Плохой и хороший UX кафешек и рестиков, часть 2.
Теперь про отличный UX:

➕ Заочно уважаю рестики, которые выставляют меню-борд перед рестиком. Это не стоит буквально нихуя, зато ты проходя мимо это списка контрактов для ведьмака и уведомлений жкх, глазеешь и цепляешься за вкусные названия, параллельно сканируя мойша-визором правый столбец. Это гораздо приятнее сразу посмотреть, чем сев на диван задаться вопросом «Они ебанулись тут чтоли?»

➕ Бронь стола удалённо или прям на месте в электронном виде. Впервые увидел в «The Бык» в Мск. Люто кайфанул. Хостес не выёбывается со своими «А вы бгронироволи? мдааа ну мест нетууу, жеесть». А сразу бронит тебя, как только кто-то жопу поднимет тебе покажет на мобиле что можно и кушанья кушать идти.

➕ Чек заполняют прям на столе. Видел в некоторых дагестанских барах. Заказал пиво и закусь, и офик сразу вписывает скок бокалов. Сидишь сипаешь и смотришь скок запузярено и примерно понимаешь что по деньгам. Никаких сюрпризов и наебалова комплиментом от заведения в финальном чеке.

➕ Официанты-профессионалы. Ну как в первом посте, только наоборот. Не мог не вынести заново этот плюс. Меня однажды в Big Liver Place так проконсультировал ебейше официант, что спустя много лет это вспоминаю: и настроение спросил, и спросил что не люблю, и подряд разъебнейшие коктейли и блюда к ним подал будто составляя мне маршрут, а не абьюзя лонгайленды. Само собой я и чаевых отвалил ему больше половины чека, потому что это уже не принесиподаёныш ебаный, а настоящий консильери и уважаемый сотрудник задавший атмосферу. За всю жизнь таких профи встречал раз 5. Бывало даже такое что я оставляю чаевые (норм так типа косарь на счёт в 3к), а мне — «благодарим, у нас такое не практикуется».

➕ Акция недели или блюдо дня. Ух сколько раз в хорошие места я приходил только ради этого и в итоге чек ещё больше составлял. Такая очевидная маркетинговая хуйня, а мало кто использует.

➕ Отдельное зонирование для малолетних дебилов. Раньше были такие зоны для курящих, но очень нравится когда орущесрущим есть где покувыркаться и поиграть, пока родители и другие посетители могут спокойно инсталлировать в себя БЖУ-драйвера.

➕ Гигиенический душ и в целом чистый сортир. Бумажные полотенца вместо блядской сушки рук. Это база. Можно было бы добавить еще замок на двери в туалете который можно открыть локтем, а саму дверь ногой (да, такое бывает, но редко. Не хочется после мытых рук браться за грязную хуйню которую до меня грязножопые бумаготвари трогали).

➕ Автораздельный счет. Я уж не помню как называлось это приложение, но в Нижнем Новгороде помню в одной хрючевальне официант предложил оплату через какой-то сервис по QR коду где там просто список блюд за Гость 1 и Гость 2. Оба сканите выбираете кто вы и платите свою часть. Я и сам участвовал в разработке такой аппки, хз где она тоже. Но когда вас автоматически записывают в разные списки — это крайне удобно и крутой UX. А когда тупица с клювом начинает щелкать "А этот салат у вас был? А этот? А вот то?" — это кринж.

➕ Меню где показан уровень остроты и другие параметры еды, типа там без мяса, для соевых. Жаль конечно это всегда от балды дизайнер с копирайтером делают, а не технолог, но когда вижу аж приятно.

➕ Жвачка или леденец вместе с счётом. Стоимость = пыль, зато приятно и покидая заведение ты всё еще сосёш-жуеш.

➕ Освещение для съемок. Владельцепитеки, забывшие в какое время живем, буквально при создании интерьера не учитывают расположение стола, температуру света, бликующую посуду и другие детали, которую давно поняли гении — если ты идешь в рест или кафе, то ты с большой вероятностью снимешь и кому-то скинешь. Поэтому у них и UGC в отзывах есть с красивыми фотками, и упоминания в тиктоках и рилсах, и нагон аппетита и интереса у остальных зрителей. А глупец с бликующим набором тарелок под лампочкой ильича печёт свои масляные анусы и не понимает в чем же дело. На самом деле это должен мудозвон дизайнер-интерьера продумывать, но у них мозг только на строительные полочки и монументы из гипсокартона заточен.

Пока всё. Вспомню че напишу третью часть.