Digital Review
15.3K subscribers
165 photos
5 videos
6 files
348 links
AI, бизнес, IT и медиа: что происходит, почему, и что об этом нужно знать именно вам.

Feedback: @tonyprots
Ads & Partnerships: @prots_ads

Авторский канал Антона Проценко.

РКН: https://gosuslugi.ru/snet/67ab29d73687544fb526759d

#VZDVS
Download Telegram
WhatsApp преодолел два миллиарда пользователей

...став первым мессенджером с такой аудиторией. Всего в два раза больше WeChat, где-то в 6 раз больше Telegram. И как я и писал в предыдущем посте, все еще без рекламы. Бывает же.
1
Сбербанк: максимально много цифр и инсайтов

Почему-то очень мало кого в digital волнует этот вопрос. К счастью для вас, я тут прочитал 222-страничный отчет Сбера с прогнозами на 2020 и текущими результатами и вынул самое интересное. Дальше – лонгрид, но с кучей очень интересных данных.

Цифры
– 43% всех продаж делается в digital
– 40% вопросов в поддержку решает чат-бот, примерно столько же обрабатывается автоматикой при звонках
– у приложения Сбербанка 54 миллионов MAU (месячной активной аудитории), около 23 миллионов DAU (это, например, больше Вайбера и Телеграма вместе взятых).
4% всех операций делается в приложении через персональные рекомендации (это такая замена сторис, хотя и они там тоже есть)
– истории предлагаются юзерам не просто так, а с учетом психотипов – и это вырастило переходы по историям на 25%

Экосистема
– У экосистем есть пара неплохих преимуществ: оптимизация стоимости привлечения клиентов, максимизация их life-time value, а еще общие технологии (и экономия от них)
– Как результат, Сбербанк строит огромную экосистему и хочет покрывать примерно все потребности клиента. Это цель на 2020, и я даже процитирую: «экосистема Сбербанка становится частью удовлетворения каждодневных потребностей человека, а не только финансовых сервисов». Смотрят на Amazon, Alibaba, Google и Tencent, а в России, конечно, на Mail, Yandex, Альфу и прочие.
– На это все Сбербанк потратил уже 123,5 миллиарда рублей, проанализировал 200 возможных поглощений, выполнил 10 из них в четырех новых индустриях.
– Считают правильным подходом не «покупать лидера», а «подключать к экосистеме 2-3 в рейтинге и делать лидером».
– Если вы вдруг забыли, Сберу прямо или в партнерстве принадлежат: Delivery Club и Ситимобил, You Drive, Сбермаркет и Сберфуд, Беру, Яндекс.Маркет, Суперчек, Okko, Рамблер/Новости, Афиша, Работа.ру, docdoc, ДомКлик, Livejournal, Segmento и многие другие.

Еще немного цифр про части экосистемы
– MAU Sberfood уже полмиллиона человек.
– активных пользователей СберМобайла уже 850 тысяч
– DAU Яндекс.Маркета – 3,5 млн человек, а за последние 9 месяцев выручка группы компаний Яндекс.Маркета выросла в 2,7 раза
– DAU Беру доходит до миллиона
– кросс-девайсное MAU всего, что входит в Rambler62 млн человек
– Okko имеет миллион платящих пользователей (уже больше)
– по данным Медиаскопа, Delivery Club больше 3 миллионов MAU, в два раза больше, чем у Додо, и в три – чем у Яндекс.Еды
– через VK Taxi (миниапп!) Ситимобил получает 150 тысяч поездок в месяц (это где-то полтора процента от общей массы, но все равно круто)

...а вы говорите про неповоротливость и отсталость. Добро пожаловать в 2020 :)
Channel photo updated
Привет, это Антон, «SMM в Telegram».

Подожди, как я сюда попал?!
У канала произошел ребрендинг. Новое имя, новая аватарка, более широкая тема.

Так, ОК, а подробнее?
В какой-то момент я понял, что тема Telegram стала для этого блога слишком узкой. Мир меняется, Telegram давно уже не главное в российском digital. А я хочу рассказывать о самом интересном и актуальном.

