👋 Добрый день, друзья! Наверняка вы не знали, что в «Цифровом регионе» функционирует платформа диалоговой нейросетевой системы искусственного интеллекта? 🤖

📱 Так вот: с 2022 года нейросеть интегрирована в систему телефонии центра телефонного обслуживания Самарской области. Робот-ассистент обрабатывает обращения граждан по вопросам государственных услуг, предоставляемых МФЦ. Дозвониться на него можно по номеру 📞8 (846) 2000943.

👍 Пилот мы обкатывали совместно с МФЦ Волжского района, а теперь робот-ассистент подключен ко всем отделениям МФЦ Самары. Более того, с 2023 года он стал гораздо умнее: благодаря интеграции с ГИС СО «МФЦ» робот научился сообщать статус дела и даже записывать на прием в любое отделение МФЦ в Самарской области.

😎И да, пока наша нейронка еще только учится, примерно на половину нетипичных вопросов по-прежнему отвечает оператор. Но, мы постарались минимизировать количество переспросов робота при возникновении у него затруднений с ответом (Мы тоже люди и нас тоже бесит когда приходится долго добиваться от робота перевода на оператора). Наш ассистент в этом отношении оказался достаточно понятливый – стоит только попросить его соединить со специалистом, и он выполнит просьбу, уточнив при этом отделение МФЦ, на которое нужно перевести звонок.

📱@digitalreg63

⚡ Минцифры приостановит выдачу грантов, обновит состав комиссий и процессы принятия решений

Минцифры до 1 сентября:
➖ приостановит выдачу новых грантов на новые разработки в сфере ИТ
➖ проведёт независимую оценку компетенций сотрудников РФРИТ (основного оператора грантов)
➖ обновит состав органов принятия решений и пул экспертов, участвующих в оценке поступающих заявок
➖ проведёт аудит принятых решений о выдаче грантов в 2022-2023 гг. и отменит проекты, по которым есть сомнения в 100% чистоте
➖ оптимизирует процессы принятия решений о выдаче грантов для полного исключения влияния на них сотрудников Минцифры, обеспечения прозрачности и публичности всех этапов запуска и реализации таких проектов

В этих целях Минцифры:
✅ создаст комиссию по проверке во главе с Максутом Шадаевым, куда войдут уполномоченные представители основных ассоциаций в сфере ИТ (АПКИТ, Руссофт, АРПП «Отечественный софт» и др.), экспертных организаций
✅ проверит обоснованность всех отказов в поддержке проектов и наличие конфликта интересов
✅ рассмотрит все жалобы и предложения по оптимизации процессов и процедур
✅ публично представит результаты анализа процессов и аудита проектов

❗ Мы также будем рады любой профессиональной помощи от организаций, имеющих опыт оптимизации таких сложных систем и процессов, кадрового и организационного аудита.

Обратная связь будет осуществляться через электронную почту Максута Шадаева: m.shadaev@digital.gov.ru. На этот адрес можете направлять свои предложения и жалобы. Полная конфиденциальность таких обращений гарантируется.

@mintsifry

📶 Проголосуйте за подключение сёл к интернету в 2024 году

Минцифры к 2030 году обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом все населённые пункты с населением от 100 до 500 человек: деревни и станицы, посёлки и хутора, кишлаки и аулы. Где именно появится интернет в 2024 году — жители решат голосованием.

После подведения итогов 1481 населённый пункт, набравший наибольшее количество голосов, подключат к мобильному интернету.

Статистика и цифры проекта
🟦 в 2021 году в голосовании участвовали более 700 тыс. человек
🟦 в 2022 году — почти 900 тыс. человек
🟦 за последние 2 года по этой программе к интернету подключили почти 2 тыс. деревень и сёл. В 2023 году планируется подключить ещё 1,8 тыс. населённых пунктов

Как можно проголосовать
🟦 по почте, отправив письмо на адрес Минцифры: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д.10, стр.2. В письме укажите имя, адрес регистрации и населённый пункт, куда нужно провести интернет. Письмо может подписать сразу несколько человек — будет учтён голос каждого
🟦 на Госуслугах — на странице сервиса для голосования

Онлайн-голосование продлится до 13 августа. По почте письма будут принимать до 10 сентября.

❗ В голосовании могут участвовать совершеннолетние граждане России, но проголосовать можно только за населённый пункт из региона по прописке. Например, можно проголосовать за деревню, где живут родственники, если она находится в том же регионе. Жители Москвы и Санкт-Петербурга в голосовании не участвуют.

➡ Проголосовать за подключение к интернету

▶ Видеоинструкция: как проголосовать на Госуслугах

@mintsifry #цифровая_экономика