все равно даст пользу, так как будет тупо, скучно, долго, упорно, по чуть-чуть давать трафик/лиды ГОДАМИ.

Пример — статья “15 способов продавать больше на ровном месте и без дополнительного бюджета”.
У нее всего 13 лайков и 23 коммента. И 100 000 просмотров. Мы, похоже, настолько на нее не надеялись, что даже ссылку на себя не оставили 🤦‍♂️ Но с нее регулярно приходят лиды.

Итого алгоритм:
1. Не парьтесь о просмотрах, лайках и троллях в комментах — последние только помогают продвижению статьи.
2. Опубликуйте материал сначала на своей площадке — на сайте, в блоге, где угодно, и дайте ему время проиндексироваться. Материал исключительно на чужой площадке — не ваш материал.
3. Опубликуйте на висиру и дайте ссылку на этот же материал на вашем сайте. Пусть поисковики знают, что автор — вы. В противном случае они могут посчитать, что на вашем сайте плагиат, и применить санкции, ведь траста у висиру точно больше, чем у вас.
4. Разумеется, не забудьте указать call-to-action и главную ссылку. Вы маркетолог или кто. С недавних пор даже разрешено размечать utm-метками.
5. …
6. PROFIT!

#интернетмаркетинг

===

Федоров

Эго, бренды и слоны

В одном государстве жила-была компания, которая продавала слонов.

Как известно, в мире есть 2 вида слонов: африканские первосортные, и индийские, сортом пожиже.

компания из нашего примера продаёт индийских слонов. И весь бренд пытается выстроить вокруг того, что индийские — ничуть не хуже африканских. Да, всего на метр ниже. Да, бегают чуть медленнее. И так далее.

Тут приходит пиарщик и говорит владельцу:
— Ты лучше скажи, что твои слоны — экономнее при покупке и содержании. А ещё ты их уже завтра можешь доставить, они у тебя в наличии, а африканских ещё месяц ждать приходится.
— Как же так? Мы не хотим продавать дешевку тем, кто охотится за самыми низкими ценами!

В итоге: индийские слоны грустят в своих загонах мы поговорили и поняли, что бизнес-цели важнее эго. И клиенты, которые хотят "дёшево и завтра", тоже хорошие клиенты. Под 10 млн в месяц приносят выручки, в конце концов.

А ещё поняли, что стоит открыть ещё одну компанию, которая будет продавать слонов из Африки и меняться клиентами с первой, индийской.

Вот и сказочке конец, а кто слушал — тому и цена лида всегда меньше нуля.

Контент-маркетинг не работает без дистрибуции

Я постоянно вижу десятки каналов и блогов с хорошим контентом, но без продаж. Проблема в том, что у них нет входящего трафика на материалы или на канале всего 150 подписчиков

Можно бесконечно долго писать классные кейсы, публиковать отзывы и экспертные заметки, но если их никто не видит, продаж не будет

Первые полгода я вёл этот канал почти в стол и не вкладывал деньги в его продвижение — продаж с него не было. Как только я начал системно вкладываться в набор подписчиков — пошли продажи.

Охваты являются множителем:

1 контента x 1000 просмотров = X продаж

1 контента x 100 000 просмотров = 100X продаж

Если бы у меня сейчас был канал не на 6 300, а на 100 000 подписчиков, то с тем же контентом, что я публикую, прибыль была бы в десятки раз больше. Вывод простой — если с контентом всё ок, вложите всё своё внимание в продвижение, чтобы этот контент увидело как можно больше людей

Вот суперматериал, который отвечает на множество нелогичных вещей в vc. Филипп Концаренко ответил на вопросы и раскидал че как)

Что спрашивал:
1. Как влияют дизлайки
2. Почему стало меньше просмотров на vc
3. Почему не в «свежем» на самом деле происходит выборка, кто попадет в ТОП
4. Норм ли писать в свой блог, а не подкатегории?

https://www.youtube.com/watch?v=njfGPBhbbpI

😵‍💫 Когнитивные искажения из психологии, которые помогут вам в маркетинге и продажах (часть 1)

«Более 95% наших решений о покупке носят эмоциональный характер» – профессор Гарвардского университета Джеральд Залтман.

Маркетинговые инструменты – всего лишь средства воздействия на психику человека, в основе которых лежит психология.

Вот первые 4 когнитивных искажения из психологии, которые вы можете использовать в своём бизнесе.

Автор – Михал Канковски, основатель платформы Kickstart Side Hustle, на которой он делится шпаргалками по психологии маркетинга и примерами из практики вирусного маркетинга.

Я их перевёл, немного адаптировал и добавил парочку своих примеров.

1. НЕОЖИДАННЫЕ СЮРПРИЗЫ, КОТОРЫЕ ПРЕВОСХОДЯТ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ

“Вкусняшки” или дополнительные сюрпризы, которые могут изменить представление о продукте в лучшую сторону. 
Обычно их никто не ждет, поэтому их отсутствие тоже не разочарует.

Если вы хотите запомнится клиентам, то, возможно, проще работать над такими "вкусняшками" как, например, причудливая упаковка, чем над предоставлением более привычных функций, вроде ускоренной доставки.

