​​Вы удивитесь, когда узнаете кто ваш реальный конкурент

🤔 Знаете, какую ошибку часто совершают предприниматели? Они думают, что их конкурент — это продукт из той же категории. Стол конкурирует со столом, увлажнитель — с увлажнителем.

Но на самом деле у вас конкурентов больше, чем думаете. Вы соревнуетесь еще и с теми, кто выполняет такую же задачу, но с помощью других инструментов.

🍕Например, вы продаете пиццу кусочками на вынос. И думаете, что ваши конкуренты — только другие пиццерии и «Бургер Кинг». Давайте проверим эту гипотезу с помощью глубинных интервью.

✅ Определим целевую аудиторию

Это студенты, которые совмещают очное обучение с работой.

✅ Поймем, в каких ситуациях они используют наш продукт

Проведем 30 интервью с теми, кто постоянно покупает нашу пиццу. Какие вопросы зададим:

— Как давно вы у нас бываете?
— Почему вы решили зайти к нам в первый раз?
— Когда вы посещаете пиццерию? В какое время? Что вы обычно делаете до и после?

Мы выяснили, что студенты забегают к нам перекусить когда бегут с учебы на работу.
Им нравится, что нет очередей, тихо и спокойно — можно расслабиться хотя бы на 10 минут. А вот в «Бургер Кинг» они почти не заходят: там слишком шумно.

✅ Найдем альтернативные решения

Спросим: Где вы еще обедаете? В каких местах? Какие продукты любите?

Студенты ответили: помимо пиццы можно перекусить еще сладкими батончиками на бегу.

🏅 Вывод: наши конкуренты — не «Бургер Кинг». А Snickers, Mars и Bounty.

✅ Как мы будем использовать эту информацию?

— Напишем серию постов в соцсетях о том, почему вредно перекусывать сладкими батончиками. Или не обедать совсем.

— Проведем акцию: обменяй шоколадный батончик на кусочек пиццы и спокойно пообедай в красивом месте.

— Создадим образ уютного места, в котором можно отдохнуть от суеты. Для этого проведем фотосессию для соцсетей. И будем использовать эти фото в объявлениях. То есть будем рекламировать не пиццу, а уголок тишины и спокойствия.

😉🔥 Это решение напрямую влияет на прибыль: вы предлагаете аудитории то, в чем она действительно нуждается и отстраиваетесь от соперников, которых раньше не замечали.

✌️ А вы находили неожиданных конкурентов в своем бизнесе?

100(!) идей продающих публикаций для соцсетей с примерами и описаниями. Бесплатное пособие

Пользуясь случаем, напоминаю, что в прошлом году мы с командой подготовили абсолютно замечательное, объемное пособие на 113 страниц с золотой сотней идей продающего контента.

Все идеи реализовывались на практике и приносили хорошие результаты на проектах, у каждой идеи есть пример использования и подробное описание.

Одним словом, мощнейший материал, который должен быть на рабочем столе у каждого маркетолога и эсэмэмщика. Уже 4 000 скачиваний, но так как на канале более 50 000 подписчиков — не все еще видели или скачали.

Так что, кто еще нет, скачивайте абсолютно бесплатно по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/hbz0HPk-0fWzdw

Это вам за то, что вы у меня есть. Ван лав! ;)

#офтоп тут не про SEO, а про статьи на VC

Хотя думаю, вы на VC тоже что-то пишете, и будет полезно. Тиснул статью, где разобрал один аспект с кликабельностью описаний. Не встречал раньше, чтобы эту тему обсуждали.

А мы можем взять да обсудить.

https://vc.ru/flood/650195-odin-iz-samyh-tupyh-sposobov-nachat-statyu-na-vc

Нужно ли покупать ссылки, и если да, то какие?

Иными словами, работают ли ссылки для SEO? Какие факторы учитываются?

У сеошников много этих метрик: качество домена, ранг ссылки, который измеряют и выдают сервисы типа Ahrefs. Разбираться во всем этом целая наука, в западном SEO-продвижении линкбилдер — отдельная профессия.

Моно погрузиться в тонкости технологий, а можно учитывать только один фактор, и вполне успешно продвигаться.

🤝 Вот он: лучшие ссылки те, которые дают вам целевые действия. А не те, которые выше по каким-то параметрам и рейтингам.

