#рабочее
⠀
Обладание знанием, особенно в психотерапии, обещает решить проблему. То есть кажется, что решить проблему-это узнать нечто такое, после чего проблема отпадет. Так работает в школе: знаешь урок, отпадает проблема двойки.
В жизни, все бывает сложнее.
⠀
Поскольку знание обещает влияние и власть, можно попасть в ловушку этого обещания. Ловушка состоит в подмене знания умением.
⠀
Ловушка подмены решения знанием, может действовать довольно долго: раз я не могу решить проблему, значит я пока чего-то не знаю и необходимо это узнать. Однако поглощение информации и знаний, без изменения действий, редко ведет к переменам.
⠀
Или точнее, решение проблемы состоит и в освоении новых знаний, и в претворении в жизнь новых действий. Начинать делать что-то новое или хорошо забытое старое, может быть неуютно, страшно, весело и радостно и как угодно еще. И вот тут могут помогать полезные знания о страхе, стрессе, переменах и радостях. Помогать продолжать делать что-то для решения проблемы.
⠀
Берегите себя🕊
⠀
Обладание знанием, особенно в психотерапии, обещает решить проблему. То есть кажется, что решить проблему-это узнать нечто такое, после чего проблема отпадет. Так работает в школе: знаешь урок, отпадает проблема двойки.
В жизни, все бывает сложнее.
⠀
Поскольку знание обещает влияние и власть, можно попасть в ловушку этого обещания. Ловушка состоит в подмене знания умением.
⠀
Ловушка подмены решения знанием, может действовать довольно долго: раз я не могу решить проблему, значит я пока чего-то не знаю и необходимо это узнать. Однако поглощение информации и знаний, без изменения действий, редко ведет к переменам.
⠀
Или точнее, решение проблемы состоит и в освоении новых знаний, и в претворении в жизнь новых действий. Начинать делать что-то новое или хорошо забытое старое, может быть неуютно, страшно, весело и радостно и как угодно еще. И вот тут могут помогать полезные знания о страхе, стрессе, переменах и радостях. Помогать продолжать делать что-то для решения проблемы.
⠀
Берегите себя🕊
❤3👍2🔥2
Сегодня чуть-чуть об эмоциональном томлении, которое может возникать при замедлении движения к желаемому результату.
И о том, что может помогать обходиться с ним предпочитаемым образом.
Хорошего дня всем🕊
И о том, что может помогать обходиться с ним предпочитаемым образом.
Хорошего дня всем🕊
❤4💘1
#экспериментальнаяпятница
⠀
Сегодня хочется про контекст и сострадание. Внимание к контексту, это нечто привычное, когда речь заходит о нарративной практике. Но оказывается, что это важный социальный навык, который помогает лучше понимать ситуацию и занимать ту позицию, которая может способствовать укреплению социальных связей.
⠀
Внимание к контексту позволяет лучше понимать, что может происходить с другим человеком или другими людьми, и менять в зависимости от этого правила общения, сохраняя при этом фокус на его целях и задачах.
⠀
В качестве эксперимента, можно прочесть три разные инструкции для сотрудников коллцентра банка👇:
⠀
"1. Клиент может вести себя грубо. Несмотря на это, постарайтесь вести себя дружелюбно.
⠀
2. Клиент может вести себя грубо. Например: Какого черта вы меня заставляете ждать на линии?
⠀
Постарайтесь сохранять спокойствие и вести себя дружелюбно.
⠀
Ответьте так: Иван Иванович, мне очень жаль, что вам пришлось ждать на линии. Давайте посмотрим как можно решить проблему.
⠀
3. Клиент может вести себя грубо и даже ругаться.
Это можно понять: скорее всего он потерял крупную сумму денег, его обманули мошенники. Часто такие клиенты звонят прямо из отделения полиции.
⠀
Этому человеку сейчас плохо. В обычной жизни, наверное, это вежливый и чуткий человек, но ваша беседа происходит в момент, когда он на грани.
⠀
Попробуйте не убирать попытки выразить свое понимание ситуации из вашей работы, если вы и впрямь его почувствуете. Возможно, это поможет быстрее решать проблемы таких клиентов и сокращать время их обслуживания."
⠀
И посмотреть, что для вас меняется, когда известен контекст ситуации, происходящей с другим.
Берегите себя🕊
⠀
Сегодня хочется про контекст и сострадание. Внимание к контексту, это нечто привычное, когда речь заходит о нарративной практике. Но оказывается, что это важный социальный навык, который помогает лучше понимать ситуацию и занимать ту позицию, которая может способствовать укреплению социальных связей.