Например, в следующей партии наших масок на Amazon мы добавим аппликатор или спонж для умывания в качестве приятного сюрприза для заказчиков.

2. ЭФФЕКТ БАРНУМА – ВЕРА В НЕЯСНЫЕ ПРЕДСКАЗАНИЯ ИЛИ ОБЩИЕ ОПИСАНИЯ ЛИЧНОСТИ

Тенденция людей безоговорочно верить в информацию, которая касается непосредственно их, и иллюстрирует их с лучшей стороны.

Тесты в соцсетях и на сайтах – прекрасный пример эффекта Барнума в действии. Они также являются одним из наиболее эффективных инструментов конверсии. Некоторые маркетологи отмечают, что коэффициент конверсии лидов с тестов составляет 38%.

Сейчас наш головной бренд Wonder Family разрабатывает приложение, в котором в том числе будут тесты на типы кожи, сочетания компонентов косметики и пр. Надеемся, это поможет увеличить конверсию в покупки.

3. ЭФФЕКТ ЧИРЛИДЕРШ – ОТДЕЛЬНЫЕ ПРЕДМЕТЫ КАЖУТСЯ БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМИ, КОГДА ОНИ ПРЕДСТАВЛЕНЫ В ГРУППЕ

Люди кажутся более привлекательными, когда они находятся в группе, чем когда их видят в одиночку. Эффект чирлидерш возникает потому, что мы быстро обобщаем группу лиц или изображений, формируя в голове наше представление. Оно кажется куда более привлекательным благодаря усредненным характеристикам лиц или изображений.

Именно поэтому мы сняли для листинга на Amazon моделей разных типов внешности и планируем добавить еще несколько пользовательских фотографий, когда они появятся.

4. ЭФФЕКТ ЛЮБОПЫТСТВА – ЛЮДИ ИСПЫТЫВАЮТ СИЛЬНОЕ ЖЕЛАНИЕ ИСКАТЬ НЕДОСТАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ.

Добавьте интригу в ваш повседневный продукт. 

Один из самых известных маркетологов, Огилви, использовал простую повязку на глаз стоимостью 5 центов в кампании по продаже рубашек Hathaway – модель носила повязку на глазу, что вызывало интерес к персонажу и придавала ему дополнительной глубины.

Эта маленькая деталь создала историю на миллионы долларов.
—

Вам интересен такой контент?

👍 – Разберу еще десяток когнитивных искажений из психологии в маркетинге, если пост наберет 50+ реакций!

#МАРКЕТИНГ #БИЗНЕС #ПСИХОЛОГИЯ #БИЗНЕСВСША #AMAZON

😵‍💫 Когнитивные искажения, которые помогут вам в маркетинге и продажах (часть 2)

Продолжаем тему психологии в маркетинге и бизнесе. Первая часть тут.

5. ЭФФЕКТ ИКЕИ – ЛЮДИ БОЛЬШЕ ЦЕНЯТ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ ОНИ СОЗДАЛИ САМИ

В 1950 году появились смеси для быстрого приготовления Betty Crocker, которые не пользовались успехом.

За дело взялся психолог Эрнест Дихтер.

Оказалось, что домохозяйки не чувствовали себя причастными к процессу выпечки и не придавали ценности продукту.

В ответ на это компания убрала из смеси яичный порошок, указав, что необходимо самостоятельно вмешать в тесто свежие яйца.

Добавив этот шаг, они заставили людей вкладываться в процесс, и продажи смеси для тортов резко выросли. Дав домохозяйкам возможность влиять на конечный результат, они придали ему ценность.

Мне этот пункт кажется спорным. Я, например, не люблю готовить или собирать мебель из Икеи. Поэтому надо чётко таргетироваться на те сегменты, которым это по нраву.

6. ЭФФЕКТ НОСТАЛЬГИИ – ЗАСТАВЛЯЕТ НАС ОХОТНЕЕ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ

Ностальгия делает нас сентиментальными и усиливает ощущение доверия к людям. Удачно, что это же ощущение, помимо прочего, ослабляет нашу привязанность к деньгам, а следовательно, заставляет нас тратить больше.

Тут согласен. Мы использовали это для некоторых винтажных съемок в GLOVE ME. Главное помнить, чтобы ностальгия была доброй, милой и эстетичной, а не «нафталином».

7. ВНУТРИГРУППОВОЕ ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ – ЛЮДИ ВЕРЯТ В ПРЕВОСХОДСТВО СВОЕЙ ГРУППЫ НАД ЛЮБОЙ ДРУГОЙ

Внутригрупповая предвзятость – это наша склонность отдавать предпочтение той группе, с которой мы ассоциируем себя в данный момент времени.

Пользователи Apple – прекрасный пример хорошо сформированного чувства общности.

