Кажется, мы нашли самый милый строительный забор 👀

В Замоскворечье заметили забор вокруг проекта Донстрой — и здесь не обошлось без котиков.

По версии девелопера, кошки давно «принадлежат» Замоскворечью: с районом связаны сразу несколько легенд о грациозных хвостатых. Поэтому именно они стали символом «Татарской 35». А заодно отлично украсили строительный забор 🐈‍⬛️

Присылайте в комментарии ваши (или чужие) интересные строительные заборы — поразглядываем их вместе 🔍

💬 Застройщики отвечают:

Что для вас сегодня хороший контент в соцсетях?

Продолжаем нашу рубрику, в которой специалисты со стороны девелоперов делятся своим мнением.

Отвечает Александра Носкова, лидер направления SMM Level Group:

Для меня хороший контент в соцсетях застройщика сегодня — тот, который вызывает эмоции и создает образы, позволяя потенциальным покупателям представить свою жизнь в новом доме. Мы не просто продаем квартиры; мы предлагаем сценарии, наполненные яркими моментами: утро с чашкой кофе на уютном балконе, радостные звуки детской площадки или спокойный вечер в закрытом дворе без машин. Такой контент позволяет представить, в каком классном месте ты скоро можешь жить, ощутить атмосферу и комфорт.

Еще один важный момент — мультиформатность. Стандартные карточки и посты уже не вызывают такого интереса, как раньше. Потребители хотят разнообразия и яркости, а бренды — пробить баннерную слепоту в бесконечном скроллинге. Соцсети предлагают множество форматов, а задача застройщика — научиться правильно интегрировать их в свою контент-стратегию.

#чепомнениям у застройщиков 🪖

Если бы «Гарри Поттер и Тайная комната» снимали на стройке 🏗

Нам кажется, или такого прочтения этой истории мы еще не видели? 😄

Контент, который создали вы 🫶

Приносите нам свои классные примеры, а мы расскажем о вас.

Что нужно сделать?
📍 оставляйте ссылку на контент за период с 25 июля по 21 августа в комментариях к этому посту;
📍 один застройщик — один пример;
📍 все ссылки принимаем до 25 августа, потом собираем подборку.

Что возьмем?
📍 нестандартные идеи, подходы и темы;
📍 необычные способы раскрытия привычных тем;
📍 креативные механики, спецпроекты, коллаборации;
📍 адаптацию трендов под бренд, а не простой повтор.

Хотим увидеть контент, о котором должны узнать все.

Первая тысяча в канале! 👁
Ребята, как же много вас!

Спасибо, что читаете Че там у застройщиков, следите за нашими наблюдениями и приносите свои примеры ❤️

Дальше — больше. Погнали за второй тысячей.

Строить не только дома, но и комьюнити!
Или почему общаться с аудиторией нельзя «между делом»?

Можно создавать какой угодно контент, он может попадать в наши подборки, обсуждаться коллегами по рынку и становиться референсами, а потом получить под публикацией вопрос: «Почему вместо обещанной яблони вы посадили клен?» 😫 Ведь самое важное происходит не в публикации, а под ней.

Человек доверяет девелоперу одну из самых важных покупок в жизни. Поэтому аудитория уделяет пристальное внимание мелочам: какие качели поставили, когда откроется парковка, что происходит со стройкой. И здесь обычной модерации комментариев уже мало. В идеале за комьюнити должен нести ответственность отдельный человек, а еще лучше целый отдел.

Нужно постоянно держать руку на пульсе:
📍 знать актуальные вводные, следить за чатами жителей;
📍 замечать повторяющиеся вопросы;
📍 понимать настроение аудитории;
📍 быстро передавать наблюдения остальной команде.

Особенно важен комьюнити-менеджмент, когда что-то идет не по плану. В девелопменте проект меняется вместе со стройкой: решения корректируются, сроки сдвигаются, детали благоустройства уточняются. Рабочая рутина застройщика может стать поводом для беспокойства покупателя.

В такой ситуации задача комьюнити — разобраться, актуализировать информацию и объяснить решение человеческим языком.

Хорошая работа с аудиторией строится на постоянном погружении в проект и готовности быть рядом даже тогда, когда вопросы становятся неудобными.

Комментарии — это бесплатное исследование вашей аудитории, а комьюнити-менеджер — тот, кто поможет его провести

Представим: один и тот же вопрос появился в комментариях третий раз. Можно снова на него ответить и пойти дальше. А можно увидеть сигнал: людям явно не хватает информации — значит, пора подготовить отдельный материал или вообще пересмотреть организацию некоторых процессов.

Так и строится работа комьюнити-менеджера: его задача — общаться с подписчиками, собирать и систематизировать реакции людей.

Комментарии, личные сообщения, отзывы и особенно чаты жителей — практически готовое исследование аудитории в режиме реального времени.

Из них можно узнать:
🔍 что беспокоит покупателей;
🔍 какие преимущества проекта они замечают сами;
🔍 какие решения вызывают вопросы;
🔍 где людям не хватает информации;
🔍 какие темы стоит подробнее раскрыть в контенте.

Допустим, жители регулярно спрашивают о конкретном решении по благоустройству. Можно отвечать каждому отдельно. Но профессиональнее — выявить закономерность, актуализировать данные и подготовить публикацию, которая снимет вопрос сразу у большей части аудитории.

Получается замкнутая система:
люди делятся своими комментариями под контентом ➡️ комьюнити собирает мнения, ищет причинно-следственные связи ➡️ команда реагирует и меняет подход под запрос аудитории.

Комьюнити-менеджмент — связующее звено между аудиторией и командой: он помогает понять потребности людей, чтобы вы могли ответить на них языком контента и конкретных действий.