⠀
Внимание к контексту позволяет лучше понимать, что может происходить с другим человеком или другими людьми, и менять в зависимости от этого правила общения, сохраняя при этом фокус на его целях и задачах.
⠀
В качестве эксперимента, можно прочесть три разные инструкции для сотрудников коллцентра банка👇:
⠀
"1. Клиент может вести себя грубо. Несмотря на это, постарайтесь вести себя дружелюбно.
⠀
2. Клиент может вести себя грубо. Например: Какого черта вы меня заставляете ждать на линии?
⠀
Постарайтесь сохранять спокойствие и вести себя дружелюбно.
⠀
Ответьте так: Иван Иванович, мне очень жаль, что вам пришлось ждать на линии. Давайте посмотрим как можно решить проблему.
⠀
3. Клиент может вести себя грубо и даже ругаться.
Это можно понять: скорее всего он потерял крупную сумму денег, его обманули мошенники. Часто такие клиенты звонят прямо из отделения полиции.
⠀
Этому человеку сейчас плохо. В обычной жизни, наверное, это вежливый и чуткий человек, но ваша беседа происходит в момент, когда он на грани.
⠀
Попробуйте не убирать попытки выразить свое понимание ситуации из вашей работы, если вы и впрямь его почувствуете. Возможно, это поможет быстрее решать проблемы таких клиентов и сокращать время их обслуживания."
⠀
И посмотреть, что для вас меняется, когда известен контекст ситуации, происходящей с другим.
Берегите себя🕊
❤5🔥2
#помощьвпереходах
⠀
Классная зарисовка о проводнике, которую сделали
Динара Гильфантинова и Полина Хорошилова для метафорических карт "Живые роли"👇:
⠀
"Вергилий, проводивший Данте по кругам ада, так не уставал, как Лиза, когда она повела родственников смотреть Москву!
⠀
А как давно здесь это?
А зачем оно так?
А сколько нам еще ехать?
А когда здесь людей меньше, а когда больше?
А это бесплатно?
⠀
И на все она должна была дать ответы. И самое удивительное: непонятно откуда-ответ всегда был.
⠀
Это Жуков.
Раньше здесь стоял Александр |||.
Нет, конечно, сейчас нулевой километр смеслися, а монетку можете бросить.
⠀
Как Данте не прошел бы ста метров без Вергилия, так и родня, кажется затерялась бы в этой толпе, спустила бы все деньги, а интересное пропустила бы..
⠀
Но Лиза была наготове и полностью поддерживала процесс.
⠀
-Какой прекрасный день, сколько повидали! А тебе-то самой, что больше всего понравилось?
⠀
И тут Лиза растерялась, потому что весь день она смотрела только на часы: надо было везде успеть до закрытия."
⠀
Классная зарисовка о проводнике, которую сделали
Динара Гильфантинова и Полина Хорошилова для метафорических карт "Живые роли"👇:
⠀
"Вергилий, проводивший Данте по кругам ада, так не уставал, как Лиза, когда она повела родственников смотреть Москву!
⠀
А как давно здесь это?
А зачем оно так?
А сколько нам еще ехать?
А когда здесь людей меньше, а когда больше?
А это бесплатно?
⠀
И на все она должна была дать ответы. И самое удивительное: непонятно откуда-ответ всегда был.
⠀
Это Жуков.
Раньше здесь стоял Александр |||.
Нет, конечно, сейчас нулевой километр смеслися, а монетку можете бросить.
⠀
Как Данте не прошел бы ста метров без Вергилия, так и родня, кажется затерялась бы в этой толпе, спустила бы все деньги, а интересное пропустила бы..
⠀
Но Лиза была наготове и полностью поддерживала процесс.
⠀
-Какой прекрасный день, сколько повидали! А тебе-то самой, что больше всего понравилось?
⠀
И тут Лиза растерялась, потому что весь день она смотрела только на часы: надо было везде успеть до закрытия."
🔥6😁5
Сегодня в воскресном чтении Рёко Секигути о сезонных встречах:
"Сезон-это время, данное в эмоциях, капризное ботаническое время, нарушающее ровное течение историко-биологической хронологии, и потому-волнующее нас.
Сезоны позволяют нам приобщиться, пусть и слегка, к жизни окружающей природы, в частности к жизни растений, совсем не похожей на нашу: у нас в голове не укладывается, как это-размножаться делением, жить сотни лет, надолго засыпать корешком в земле, а потом вырастать заново или прирастать к растению покрепче. Сезоны-это мосты, связующие нас с другими живыми существами.
