Минутка веб:

Интересный, атмосферный переход с такой проекцией расплывчатого изображения на фон, что связывает образ единой гаммой и создает общую динамическую картину при интерактивном взаимодействии.

Хороший, красивый прием со смыслом. Иллюстрация сразу становится мотивом общего и служит целостности восприятия.

Суббота, Питер, лучшее мероприятие для создателей инженерных продуктов! 😉

24 мая в Санкт-Петербурге состоится конференция «Просто Сложно», посвященная дизайну и исследованиям инженерных продуктов. Просто расскажем, как сложно дается разработка интерфейсов инженерных и промышленных систем. Присоединяйтесь!

✔️ Разберёмся, зачем дизайнеру понимать задачи инженера
✔️ Узнаем, как создаются удобные и эстетичные высоконагруженные интерфейсы
✔️ Обсудим, как ИИ меняет работу и пользовательский опыт инженеров

Выбирайте оптимальный вариант участия: очно в Технохабе Сбера или онлайн, и готовьтесь к встрече с экспертами Сбера, Т-банка, ВК, Wildberries и Газпромнефти!

#промо

Давайте поговорим о культе метрик и к чему он может привести.

Если на вопрос «а нахуя» вам отвечали «так показала аналитика» или в своих продуктах вы были вынуждены повышать какую-то нелепую (по вашему мнению) метрику, то этот пост для вас.

За последние 10-20 лет в IT аналитика стала решающим фактором в принятии продуктовых решений. Дашборды, отчёты, графики и схемы — это то, на чём мы строим свои продукты. Это не плохо, данные для того и нужны, чтобы их анализировать.

Но частенько мы даже в мыслях не допускаем, что наши дашборды могут врать. Что одна метрика, возведённая в ранг культа, может если и не похоронить всю компанию, то как минимум сделать противоположное своему назначению.

Давайте я приведу несколько примеров:

В 2015-2017 Facebook убеждал медиа «переходить на видео», показывая им астрономические показатели Average Watch Time и Video Views. Позже в суде оказалось, что ребятишки малость погорячились (до 900% по данным иска) и Facebook знал об этом больше года. Издатели уволили сотни текстовых редакторов, вложились в видеопродакшн, но получили только просадку по баблу. В итоге Facebook выплатил $40 млн компенсации рекламодателям, а понятие «pivot to video» стало мемом.



В 2010 году соц-новостник Digg решил угодить издателям: в четвёртой версии приоритет отдали автопостам медиа, а не голосам пользователей. Через неделю комьюнити устроило «Quit Digg Day» и дружно съебало на Reddit. Трафик Digg рухнул на 25% за месяц, а к 2012-му — на 90%. Команду урезали, компанию продали за копейки. Метрика «объём партнёрского контента» стала главенствовать, и комьюнити просто вышло из чата. 



В 2018 Snapchat решил поднять Time in App, и расхерачил интерфейс, как ты свой палец с заусенцем: разделили чаты и сторис, усложнили навигацию. Пользователи взбунтовались, петицию против редизайна подписали 1.2 млн человек, сервис впервые потерял 3 млн DAU. Акции просели на 20%, и компания врубила заднюю. Я прям вижу, как топы спускают «надо поднять минуты в приложении», а дизайнеры «хуйня вопрос, усложним UX»

Да, там было не всё так просто, но это — большие, публичные компании. Сколько таких проёбов было у компаний помельче?

Следование одной понятной и легко измеримой метрике — это классический пример туннельного зрения. Почти всегда продукт сильно шире одного показателя. Цифры должны служить, а не командовать.

Что делать на практике?

1. Держите пул из 3–5 метрик: рост, удержание, качество, выручка, удовлетворённость и тп. Не выделяйте одну, стройте иерархию. Если нижняя метрика растёт, а верхние нет, то должны возникнуть вопросики.

2. Валидируйте данные. Стройте контрольные отчёты, проверяйте формулы, смотрите срезы. Важно построить процессы таким образом, чтобы каждый показатель подтверждался другими.

3. Ставьте «гвардейцев» — вторые метрики, которые тормозят злоупотребления (например, NPS к Time in App). Это позволит вовремя очнуться, даже если «зависимые» метрики не ведут себя подозрительно.

4. Слушайте пользователей: юзтесты, саппорт, соцсети. Не только цифры в дашбордах, но и реальные отзывы.

Я для себя обычно разбиваю показатели на 3 слоя:

1. North Star (LTV/CAC, валовая маржа). Это то, к чему идёт продукт и компания. На короткой дистанции их толком не посчитаешь.

2. Здоровье продукта сегодня (конверсия оплаты, churn). А вот это как раз можно измерять если и не в моменте, то почти.

3. Пульс системы (5xx ошибки, latency, аптайм). Это чаще технические метрики, от которых зависит качество продукта.

Важно: все эти слои не изолированы, а связаны сквозной аналитикой. Потому что поклонение какой-то одной цифре — это как минимум глупо

Онбординг точки оплаты картой как он есть :)

Подборка вытянутых шрифтов на кириллице

Автор

Редакция канала «Дизайн снайпер» отобрала полезные ресурсы для поиска фотографий в свои проекты, презентации, блоги с лицензией на бесплатное использование. Вы обязательно найдете что-нибудь полезное на одном из сайтов, представленных ниже.

Burst
New Old Stock (ретро)
Startup Stock Photos (фото под презентации стартапов)
Designer Pics (фото под базовые презентации идей)
Unsplash
Public Domain Archive
ISO Republic
Picjumbo
Jay Mantri (авторские фото, автор разрешает брать)
Magdeleine
The Pattern Library (фоновые паттерны)
Gratisography
Picography
Negative Space
Free Nature Stock (фото природы, животного мира, птиц)

Ещё немного видосов с Material 3 Expressive