Cognitive Task Analysis: часть II
Выдержки из книги Perspectives on cognitive task analysis : historical origins and modern communities of practice / edited by Robert R. Hoffman, Laura G. Militello

Методы анализа задач, созданные в ранней индустриальной психологии, включая TMS, использовались вплоть до Второй мировой войны, а во время войны стратегии и методы анализа задач начали становится значительно более разнообразными
Во-первых, задачи сместились от тех, что требовали физической координации и силы, к тем, что требовали суждений и когнитивных навыков. Кроме того, прикладная психология вышла за рамки подбора персонала и обучения, включив в себя проектирование дисплеев — занятие, требующее размышлений об информации, способах её использования и способах её представления. Третьим фактором стало влияние кибернетики и идей сервомеханизмов и теории ручного управления.
В Великобритании Совет по исследованию промышленной усталости (IFRB) был преобразован в Совет по исследованию промышленного здоровья и получил более широкие полномочия

В США приближение Второй мировой войны привело к созданию в 1940 году Чрезвычайного комитета по психологии. Среди множества его мероприятий комитет подготовил обзоры фундаментальных исследований по многочисленным вопросам, связанным с войной (например, усталость, стресс, пропаганда) при этом существовала Панель прикладной психологии

Исследования психологии авиации были почти немедленно прекращены после подписания перемирия в Версале, но программа исследований была возобновлена примерно в 1939 году Управлением гражданской авиации, которое спонсировало исследования десятков академических психологов. С приближением Второй мировой войны исследования по отбору и обучению авиационного персонала ускорились и на этот раз исследования включали анализ множества новых профессий в дополнение к пилотированию, таких как бомбардировка и навигация. Были разработаны и использованы разнообразные тесты способностей: тесты на бдительность, зрительно-моторную координацию и т. д.; тесты на фоновые знания (например, тесты знаний о том, как работают различные машины); и тесты на «скорость восприятия». Вызовы Второй мировой потребовали совершенно новых программ исследований, выходящих за рамки идей и методов психотехники и включающих человеческие факторы новых систем, таких как радары.

Воздушная артиллерия
Анализ сложных и трудных задач воздушных стрелков Панелью прикладной психологии США был обусловлен необходимостью облегчить обучение. Летающая крепость несла множество стрелков, и уровень потерь среди экипажей бомбардировщиков был высоким. Это привело к созданию симулятора стрельбы с пьедестала, который предоставлял имитацию целей и обратную связь о попаданиях и промахах. Анализ задач воздушных стрелков также выявил основную проблему распределения задач между членами команды, а не только между возможностями отдельного стрелка (см. Bray, 1948, гл. 6). В частности, создание «вычислительных прицелов для пулеметов» для бомбардировщика B-29 изменило проблему распределения задач между людьми (стрелок, следящий, целеуказатель) на проблему распределения задач между человеком и машиной. Хотя стрелки и члены экипажа все еще должны были сотрудничать во многих задачах, у отдельного стрелка было несколько различных и сложных задач.

Операции радиокодирования
Когда было обнаружено, что тысячи мужчин, прошедших обучение на радиокодировщиков, не достигли необходимого уровня мастерства для выполнения задач во время реальных военных операций, Панель прикладной психологии получила задание от армии и флота улучшить методы обучения радиокодировщиков. Подход заключался в анализе задачи с использованием технологии фонографической записи, определении скорости, с которой операторы могли обрабатывать код, и использовании результатов для разработки тестов на профпригодность