“За сумасшедших, за неудачников, за бунтарей, за смутьянов, за круглые колышки в квадратных дырках... за тех, кто видит вещи по-другому - они не любят правил... Вы можете цитировать их, не соглашаться с ними, прославлять или очернять их, но единственное, чего вы не можете сделать, – это игнорировать их, потому что они меняют вещи... Они толкают человечество вперед, и хотя некоторые могут считать их сумасшедшими, мы видим в них гениев, потому что те, кто достаточно сумасшедшие, чтобы думать, что они могут изменить мир, именно они его и меняют!"
– Стив Джобс, 1997 год.

Как ярый поклонник техники Apple яростно подтверждаю. 😁 Другое дело, что очень сложно создать бренд с таким преданным комьюнити фанатов.

8. ЭФФЕКТ АУТСАЙДЕРА – ЛЮДИ СКЛОННЫ ПОДДЕРЖИВАТЬ СТОРОНУ, КОТОРАЯ, КАК ОЖИДАЕТСЯ, ПРОИГРАЕТ, А НЕ ФАВОРИТА

Когда ваш конкурент намного крупнее и имеет доступ к большим ресурсам, ваша история успеха в качестве аутсайдера может быть очень выгодна. Примечание – лучше всего это работает, когда у конкурента не очень-то хорошая репутация.

Мы используем это в нашем проекте с косметикой на Амазон. Заходим в ниши, которые не сильно интересны крупным игрокам (типа Garnier) из-за небольшого для них объёма рынка (как в случае наших пузырьковых масок). Крупные игроки не уделяют им достаточно внимания, не тратят бешеные объёмы денег на рекламу.

Именно в таких «микронишах» яркий новый бренд с корейскими корнями может обогнать гигантов.
—

Вам интересен такой контент?

👍 – Разберу еще десяток когнитивных искажений из психологии в маркетинге, если пост наберет 50+ реакций!

#МАРКЕТИНГ #БИЗНЕС #ПСИХОЛОГИЯ #БИЗНЕСВСША #AMAZON

Хочу набирать подписчиков бесплатно. Что с этой мыслью не так?

Когда мы только начинаем продвигаться в социальных сетях, в том же Телеграм, нам очень хочется набрать первую аудиторию бесплатными методами. В голове у людей есть мысль: если найдём бесплатный способ, который приносит подписчиков, мы сможем бесконечно наращивать аудиторию, не вкладывать ничего в рекламу и при этом зарабатывать деньги. Но на самом деле это большой миф и препятствие для масштабирования проекта.

Бесплатными методами действительно можно набрать первую аудиторию и получить первые продажи. Например, вы можете приходить в каналы, где находится ваша целевая аудитория, давать грамотные комментарии по делу, отвечать на вопросы и всячески помогать. Если эти комментарии показывают вашу экспертность, вы можете притянуть аудиторию к себе. Только не путайте с зашкварным нейрокомментингом, который ничего не несёт и никому не помогает. Это просто спам.

Качественные комментарии работают, какие-то люди будут на вас подписываться. Но объём этой аудитории будет небольшим. Так можно набрать первые 300 подписчиков, 500, может быть даже тысячу. Но чтобы зарабатывать нормальные деньги, серьёзные деньги, вам нужно гораздо больше аудитории. Как минимум, 7-10 тысяч подписчиков. И без подключения платных методов вы их, скорее всего, не наберёте.

Единственное исключение — рилс или шортс. Короткие видео. В случае удачи, если ролик залетит, мы получим приток подписчиков, причём бесплатно. Но тут есть два препятствия. Во-первых, чтобы ролик зашёл, вы должны уметь талантливо снимать видео и очень хорошо говорить на камеру. Это не так просто. С моей точки зрения, гораздо сложнее, чем писать текст.

Во-вторых, так как алгоритмы — непрогнозируемая история, какие-то видео залетают, какие-то нет. Может быть, повезет, может быть, нет.

На рынке есть примеры, где какой-то человек успешно раскачал аккаунт с помощью рилс, но там есть подводные камни. Например, есть известный пример африканца Никиты, который рекламировал радиаторы, а потом раскачал аккаунт в инсте с помощью рилс. Но это актёр, который много лет потратил на совершенствование в профессии. Он умеет отлично говорить, у него есть харизма. Таких людей единицы. Или, например, хорошо залетают ролики в широкой нише, которая волнует практически всех. Отношения, психология, спорт. Там есть шансы. Но даже это сложно прогнозировать или контролировать.

А если вы хотите стабильный бизнес, а не ситуацию, когда в один месяц деньги есть, а в другой их резко не стало, ваш трафик должен быть более прогнозируемым. Должна быть составлена воронка: потратили на рекламу икс денег, привели столько-то подписчиков, эти подписчики с такой конверсией купили продукт. И в следующем месяце вы можете повторить или улучшить результат — сделать больше рекламы, получить дешевле подписчиков, улучшить конверсию. Это управляемый процесс.

Если вы не будете этого делать, не будете вкладывать деньги и строить воронку, а будете опираться на бесплатные методы — на те же короткие видео, ваш проект не будет в безопасности. Вы никогда не будете знать, сможете заработать в следующем месяце или нет. Риски огромные.

Обратите внимание на лидеров рынка: знаете ли вы среди них кого-то, кто работал и продолжает работать без платного трафика? Вот именно.

