Покажите нам брендированные эмодзи или стикеры вашего застройщика 👁

Вот такое сообщение недавно получили. Мы люди простые увидели — отвечаем 👍

На рынке продолжает существовать сегмент с многоэтажками экономкласса с типовыми детскими площадками, дворами с машинами, парой сетевых магазинов и полем за окном, которое скоро застроят такими же домами.

И главный вопрос: а что с этим делать маркетингу?

Придумать УТП там, где их нет, точно не получится. Но коммуникацию можно строить не только вокруг продукта.

Первое, на что будут смотреть в такой ситуации, — не дом, а сам застройщик. А значит здесь главным преимуществом будет честность:

📍 насколько открыто застройщик рассказывает о себе?
📍 как помогает разобраться в ипотеке?
📍 отвечает ли на вопросы?
📍 как ведет себя после покупки?

Второй важный момент — отказаться от разговоров про абстрактный образ жизни.

Такому покупателю не нужны сценарии будущего. Точками входа в коммуникацию будет решение конкретных жизненных ситуаций:

📍 появился ребенок;
📍 произошел развод;
📍 хочется съехать от родителей;
📍 нужно сократить платеж по аренде;
📍 появилась возможность купить первое жилье.

Если продукт объективно похож на десятки других, то гораздо эффективнее стать застройщиком, который честно говорит с людьми, понимает их и помогает принять одно из самых важных решений в жизни.

Как и зачем сегментировать аудиторию?

Раньше было просто: наша ЦА — это семьи 30–45 лет с детьми. Но сегодня рынок стал сложнее, насыщеннее, конкуренция растет, а получить качественное внимание — задача со звездочкой.

Проблема в том, что за формулировкой «семья с детьми» могут скрываться совершенно разные люди с разными потребностями и сценариями жизни. Если выбрать только этот сегмент и остановиться на нем, то очевидно: говорить со всеми одинаково не получится.

➡️ Если оба родителя работают в офисе, то разговор будет про безопасность маршрута до школы и самостоятельность ребенка.

➡️ Если семья работает из дома — про дополнительные тихие зоны и возможность выйти с ноутбуком во двор.

➡️ Если речь идет о молодой семье — про первый собственный уголок, инфраструктуру и доступные способы покупки.

Формально это одна и та же аудитория — семьи с детьми, но на практике — разные сценарии жизни.

Именно поэтому широкий портрет ЦА перестает работать в контенте — это и доказывает наше совместное исследование с Белой Каской. Закрытые дворы, благоустройство, видеонаблюдение и удобные планировки давно стали гигиеническими факторами рынка. Сегодня конкурируют не столько квартиры, сколько жизненные сценарии.

Люди ищут себя. И если человек смотрит контент и думает: «О, это прямо про меня», — вероятность того, что он запомнит бренд, резко возрастает.

Поэтому одна из главных задач коммуникации сегодня — не пытаться говорить со всеми сразу. Гораздо эффективнее выделять узкие сегменты аудитории и показывать каждому из них те преимущества проекта, которые влияют на их повседневную жизнь.

Узкая сегментация помогает выстраивать доверие, делать коммуникацию точнее и решать бизнес-задачи контента гораздо эффективнее.

Неплохо 😄

Север, а вы почему не пришли на вебинар? 😫

Начали собирать подборку за июнь. Первые впечатления от увиденного контента 😋

💬 Застройщики отвечают:

Что для вас сегодня хороший контент в соцсетях?

Продолжаем нашу рубрику, в которой специалисты со стороны девелоперов делятся своими кейсами и мнением.

Отвечает Анна Усатова, коммерческий директор девелопера Dar:

Хороший контент в соцсетях (c точки зрения того, кто публикует) — тот, что выполняет задачу, перед ним поставленную. Потому что задачи компании, которая создает контент, могут быть весьма разными. Читателю может нравиться разное, но ориентироваться только на это не стоит.

Хороший (для того, кто читает) — когда нет контента ради контента. Когда уместное попадание в ситуативы. Когда язык изложения простой и понятный, но без штампов при этом. Когда есть TOV и он выдерживается во всей коммуникации —хоть в серьезных постах, хоть в шуточных, хоть в ответах на комментарии.

#чепомнениям у застройщиков 👷‍♂️

Конкурс — дело тонкое: механики, которые работают у застройщиков 🎰

Активации в соцсетях застройщиков часто выглядят как что-то необязательное. Ну правда: мы же не маркетплейс и не доставка суши.

Но проблема в том, что многие воспринимают розыгрыши как инструмент для погони за охватами. Отсюда и появляются конкурсы, после которых приходят призоловы, а через неделю благополучно исчезают.

На самом деле здесь решает не столько механика, сколько то, какую задачу она способна решить.

Например:
📍 Вернуть внимание аудитории после затишья.
📍 Получить фотографии или истории жителей и контент из проектов.
📍 Укрепить связь с новоселами.
📍 Увеличить допродажи.

Поэтому главный вопрос перед запуском конкурса звучит не «что подарим?», а «зачем мы это делаем?».

Помните, что хорошая активация становится частью коммуникации бренда. Плохая — просто раздачей подарков.

Припасли для вас несколько постов с механиками для решения конкретных задач. С вас — реакционная поддержка, с нас — постепенная выдача пользы. Чтобы не случилось контентного передоза ❤️