Обсудить новости и задать вопросы о продуктах и услугах DIGIPOLIS (CRM и не только) можно в Чате DIGIPOLIS.

👉 Присоединяйтесь к чату: https://t.me/digipolis_chat

Одно из наших качеств - перфекционизм. Хотим сделать сразу всё и идеально 😎

Мы собрали для вас мощный «швейцарский нож» для бизнеса:


✅ База клиентов - будете знать о своей аудитории всё
✅ Услуги и абонементы - настраивайте так, как вам удобно
✅ Расписание - записи в календаре как на ладони
✅ Журнал операций - для учета денежных потоков
✅ Задачи - не забудете про важные дела
✅ Диалоги - популярные мессенджеры уже встроены в систему для вашей эффективной работы

И тут мы с гордостью посмотрели на наше творение и спросили: «А где же аналитика и отчеты?» Мы были так близко к совершенству, но... решили сделать сначала всё остальное. 😅

Что в сухом остатке:
У вас есть 90% супер-пупер системы для полного контроля. Она уже работает, экономит время и нервы. А недостающие 10% (те самые красивые графики и цифры) - уже активно пилятся нашими увлеченными программистами.

Скоро добавим и «магию чисел»!

🏆 В чем же отличие CRM системы от простого учета клиентов?

«Учет клиентов» можно организовать в записной книжке. Вы знаете, кто звонил и что заказывал.

CRM - это ваш личный стратег. Она знает, почему клиент купил, когда купит снова и как его уговорить на большую сумму.

👉 Учет говорит: «Клиент Сидоров. Заказал 10 января».

👉 CRM анализирует: «Сидоров каждый январь берет партию на 100к. Через 2 недели у его компании день рождения - предложите корпоративный подарок. Шанс продажи - 73%».

Главное отличие: CRM превращает данные в деньги.

А вы все еще пользуетесь записной книжкой? 🧐

Новый релиз DIGIPOLIS CRM! 🚀

Много нового и улучшенного:

💬 Скрестили диалоги и клиентов, получили “диалент”. Шутка.😉. Работаем в сторону еще большего удобства общения с клиентами.

🏷 «Откуда клиент?» — вопрос решен. Теперь вы сами настраиваете список источников. Никаких более «из сарафанного радио» в графе «Другое».

🗂 Появились пользовательские справочники для абонементов и должностей для гибкости управления. Продолжаем внедрять такие справочники по всей системе.

🏢 Видели раздел “Настройки”? Теперь там есть управление рабочими часами ваших филиалов.

👥 Не забыли и про новых клиентов. Кнопка “Добавить клиента” всегда на виду. Пользуйтесь!

Короче, мы поработали над удобством, чтобы вы могли работать с клиентами.

Что будет дальше?
Будет функциональная и удобная карточка клиента, которая должна стать одним из самых популярных компонентов нашей системы 😎

🤖 Знакомьтесь: наш новый цифровой помощник!

Мы запустили чат-бота DIGIPOLIS - и он уже готов помогать вам 😎

Пока бот выполняет важную функцию - помогает быстро найти контакты и оставаться на связи с нами 📞

Но это только начало! Уже совсем скоро мы добавим:
🔹 подробный разбор функций CRM
🔹 полезные статьи и инструкции
🔹 квиз для подбора решения под ваш бизнес
🔹 ответы на частые вопросы

Заходите познакомиться 👉 @DigipolisBot

Это наш канал в мессенджере MAX:
https://max.ru/id5040194369_biz

Там же есть чат-бот DIGIPOLIS.

Подписывайтесь на канал, подключайте бота, чтобы быть на связи!

🌷 Дорогие женщины!

От всей команды DIGIPOLIS поздравляем вас с 8 Марта! 💐

Этот день - прекрасный повод сказать спасибо. Спасибо за вашу мудрость, красоту и невероятную способность держать всё под контролем. Вы управляете бизнесом, вдохновляете команды, находите время для семьи и при этом остаётесь такими разными и удивительными.

Мы точно знаем, насколько вы многозадачны. Именно поэтому мы создаём инструменты, которые помогают вам работать проще и эффективнее. Пусть DIGIPOLIS CRM берёт на себя рутину, напоминает о задачах и хранит все данные, а вы занимаетесь тем, что действительно важно - развиваетесь, творите и радуете себя.

Спасибо, что вы с нами! Мы ценим вас и готовы помогать, чем только можем: делать ваш рабочий день легче, а результаты - выше. 🤍

Пусть весна будет тёплой, настроение - лёгким, а каждый день дарит поводы для улыбки!

С любовью и уважением
Ваша команда DIGIPOLIS CRM 💐✨

🚀 Встречайте обновление DIGIPOLIS CRM: карточка клиента, о которой мы мечтали!