Хочу рассказывать, как именно Сбербанк захватывает интернет, как Instagram выносит мессенджер на первый план, как Snapchat преодолел кризис и придумывает новые виды рекламы, которые все будут копировать, как WhatsApp отказывается от рекламы и фокусируется на бизнесе, как ВК запускает мини-аппы и экспериментирует со стартовым экраном, как...

Разумеется, я продолжу писать и о Telegram и делать аналитику рынка мессенджеров – это все еще моя любовь. Но на канале будут выходить и другие посты. Например, сейчас я больше всего горжусь этими тремя:

– о том, как мы не заметили, что QR-коды стали эффективными
– о том, как мы не заметили, что Сбербанк стал одним из n крупнейших игроков в digital
– о том, как прошел 2019 для Telegram (да, и им тоже)

Если они вам понравились – оставайтесь на канале, дальше будет интереснее.
Если нет – посты о мессенджерах тоже будут. Но реже, а кнопка «отписаться» недалеко, никто не держит :)

«SMM в Telegram» всё, да здравствует «Digital Review». В новый путь.

P.S. Я тут написал большой пост о судьбе канала, но он получился графоманским, поэтому я его у̶д̶а̶л̶и̶л̶ выложил на канале-заглушке.
👍21
Channel name was changed to «Digital Review»
Редизайн ВК: что интересного рассказали

Первый пост в обновленном канале – о новом дизайне приложения ВК. Вынесу самое интересное из обновления и пресс-релизов:

– Андрей Рогозов, CEO ВК: «Мы ставим перед собой цель быть главным приложением в России и СНГ — чтобы каждый мог с его помощью решить любую свою задачу».
Чтобы вы не сомневались, к чему Рогозов ведет, Михаил Лихачёв, ведущий дизайнер ВК, на всякий случай в том же пресс-релизе уточняет: «это настоящее суперприложение». Привет, Тинькофф с пресс-релизом про «первый суперапп».

«Фокус», собственное медиа от ВК, заняло отдельное место в списке тематик в ленте новостей. Интересный эксперимент. Набирают его статьи пока относительно немного просмотров – 2-10 тысяч.

– ВКонтакте тестирует несколько вариантов вкладки «Обзор». Один из них – на фото.

– На платформе VK Mini Apps уже 13 тысяч активных мини-аппов, а пользуются ими 23 миллиона человек в месяц. Еще раз: мини-аппами от ВК в России пользуются больше человек, чем Фейсбуком, Тви или Телеграмом.
1
Тем временем в нашем Telegram: ребята из TGStat рапортуют, что по итогам масштабной чистки ботов было выявлено 2169 накручивающих подписчиков каналов.

Все они получили красную метку и пропали из рейтинга.

Так будет с каждым, кто использует нечестные механики в продвижении.
1
⚡️Telegram вошел в тройку самых популярных мессенджеров России

Не так давно в нескольких СМИ была опубликована информация, что Telegram набрал аудиторию в 20,5 миллионов человек, по данным Mediascope. Я до последнего сомневался – данные-то сходятся с моей оценкой, но Mediascope еще весной давал оценку в 11 миллионов. Что изменилось?

Я связался с представителем Mediascope: оказалось, что поменялась ген. совокупность – раньше данные были только по городам >100 тыс. человек, теперь – по всей России. Раньше было возрастное ограничение 12-64 лет, теперь – все жители в возрасте 12+.

Спасибо, Mediascope, обновление классное.

Отмечу еще пару интересных фактов:
– По размеру аудитории WA максимально приблизился к ВК (у ВК - 70,2 млн человек). Предполагаю, что доля переписывающихся в WA гораздо больше.
– на четвертом месте в рейтинге Mediascope – Skype (6,8 млн человек), на пятом (внезапно) – Discord (5,1).
1
Mail.ru продолжает объединять сервисы

За последние пару дней читаю уже пятый пресс-релиз по итогам года. Вчера вечером, например, ребята из Mail в таком рассказали про планы на будущее (внезапно), и там несколько интересных тезисов:

— Центром экосистемы Mail станет ВК
Одна из главных целей – закрепить роль ВКонтакте как главного российского суперприложения, а с помощью VK SuperAppKit связать различные проекты Mail в одну систему.