Однако, у нас не бывает жизни в одном сезоне. Ожидание весны начинается с зимнего солнцестояния, которое христиане связывают с Рождеством, германцы-с Йолем, иранцы-с днем рождения Митры, бога Света, то есть Солнца. Морозы еще крепки, но солнце задерживается все дольше, а небо предвещает скорую весну.
После затянувшейся зимы бывает трудно поверить, что весна все-таки пришла: как после разлуки со старым другом, мы робеем, не решаемся шагнуть навстречу и лишь к середине весны даем себе свободу.
Все знают, что в межсезонье легко простудиться и в это время обостряются хронические заболевания. Виной тому не только капризная погода: тело не поспевает за нашими эмоциями, которые мечутся вслед за природой, не в силах сразу приноровиться к чехарде микросезонов между зимой и летом.
Вместе с сезонами меняемся мы сами. Зимой наше тело уже не то, каким было летом-что говорить о годах. В том числе и поэтому продукты, которые мы пробуем в новых сезонах, впервые, кажутся нам такими особенными: наши чувства забыли какой он, нужно знакомиться впервые.
Мы не заданы раз и навсегда.
И первые встречи с новыми вкусами, делами и праздниками новых сезонов, позволяют чувствовать личное время и не отставать от жизни."
"Сезон-это время, данное в эмоциях, капризное ботаническое время, нарушающее ровное течение историко-биологической хронологии, и потому-волнующее нас.
Сезоны позволяют нам приобщиться, пусть и слегка, к жизни окружающей природы, в частности к жизни растений, совсем не похожей на нашу: у нас в голове не укладывается, как это-размножаться делением, жить сотни лет, надолго засыпать корешком в земле, а потом вырастать заново или прирастать к растению покрепче. Сезоны-это мосты, связующие нас с другими живыми существами.
Однако, у нас не бывает жизни в одном сезоне. Ожидание весны начинается с зимнего солнцестояния, которое христиане связывают с Рождеством, германцы-с Йолем, иранцы-с днем рождения Митры, бога Света, то есть Солнца. Морозы еще крепки, но солнце задерживается все дольше, а небо предвещает скорую весну.
После затянувшейся зимы бывает трудно поверить, что весна все-таки пришла: как после разлуки со старым другом, мы робеем, не решаемся шагнуть навстречу и лишь к середине весны даем себе свободу.
Все знают, что в межсезонье легко простудиться и в это время обостряются хронические заболевания. Виной тому не только капризная погода: тело не поспевает за нашими эмоциями, которые мечутся вслед за природой, не в силах сразу приноровиться к чехарде микросезонов между зимой и летом.
Вместе с сезонами меняемся мы сами. Зимой наше тело уже не то, каким было летом-что говорить о годах. В том числе и поэтому продукты, которые мы пробуем в новых сезонах, впервые, кажутся нам такими особенными: наши чувства забыли какой он, нужно знакомиться впервые.
Мы не заданы раз и навсегда.
И первые встречи с новыми вкусами, делами и праздниками новых сезонов, позволяют чувствовать личное время и не отставать от жизни."
❤4❤🔥3🔥2
#рабочее
⠀
Сейчас модно работать с семейными историями, чтобы это не значило. Чтобы мода была на пользу, напишу о шагах работы с такими историями.
⠀
1. Первый и самый сложный шаг-это установление связи между семейной историей и актуальной проблемой. Иногда эта связь неочевидна, иногда ее просто нет. Иногда эту связь интерпретируют, но не пытаются создать уникальный смысл для конкретного человека.
⠀
Интерпретация-это рациональное описание уже видимого, попытка переформулировать уже понятное. На короткой дистанции интепретация успокаивает, раскладывает по полочкам, дает структуру, но не ведет к изменению ситуации.
⠀
Например: Вы избегаете изменений, потому что несете на себе груз семейной тревоги.
⠀
Создание смысла-это определенная интеллектуальная, душевная и духовная работа. Она происходит не в пространстве ответов, а в пространстве вопросов. Эта работа затрагивает, вызывает движение, вызывает чувства.
В результате такой работы, можно сказать: Теперь я понимаю откуда это, и почему это-про меня.
⠀
Например: Я боюсь изменений, потому что когда-то любое движение к новому приводило к потере контакта с семьей, что-то важное нарушалось. И теперь я боюсь остаться в одиночестве, без поддержки значимых людей.
