Друзья, подпишитесь, пожалуйста, на наш канал на Дзене: https://dzen.ru/digipolis
Там будут полноценные статьи о сервисе DigiPolis. Надеемся, что они вам понравятся и будут очень полезными! 😁

На данный момент сервис DigiPolis включает в себя множество полезных функций, и это только начало 😃:

🔑 Личный кабинет:
- регистрация
- авторизация
- редактирование данных пользователя
- восстановление пароля

📡 Управление каналами рассылки:
- подключение и отключение WhatsApp и Telegram

✉️ Рассылки:
- неограниченное количество рассылок
- импорт контактов получателей рассылки из файла
- создание шаблонов с подстановками данных из файла
- использование эмоджи (смайликов)
- превью (предпросмотр) сообщений перед отправкой для каждого контакта
- подсказки при наличии дубликатов контактов
- выбор нужных получателей для включения в рассылку
- автозапуск рассылки после создания
- удаление рассылки

🔎 Мониторинг:
- отслеживание оставшегося лимита сообщений
- просмотр отправленных сообщений
- просмотр сообщений с ошибками отправки

✅ Подписки:
- список активных подписок
- умное списывание сообщений из подписок для гарантированной успешной отправки сообщений
- возврат лимита сообщений при ошибках оотправки

💰 Оплата
- выбор оптимального тарифного плана: доступно 3 варианта
- онлайн-оплата банковскими картами и QR-кодом
- история платежей

💡 Подсказки о корректности ввода данных на каждом этапе пользования сервисом

Ваша обратная связь очень полезна для развития сервиса. Напишите, пожалуйста, каких функций не хватает.
Активные помощники получат доступ к раннему тестированию новых функций и расширенный лимит сообщений к своему тарифному плану 😃

Рассылки предоставляют множество преимуществ для бизнеса, от повышения лояльности клиентов до стимулирования продаж.

🔸 Поддержание связи с клиентами, регулярное взаимодействие. Постоянное общение с клиентами через рассылки позволяет компании оставаться на виду и повышать узнаваемость бренда.

🔸 Информирование о новостях. Через рассылки клиенты могут быть оперативно информированы о новых продуктах, услугах, акциях и других важных событиях.

🔸 Повышение лояльности клиентов. Персонализированные предложения. Сбор и анализ данных о предпочтениях клиентов позволяет составлять рассылки, максимально адаптированные под их интересы.

🔸 Рост продаж, стимулирование покупок. Специальные предложения, скидки и акции могут стимулировать клиентов к совершению покупок.

🔸 Кросс-продажи и апсейлы. Анализ покупательских предпочтений позволяет предлагать клиентам сопутствующие товары или услуги, что способствует увеличению среднего чека.

🔸 Аналитика и оптимизация. Измерение эффективности. Рассылки позволяют отслеживать такие метрики, как открываемость, кликабельность и конверсию, что помогает оценить эффективность маркетинговых кампаний.

🔸 А/Б тестирование. Компании могут проводить А/Б тесты различных вариантов сообщений, чтобы определить, какие из них работают лучше, и на основе этого оптимизировать рассылки.

Не только бизнес получает выгоду от рассылок, но и клиенты.

🔸 Получение актуальной информации (своевременные уведомления). Получая информацию о новых продуктах и акциях через рассылки, клиенты всегда остаются в курсе последних предложений компании.

🔸 Персонализированные предложения. Индивидуализированные письма, основанные на предпочтениях клиента, делают предложения более релевантными и полезными.

🔸 Экономия времени (удобство). Вместо того, чтобы искать информацию о продуктах и акциях самостоятельно, клиенты получают ее напрямую в свой почтовый ящик.

🔸 Планирование: Предварительные уведомления о предстоящих акциях и распродажах позволяют клиентам планировать свои покупки заранее.

🔸 Эмоциональная связь с брендом, чувство заботы. Компании, которые отправляют полезные и информативные письма, часто воспринимаются как более заботливые и внимательные к своим клиентам.

🔸 Лояльность и доверие. Регулярные и ненавязчивые рассылки способствуют формированию лояльности и доверия к бренду.

