Как развить толерантность к неопределенности?

Иногда можно услышать совет: если хочешь стать крутым спецом и развиваться в профессии выше миддла, качай толератность к неопределённости. Чем она выше, тем выше твоя ценность.

В этом есть доля правды.

Легко заменить человека, живущего по строгому регламенту в упорядоченных процессах с чётким конвейером, где не требуется ни смекалки, ни гибкости, а результат предсказуем. В любой момент нанимаешь любого другого, садишь в настроенные процессы, и система едет дальше безо всякого ущерба.

Гораздо сложнее заменить того, кто действует в условиях неопределённости: быстро ориентируется при переменах, сам принимает решения, строит процесс своими руками и вывозит без регламента, не ломая дров. Потеря таких кадров болезненна для бизнеса, с рынка нанять сложно, а изнутри выращивать долго и дорого.

🤩

Логично, что с ростом скиллов миддлам жизненно важно перейти из первой категории во вторую.

Как это делать? Только на практике:
— учиться подстраиваться под меняющийся мир и отходить от регламентов,
— переставать полагаться на лида,
— не требовать везде и всегда хороших процессов,
— экспериментировать и ставить себя в дискомфортные условия.

🤩

Так бы я ответила лет пять назад.

В ту пору я была сеньором в продукте и недавним арт-диром из агентства, и мне казалось, что моя главная суперсила — умение вывозить в любой ситуации.

А те, кто не вывозит, просто не сеньоры. Им надо дрессировать себя так же, как дрессирую себя я — идти работать со сложными заказчиками, в чистое поле, на целину, где всё нужно строить самим и желательно в мороз, и чтобы вокруг выли волки.

Умопомешательство выглядит так:
🤩Ресурсов нет, а работы на десятерых? Ну и что, вывезем всё в одиночку — мы же сеньоры.
🤩Релизный цикл в продукте не работает? Ничего, что-нибудь придумаем.
🤩Команда круглосуточно ругается? Ну, в спорах рождается истина.
🤩Продакт мудак? Да какая разница, нам же не детей вместе крестить.
🤩Союзников в изменениях нет? Да ладно, я же сеньор — и одна справлюсь.

Только через годик-другой до меня дошло, что это порочная логика. Она полезна для карьеры на краткосроке, потому что даёт разовый бесценный опыт, как не надо жить. Но в перспективе ведёт к крайне низкому КПД и имеет непомерную цену.

Цена — качество жизни: каждый божий день ты на войне, которую сама выбрала. Если бы вокруг тебя не выли волки и не крепчал мороз, ты бы уже свернула горы, а так месяцами бодаешься за самую мелкую, не стоящую споров ерунду, ходишь к психологу и лечишь выгорание.

🤩

Противоядие от умопомешательства очень простое: прежде чем бросаться качать в себе толерантность к неопределённости, надо понять, чем эта неопределённость вызвана.

Если неопределённость продиктована спецификой продукта, это может быть крутым профессиональным вызовом. Например, идёт перестройка рынка, и нужно придумать новый подход, отличный от конкурентов. Как — никто не знает. Это — полезная неопределённость, прокачиваться в таких условиях просто шик, а дискомфорт — на пользу.

А вот если неопределенность означает, что всё зависит от левой пятки руководителя, который сегодня встал не с той ноги, и никто не знает, что он дальше учудит, или пять бизнес-заказчиков не могут друг с другом договориться, или вся команда сидит на минном поле и боится шаг вправо-влево сделать — то нафиг вырабатывать к этому толерантность. Надо бежать.