Маруся прорастет везде
«Маруся по-прежнему доступна в отдельном приложении, при этом она будет интегрирована в другие сервисы компании», говорится в пресс-релизе. Звучит как спойлер для появления Маруси в ВК, с учетом связующей роли VK SuperAppKit.

— В 2020 Mail запустит единый видеосервис
Как вы помните, недавно компания анонсировала «Смотри Mail.ru», «персональный телеканал». «Единый» звучит как спойлер добавления туда материалов из ВК, ОК и других проектов экосистемы. Если вы ждали правильного момента, чтобы вложиться в видео-контент, то он, конечно, прошел пару лет назад, но вот еще один звоночек.

VK Pay будет масштабироваться на другие проекты компании
Не то что бы очень внезапно, VK довольно много его промоутит, а в итогах года было сказано, что за год количество пользователей VK Pay выросло почти в четыре раза.

— В целом у ВК все стабильно хорошо
«В 2019 году среднее проведённое пользователями ВКонтакте время выросло на 12,5% (до 36 минут в день), а на мобильных устройствах на 16%. Самой активной аудиторией остаются пользователи в возрасте 12-24 лет, которые проводят во ВКонтакте в среднем 68 минут в день».
На всякий случай отмечу, что это очень много, да.
При этом в своем отчете Mail говорит, что одна из целей – растить вовлеченность аудитории старше 30, то есть сейчас есть заметный перекос в сторону молодежи.

Супер.
1
Фейк дня: WhatsApp больше не самое популярное приложение в мире

Смотрю, как в некоторых СМИ расходится новость, что ТикТок вытеснил WA, став самым популярным в мире приложением. Разумеется, это бред, вызванный очень большим желанием покликбейтить :)

Исследование, на которое все эти СМИ ссылаются, говорит следующее: ТикТок по всему миру за январь скачали 104,7 миллиона человек. Скачивали ТикТок в прошлом месяце действительно чаще, чем WA, Facebook и другие приложения – но не из-за того, что WA вдруг стал со своими 2 миллиардами пользователей никому не интересен – просто WA, как ни странно, уже многие скачали.

ТикТок должен расти гораздо быстрее, чем сейчас растет WA, из-за очевидного эффекта малой базы – получить +100 миллионов приложению, которое пока не захватило мир, гораздо проще чем тому, которое уже везде.

Забавно, что Facebook при этом находится на втором месте по скачиваниям, и количество установок в январе даже чуть больше, чем в декабре.

А исследование лучше почитайте сами, оно полезное.
1
Forwarded from O digital
Эксклюзив: актуальная статистика по аудитории TikTok в России.

– MAU — 18 млн.
– 40% мужчин, 60% женщин
– 73% на Android, 27% — iOS
– Дети и подростки — 43% аудитории, 18-24 — 33%, 25-34 — 21%.
– Длина средней сессии — 45 минут
– В месяц всего по платформе в России 20 млрд просмотров
1
Аура от Яндекса стала отдельным приложением (и отдельной компанией)

Аура, Tinder-like социальная сеть, выделилась в отдельное юр. лицо. Что можно сказать на сегодня:

– у Ауры новый домен, отдельное приложение на Android (и скоро и на iOS). Веб-версия тоже есть. Аура, кажется, исчезает из Яндекса (и в приложении, и на сайте меня редиректят на aura.top).
– Аура строго против SMMщиков, админов каналов, блогеров (!) и в целом людей, которые хотят из соц. сетей получать профит (то есть нас с вами) – только поиск знакомств, только профильное общение, никакой нативной рекламы.
– Зарабатывать Аура будет на премиуме (и рекламе). Premium убирает рекламу и дает доступ ко всем фичам.

Тем, кто зарегистрируется до 31 мая, дадут год бесплатного Premium.

У Ауры очень симпатичный лэндинг и пара забавных фичей: % совпадения интересов у каждого пользователя сети, голосовые посты. Ребята из Ауры очень хотят построить мир с розовыми единорогами и пони (без мата, эротики и бизнеса, но с ламповым общением и классными знакомствами).

Лига Добра им в помощь.