Плюсы и минусы рассылок в мессенджерах:

➕ Стоимость. Дешевле традиционных методов (СМС, e-mail).
➕ Мультимедийность. Возможность добавлять фото, видео, GIF, что делает сообщения привлекательнее.
➕ Автоматизация. Автоматическая отправка сообщений (опросы, поздравления, новости).
➕ Лояльность. Бизнес-аккаунт получает официальную пометку, что повышает доверие.
➕ Аналитика. Доступ к статистике (доставляемость, открываемость).
➕ Чат-боты. Интеграция с CRM, упрощение рутинных задач, автоматизация рассылок.
➕ Удобство для клиента. Возможность отключения уведомлений, но прочтение сообщения в удобный момент.

➖ Неохваченные сегменты. Не все пользуются мессенджерами.
➖ Требования к аудитории. Подходит только для «теплых» и «горячих» клиентов. Требуется предварительное электронное согласие для подписки.

Эти факторы помогут вам понять, насколько эффективно внедрение этой технологии для вашего бизнеса.

Как создать эффективную рассылку

✨ Приветствуйте читателя. Это создаст дружелюбную атмосферу.
Если рассылка совпадает с праздником, упомяните это и поздравьте получателя.
✨ В первом касании представьтесь. Объясните, от какой компании вы пишете и чем занимаетесь. Если ваша аудитория уже знакома с вами, уточните, кто именно с ними на связи.
✨ Вкратце расскажите о своем бизнесе. Упомяните удачные кейсы или отзывы довольных клиентов. Это поможет вызвать доверие.
✨ Оффер. Четко сформулируйте предложение. Объясните, что именно предлагаете и почему это выгодно купить у вас.
✨ Призыв к действию. Побудите клиента к действию, соответствующему цели вашей рассылки. Используйте глаголы для стимулирования решения (например, «Купите», «Запишитесь», «Узнайте больше»).
✨ Оставьте контакты для связи. Укажите, как найти вас в социальных сетях, адрес сайта и офиса.

📌 Опыт использования рассылок #1

🎯 Цель: вернуть клиентов.

💬 Задача: обратиться ко всем клиентам, кто давно не посещал занятия и замотивировать их вернуться.

👷🏻‍♂️ Реализация: выбрать из клиентской базы клиентов, которые не посещали клуб в течение 3 месяцев, сделать рассылку по ним с предложением 20% скидки на занятие.

👍🏻 Результат: проведена рассылка на 230 человек, из них вернулись 11, появилась дополнительная выручка 57000 руб.

@digipolis_tech

Сегодня рынок переполнен сервисами, которые предлагают услуги по рассылке спама по чужим клиентским базам с использованием одноразовых номеров через SMS, мессенджеры и другие каналы. Такие предложения могут показаться привлекательными, но этот путь ведет в тёмный лес со всеми вытекающими последствиями:

❗️Юридические проблемы: нарушение законов о защите персональных данных и конфиденциальности

❗️Репутационные риски: бренд может сильно пострадать от негатива со стороны клиентов

❗️Технические проблемы: операторы мобильной связи активно борются со спамом, блокируя одноразовые номера и ограничивая доступ к своим платформам

❗️Спам-рассылки часто имеют крайне низкую конверсию

Используя клиентские базы вашего бизнеса, вы гарантируете:

✅Юридическую чистоту: вы работаете с клиентами, которые дали согласие на рассылку

✅Доверие и лояльность: честные и прозрачные коммуникации способствуют формированию лояльности и доверия со стороны клиентов

✅Высокая конверсия: клиенты заинтересованы в вашем продукте

📌 Опыт использования рассылок #2

🎯 Цель: сообщить о летнем лагере.

💬 Задача: обратиться к ученикам подходящего возраста с информацией о лагере.

👷🏻‍♂️ Реализация: выбрать из клиентской базы учеников в возрасте от 6 до 10 лет, сделать рассылку предложения записаться в лагерь.

👍🏻 Результат: проведена рассылка на 140 человек, из них записались в лагерь 15, появилась дополнительная выручка 210000 руб.

@digipolis_tech

А вы используете все эти инструменты для поиска клиентов?