Подведу итог. Первую аудиторию можно набрать бесплатными методами. Это может быть хорошим толчком к развитию. Но на дистанции, если вы хотите масштабировать проект, уже не обойтись без платной рекламы.

В противном случае вы будете развиваться крайне медленно, либо не развиваться вообще. Либо рост будет абсолютно непредсказуемым.

Почем подписчики с посевов — свежие данные

Закупила я тут рекламы на 500к, пока вышло не все, но могу поделиться цифрами, почем щас подписчик в маркетинге, если у вас не канал с мемами.

Среднее —159 р.

Минимум, что получалось — 83р, максимум 1600р.

По отношению к маю цифры выросли примерно на 30%.

Именно из этой суммы складывается экономика стоимости рекламы на канале.

Разместить пост — это 100 отписок, примерно 16000 рублей чистые убытки. Столько же нужно заложить на реинвест, иначе канал не будет расти. Столько же на прибыль, если вы вообще хотите зарабатывать.

Я знаю, что у ребят с классными каналами есть и по 200, и по 300 рублей подписчики.

Я публикую этот пост, чтоб у рекламодателей было
понимание из чего складывается цена, а у PR-менеджеров — почему эти сволочи админы не размещают посты бесплатно или в обмен на логотипчик на сайте (у нас экономика не сойдется)

Для интереса, я узнала цены в канале Митрошиной, 2 года назад реклама стоила 60к, сейчас — 500к. Но тут медийность, но сам факт интересный — рост цены в 10 раз.

В Telegram Ads по отзывам ситуация не лучше, а сейчас после обновлений и возможности рекламировать внешние ссылки аукцион ещё разогреется и реклама подорожает.

О масштабе руководителя

На удивление, коротенько сегодня будет, но зафиксировать в блог это стоило.

Итак, масштаб роста и возможностей бизнеса ограничивается всегда исключительно масштабом мышления собственника или руководителя.

Если директор/собственник/предприниматель сам в своей голове ограничен конкретными рамками, то вся команда и компания всегда будут исключительно в этих рамках. И ни один наемный суперменеджер и ни какая суперская команда эти рамки разбить не сможет.

Если у руководителя рекламного агентства сидит в голове картина того, что он с небольшой командой работает с местными микробизнесами на копеечных бюджетах – так оно и будет. Хотя возможно, прямо сейчас с ним рядом ребята, которые могли бы делать крупные федеральные проекты со значительными суммами.

Это касается и любого фрилансера. Если у вас в голове работа только с небольшими проектиками за небольшие бюджеты, то это ваш осознанный выбор(или его отсутствие, что тоже выбор), а не стечение обстоятельств, плохая карма или еще что-то.

Поэтому к предпринимателям и фрилансерам вечернее домашнее задание – разобраться, какой клетку вы себе нарисовали и что вам мешает ее увеличивать.

Ну и для ребят, которые работают в командах или бизнесах тоже забирайте на заметку. Если у вашего руководства достаточно приземленные планы развития, то эти планы будут приземлять и вас. Взлететь с подобным заземлением не получится.

Я скорее обращусь к услугам специалиста, на которого подписан, чем пойду искать другого.

Согласны? 82% участника нашего опроса да.

Недавно мы проводили опрос среди тех, кто прямо сейчас набирает аудиторию в каналы. Спрашивали, с какими проблемами сталкиваются, какие тенденции наблюдают на рынке. Как и обещал, делюсь результатами.

Мы все знаем, что подписчики в нашем канале прогреваются и становятся к нам лояльны, им потом легче продать товар или услугу. Но мы знаем это как-то в теории, без конкретики. Так вот вам конкретика. 4 из 5 человек выберут не искать других решений, если в его подписках есть человек, который работает с этим вопросом.

Представим ситуацию. Допустим, ведёт человек сидячий образ жизни и проводит по 8+ часов за компьютером. И вот он начинает замечать, что колени хрустят, вечерами ноет спина. Он, конечно, может купить абонемент в фитнес-зал, но такой опыт у него уже был, и человек знает, что скорее всего, сходит туда 2-3 раза, а дальше положит дорогой абонемент на полку. Но он подписан на фитнес-инструктора в Телеграм, который периодически выкладывает отдельные упражнения.

Какие шансы, что человек в первую очередь обратится к нему со своей проблемой, а не к конкуренту? Очень высокие.

Причём подписчики будут обращаться за услугами, даже если вы крайне редко их рекламируете. Я ежедневно получаю запросы на личные консультации, при том что в своих каналах не рекламирую эту возможность и просто делюсь полезным контентом. Но из этого контента люди делают вывод, что я разбираюсь и если нужно выстроить системный маркетинг, за этой задачей можно приходить ко мне.

Это работает практически в любой нише — психологи, юристы, специалисты по питанию и многие, многие другие — получают запросы на услуги от своих подписчиков. С товарами та же история.

Конечно, это всё работает с одной большой оговоркой. Эти подписчики — целевые, подписались по своей инициативе, а не инвайтингом приведённые.