P.S. Пока что мой рекорд – 99 лайков. И хотя это где-то в два раза больше, чем у меня сейчас в Instagram (кстати, подписывайтесь), я, конечно, ожидаю большего. Но за последний год я ни разу не видел нигде даже упоминания ребят – так что сетовать на маленькие охваты в закрытой сети, доступной только по инвайтам, было бы странно.

А сейчас Аура открыта для всех.
1
Конечно, в SMM нужно уметь все: и бюджет считать, и стратегию строить, и создавать для этого контент. Идеально, когда на изучение уходят не годы, а только месяц. Это возможно, если в деле профессионалы — агентство SETTERS из топ-5 по версии Tagline.

Топ-менеджеры, сооснователи и сотрудники собрали опыт работы и обучения студентов, чтобы запустить восьмой поток самого масштабного курса агентства — ADVANCED.

Студенты изучат разработку SMM-стратегии и будут практиковаться на реальной компании: с брифом, защитой и возможным трудоустройством (#реклама). Спикеры курса помогут вырасти до PRO в SMM, а сертификат SETTERS даст преимущества при устройстве на работу или для повышения прайса.

Купить участие можно здесь: https://sttrs.me/Us2fI2. Кто успеет до 10 марта, получит знания по сниженной цене.
1
ВК запустит экспериментальный сервис коротких видео в духе TikTok

Ребята с vcru узнали от инсайдера о планах по запуску в ВК сервиса, похожего на ТикТок.

> Пользователи смогут редактировать видео, добавлять маски и эффекты. Также сервис будет поддерживать технологии компьютерного зрения, например управление жестами, и игры с технологией дополненной реальности.
В будущем соцсеть планирует запустить инструменты для монетизации авторского контента, добавил собеседник vc.ru. По его словам, рекламы в сервисе на старте не будет.

Клипы будут отображаться рядом с «Историями» от ВК.
Хотя это и не звучит внушительно (истории в ВК? что?), цифры говорят обратное:
> ежемесячно 9 миллионов авторов публикуют ВКонтакте более 114 миллионов историй. В месяц все истории на платформе собирают более 7,6 миллиарда просмотров от 42 миллионов зрителей.

Напомню, что MAU ТикТока в России – 18 миллионов. В два раза меньше, чем аудитория историй в ВК.

Сейчас истории запустил и Твиттер – забавно, что в этом тренде он отстает даже от ВК на несколько лет.
1
Обзор трендов в банковском бизнесе и финтехе

Ребята из Spektr сделали один из самых крутых отчетов по финтеху, что я видел за последнее время: очень много актуального и важного, никакого булшита типа «в 2020 всех будет волновать ИИ».
Читайте расширенную версию, а вот хайлайты:

Банки выходят в смежные отрасли
Супераппы от Сбербанка, Тинькофф и ВТБ, интеграция инвестиций и страхования, синергия с супермаркетами и госуслугами.

Сторонние платформы интегрируют банковские сервисы
За рубежом супераппы не от банков (в том числе мессенджеры и транспортные) добавляют в себя банкинг (и становятся важными игроками на этом рынке), IT-компании типа Apple и Facebook тоже вступают в игру (FB даже дважды, с Facebook Pay и Libra).

Сами банковские сервисы развиваются крайне активно
Большие данные и ИИ – слова из 2015. Тинькофф внедряет голосового помощника во все свои продукты, Сбербанк разрабатывает колонки и ассистента, тем же заняты Альфа и даже Visa – а некоторые уже внедряют к себе Алису.
Биометрию внедряет большинство банков, и довольно активно.
Количество переводов по номерам телефонов растет кратно каждый месяц, но пока составляет всего 0,001% от общего числа.
QR-коды становятся, как я и писал, серьезной альтернативой NFC.
19% платежей картами в России совершается с помощью смартфона, 53% – бесконтактными картами.

Disruption
Open Banking, Open Finance, необанки – читайте внимательнее, за ними будущее, хотя до России они еще особо не дошли. А вот криптореволюция пока провалилась.

Прочитать полностью.