Мы пересобрали самое сердце нашей CRM - карточку клиента. Теперь это не просто скучная анкета, а полноценный командный центр для работы с каждым контактом. 😱

Что изменилось? Вся информация теперь перед глазами:

✅ Контакты и аватар
✅ Баланс и финансы
✅ Задачи, записи и история покупок
✅ И даже диалоги с клиентом

Мы упаковали в один интерфейс столько функций, что кажется невозможным, но мы сделали это! 🔥 Дизайн стал максимально удобным: все кнопки и данные под рукой, ничего лишнего.

Но самое интересное - внутри. Потому что мы учли не только стандартные сценарии, но и те мелочи, которые делают CRM «живой» и удобной. 🧵👇

💡 4 фишки, которые повысят продажи!

В новой карточке клиента мы оцифровали даже те моменты, о которых вы боялись спросить.

1️⃣ Данные бывают неточными? Если менеджер не уверен в данных клиента или только начал диалог - это можно указать прямо в карточке. Никакого обмана системы, только честность и удобство.

2️⃣ День рождения без года? Легко! 🎂 Многие взрослые клиенты не любят афишировать возраст. Теперь можно указать только число и месяц. Система всё равно напомнит о празднике, чтобы вы могли повысить лояльность тёплым поздравлением. А если дата неизвестна - просто ставьте пометку, чтобы избежать неловкости.

3️⃣ Откуда пришел клиент? Заведите собственный справочник источников! Вы точно будете знать, какая реклама работает огонь, а где нужно поднажать.

4️⃣ Доверенное лицо: родители, опекуны, помощники - теперь вы можете привязать к клиенту дополнительных людей. Каждое доверенное лицо - такой же клиент в системе. Удобно, правда?

Но и это еще не все. Мы оставили кое-что «на сладкое»... 👇

🥁 САМАЯ ВКУСНАЯ ФИШКА ОБНОВЛЕНИЯ

Знаете, что бесит в большинстве CRM? Нужно прыгать из карточки клиента в мессенджер, чтобы написать человеку. А если у него несколько номеров или аккаунтов - начинается ад.

МЫ ЭТО ИСПРАВИЛИ! 🎉

Теперь в карточке клиента есть прямая связка с мессенджерами. Да-да, вы не ослышались.

🔹 Привязывайте к клиенту контакты из любого мессенджера.
🔹 Их может быть несколько.
🔹 И главное - общаться можно прямо в карточке клиента, не переключаясь между окнами!

Вся история переписки тут же, перед глазами, рядом с балансом и задачами. Это удобно, эффективно и невероятно полезно для менеджеров.

И напоследок...
Мы не остановились на карточках. В системе уже появился раздел «Продажи», где собирается вся статистика. А в дашбордах уже видны первые шаги к большой аналитике.

Заходите в DIGIPOLIS CRM, оцените наш профессиональный подход и пишите в комментарии, что скажете! 👇🚀

🚫 ЗАПРЕТИТЬ ФЕЙКИ В CRM: как мы почистили базу.

Узнайте у РОПа, сколько в CRM «Иванов Ивановичей» с датой рождения 1 января 1970. Это «мертвые души», которых менеджеры заводят, чтобы система дала сохранить карточку.

Как выглядит ад? Менеджер говорит с горячим клиентом, а CRM требует: фамилию, телефон 11 цифр, дату рождения. Клиент — «просто Иван»? Приходится врать.

База превращается в свалку, аналитика летит в пропасть.

Мы в DIGIPOLIS решили: хватит. Внедрили Режим «Честности»: разрешили НЕ ВВОДИТЬ данные, которых нет. Нет фамилии? Ставь галочку «Данные не подтверждены» — карточка сохранится.

Итог: ноль мусора, счастливые менеджеры, честная аналитика.

Хотите так же? 👉 Подключайте DIGIPOLIS CRM.

🤝 Настоящая лояльность начинается с уважения к личным границам.

Раньше маркетинг требовал: «Дай нам всё!». Сегодня правилом хорошего тона стала деликатность. Особенно это заметно в сфере услуг - салоны красоты, медицина, B2B.

Зачем выпытывать год рождения, если человек его скрывает? Чтобы потом отправить поздравление с фейковым 1905 годом? Это провал.

🌟 В DIGIPOLIS CRM мы внедрили простое, но гениальное решение: вы можете указать только число и месяц рождения.

Клиент чувствует: «Здесь работают деликатные люди».
Бизнес получает: рабочий инструмент для персональных поздравлений и скидок.
База остается: чистой и честной.

Это маркер зрелого бизнеса. Поздравляйте с днем рождения, не спрашивая о возрасте.

Попробуйте этичный подход в DIGIPOLIS CRM

«А почему нам никто не позвонил?» 😤

Знаком этот вопрос от родителей? Ребёнок не пришёл на занятие, вы прождали, а деньги сгорели. Или наоборот: занятие отменили, а бабушка уже ведёт внука через весь город.

Всё потому, что в базе данных только один контакт. А на деле клиентом управляет целая команда: мама, папа, бабушка, дедушка.