Если мне нужно получить товар или услугу, закрывающие мою потребность, я могу, конечно, изучить рынок, посмотреть предложения, выбрать несколько, сравнить условия, проконсультироваться с теми, кто понимает, и т.д. Потратить на выбор много часов.

Но большинству это будет делать просто лень.

Поэтому они просто пойдут туда, где знают, что решат проблему и решат хорошо.

Мы живем в эпоху гиперстимулов. Похоже на наркотики, которые провоцируют избыточный выброс «приятных» гормонов. Общий принцип гиперстимула — ты получаешь запредельно много, почти ничего не делая. Ниже — пара примеров.

Сахар — самое простое. Очень нужное и приятное для человека вещество. Полкилограмма сладкой клубники содержит 25 граммов сахара. Если съесть такое — обычно еще долго не захочешь есть ни клубнику, ни другие ягоды или фрукты. Сладкая шоколадка содержит 55 граммов сахара. Концентрация сахара — в 11 раз выше, чем в сладкой вкуснейшей клубнике. Чтобы понять, насколько это сильное воздействие на организм, представьте, что ощущения от секса — в 12 раз интенсивнее. Кстати о сексе...

Порно — замена сексу, для которой тебе не надо прикладывать усилия не только на выстраивание отношений, но даже на сам секс. Там много разных механизмов, но вот один из них. Мы, мужчины, хотя и верны дамам сердца, но физиологически «новая» женщина дает всплеск возбуждения больше, чем женщина, с которой у тебя недавно уже «было». На Порнхабе ты за десять минут увидишь женщин в сексуальном положении больше, чем турецкий султан в своем гареме за всю жизнь.

Гаджеты. Неограниченный объем впечатлений, а его стоимость для нашего организма — движение одного пальца. Да, впечатления — не то чтобы очень впечатляющие. ТикТок посмотреть — это тебе не Эверест покорить. Но соотношение цена/качество — безумно выгодное. Никогда еще впечатления не поставлялись в неограниченном объеме, не требуя затрат.

Куча приятных стимулов, но сделали ли они человека счастливее? Этим вопросом задавайтесь сами, я же вам не гуру, я немножко порассуждаю про маркетинг.

Необязательно напрямую использовать принцип гиперстимулов, когда занимаешься маркетингом. Но что точно нельзя забывать — это то, что ты выбрасываешь контент в мир, переполненный гиперстимулами. Твой прекрасный сложный пост — вообще ничто, когда на расстоянии взмаха пальца находятся сиськи и котики.

А вот заманить аудиторию обещанием чего-то простого, дать им это простое и постепенно начать усложнять — неплохой вариант. Или выпускать одновременно и простой, и сложный контент, при этом под слоем простого давать что-то посложнее — тоже неплохо (кстати, по этому принципу построен этот блог). Можно давать сложное, используя триггеры (обратите внимание, какие примеры гиперстимулов я привел выше: каждый пример — это триггер) Даже банальное разделение текста на мелкие абзацы, которому учат на всех курсах копирайтинга, это подстройка под переизбыток гиперстимулов.

В массмаркете подобные компромиссы не работают. Если нужны миллионы просмотров на Ютубе или покупатели дешевой одежды — без жёсткого использования гиперстимулов конкуренты вас перекроют. Это — одна из причин, по которой я уже больше двух лет не беру новые проекты.

О неблагодарных сотрудниках

Прочитал тут мысль в одном из телеграмм-каналов, суть которой, если кратко, что сотрудники, в обучение которых ты вкладываешь, неблагодарны, лучше нанимать уже опытных ребят.

Так как с момента основания Студии практически всех своих ребят мы обучали с нуля или около того, а это за пять лет что-то около сотни человек, мне есть что возразить.

Во-первых, это неправда.

Не надо вообще изначально закладываться на то, что люди плохие, а ты одуван божий. Все люди разные, но в большинстве своем все ребята хорошие, классные и кайфовые. Мы в этом убеждаемся каждый день и каждый месяц.

Нам вообще повезло с молодым поколением. Те, кто вот сейчас заканчивают университеты и ищут работу, намного лучше моего поколения, которое заканчивало учебу десять лет назад.

Они более целеустремленные, более проактивные, склонные к риску, готовые действовать.

Второе. Стажеров, как и опытных сотрудников, надо учиться правильно подбирать.

Если человек не обладает опытом в профессии, то надо сначала смотреть на его личностные качества, подходит ли он вам, а вы ему, как люди, как команда. Я, общаясь с ребятами, и объясняя им, куда они попадают, что их ждёт и как тут расти, часто сразу вижу горящие глаза, которые потом горят годами.

И вообще, подготовка из новичка профессионала - это достаточно сложная работа, требующая не меньшей проработки, чем любой другой бизнес-процесс.

Третье. Что есть вообще благодарность. Со стажером, как и с опытным специалистом, должны быть взаимовыгодные отношения без какого-либо манипулирования эмоциями формата «ты нам должен».

Если вы берете новичка и потом он без перспектив карьерного роста годами пыль в офисе протирает и не растёт, а вся его мотивация держится сугубо на чувстве долга, то это чистой воды абьюзивные отношения.