Например: выступаю я на Недушной конфе, и поставил ссылку на сайт компании, где работаю. Уже вижу в метрике переходы по ней, а поскольку аудитория конфы целевая, то это мои будущие партнеры, клиенты, подписчики этого канала.

Есть мне польза от такой ссылки? Конечно, есть, и мне нет нужды измерять какие-то параметры — польза очевидна.

Рассказывал на видеокурсе ленивый лайфхак определения качества ссылок для не-сеошников. Представьте, что поисковик вообще не учитывает ссылки никак, не видит их, ему наплевать.

Тогда зачем размещать ссылку на других сайтах? С какой целью? В каких случаях будет смысл это делать?

Три контрольных вопроса на картинке, это скриншот с презентации. Если хоть один ответ "да", то ссылка полезна.

Ссылки, подобранные по таким параметрам, будут работать и для SEO.

Обычно в этом канале выходят только репосты (такая вот идея у него), но сегодня хочу порекомендовать канал целиком.

Это канал моего знакомого Евгения Пырьева — «Брендайвер».

Евгений — предприниматель, который развивает сразу несколько бизнесов в медиаиндустрии: креативное агентство, видеопродакшен и платформу для коллабораций между брендами.

На канале много интересных постов про диджитал, маркетинг и брендинг. Вот несколько:

→ Формула идеального брендового подкаста

→ Должен ли маркетолог/рекламист быть потребителем своего бренда?

→ Как найти классные кадры гуманитарно-креативных профессий

Мы с Евгением договорились обменяться рекомендациями наших каналов — на такое я соглашаюсь только с теми, кого с удовольствием читаю сам.

«Брендайвер» я читаю, поэтому рекомендую — подписывайтесь.

Конспект книги, которая пригодится тем, кто проводит кастдевы

Часть 1 → https://habr.com/ru/articles/451650/

Часть 2 → https://habr.com/ru/articles/451652/

Как Вконтакте разоряет медиабизнес: история падения пабличной империи

https://vc.ru/u/1695011-youngdead/657046-kak-vkontakte-razoryaet-mediabiznes-istoriya-padeniya-pablichnoy-imperii

Простое правило и важный совет

Я постоянно вижу как вокруг запускают новые каналы, медиа, блоги, подкасты. ОООООЧЕНЬ часто это история про «я там буду писать про X, Y, Z, подписывайтесь, будет интересно».

Заходишь, а там пустота. И только приветственный пост. У меня должен быть очень большой запас лояльности к персонажу, чтобы авансом подписаться. Ну, может это у меня цифровая гигиена на высоком уровне осознанности, но конверсия в подписку сильно падает, если в новом источнике только обещания, без пользы сразу.

Лучший вариант это сразу написать что-то важное и интересное, что замотивирует существующую аудиторию взять и перейти в канал (блог, да что угодно).

К примеру, как я запускал новый канал про нейросети @ai_dnative:

1. Создал
2. Оформил
3. Наполнил постами. Сразу я написал 8 полноценных постов, чтобы можно было что-то пролистать и оценить, насколько канал соответствует ожиданиям и даёт пользу.
4. Посты можно было бы выпускать и позже, но зачем? У читателя сразу должна быть польза. Ему сразу должно быть интересно.
По хорошему можно было бы написать даже больше.
5. Сделал анонс.
6. Сутки спустя в новом канале почти 2000 человек 😀

Только так. Удивительно, но термин «подготовить аккаунт к запуску», который активно используют многообразные инфо-продюссеры и так далее, максимально правильный (что для них не всегда свойственно). Но его упорно игнорируют маркетологи и авторы, которые анонсируют в Фб свой новый канал, заходишь, а там пусто.

Коротко: не обещать, а делать.

Анонсировать всегда успеешь, лучше подготовиться.
P.S. Но и месяцами страдать и доводить всё до идеала вообще не мой путь. MVP никто не отменял.

​​Примеры рекламы с маркировкой

Ранее мы разобрали, как должна выглядеть пометка и где разместить идентификатор.

Теперь, как и обещали, возвращаемся с примерами.

Каждый из них с нашим комментарием, чтобы вам было проще ориентироваться.

📔Зачем писать Follow-up по итогам встречи с клиентом?

Фолоуап (Follow-up) — письмо/сообщение с итогами встречи. Если вам не нравится слово «фолоуап» и вы вообще против англицизмов, можете не мучить себя и говорить просто «Итоги встречи»

Цель: Зафиксировать все договоренности, которые обсудили с клиентом на встрече/созвоне.

