Наши видео на основных видеоплатформах: YouTube, RUTUBE и VKVideo!
👉 Смотрите, комментируйте, лайкате, подписывайтесь!

https://www.youtube.com/@digipolis_tech

https://vkvideo.ru/@digipolis.tech

https://rutube.ru/channel/34316949/

Устали прыгать между Максом, Телеграмом и WhatsApp?
А если клиент написал в одном мессенджере, а вы в этот момент смотрите в другой и теряете нить диалога?

⚡️ Подключайте мессенджер MAX в DIGIPOLIS CRM и забудьте про лишние вкладки и приложения.

Всё общение в одном окне. Без магии, танцев с бубном и дополнительный платежей 🙌

Всего 5 шагов до тотального контроля над диалогами:

1️⃣ Зайдите в раздел «Диалоги»
2️⃣ Нажмите на кнопку «Управление каналами» или на логотип нужного мессенджера (Telegram / WhatsApp / MAX)
3️⃣ Следуйте простой инструкции → отсканируйте QR-код или введите токен
4️⃣ Готово! Канал становится активным мгновенно
5️⃣ Общайтесь с клиентами в самом удобном для вас формате ✨

Всё. Никаких лишних телодвижений. Только чистый сервис и экономия нервов.

🎉 Наша CRM - официальный партнер платформы MAX!

Отличные новости для автоматизации вашего бизнеса. Мы вышли на новый уровень интеграции.

Настраивайте новые рабочие связки уже сегодня в своем бизнес-центре DIGIPOLIS CRM!

😴 Клиент пишет ночью. Вы спите. Конкурент отвечает - и клиент уходит.

Знакомая ситуация?
Многие предприниматели годами работают в режиме 24/7, отвечая на одни и те же вопросы. В итоге:
❌ Страдает качество обслуживания
❌ Работа превращается в рутину
❌ Появляются ошибки из-за человеческого фактора
❌ Клиенты уходят к тем, кто отвечает быстрее

А давайте за 7 минут это изменим?

Подготовили серию постов о том, как создать своего умного ИИ-помощника в DIGIPOLIS CRM - без программистов и без доплат 👇

🤖 «Чат-бот - это сложно, дорого и требует участие программистов»

Слышали такое? А теперь давайте разберем эти страхи, и что можно сделать в DIGIPOLIS CRM 👇

😰 «Нужен программист»
Создание бота «под ключ» - без кода. Справится любой владелец бизнеса.

😰 «Это дорого»
В DIGIPOLIS CRM чат-бот - встроенная функция без доплат.

😰 «Бот будет глупо отвечать»
Это ИИ-агент на технологии RAG. Он понимает смысл и отвечает на основе ваших данных.

😰 «Я не разбираюсь»
Интерфейс интуитивно понятен. Мы развиваем инструменты под предпринимателей.

Итог: создать умного помощника может каждый. И мы покажем как ⏬

🧠 Как бот понимает, что отвечать? Технология RAG

Обычные скриптовые боты работают по жестким сценариям. Если клиент спросит не так, как задумано - бот «ломается».

ИИ-бот в DIGIPOLIS CRM работает иначе:

1️⃣ Он не придумывает ответы из воздуха
2️⃣ Он ищет информацию в вашей базе знаний (сайт, документы)
3️⃣ И формирует точный ответ на основе этих данных

Это называется RAG (Retrieval-Augmented Generation).

📌 Что это дает бизнесу:

✅ Достоверные ответы
✅ Безопасность (бот не фантазирует)
✅ Прозрачность - вы знаете, на основе какого источника дан ответ

Как загрузить свои данные, расскажем дальше 👇

📂 Шаг 1: Загружаем базу знаний (1 минута)

Ваш бот должен на чем-то учиться. В DIGIPOLIS CRM это можно сделать двумя способами:

🔹 Через файлы
Поддерживается формат Markdown (скоро добавим txt, doc, pdf)
Почему Markdown? Он идеально структурирует данные для обучения ИИ.

🔹 Через сайт
Укажите адрес, и система проиндексирует страницы.
Настройки:
• До 5 стартовых адресов
• Глубина до 3 уровней
• До 50 страниц

💡 Совет: не нужно сканировать весь сайт. Выберите 5 основных разделов с самой важной информацией - этого достаточно.

Дальше - индексация и обучение. О них в следующем посте ⏬

⚡️ Шаг 2: Индексация и обучение (4–5 минут)

После загрузки данных запускаете два процесса:

1️⃣ Индексация
Система сканирует ваш сайт или обрабатывает файлы, собирает данные.