Стажер хочет расти, хочет быстрее стать классным специалистом и зарабатывать хорошие деньги. Если вы это учитываете, постоянно работаете над его ростом и повышаете его, в соответствии с его успехами, то все будет супер. И для вас, и для него.

Ну и финалочка. Все успехи Студии и рост Студии связаны в первую очередь с тем, что мы изначально поставили на молодых ребят без опыта и научились их растить.

Благодаря этому у нас сейчас все управление состоит из вчерашних стажеров, а ребята, приученные изначально к риску и новому, делают кейсы, которых еще не было на рынке.

Поэтому, если есть возможности и желание растить молодых, то делайте и вам воздастся. Ребята - кайф.

🧯Ведите 3 канала, чтобы не выжигать подписчиков на запусках в тг

У меня за один запуск выходит порядка 50 постов. И чтобы минимизировать отписки и не задолбать людей тематикой запуска, я придумал использовать три канала.

В этом посте я расскажу какой канал и для чего я использую.

Тема сложная, но я в вас верю.

Какие три канала я использую?

1. Основной канал, в моем случае это «Ленивый продюсер», в нем идет обычный контент — там рассказываю, что будет платный курс и бесплатный видеокурс, подогревающий к продаже.

2. Канал бесплатного видеокурса, связанный с основным продуктом. Например на прошлом запуске я создал канал видеокурса с названием «Высокая конверсия».

Он плавно продавал основной курс.

3. Канал с предзаписью на курс. Туда приходят люди, которые хотят узнать больше о курсе, прочитать программу и получить лучшие цены.

Это самый горячий сегмент аудитории.

В прошлом запуске канал назывался «Предзапись Продающие смыслы».

Основной канал

В нем я пишу, что разрабатываю продукт, прошу пройти опрос, чтобы понять, что люди хотят и за что готовы платить. Рассказываю, как идет производство курса: выкладываю скрины, видоски документов, и нахера нужен этот курс.

Начинаю иногда писать о новом курсе за пару месяцев, чтобы люди заранее задумывались об этом.

За месяц до платного курса, начинаю собирать людей в предзапись.

За 7-10 дней до бесплатного видеокурса приглашаю людей подписаться на видероуроки от меня.

И потом я разбавляю контент другой темой, например если я писал про маркетинг, то буду писать про управление или отдел продаж. Чтобы не было ощущения, что опять щас будут говорить про свой курс.

Когда стартуют продажи — я об этом публикую 4 поста. Больше в основной канал ничего не идет.

Канал с бесплатным видеокурсом

В нем выкладываю сами уроки бесплатного видеокурса, анонсы к видео, напоминания, конспекты и полезный контент по тематике.

Задача этого канала прогреть аудиторию.

В конце этих постов я ставлю ссылку на канал с предзаписью, чтобы люди переходили и узнавали больше о продукте.

Когда стартуют продажи, то в канал с видеокурсом идут продающие посты сразу на лэндинг.

Канал с предзаписью

Задача этого канала — рассказать о продукте, чтобы когда начались продажи люди уже все знали о продукте.

Поэтому здесь я выкладываю в основном посты, связанные курсом:

— Какие будут пакеты
— Какие будут цены
— Для кого подходит курс, для кого не подходит
— Отвечаю на вопросы людей по курсу
— Кейсы с внедрением технологии из курса

Параллельно я смотрю, интересен ли людям продукт или нет. Если регистрации в предзапись идут слабо, значит заранее понимаю, что я где-то налажал и начинаю это исправлять.

Зачем так много каналов. Почему не делать все в одном?

Я сегментирую аудиторию по разным степеням прогретости.

Если человек подписался на бесплатный видеокурс, значит, ему интересна тематика видеокурса и продукта. А значит, я могу чаще о ней рассказывать.

Если подписчик находится в канале предзаписи, я могу ему чаще писать про продукт, и у него не будет отторжения.

Он подписывался как раз с этой целью — узнать именно о продукте.

Также я отвечаю там на вопросы по курсу и понимаю, что я забыл раскрыть.

В каждом канале я работаю с конкретным сегментом и не раздражаю другие.

Охваты так растут. Человек может увидеть ваши посты в трех каналах. Только контент надо делать разный, иначе он отпишется от остальных.

Именую эту схему - схема Корзуна или Ленивого продюсера. А то потом все будут рассказывать что они это придумали.

А то, если бы я выкладывал столько продающего контента в основной канал — многие бы разбежались. Но моя стратегия — работать в долгую и создавать лояльную аудиторию.

Если у вас есть вопросы по этой схеме пишите в чат, и я отвечу.
🔥 — если вопросов нет ставьте огонек поддержки.

🤬 Дурость: для соцсетей с короткими видео нужен контент для подростков, а для старых соцсетей — бабушкин контент

Вот садитесь вы писать стратегию и начинается: в одной соцсети надо специально делать, мол, молодёжный контент, а вот в другой соцсети — достаточно публиковать поздравительные открытки с хорошим днём и всё будет в ажуре.

