🔤🔤🔤

Employee journey map — это карта путешествия сотрудника. На ней изображают точки касания сотрудника с компанией: от момента первого знакомства с брендом работодателя до отзывов после увольнения.

Главная задача составления EJM: Выявить боли сотрудников на каждом этапе взаимодействия с компанией.

3 варианта как использовать:
🔤Реализация HR-стратегии.
Например, стоит цель — проработать методы удержания сотрудников. По результатам исследования можно предложить варианты, как снизить текучесть.

🔤 Для оценки найма, адаптации и развития сотрудников.
Помогает составить регламенты о том, как искать, онбордить и учить сотрудников. Но не факт, что все процессы будут работать в точности так, как описано в документах. EJM демонстрирует это расхождение между ожиданиями и реальностью, а также помогает вовремя реагировать на проблемы.

🔤 Для защиты идей перед руководством.
EJM может стать четким и понятным аргументом для защиты бюджета на новые инструменты на языке собственников. Например, компания не вкладывает ресурсы в развитие сотрудников, поэтому увольняются ценные специалисты. HR может подсветить проблему прямо в карте и предложить решение. Видя цельную картину, руководству проще выделить бюджет на обучение.

Ставьте ❤️ , если интересно увидеть пример EJM

#digital_ejm

🔤Чаще всего внедрять EJM начинают, когда HR сталкивается с трудно решаемой проблемой.
Например: не удается закрыть вакансию, сотрудники увольняются или оставляют негативные отзывы в интернете.

🔤Но лучше действовать на опережение. Это поможет вовремя замечать и исправлять узкие места в процессах. При этом EJM — это способ изучить, визуализировать и систематизировать процессы, а не спасательный круг. Если в компании кризисная ситуация, то надо «тушить пожар», а не рисовать карты.

Ранее писали про варианты использования EJM и прикрепляли простой пример такой карты.

#digital_ejm

Подборка сервисов для Digital HR:

➡️ Githubber : расширение для поиска по Github, которое даст краткую информацию о разработчике: стек, контакты, подписчики.

➡️ Amazing Hiring : одно из самых известных расширений для открытия контактов.

➡️ Boolean assistant : популярное расширение для помощи в создании boolean-запроса

#digital_сервисы

#digital_сервисы Часть 2
Часть 1 → тут

➡️ Grammarly : приложение, которое поможет проверить текст на наличие грамматических ошибок (актуально для составления вакансий, писем и тд.)

➡️ Главред : расширение, которое поможет избавить текст от формализма и мусора.

➡️ LanguageTool : еще одно хорошее приложение для проверки грамматики, орфографии и стиля.

➡️ Interview Warmup : проект от Google. Это тренажёр для прохождения собеседования. Дает возможность потренировать разговорный английский и посмотреть на вопросы, которые задает искусственный интеллект.

🔤🔤🔤 : Типичные ошибки при составлении

🔤 Не донести ценность до бизнеса
Очень часто EJM относят к разряду документов, который сделали и положили в стол. Очень важно заручиться поддержкой от бизнеса сразу. Для этого можно сделать демо-версию‎ EJM одного этапа пути сотрудника и презентовать руководству. Если вы наглядно покажите узкие места, которые влияют на работу компании, то с большей вероятностью вас поддержат и выделят бюджет на изменения в найме, адаптации и развитии сотрудников.

🔤 EJM на коленке
Создание карты — большой проект. Если нет времени или этим некому заниматься, то не стоит и начинать.

🔤 Отразить не все этапы этапы пути сотрудника
Часто в EJM отражают только этапы работы в компании - это неверно. Восприятие компании кандидатами и отзывы уволившихся сотрудников могут многое сказать о бренде работодателя и работе HR-подразделения.

#digital_ejm

Какие навыки рекрутера не заменит ChatGPT

🟥 Коммуникация и отношения с людьми. Рекрутеры, которые умеют строить доверительные человеческие отношения с кандидатами, останутся востребованными.

🟥 Аналитические навыки. Если вы можете использовать данные для анализа, у вас меньше шансов, что вас заменят. Скорее вы будете управлять и использовать ИИ в своих целях и для помощи.

Рекрутерам следует продолжать осваивать новые технологии и инструменты, чтобы оставаться востребованными и дальше.

🟥 Стратегическое мышление. Тут мы имеем ввиду способность разрабатывать HR стратегии от поиска талантов до автоматизации процессов.

🟥Креативность. Важно уметь придумывать новые способы поиска кандидатов или оптимизировать другие HR-процессы. Нейросети пока умеют только собирать и использовать то, что уже есть в сети.

🟥 Эмпатия. Не требует комментариев.