Радиолокация и определение дальности
Радар ввел в военную сферу ряд новых и сложных профессий. Можно было бы подумать, что задача «наблюдателя за экраном» была простой и скучной — смотреть на маленький круглый экран для обнаружения точек. Но задача оператора на самом деле была (и остается) очень сложной, включая не только обнаружение цели, но и такие задачи, как определение направления и высоты. Кроме того, операторам радаров нужно было настраивать и калибровать радар, что было критически важной задачей, поскольку ошибки в показаниях радара из-за расстройства (например, из-за ночного режима ожидания) трубки осциллографа могли быть намного больше, чем любая доля ошибки, связанная с человеческим фактором. Задача оператора радара выделила необходимость анализа «бдительности» — производительности в течение длительных периодов наблюдения, включающих обнаружение слабых, неоднозначных и прерывистых сигналов на довольно простом визуальном дисплее.
Анализ задач работы оператора радара показал, что критическим аспектом производительности были не навыки использования инструментов, а набор когнитивных и визуальных навыков восприятия. Это привело к акценту в отборе персонала на такие показатели, как острота зрения и точность конвергенции.
Исследователи также обнаружили, что стандартная трехнедельная программа обучения не могла обеспечить операторам все необходимые знания (например, как работает радар, как и почему осуществляется идентификация цели, как и почему возникают помехи и глушение, а также все вспомогательные процедуры, такие как коммуникации). В отчете подчеркивалась необходимость рассматривать работу с радаром как навык, требующий большой практики в таких задачах, как идентификация цели, для достижения истинного мастерства
Развитие радарной технологии также ввело новое устройство визуального отображения — осциллограф и новые типы данных для отображения (например, направление, дальность и т. д.). Это потребовало исследований по проектированию дисплеев и индикаторов, часть из которых была передана Психологической лаборатории Университета Джона Хопкинса . Исследования в Джона Хопкинсе использовали высокоточный симулятор радарной консоли. Основной вывод заключался в том, что время и точность были обратно пропорциональны — чем дольше оператор тратил на оценку дальности цели, тем меньше была ошибка в оценке дальности. Последующее исследование изучавшее новый механически поддерживаемый метод отслеживания целей, подтвердило, что операторы радаров действительно могли быстро сформировать ментальную модель (как мы сказали бы на современном языке) траектории и скорости цели после отслеживания всего одного или двух проходов луча.
https://en.wikipedia.org/wiki/Alphonse_Chapanis - например, инженер, который этим занимался
https://www.abebooks.com/Psychology-Military-Proficiency-History-Applied-Panel/31335825583/bd Психолог, который изучал операторов - Bray, Charles W написал отдельную работу про эти эксперименты

Многие исследования военного времени включали новые методы анализа задач, которые были вариациями традиционных методов, хотя новые профессии не были такими строго физическими или повторяющимися. Возможно, наиболее ярким примером является использование «выборки активности», которая, кажется, представляет собой вариацию темы анализа работы. При выборке активности наблюдатель фиксирует конкретные задачи, которыми занимается оператор в заранее определенные моменты времени в течение периода наблюдения (например, каждые 5 секунд в случае воздушной навигации). На основе этих наблюдений делаются оценки процента времени, выделенного на различные задачи, и среднего времени, затраченного на каждую из них. Например, в случае исследований новых радарных профессий задачи включали работу с журналом, работу с секстантом, еду, работу с астрокомпасом, чтение дрейфа и т. д. Исследование радаров Кристенсена показало, что навигаторы тратили большую часть времени на бумажную работу (ведение журнала, работа с картами), и что размер экипажа самолета можно было сократить на два человека (значительная экономия) за счет устранения ненужной записи данных и предоставления лучших инструментов для построения графиков и карт

Необходимо признать, что многие исследования этой эпохи включали когнитивные аспекты в свои анализы задач повсеместно. Категории подзадач или действий, использованные в анализах задач, включали, например, «ощущение», «идентификацию», «интерпретацию» и «решение проблем». Исследования в Великобритании опирались на диаграммы, которые не только отображали движения рук, но также включали такие действия, как визуальный поиск и принятие решений, в качестве аналитических категорий.

Что произошло после войны? Если индустриальная психология вернулась к проблеме отбора в США, то одновременно возник второй путь, он возник из новой программы теории информации и измерений. Этот путь сосредоточился на таких темах, как методы кодирования информации и совместимость стимул-реакция в проектировании средств управления и дисплеев. Эти работы, представляющие как усилия США военного времени, так и усилия Великобритании военного времени , практически не содержали ссылок на темы, методы и результаты индустриальной психологии до Второй мировой войны. Вместо этого они почти исключительно ссылались на новаторские исследования и новые идеи и применения теории информации и измерений, особенно на влиятельные технические отчеты ( Hick, 1945; Shannon, 1948), влиятельные обзоры и основополагающие публикации (например, Хик, Шеннон, Винер и тд). В этих работах содержится мало существенных ссылок на методы и результаты исследований, проведенных до Второй мировой войны.

Angelika Domanova и ее дизайн, напоминающий чем-то Гудетама (японский персонаж мультфильма)

Минутка UI:

Сочетание анимации и звука функции закладки.

Voicu Apostol

Минутка вечера:

Дизайн вечерней прогулки динозавтра