🔍 Анализ и сегментация целевой аудитории:

🔸 Демографические характеристики: возраст, пол, местоположение.
🔸 Психографические характеристики: интересы, ценности, образ жизни.
🔸 Проблемы и потребности: какие задачи они хотят решить с помощью вашего продукта или услуги.

📝 SEO и контент-маркетинг:

🔸 Оптимизация сайта: убедитесь, что ваш сайт удобен для пользователей и поисковых систем
🔸 Блог и статьи: регулярное создание полезного и интересного контента привлекает органический трафик.

📱 Социальные сети:

🔸 Активное присутствие: регулярно публикуйте посты, новости и отзывы.
🔸 Рекламные кампании: используйте таргетированную рекламу, чтобы доставить ваше сообщение непосредственно потенциальным клиентам.

📌 Опыт использования рассылок #3

🎯 Цель: найти партнеров

💬 Задача: обратиться к лояльным клиентам, узнать их заинтересованность стать партнером

👷🏻‍♂️ Реализация: выбрать из клиентской базы клиентов, которые регулярно посещают клуб более полугода, сделать по ним рассылку с ссылкой на анкету, по которой будет определяться заинтересованность стать партнером.

👍🏻 Результат: проведена рассылка на 75 человек, заполнено 8 анкет, с двумя удалось договориться о внедрении маркетинговых инструментов.

@digipolis_tech

🤫 Что лучше WhatsApp или Telegram?

Это одни из самых популярных мессенджеров в мире и у них есть существенные различия.

📱 В WhatsApp номер телефона обязателен для регистрации, в телеге его можно скрыть.
🔒 Оба поддерживают шифрование, но немного по-разному.

🏎 Производительность выше у Telegram. Приложение, оптимизированное для работы с большим объемом данных и медиа.

В Telegram больше возможностей для коммуникаций:
📣 Каналы
🤖 Боты
👥 Супергруппы

⚙️ Функции WhatsApp - обмен сообщениями и звонками.

Вывод:
✨ WhatsApp более популярен для повседневного использования благодаря своей простоте и интеграции с телефонной книгой.
✨ Telegram выделяется дополнительными функциями и повышенным уровнем приватности, делая его привлекательным для пользователей, ценящих расширенные возможности.

Как бы они не отличались, важно поддерживать оба канала коммуникаций с клиентами на случай неполадок в одном из них, и не забывайте про автоматизацию работы с мессенджерами. С людьми же тоже может что-то случиться 😉

Топ-10 различий между маркетингом и спамом:

💬 Согласие получателя: маркетинг требует согласия клиента, а спам не учитывает это.

🎯 Цель и подход: маркетинг персонализирован, спам массовый и нецелевой.

🌟 Качество контента: маркетинг стремится к высокому качеству, спам - часто плохого.

📜 Законность: маркетинг соблюдает законы, спам - нарушает.

🚫 Отписка от рассылки: маркетинг предлагает отписаться, спам чаще нет.

🤝 Репутация и доверие: маркетинг улучшает репутацию, спам разрушает.

🎯 Сегментация аудитории: маркетинг использует сегментацию, спам - нет.

🔄 Интерактивность: маркетинг включает взаимодействие, спам - нет.

💡 Ценность информации: маркетинг предоставляет ценную информацию, спам - нет.

🤔 Намерения и этика: маркетинг честен и этичен, спам - нет.

Спаму - НЕТ! Только полезные рассылки вместе с нашим сервисом!
Подписывайся на сообщество в ВК и на телеграм канал.

📣 Обновление cервиса DIGIPOLIS:

1. Скорость отправки сообщений в Telegram выросла. Максимальная скорость: до 20 сообщений в секунду.
2. Исправлены мелкие ошибки при создании рассылки.
3. Ускорен экспорт файла с получателями.
4. Добавлена информация о подключенных каналах рассылки - чтобы точно видеть какой номер телефона подключен к DIGIPOLIS.

Ваши пожелания по улучшению сервиса пишите здесь в комментариях или на почту: digipolis.tech@gmail.com

Сегодня прошли первую проверку Яндексом на полезность сервиса. Это было жестко! 😎

⛔️ Утром обнаружил, что реклама в Я.Директе остановлена с множеством красных меток. Выяснилось, что модераторы заблокировали все рекламные кампании.
Причина: "Яндекс не оказывает услуги черным сервисам, занимающимся спамом".