Мне бы хотелось сказать, что человеку, работающему в digital, следить за банками не нужно – но если вы так думаете, вы не поняли главного тренда банковской сферы – выход далеко за ее пределы во все области жизни человека.
1👍1
Facebook позволит кросс-постить Stories в Instagram

Вы помните, что Facebook Мессенджер забил на идею «быть международным WeChat», сделав всего две вкладки (переписки и, строго говоря, Stories). Стратегия «Stories всему голова» продолжается дальше: есть официальное подтверждение от компании, что планируется возможность одновременно постить истории и в Facebook+Messenger, и в Instagram.

P.S. Большой пост о планах Facebook, Instagram и WhatsApp на ближайшее будущее я выпущу уже через несколько дней, stay tuned.
1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Посмотрел, что там с коронавирусом в Telegram.

Пара циферок:

23 тысячи упоминаний в русскоязычных каналах
Из них за февраль, например, 12 тысяч. Чисто для сравнения: это почти 3 ссылочные массы Медузы, чуть меньше 10 сумм упоминаний Дурова или Дудя, ну и для завершения – это в три раза больше, чем упоминаний ВИЧ за то же время (Дудь :(. Возможно, некоторым каналам стоит ограничиться инструкцией, как не заразиться, и на этом остановиться...

– 90 миллионов просмотров
Еще какое-нибудь забавное сравнение: это столько же, сколько в русскоязычных каналах просматривали за месяц посты о Зеленском. О самом Зеленском!

И да, 😷 и🦠 действительно стали использоваться где-то в каждом пятом посте. Давайте будем меньше времени тратить на бесполезное (ежедневное чтение материалов про вирус, подсчет количество emoji...), а больше на что-то полезное.
Друзьям позвоните, например. Ну, в крайнем случае, нефть обсудите.

По данным TGStat.ru с помощью SUPA.ru.

* Медуза и Дудь давно стали иноагентами
1
Инструменты для маркетологов: SUPA.ru

Что объединяет МИД России, РБК и Российскую Газету? Не только то, что все они ведут каналы в Telegram. Еще они часто делают классную инфографику – и помогает им в этом SUPA.ru.

Про SUPA я в этом самом блоге рассказывал года два назад – с тех пор они сильно прокачались, стали еще удобнее, добавили десятки шаблонов – поэтому надо бы напомнить вам, почему они так полезны.

– Я хочу сделать пост для VK/Telegram/FB/Instagram, поможет?
Да. Всего пара кликов – и вы создадите красивый шаблон для всех будущих постов. «Цифра дня», «Цитата», «Анонс статьи» – что угодно можно элегантно задизайнить с помощью SUPA из сотни вариантов. Если потратить еще пару минут, вы легко создадите свой собственный стиль.

– Я хочу рекламный видео-пост, SUPA может только в картинки?
Не только. Гифки, видео вплоть до 90 секунд – без специального ПО, за минут пять в вебе. Даже рекламный пост может стать виральным с помощью щепотки магии.

– Слышал, что все вокруг получают дешевых подписчиков (а некоторые и лидов) из Instagram, но для этого нужно делать красивые сторис. Это сложно?
Это все еще делается за пару минут, но если и они кажутся вам долгими (что с вами не так?), SUPA приготовили где-то под две сотни шаблонов, из которых точно парочка подойдет именно вам.

Инфографика, обложки, сторис, рекламные посты (кстати, #реклама, но с любовью) посты для соц. сетей в нужном формате – в SUPA есть примерно все, местами даже больше. Горячо рекомендую.
Попробовать можно здесь: SUPA.ru.
1
Facebook 2019: самое интересное из годового отчета компании

Прошли встречи с инвесторами, Марк поотвечал на вопросы, а я собрал все в один пост.

Цифры:
– DAU и MAU Facebook: 1,66 млрд, 2,5 млрд человек
– DAU и MAU всей семьи Facebook (с WA и Instagram): 2,26 млрд, 2,89 млрд человек соответственно
– где-то 140 миллионов компаний используют различные инструменты FB для развития, платят за них 6% – 8 миллионов бизнесов

Вывод: Фейсбуком и его продуктами пользуется ежемесячно почти 2,9 миллиарда человек. Напомню, что в интернет выходят по данным Hootsuite 4,54 миллиарда. То есть FB захватывает уже 63% активного человечества.