Куда отправлять: В чат с клиентом. Также желательно дублировать на почту.

Например:
Коллеги, отправляем follow-up по итогам встречи 10.09
1. Запускаем рекламные кампании 25 сентября
2. Трафик ведем на лендинг (вставить)
3. Бюджет 150 000 руб
4. Откручиваем до 5 октября включительно
5. Ждем от вас брендбук (Алексей до 12.09)
6. Следующая встреча 17.09

Если не сделать фолоуап, то:
⁃ Может оказаться, что вы неправильно друг друга поняли на встрече
⁃ В будущем в случае спорных ситуаций можно ссылаться на фолоуап
⁃ Вы сами можете забыть/не записать то, о чем договорились

А вы отправляете фолоуап по итогам встречи?

Ура, наконец-то!

ER — Вовлеченность подписчиков

Добавили новый очень важный и полезный показатель для определения уровня вовлеченности подписчиков канала.

Считается как отношение количества всех взаимодействий с публикацией (пересылка, реакция, комментарий) к количеству просмотров публикации.

В виджете на главной странице статистики канала показываем:
— средний ER за последние 30 дней
— динамику изменения за последние 30 дней
— среднее количество пересылок/комментариев/реакций на 1 публикацию

В отдельном разделе статистики "Вовлеченность аудитории" показываем:
— динамику изменения показателя ER
— динамику изменения каждого из показателей, участвующих в расчете ER: среднее количество пересылок / реакций / комментариев

Не путать с ERR (Engagement Rate by Reach), который показывает вовлеченность по просмотрам, и считается как отношение просмотров публикаций к количеству подписчиков на канале.

Подробнее про ER и ERR в нашей статье:
https://tgstat.ru/blog/engagements-1014

Масс или ниша

Я все время говорю, что нишевые медиа победят и другие запускать сегодня не стоит. Почему?

Во-первых, почитайте заметку про золотую контент-лихорадку.

Во-вторых, посмотрите на рисунок. Это слайд из одной моей лекции про то как писать добротные концепции бренд-медиа. Давайте разберемся.

Почти всегда, когда мы придумываем концепт для медиа, хочется придумать что-то широкое, что-то для всех людей на свете чтобы читали миллионы, десятки миллионов. Кажется, что чем шире тема, тем больше трафика и больше возможностей.

Но! Абсолютно все широкие ниши давно заняты изданиями, которые научились вытаскивать весь дешевый трафик. Поэтому широкая ниша привлекательная, но сука дорогая и беспонтовая.

Например, КП научились вытаскивать трафик по сериалам, которые еще не вышли — массово фигачат заглушки с анонсом и описанием сирика. Неожиданно, но факт. Туда уже особо не запрыгнуть.

Поэтому будущее за нишевыми изданиями. Конечно, их сложней и дольше делать: больше пота, страданий и головной боли. Но, других вариантов не остается.

Узкая ниша — больше экспертности, выше ретеншен, есть куда развиваться. Делайте узкие нишевые издания и будет вам счастье и любовь.

Зачем вводить аватар блога и чем это отличается от того, что эксперт сам пишет. На примере школы про секс.

Вводная задача: сделать в канале школы высокое вовлечение без эксперта.

Проблема, что Леша Корзун не хочет вести курсы по минету
Вы наверняка слышали про случаи или сталкивались с тем, когда эксперт уходил из проекта, а все было завязано на его мордашке и харизме. Леша Корзун так расходился с партнером и потерял на этом 6-7 млн рублей. Такие расходы трясут бизнес, происходит дележка площадок, половину материалов вообще невозможно использовать без вовлечения эксперта.

Выстраивать бренд школы через полноценную опору на одного эксперта Леша больше не хочет, что понятно. Но и сам вести курс по оральному сексу не хочет. Выхода два: или вести канал от лица школы и это будет паблик или вводить личность в блоге.

Паблик вести легче, но личные вкрапления продают лучше.

Встал вопрос — как и кого вводить?
Когда я пришла в проект, с главного эксперта был уже списан некий «аватар», от лица которого можно писать.

Но возникало 3 проблемы:

Первая: сам эксперт в 90% случаев рубила тексты, потому что считала, что это не попадает в ее тон.

Вторая: это не исключает вопроса «а что делать, если мы разойдемся с экспертом и он запретит использовать его имя, фото?».

