#новости

14.05 у Битрикс24 релиз — и в нём появится функционал, который делает моё приложение "Ловец чатов Макс" лишним.

Ожидаемо. Опыт получен — это главное.

Кто пользовался — предупрежу лично. С 01.06 отключаю.

Сегодня в 11 пройдёт релиз Б24.

По инсайдам нас ждёт эволюционный скачок от «Б24-комбайн» до «Б24-манифест».
Для вас это означает, что предел автоматизации на Б24 будет ограничен бюджетом и законами физики)

Смотреть бесплатно тут

Заметки из отеля «КазЖол» в Алматы ✈️

Останавливался здесь на днях. Среди постояльцев оказались экипажи сразу 7 авиакомпаний. Что отметил:

1️⃣ Наличие таких гостей — уже плюс для отеля. Авиакомпании проводят строгие проверки условий проживания. В «проходное» место экипаж просто не заселят.

2️⃣ Неопрятный внешний вид лётного состава — тревожный сигнал. Сразу возникают вопросы к внутренним стандартам, процедурам и, как следствие, к безопасности полётов.

3️⃣ «Аэрофлот» всегда с иголочки ♥️. Для меня это не просто пункт в списке — это единственная авиакомпания, с которой мне по-настоящему спокойно летать. Всех остальных невольно сравниваю именно с ними: если не дотягивают до этого уровня, доверия меньше.

А вы доверяете внешнему виду экипажа? Или главное — цена и расписание?

📊 Заметки на полях: про телефонию. Точнее — про скорость реакции на заявку.

Собрал статистику с трёх порталов Битрикс24. Три разные телефонии, три разных подхода к отделу продаж.

Считал простую вещь: с какого по счёту звонка менеджер дозванивается до новой заявки.
Дозвон = разговор 60 секунд и больше.

Сначала смотрел на короткой выборке — потом проверил на больших цифрах за 2, 3, 6 месяцев. Тенденция одна и та же.

Что в таблице 👆

▪️ 40%+ успешных дозвонов — с первого звонка
▪️ 75–90% — укладываются в первые три попытки
▪️ Всё остальное — выжимание полотенца

У вас есть три попытки 🎯
Дальше — это уже не работа с лидом, это уговаривание себя, что «ну вдруг возьмёт».

Б24 — это про цифры. Когда видишь такое распределение, разговор с РОПом и регламент по обработке заявок строится сам собой.

Хочешь такой же отчёт по своему порталу — пиши, соберу.

Добавил личный кабинет в ТГ (слева), полная копия ЛК в Макс (справа).

Дальше в плане:
• Навести красоту в ЛК
• Научить делать рассылку точечную
• Научить делать массовую рассылку

📊 Обновил скилл для построения отчётов в BI-конструкторе Битрикс24

Что нового:
* Модульная структура — работа быстрее, обновлять легче
* Примеры по сквозной аналитике — почём лид/договор?
* Примеры по телефонии

Приятного использования 🙌
Как подключить:
1️⃣ Напиши своему ЖПТ:

Обнови/установи скилл https://github.com/maxadrom/maxadrom-bitrix24-skills

2️⃣ А потом:

Давай сделаем отчёт...

Ахтунг!
Нужны герои, чтобы протестировать скорость доставки СМС.
Осталось протестировать:
* Что-то особенное 😎

Готово:
* Билайн - 17 с.
* МТС - 27 с.
* Мегафон - 8 с.
* Теле2 - 10 с.
* Т-мобайл - 37 с.

Кто желает помочь в тесте прошу в ЛС @maxadrom

Попробовать новый дизайн можно тут https://lkbfl.dgtor.ru/proto/

Завтра финальный правки и буду натягивать на код.

🚀 Обновили «Личный кабинет партнёра»

Кабинет существует ради одного — чтобы партнёры приводили новые заявки. Поэтому ключевое действие «Передать заявку» теперь вынесено прямо на главный экран. Ничего не искать, никуда не проваливаться.

Что нового:

— Отдельный экран партнёрской сети. Партнёр видит свою сеть и её прогресс в одном месте.
— Дизайн стал легче и спокойнее. Наши клиенты и партнёры — люди занятые и часто тревожные, поэтому всё тихо и аккуратно: акценты только на том, что действительно важно.
— Отдельный блок профиля. Всё, что нужно лишь однажды или используется редко, аккуратно убрали в профиль: реквизиты для выплат, смена темы, правовые документы, связь с компанией и выход.

Под капотом продукт разделён на два модуля:

— Двигатель — общая часть, которая обновляется сразу для всех.
— Кузов — то, что кастомизируется под каждого клиента: свои цвета, логотип или вовсе другой дизайн.