Направления работы:
– про платежи
Мы сделаем так, чтобы деньги можно было отправлять через WhatsApp так же быстро, как и фото. В ближайшие полгода мы выкатим WhatsApp Payments на ряд стран, как когда-то выкатили на Индию (там мы получили очень хорошие результаты).
WhatsApp Payments станет частью глобального Facebook Pay. Если пользователь ввёл данные кредитки в одном нашем сервисе, в другом ничего вводить не потребуется. Бизнесы, которые общаются с клиентами через WhatsApp и Messenger, будут очень довольны.

Calibra, кошелек для Libra, мы также хотим встроить в Messenger и WhatsApp. Если Facebook Pay – скорее про краткосрочный успех, Libra – то, что мы делаем ради будущего.

– про Stories
Из 8 миллионов наших активных рекламодателей 4 миллиона (половина) уже рекламируются через Stories.
Будем продолжать их развивать, они не только очень популярны, но и показывают отличные результаты. Более того, такая реклама гораздо дешевле, чем в News Feed.

– про монетизацию мессенджеров
Тут действуем очень медленно и аккуратно. Выкатили рекламу в Мессенджере, не выкатывали в WA. Очень крутые результаты сейчас показывает реклама, которая ведёт в мессенджеры, ее ROI очень высокий. Пользователь видит рекламу в своей ленте или в Stories, кликает – и вот он уже в чате с бизнесом. Красота!

– что там с Threads и Reels (отдельным мессенджером Instagram и аналогом ТикТок внутри Instagram)
Пока рано судить, будут ли они внутри Instagram или отдельными аппами в будущем. Но и визуальное в мессенджерах, и сторис по интересам очень важны.

– напоследок, а зачем в Instagram вкладка Explore (вторая иконка снизу, лупа)?
Все из-за того, что в нее заходят каждый месяц больше 50% юзеров Instagram. А еще в ней доступна реклама.
1
Инфографика на ночь: аудитория Telegram в динамике

Последние три года @aboutSMM ведет летопись роста аудитории Telegram. Были счастливые моменты, были и напряженные.

Поступили важные данные: рост все еще стабильный. Спасибо за внимание.
1
Какие данные даст Telegram администраторам каналов для аналитики

Сейчас, например, есть только два показателя – просмотры каждого поста и количество подписчиков.

Но сегодня ребята из @tginfo рассказали, что в коде беты для MacOS появились строки, относящиеся к экрану статистики. Пока сложно сказать, как это будет выглядеть, но в экран войдут:

– распределение по замьютам (!) (какой процент юзеров выключил уведомления у канала)
– количество просмотров на пост
– количество репостов (!) на пост
– прирост-убыль подписчиков по дням
– распределение подписчиков по языку (!)
– просмотры/репосты по источнику (что?)

И некоторые другие графики и данные. Интереснее всего, как мне кажется, звучит «распределение по источникам просмотров». Непонятно, будет ли это «с каких каналов вам пришли просмотры/подписчики», «пришли вам просмотры/подписчики с каналов, групп или личек (dark traffic)» или что-то иное. Может там вообще будет только «с канала/с кнопки «подписаться» в Instant view-статьях». Очень интригует.

Когда появится статистика у пользователей, предсказать невозможно. Еще один интересный вопрос – появится ли она у «пользователей» – возможно, ее будет видеть только администратор канала (что логично), тогда рынок получит много инфы, но проверить, что это «не фотошоп» будет никак нельзя. А может, вся информация будет публичной, и мы за один день спалим все каналы с иранскими подписчиками.

Сложно, сложно.

Хорошо, что у нас есть понятный TGStat. Там, кстати, недавно вышло несколько очень хороших обновлений: распределение просмотров и подписок по часам, уведомления об удалении постов (особенно заинтересует тех, кто часто закупает рекламу) и многое другое.

Ну а о том, что в TGStat можно посмотреть распределение подписчиков по полу в канале, вы и без меня помните, да? В @aboutSMM, например (тут график), 58% мужчин и 42% женщин.

В интересное время живем, товарищи.
1