2️⃣ Обучение модели
ИИ-агент учится на ваших данных:
• Запоминает информацию о товарах и услугах
• Усваивает условия работы и цены
• Фиксирует контакты и регламенты

⏱️ Сколько времени?
Индексация сайта с 30 страницами - пара минут.
Обучение - примерно столько же.

🔄 Как обновлять бота?
Добавили новый товар или услугу? Изменили условия? Просто загрузите новые данные, запустите индексацию и обучение заново.

Готово? Переходим к проверке 👇

🧪 Шаг 3: Проверяем в тестовом чате (1 минута)
Тестовый чат доступен сразу после обучения внутри CRM.

Зачем проверять до публикации?

Чтобы увидеть, как бот отвечает на реальные вопросы:
🔹 Типовые вопросы клиентов
🔹 Сложные и нестандартные запросы
🔹 Негативные сценарии

Что делать, если бот ответил неверно?
Ничего страшного! Вы можете:
скорректировать базу знаний,
добавить недостающую информацию,
запустить обучение заново.

💡 Важно: тестовый чат не требует никаких дополнительных действий. Просто открыл и проверил.

Всё ок? Тогда публикуем! 🚀

🚀 Шаг 4: Публикуем бота (1 минута)

Всё готово! Осталось самое простое.

📱 Для Telegram:
получите токен через бот @BotFather и вставьте его в соответствующее поле в DIGIPOLIS CRM.

📱 Для платформы MAX:
получите токен на платформе MAX и укажите его в DIGIPOLIS CRM.

✨ Результат:
Бот заработает мгновенно на обеих платформах одновременно.

На данный момент в одном аккаунте DIGIPOLIS CRM можно создать один бот в Telegram и один в MAX. База знаний общая - отвечают одинаково.

А как управлять ботом после публикации - читайте дальше 👇

🎛 Гибкое управление вашим ботом
Бот запущен и работает. Но жизнь не стоит на месте. Что можно сделать в DIGIPOLIS CRM?

⏸️ Приостановка
Бот временно не нужен (обновляете данные, меняете ассортимент)?
Приостановите его. База знаний сохраняется.

🔄 Обновление
Добавили новые товары, акции, статьи?
Загрузите актуальные данные → запустите индексацию → обучение → включите бота.

🗑 Удаление
Бот больше не нужен? Удалите его полностью.

📌 Главное: вы полностью контролируете своего ассистента. Он работает когда нужно и не мешает когда не нужен.

💼 Что умеет ИИ-чат-бот DIGIPOLIS CRM?

Это не просто «отвечалка». Вот реальные сценарии для бизнеса:

🕐 Поддержка 24/7
Отвечает ночью, в выходные, в праздники. Клиент всегда получает ответ.

📚 Консультация
Рассказывает об услугах, ценах, акциях, доставке.

👨‍🏫 Обучение сотрудников
Помогает новичкам найти нужный документ или регламент.

⏳ Снижение рутины
Сотрудники перестают отвечать на одни и те же вопросы.

📊 Цифры:
RAG-системы увеличивают продуктивность сотрудников на 42% и сокращают время поиска информации на 95%.

Выгода очевидна 👀

🎯 Итог: создать ИИ-помощника может каждый

Мы прошли все шаги:
✅ Загрузка данных - 1 минута
✅ Индексация и обучение - 4–5 минут
✅ Тестовый чат - 1 минута
✅ Публикация в Telegram и MAX - 1 минута

Итого: 7 минут - и ваш бизнес работает 24/7.

Что важно:
• Без программистов
• Без дополнительной оплаты
• Простой и понятный интерфейс

📖 Почитайте полную статью с подробностями:

А если вы еще не в DIGIPOLIS CRM:
👉 Зарегистрируйтесь, получите пробный тарифный план со всеми функциями и протестируйте создание бота бесплатно.

Сохраняйте пост в закладки - пригодится 🔖

Считаете, что за мессенджеры и аналитику в CRM нужно доплачивать?

В DIGIPOLIS CRM - наоборот. Все функции доступны на любом тарифе.

Что это значит:

✅ Мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram) - входят в любой план
✅ Чат-боты - без доплат
✅ Аналитика и дашборды - с первого дня
✅ Конструктор процессов - доступен всем

Вы платите только за объем бизнеса: количество клиентов и сотрудников.

Тариф "Старт" - это не урезанная версия тарифа."Масштаб". Это полная система для небольшого бизнеса.

Попробуйте 15 дней бесплатно. Оцените удобство и примите решение.