А проблема в этой точке зрения в том, что в каждой соцсети уже есть аудитория всех возрастов, полов и географии. Вот посмотрите на статистику по аудитории соцсетей:
— Одноклассники: 36,5 миллиона пользователей
— ВКонтакте: 79,5 миллиона пользователей
— Дзен: 70 миллионов пользователей

Условно, если ваша целевая аудитория 25-45, то в этих миллионах она уже учтена и точно есть. И тут лучше не делать контент для аудитории, которая больше всего представлена в соцсети, а контент, который нужен вашей целевой аудитории.

Например, вот делаете вы соцсети для магазина про рыбалку. И такие: надо делать трендовые вертикальные клипы во ВКонтакте, потому что это трендово и модно сейчас. Вы делаете эти ролики, они залетают, вы получаете бешеные лайки и подписки, в группе начинается жизнь. Но проблема в том, что аудитория просто прилипла, но ничего не покупает в магазине.

А можно делать простой и скучный контент: 5 худших удилищ, советы бывалых, когда лучше ехать на прикорм, какие места малопосещаемые в вашем регионе. И вот тут как раз и могут быть продажи, потому что идёт разговор про товар и пользу, которая важна вашей целевой аудитории, а не просто левым людям.

Поэтому не старайтесь попасть в тренды внутри соцсети, а делайте контент, который нужен именно вашей целевой аудитории. А алгоритмы соцсетей потом вам помогут. Возможно не сразу.

О профессионализме на фрилансе

У нас сейчас в Студии директора начали практиковать в периоды высокой загрузки форматы привлечения сотрудников не в штат, а попроектно, поэтому заходит достаточно много талантливых и классных специалистов-фрилансеров.

Я наблюдаю за ситуацией с такими попроектными ребятами со стороны уже пару месяцев, вспоминаю себя в бытность фрилансером и как-то решил дать один, как мне видится, важный совет каждому фрилансеру.

Итак, ребят, если вы трудитесь на ниве фриланса, то первое, за что вам надо взять на себя ответственность и держать это всегда наверху своего профессионального резюме – это собственный тайм-менеджмент.

Когда агентство заключает договор с клиентом, главное, по чему оценивается профессионализм агентства – это выполнение всех тех обязательств, которые агентство пообещало выполнить в те сроки, что прописаны по контракту.

Как бы это странно не звучало, но даже качество где-то простится или доделается на бегу, но вот соблюсти все сроки реализации – это основа основ, это база профессионализма команды.

Это же касается и всякого фрилансера. Много толковых ребят, которые косячат именно тут.

Могут и рекламу настроить, могут и посты классные написать, дизайн нарисовать, но все усилия умножаются на ноль не выстроенным тайм-менеджментом, когда в оговоренный срок ты не видишь того результата, который мог бы быть классным, но его нет.

И сюда же, второе замечание.

Ребят, вы уже не в школе и не в университете, и даже не на работе на заводе, когда можно придти к декану/учителю/маме и решить все собственные ошибки отмазками. Даже неопытному руководителю и клиенту хватает одного года, чтобы научиться отличать реальные болезни от фантомных болей, высосанных из пальца аккурат за час до выполнения задачи.

Когда мне кто-то говорит, что он вот прямо сейчас, в минуту дедлайна, жестко заболел, упал, появились срочные обстоятельства непреодолимой силы, мне хватает одного вопроса, чтобы все понять и перестать заниматься самообманом друг друга. А конкретно: “хорошо, скинь то, что успел сделать”. И всё, на этом детский сад заканчивается.

Так что переставайте надеяться на то, что можно отп*здется(мам, прости, тут нет слова лучше), учитесь тайм-менеджменту, чтобы не терять свой профессиональный статус.

Первое, с чего стоит начать – это четко определить выполняемый вами контракт с каждым вашим клиентом и тот объем времени, который вы по нему в месяц отрабатываете. 20-30-50 часов четко, с четко прописанными задачами и объемом работы. Ни больше, ни меньше.

Второе – это контроль рабочего времени. Есть понятие рабочего дня с N часов без попыток геройства. На геройстве в долгосрок не протянешь, начнешь валиться. В идеале 4-7 часов в рабочий день.

Третье – не берите на себя больше 140 часов в месяц производственных работ. Учитесь отказываться и увольнять клиентов, которые уже не готовы платить по вашему прайсу. Лучше уволить одного маленького, чем потерять трех крупных.

Четвертое – научитесь серьезно относиться к работе. Все переезды на Бали, встречи с родителями, выгул собачки, сериалы и игры реализуются за пределами рабочего времени и не оплачиваются клиентом.

Пятое – научитесь предупреждать о проблемах, нежели ставить перед фактом. Если вы видите, что не успеете, сообщите об этом сразу же и предложите изменения срока. Говорить постфактум – это непрофессиональный, дурной тон.

Шестое – если все же не успели, то это только ваша проблема, которую надо взять на себя и решить. Вот тут начинается ночная работа с одной лишь задачей – проанализировать “почему” и чтобы больше не повторялось. В этом возвращайтесь к пунктам выше.