Но мы-то не такие! Пришлось доказать Яндексу, что DIGIPOLIS белый и пушистый 🐰

Рекламу вернули, но немного просели охваты. Все восстановится. Опыт++.

Как вы думаете, с чего вдруг модераторам показалось, что мы - спамеры? 😉

⚠️ Короткий ликбез об интерфейсе создания рассылки в WhatsApp.

В этот мессенджер сообщения отправляются просто, достаточно указать любой номер телефона, даже которого не существует. WhatsApp отправит кому пожелаете, а есть ли на том конце абонент службе доставки не важно.

❗️Очень важно следить за актуальностью номеров телефонов своих клиентов, чтобы гарантировать доставку ценных сообщений.

В нашем сервисе при создании рассылки в WhatsApp укажите:

✏️ название рассылки, чтобы не запутаться, когда их станет много

✏️ сообщение, используя подстановки (данные из загруженного файла) для персонализации сообщения

✏️ канал "WhatsApp" и название колонки загруженного файла, в котором находится номер телефона получателя сообщения

Для удобства:

💎 снимите галочки с контактов, кому отправлять не нужно

💎 посмотрите, как будет выглядеть сообщение после применения подстановок в шаблон - справа в строке контакта кнопка "i"

💎 включите "Автоматический запуск рассылки" и сразу после сохранения рассылка запустится.

⚠️ Создание рассылки в Telegram чуть сложнее, чем в WhatsApp.

В "телеге" поиск контакта делается по связке: имя+телефон. Это значит, что важно корректно передать имя контакта (как он записан у вас в Telegram) и его номер телефона.

❗️Если имя получателя из загруженного файла значительно отличается от имени в Telegram или получатель скрыл свой номер телефона, есть вероятность, что его не получится найти, тогда сообщение не будет отправлено и соответственно не будет списано из подписки.

В нашем сервисе при создании рассылки в Telegram укажите:

✏️ название рассылки

✏️ сообщение

✏️ канал "Telegram"

✏️ названия колонок загруженного файла, в которых находятся номер телефона и полное имя получателя сообщения

Для удобства:

💎 снимите галочки с контактов, кому отправлять не нужно

💎 посмотрите, как будет выглядеть сообщение после примененеия подстановок в шаблон - справа в строке контакта кнопка "i"

💎 включите "Автоматический запуск рассылки" и сразу после сохранения рассылка запустится.

📌 Опыт использования рассылок #4

🎯 Цель: сбор обратной связи о тренерах

💬 Задача: обратиться к активным клиентам, попросить поделиться обратной связью о тренерах и занятиях.

👷🏻‍♂️ Реализация: выбрать из клиентской базы клиентов, которые посещали занятия в течение последнего месяца, сделать по ним рассылку с ссылкой на анкету для сбора обратной связи о тренерах.

👍🏻 Результат: проведена рассылка на 190 человек, заполнено 42 анкеты, получена полезная информация для развития компании.

@digipolis_tech

🔥 Как прогреть номера перед рассылкой?

Для того чтобы минимизировать риск блокировки номера телефона при использовании его для рассылок, необходимо придерживаться следующих рекомендаций.

📌 Постепенное увеличение активности - начните с отправки сообщений небольшому количеству получателей, постепенно увеличивая их количество.

📌 Избегайте массовой рассылки - в первые недели поведения рассылок избегайте массовых отправлений и массового добавления контактов в группы.

📌 Коммуникация с реальными пользователями - стремитесь к общению с реальными пользователями, чтобы избежать жалоб и блокировок.

📌 Рекомендуйте клиентам добавлять номер телефона вашей компании в свои контакты.

📌 Используйте персонализированные сообщения, чтобы они не выглядели как спам.

📌 Отправляемые сообщения должны быть информативными и полезными для получателей.

📌 Используйте вариативные тексты, чтобы избежать подозрений в автоматизации.

Подробную инструкцию читайте в Дзене.

У вас были блокировки? Как пережили это?