⠀
2. Если связь между актуальной проблемой и семейной историей установлена, их можно разделять. И постепенно находить ответ на вопрос, а чего хотелось бы мне, что будет хорошо для моей личной истории. Поиск ответов-это процесс, в котором становятся более очевидными личные желания, принципы и ценности. Разделение-это когнитивное, эмоциональное и ителлектуальное усилие, которое возможно при достаточном количестве сил.
Поэтому на этом шаге важно заботиться о себе, проявлять доброту и сострадание к себе там, где сил может не хватать.
⠀
3. Дальше необходимо много поддержки, чтобы мочь делать выбор в пользу себя, своих желаний и своей жизни.
Стыд-это отсутствие поддержки. Делать по-своему, если влияние семейной истории велико, может быть стыдно, поэтому раз за разом, двигаться к изменениям, может быть объективно трудно.
Лучше делать это не в одиночестве, а в окружении тех, кто может поддержать или того, что раз за разом может напоминать о самом важном.
⠀
Берегите себя🕊
⠀
Сейчас модно работать с семейными историями, чтобы это не значило. Чтобы мода была на пользу, напишу о шагах работы с такими историями.
⠀
1. Первый и самый сложный шаг-это установление связи между семейной историей и актуальной проблемой. Иногда эта связь неочевидна, иногда ее просто нет. Иногда эту связь интерпретируют, но не пытаются создать уникальный смысл для конкретного человека.
⠀
Интерпретация-это рациональное описание уже видимого, попытка переформулировать уже понятное. На короткой дистанции интепретация успокаивает, раскладывает по полочкам, дает структуру, но не ведет к изменению ситуации.
⠀
Например: Вы избегаете изменений, потому что несете на себе груз семейной тревоги.
⠀
Создание смысла-это определенная интеллектуальная, душевная и духовная работа. Она происходит не в пространстве ответов, а в пространстве вопросов. Эта работа затрагивает, вызывает движение, вызывает чувства.
В результате такой работы, можно сказать: Теперь я понимаю откуда это, и почему это-про меня.
⠀
Например: Я боюсь изменений, потому что когда-то любое движение к новому приводило к потере контакта с семьей, что-то важное нарушалось. И теперь я боюсь остаться в одиночестве, без поддержки значимых людей.
⠀
2. Если связь между актуальной проблемой и семейной историей установлена, их можно разделять. И постепенно находить ответ на вопрос, а чего хотелось бы мне, что будет хорошо для моей личной истории. Поиск ответов-это процесс, в котором становятся более очевидными личные желания, принципы и ценности. Разделение-это когнитивное, эмоциональное и ителлектуальное усилие, которое возможно при достаточном количестве сил.
Поэтому на этом шаге важно заботиться о себе, проявлять доброту и сострадание к себе там, где сил может не хватать.
⠀
3. Дальше необходимо много поддержки, чтобы мочь делать выбор в пользу себя, своих желаний и своей жизни.
Стыд-это отсутствие поддержки. Делать по-своему, если влияние семейной истории велико, может быть стыдно, поэтому раз за разом, двигаться к изменениям, может быть объективно трудно.
Лучше делать это не в одиночестве, а в окружении тех, кто может поддержать или того, что раз за разом может напоминать о самом важном.
⠀
Берегите себя🕊
🔥4❤3💯1
Для желающих получить от меня подарки к Новому году, сделала форму✨️🎁
https://forms.cloud.microsoft/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAMAAAQ6JSZURE9XVE4wSllWMkIwMVcwUlBTVU5WUDg1Ui4u
⠀
Рассылать подарки начну 1го декабря, закончить планирую за две недели, чтобы они гарантированно доехали до адресатов. По традиции, в каждом подарке будут тепло, забота и настоящая атмосфера чуда. Остальное — пусть останется сюрпризом!
Если у вас есть любые вопросы, их можно оставить либо в комментариях, либо в форме.
Я с удовольствием отвечу🤗
https://forms.cloud.microsoft/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAMAAAQ6JSZURE9XVE4wSllWMkIwMVcwUlBTVU5WUDg1Ui4u
⠀
Рассылать подарки начну 1го декабря, закончить планирую за две недели, чтобы они гарантированно доехали до адресатов. По традиции, в каждом подарке будут тепло, забота и настоящая атмосфера чуда. Остальное — пусть останется сюрпризом!
Если у вас есть любые вопросы, их можно оставить либо в комментариях, либо в форме.
Я с удовольствием отвечу🤗
🔥8❤7