DevNotes Live

Классы и расы

Вышла занятная статья о том, что на самом деле существует множество ролей
в исследованиях: https://serendipity99.substack.com/p/matching-ux-research-rigor-to-risk?r=20ox72&utm_campaign=post&utm_medium=web&triedRedirect=true

На самом деле в российской реальности, на мой взгляд, есть два-три устойчивых типа, один из которых связана с менеджментом, второй касается дизайн-мыслителей-консалтеров с ярким уклоном в фасилитации, а третий тип - все остальные, которые вынуждены заниматься всем: от опросников и количественных методов и до глубинок, тестирований и защитам у топ-менеджмента.

4 типа исследователей UX

Люди, занимающиеся исследованиями, имеют самые разные профессиональные корни. Хотя навыки можно развивать множеством способов, исследователи обычно соответствуют одному из четырех архетипов. Эти архетипы — не строгие категории, а отправная точка, чтобы отойти от представления, что существует только один «тип» исследователя UX. Каждый тип обладает уникальными сильными сторонами и интересами, которые лучше или хуже подходят для разных исследовательских задач.

Ученые-бихевиористы
Эти исследователи начинали карьеру с формальной подготовки в научных методах, этике и анализе данных. Их путь часто начинался в академической среде, в таких областях, как психология, человеческие факторы или взаимодействие человека с компьютером (HCI). Они глубоко понимают, как проектировать исследования, собирать достоверные и надежные данные и тщательно их анализировать. Также они обладают глубокими знаниями о процессе одобрения IRB.

Аналитики UX
Этот путь выбирают исследователи, развившие навыки структурированного исследования и критического мышления вне традиционных поведенческих наук. Их опыт может включать журналистику, расследования, историю или другие гуманитарные и естественные науки. Они превосходно синтезируют информацию, выявляют закономерности в сложных данных и создают убедительные, основанные на доказательствах повествования.

Прагматичные исследователи
Это путь профессионалов, перешедших в роль исследователя UX на полный рабочий день из других областей, таких как дизайн или управление продуктами. Их привлекла к исследованиям практическая потребность в понимании пользователей, и их путь характеризуется подходом «учиться на практике». Они часто используют готовые шаблоны и структуры для быстрого получения выводов, а их сила — в тесной связи с циклом разработки продукта.

Случайные исследователи
Этот путь выбирают профессионалы, которые интегрируют исследования в свою основную роль, например, дизайнеры, маркетологи или менеджеры проектов. Они проводят исследования по необходимости, потому что в их команде нет выделенного исследователя или компании требуется больше данных, чем могут предоставить штатные исследователи. Их сила — в способности быстро собирать контекстуальные данные, напрямую связанные с бизнес-целями. Их путь характеризуется фокусом на эффективности и немедленном влиянии на проекты.

1 view14:13