💡 Хорошая новость: доверенное лицо - это не просто строчка в заметках. Это такой же клиент в системе.

У каждого свой профиль, свои контакты и свои задачи. Кому-то приходит чек, кому-то - напоминание о занятии, кому-то - срочная новость об отмене.

А еще: вы можете превратить доверенное лицо в настоящего клиента и продать ему услугу!

Связь есть со всеми. Деньги и нервы сохранены. 👌

А у вас в базе есть контакты бабушек?

💰 Самый дорогой клиент - тот, чей источник ты не записал.

Потому что завтра ты сольешь бюджет в тот же канал, думая, что он работает, а на деле он просто был свидетелем продажи.

Атрибуция - это про жадность. Здоровую жадность.
Знать, где рубль дает три, а где просто «дзынь» и тишина.

Заводи справочник источников. Считай деньги. Не гадай.
Посмотри как это удобно сделано в DIGIPOLIS CRM

📢 Редакторам - свобода, а вам - ещё больше пользы!

Мы сделали удобный редактор статей, чтобы готовить материалы было быстро и приятно. А значит — на нашем сайте в разделе «Статьи» теперь будем выкладывать полезное ещё чаще 🔥

Что вас ждёт:
✅ Глубокие разборы возможностей CRM
✅ Важные особенности и лайфхаки
✅ Все обновления — без задержек

👉 Читайте, применяйте, будьте в курсе

🤝 Мы на пути к официальной белой интеграции с MAX

Команда DIGIPOLIS CRM вышла на финальную стадию переговоров с мессенджером MAX. Наша цель - стать официальными партнерами и внедрить белую интеграцию в нашу систему.

Почему это критически важно для вашего бизнеса?

Мы знаем, что рынок сейчас лихорадит: многие аккаунты в MAX блокируют. Причина - «серые» схемы подключения, которые используют недобросовестные интеграторы. Они экономят на безопасности, отправляют сообщения запрещенными методами, и в итоге страдают клиенты - блокируются аккаунты.

Мы играем по-честному.

✅ Белая интеграция - гарантия того, что ваши аккаунты в MAX не попадут под блокировку из-за ошибок подключения.
✅ Мы внедряем только протоколы, разрешенные платформой.
✅ Это основа для долгосрочных отношений: с вами и с платформой мессенджера.

Переговоры в процессе, готовим юридическую и техническую базу для запуска коммуникаций через MAX в DIGIPOLIS CRM без риска блокировок.

Следите за новостями. Работаем на вашу стабильность. 🚀

🤖 CRM сам сделает работу за менеджера?

Да, если пользоваться конструктором процессов в DIGIPOLIS CRM

Это визуальный сценарий:
СОБЫТИЕ → ДЕЙСТВИЕ

Пример:
«Клиент записался на услугу» →
«Отправить ему сообщение» →
«Поставить задачу менеджеру»

Без программистов.
Без кода.
Просто перетаскиваешь блоки.

👉 Полная инструкция уже на сайте: https://crm.digipolis.tech/articles/konstruktor-protsessov-avtomatizatsii-v-crm-polnaia-instruktsiia

🧩 Из чего состоит процесс автоматизации?

1️⃣ СОБЫТИЕ – то, что запускает сценарий
→ Создание клиента
→ Запись на услугу

2️⃣ ДЕЙСТВИЕ – что CRM делает сама
→ Отправка сообщения
→ Создание задачи

Соединяешь их линией – получается готовый процесс.
Как детский конструктор, только полезнее.

🎯 Визуальный контроль
Сразу видно всю цепочку целиком. Не нужно листать длинные списки условий – один взгляд на схему, и всё понятно.

🧠 Простое восприятие
Даже сотрудник без технического образования поймёт: прямоугольник → стрелка → прямоугольник.

🎮 Увлекательный процесс построения схемы
Перетаскивать блоки и соединять их линиями – действительно приятно и снижает усталость при настройке CRM.

🛠 Ваш первый сценарий за 2 минуты:

1. Откройте раздел «Процессы» в боковом меню DIGIPOLIS CRM

2. Перетащите блок события «Создание записи на услугу» на холст (в рабочую область)
3. Добавьте блок действия «Отправка сообщения»
4. Откройте блок действия, в шаблоне сообщения введите текст: «Спасибо, ждём вас». Нажмите кнопку "Сохранить". Как пользоваться шаблонами полноценно расскажем в следующих постах.
5. Соедините блоки из точек (тяните от кружка к кружку)
8. Нажмите кнопку «Сохранить», расположенную на холсте справа сверху, чтобы схема процесса сохранилась и начала работать.

✅ Готово. При каждой новой записи CRM сделает всё сама:

✓ увидит новую запись на услугу
✓ запустит процесс
✓ отправит клиенту сообщение

🧠 Совет: первый раз лучше повторить шаг за шагом, даже если кажется слишком просто.