Хорошей рабочей недели :)

💰В бизнесе нет слово «Дорого» или хватит копать могилу своей компании
Меня удивляет, что владельцы бизнеса говорят слово – дорого. Это глупо. Слово «дорого» нет, есть слова: выгодно или невыгодно.

Разберем на примере
Есть компания, которая строит отделы продаж под ключ. К ней обращается владелец школы по ноготочкам с выручкой 2млн рублей и говорит:

Владелец: Постройте мне отдел продаж. Я слышал это крутая тема. Мне нужно.
Компания: Да, хорошо. Стоимость 500 000 р за 2 месяца. И нужна будет ваша включённость в это время.
Владелец: дорого

Владелец уходит с мыслью что люди ахренели столько денег просить…

НО умный владелец, заварил бы чая и посчитал бы следующие показатели:
1. На сколько увеличится выручка с помощью отдела продаж.
2. Есть ли более выгодный способ выложить 500 000 рублей в моем бизнесе.
3. Сколько денег в месяц я теряю, пока у меня нет этого отдела продаж?

Ответы для владельца онлайн-школы:
1. Выручка вырастит минимум на 20%, а в лучшем случае на 50%. Это от 600к до 1 млн выручки в месяц. Значит окупаемость этого проекта для меня будет от 1,5 до 3 месяцев.
2. Теоретически можно выложить деньги в трафик. Обычная окупаемость 1 к 2, но не факт, что при увеличении трафика сохранятся эти показатели. Поэтому скорее всего нет альтернатив
3. Ежемесячно онлайн-школа «Ноготки» недозарабатывает около 600 000. И промедление в этом вопросе забирает деньги.

После обдумывания, за горячим чаем, владелец решает выгоден ему отдел продаж или нет. Вот и все. Нет слова – дорого, есть слова выгодно или невыгодно.

Я встречал инфо бизнесменов, которые считают раз я не купил отдел продаж, то он сэкономил и поэтому красавчик. А на самом деле, сам у себя крадет деньги.

Понимаю, что в магазине мы не платим каждый день по 500к. И когда слышим такую сумму, думаем что это дорого. Но по факту мы смотрим не сколько это стоит, а что это нам даст. Сколько денег мы заработаем или сколько времени сэкономим.

Если хотите быть успешными,э исключайте из своего лексикона слово – дорого и добавьте слова выгодно или невыгодно.

Обновление платформы Web-ботов, истории для каналов и бусты каналов

Из анализа строк Beta-версии Telegram для Android редакция @tginfo сделала несколько догадок о следующем обновлении.

Истории для каналов и бусты
Похоже, что Telegram работает над системой "бустов" каналов, подобной Discord. Бусты позволяют подписчикам каналов отдавать голос за свои любимые каналы. Бусты будут открывать для администраторов специальные возможности, такие как публикация историй на канале. О других функциях и поощрениях, которые будут полагаться на эту систему, пока неизвестно. Похоже, что будет несколько уровней с разными лимитами и, возможно, функциями, и количество доступных историй для публикации будет зависеть от количества бустов.

Бусты могут выдавать подписчики Telegram Premium и пока похоже, что у Premium-пользователей будет только один буст. Telegram будет предлагать эту функцию администраторам каналов в ожидании, что те будут предлагать своим подписчикам присвоить их буст в пользу канала. Для быстрого открытия меню отправки буста мессенджер будет предлагать умную ссылку. Пользователи смогут менять канал, которому они отдали свой boost, только раз в день.

Улучшения историй
В истории можно будет добавить аудио на фон.
Появится возможность прикрепить историю к посту.

Обновлённая система подтверждения входов
Предупреждения о новых устройствах теперь будут присылаться не в личные сообщения от аккаунта Telegram, а будут отображаться над списком сообщений.

Статистика
В статистике каналов появятся данные о подписчиках с подпиской Telegram Premium.

Просмотр фото или видео только один раз
Добавлена новая опция самоуничтожения, которая не даёт просмотреть медиафайл больше одного раза.

Обновление платформы Web-ботов
Строки в приложении Telegram указывают на то, что в следующем обновлении мессенджер позволит добавлять ярлыки для запуска Web-ботов из бокового меню Android-клиента.

Скорее всего, такая возможность будет доступна только избранным ботам-партнёрам. Очень вероятно, что возможность добавления ярлыка была разработана специально для @Wallet, но, возможно, будет использоваться и в других партнёрских ботах мессенджера в будущем.

Сама платформа Web-ботов переименована в мини-приложения, а для использования мини-приложений потребуется принять отдельные соглашения.

Также ранее в приложениях Telegram была замечена возможность для Web-ботов сохранять свои данные на серверах Telegram, при этом эти данные будут синхронизироваться между устройствами пользователя. По догадкам редакции, эта функция могла быть создана для недавно анонсированного некастодиального TON кошелька. Из нашего тестирования похоже, что возможность хранения данных в Telegram также доступна только избранным ботам-партнёрам.

Важно отметить, что все сведения основаны на догадках со строк Beta-версии приложения, поэтому к релизу функции могут претерпеть некоторые изменения.

#истории #бусты