👍 Инициативы и цифровые сервисы для комфорта граждан

Прошло заседание ИТ-Комитета Госдумы в преддверии отчёта Правительства. Глава Минцифры подвёл итоги работы ведомства за 2023 год. По данным Счётной палаты, Министерству удалось достичь всех необходимых показателей и целей. При этом на заседании со стороны депутатов были подняты вопросы, которые, к сожалению, не удалось подробно осветить в основном докладе. Рассказываем об этих инициативах и сервисах более детально.

➖ Платформа обратной связи

Закон, позволяющий гражданам сообщить о своих проблемах «по короткому пути», через платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах, принят Госдумой и подписан Президентом летом прошлого года.

К платформе подключены уже более 146 тыс. органов власти и организаций. В 2023 году с её помощью граждане подали уже более 3,5 млн обращений. По закону срок рассмотрения обращения гражданина — 30 дней. На данный момент в ПОС рассматривают обращения в среднем за 7 дней.

Воспользоваться сервисом можно на портале Госуслуг, в приложении «Госуслуги Решаем вместе» и с помощью виджетов на сайтах и в соцсетях органов власти.

➖ Защищённый отечественный мессенджер для госслужащих

В России разработан, реализован и активно используется защищённый сервис «Автоматизированное рабочее место государственного служащего» (КС «АРМ ГС»). Им пользуются полмиллиона госслужащих. Сервис включает в себя мессенджер, календарь, почту, видеоконференцсвязь и другое ПО. Сейчас к нему подключены 54 федеральных ведомства и 4 подведомственные организации.

Пилотное тестирование сервиса уже завершено. В нём принимали участие, кроме региональных ведомств и организаций, Госдума и Аппарат Правительства. Идёт работа по масштабированию сервиса. До конца весны планируем подключить к нему все заинтересованные организации.

➖ Платформа управления согласием на обработку персональных данных

Платформа согласий реализована в рамках цифрового профиля и внедрена для взаимодействия с финансовыми организациями. С её помощью граждане и юрлица могут не только предоставлять и отзывать согласия на обработку своих персональных данных, но и предоставлять часть данных для заполнения заявлений на получение финансовых услуг.

К сервису подключены 280 организаций, из них 150 — финансовые организации, 76 — МФЦ и 43 — образовательные организации. Они предоставляют уже 119 сервисов. Чтобы ими воспользоваться, граждане выдали 63 млн согласий на обработку персональных данных, в месяц в среднем осуществляется 1,5 млн транзакций.

Планируется расширять данную технологию на другие отрасли. Для полного запуска платформы согласий в личном кабинете на Госуслугах сейчас прорабатываются все необходимые законодательные изменения.

➖ Инициатива загрузки стороннего софта на iOS-устройства

Мы подготовили законопроект об установке приложений из сторонних магазинов на устройства Apple и обсуждаем его с заинтересованными ведомствами.

➖ Возможность пользователей сообщить о подменном звонке

На Госуслугах есть возможность сообщить о подозрительном вызове с целью выявления факта подмены (изменения) абонентского номера. С помощью услуги направлено уже более 113 тысяч сообщений. Для борьбы с телефонным мошенничеством также запущена платформа «Антифрод», к которой подключены практически все операторы связи.

@mintsifry

🏠 Принято решение в пользу жильцов многоквартирных домов спустя 8 лет

Сегодня в третьем чтении был принят законопроект, позволяющий жильцам самостоятельно выбирать провайдера в многоквартирных домах (МКД). Это ещё один важный шаг, который позволит гражданам свободно подключать домашний интернет.

С 2016 года отрасль связи отстаивала право на честную конкуренцию. Всё это время росла плата за размещение оборудования операторами, а отсутствие конкуренции приводило к увеличению тарифов на услуги связи. Управляющие компании (УК) запрещали доступ в МКД тем провайдерам, которые не находились под их покровительством.

По данным ВЦИОМ:
➖ 57% россиян, проживающих в МКД под управлением УК в городах с населением 500 тыс. человек и более, подключались к провайдеру, уже присутствовавшему в доме.
➖ 40% сначала изучали предложения на рынке, а потом уточняли, доступен ли выбранный оператор в конкретном доме. Из них каждый второй (51%) столкнулся с тем, что невозможно подключиться к оператору, который не присутствует в их доме.

Принятие законопроекта позволит провайдерам размещать оборудование в жилых домах бесплатно на основании индивидуального договора с собственником жилья или нанимателем. У жильцов появится возможность свободного выбора оператора связи.

Все требования и нормы по размещению оборудования будут соблюдены. Например, предусмотрена ответственность операторов за сохранение общедомового имущества и утверждены правила соблюдения технических требований к монтажу оборудования. Правительство утвердит единые стандарты размещения сетей связи, чтобы обеспечить порядок. Теперь документ будет направлен на рассмотрение в Совет Федерации.

➡ О том, какие изменения предусмотрены в законопроекте мы рассказывали ранее.

@mintsifry

🕹 Путин поручил правительству рассмотреть вопрос об организации производства игровых приставок и консолей в России.

🐚 Картина дня — в телеграм-канале РБК