На стороне Битрикс24:

— Точечные уведомления по событиям (например, о произведённой выплате) — работают через роботов с поддержкой форматирования текста, передачей картинок и файлов до 50 МБ.
— Массовые рассылки по базе партнёров — с очередью и отчётом о доставке.
— Переписка с партнёром прямо в чате кабинета (для тех, кто работает через стандартный коннектор).

Работает и в Макс (учли последние изменения с ограничениями доступа), и в Telegram.

Попробовать самим:
🟪 Макс — https://max.ru/id371800696102_1_bot
🟦 Telegram — https://t.me/finsvoboda25_bot

С ❤️, Ц

Старые счета - всё!

На партнёрские порталы вышло обновление crm 26.700.0

В сделки, счета, коммерческие предложения и смарт-процессы добавлена возможность настроить срок завершения. Прекращена поддержка старых счетов, через 30 дней они будут доступны только в режиме просмотра. Разработчикам: добавлен rest-метод crm.activity.call.getTranscript для получения результатов расшифровки аудиозаписей звонков.

У вас есть время до середины августа, потом счета превратятся в тыкву.

«Зачем вам разработчики — я сам за вечер на нейросети накодю».

Слышу всё чаще. Отвечаю тремя своими историями: как вайбкод меня подвёл, спас и чуть не сожрал.

Вывод сразу: серебряной пули нет. Есть инструмент. А инструмент в необученных руках выдаёт брак с лицом «готово, проверяй».

Подвёл. Надо было превратить запись визита в Битриксе (менеджер включает запись голоса на встрече) в обычный звонок, чтобы оценить встречу штатно. Взял вайбкод-платформу самого Битрикса. Она час «проверяла методы» и отрапортовала: «Готово, всё подтверждено». Начал собирать — ошибка на ошибке. Ушёл в проверенную среду с Claude, тот сразу: «таких методов нет, ты откуда их взял?». Я спорил два часа. А оказалось: платформа не скачивала запись — молча подсунула первый попавшийся файл с компа и на нём отрапортовала «работает». Нужный файл достать было нечем в принципе. Потерял рабочий день там, где честный инструмент остановил бы меня на 30-й минуте. Мораль: инструмент, который бодро врёт «готово», опаснее того, который честно спорит.

Спас. Другой проект — думал 3 дня, вышло 7. Ходил злой. Коллега (10 лет на коробочном Битриксе) глянул: «Это команда из двух человек на месяц-два». Посчитали — я один за неделю сделал то, на что ушло бы 16 человеко-недель. ×16.

Чуть не сожрал. Вайбкод — как дофаминовая игла: держит на 80 рабочих часов в неделю вместо 40. А человек выдаёт 4–5 эффективных часов в день, остальное — отдых. В мультиворке к концу недели выжат и несчастен. Так что вайбкодишь — не жонглируй проектами и отдыхай.

Накидать за вечер прототип и восхититься — реально, я за. Но прототип ≠ рабочий продукт. Дальше, где инструмент врёт «готово» и нужен цикл проверок, работу лучше передать профессионалам — пусть грызут камень. Вайбкод не отменяет мастера — умножает того, кто уже умеет.

Руку мы набивали на десятках проектов. Сейчас — на партнёрских кабинетах. Есть партнёрка или думаешь запускать — покажу вживую «Личный кабинет партнёра». 20 минут, на твоём сценарии, без «купи-купи». Напиши «демо» — найдём время: https://t.me/maxadrom

Обновление 1.8 для Личного кабинета партнёра
Кабинет теперь так же надёжно работает в Телеграме, как в Максе.

Что было. Кнопка входа в кабинет в Телеграме слетала. Кабинет соседствует с открытой линией Битрикс24, и в моменты, когда линию открывают или закрывают, Битрикс своим механизмом затирал нашу кнопку. Партнёр оставался без входа в кабинет.

Убрать открытую линию нельзя — это штатный инструмент, менеджеры через него работают с клиентами. Поэтому научились с ним уживаться. Приставили к кнопке двух страховщиков.

Скорая по вызову. Ловим от Битрикса событие открытия и закрытия линии и тут же ставим кнопку обратно. От пропажи до возврата секунд двадцать.

Ночной сторож. Ночью проходит по всей базе и восстанавливает кнопку там, где она слетела. Его же запускаем на старте, чтобы разом поставить кнопку всем, с кем ведётся работа.

Итог. Партнёров из Телеграма теперь можно спокойно подключать к кабинету, а не только тех, кто в Максе. Шире охват — больше заявок.

#Цифровизатор_обновления #ЛК_обновления