Третья: эксперт хороша в продажах на вебинарах, но в блоге ее личность была слишком далека от «точки А» подписчиц. Она как недостижимая звезда. Это прекрасно в 2-часовом продающим вебинаре, но постоянно смотреть на солнце — это ослепнуть можно. Начинаешь считать себя ущербным, опускаются руки, что-то делать, кажется, нет смысла.

Поэтому мы решили ввести аватар редактора блога — девушки, которая попадает своими убеждениями, страхами и желаниями в запросы аудитории. При этом будет иметь свои суперспособности, например, насгибаемый оптимизм и желание работать над сексом. И свои недостаток, например, неумение выстроить диалог и рассказать о своих желаниях партнеру. Так мы и поддерживаем аудиторию, и не раздражаем идеальностью.

Что это дает такой подход:
— прописанный персонаж, который мы заранее можем развивать по нужной нам траектории. С реальными людьми происходит всякое. Например, развод тренера по отношениям и сексу вызывал кучу вопросов у аудитории, а когда он случился под запуск, было вообще неприятно. Если мы и решим «развести» нашего редактора с ее МЧ, то сделаем это между запусками.

— мы не зависим от личности редактора. Его можно поменять вообще незаметно от аудитории. Если у нас прописана структура персонажа, от его имени может писать чуть ли не сценарная команда. Кэрри Бредшоу и ее подруги — хороший пример. Их истории — это групповой опыт, а не частный случай.

Как писать продающие и вовлекающие посты по сценарным техникам я рассказала в МК, можете купить и внедрять

— если сменится эксперт, то мы это спокойно осветим и не будем перестаивать весь блог.

Чем безопаснее эта модель для продюсера?
Часто в онлайн-школах работают так: эксперт наговаривает контент, копирайтер превращает это в материалы. Это работает, только эксперт всегда должен быть в ресурсе и делиться вовремя информацией.

В проекте про секс эта проблема диверсифицирована. Контент выходит регулярно, потому что над нам работает команда, а не один эксперт. Если у нас уйдет сексолог, мы просто найдем другого в помощь, если уйдет редактор, есть второй, который может подхватить дело.

Кому читать лень:
Паблик — стабильно, но ниже конверсии. Если блог ведет эксперт — это нестабильно, но выше конверсии. Аватар — конверсии между обезличенным пабликом и экспертом с минимальными рисками.

Вопрос не к тому, что личность продает лучше, а как продавать так же хорошо, как и с личностью, но без личности.
Мы выбрали такой путь. Хотя лично я считаю, что, если бы Леша Корзун вел курсы по минету, это был бы фурор.

Секрет качественного прилагательного

Помню, когда я только начинал, больше всего меня удивляли кудесники и маги A/Б тестов. Они выходили с очередным кейсом на какую-нибудь конференцию, показывали как они поменяли красный цвет кнопки на синий и число заявок выросло в 100500 раз.

Но.

ПОЧЕМУУУУУ???? Откуда они это взяли? С чего именно синий цвет, а не цвет маренго или спелого винограда?

Тогда я начал копать эту тему и мал-помалу собирать свой собственный арсенал фишечек, которые могут дать эффект термоядерной бомбы в рекламной кампании. И одна из них — качественные прилагательные.

Как явствует из названия, качественное прилагательное обозначает качество продукта, то есть, де факто, даёт ему оценку.

Натяжной потолок может быть

— Немецким
— Элегантным
— Дизайнерским
— Дешёвым
— Отечественным
— VIP

И каждый раз, подставляя качественное прилагательное, мы даём характеристику разному потолку.

В 2013 году, будучи партнером Жени Новикова, мы проводили такой тест. Для магаза косметики , собрали рекламную кампанию, в которой тестировалось 19 объявлений написанных по одному и тому же скрипту.

За одним исключением.

Качественного прилагательного.

И, знаешь, во сколько раз отличалась кликабельность объявления с заголовком «профессиональная косметика» от «яркая косметика»? 

В 19! В 19 раз!

Ну и расскажи мне после этого, что все решения принимаются логикой (шпилька в адрес тех, кто считает, что все в своей жизни контролирует), если ОДНО слово способно в десятки раз повысить интерес к рекламе.

Посему — используй качественные прилагательные, особенно — в текстах объявлений.

P.s. Особенно здорово качественные прилагательные себя чувствуют рядом с некруглыми цифрами.

23 бренда профессиональной косметики.
1 680 моделей дизайнерских обоев.