DevNotes Live

Не буду сейчас останавливаться на роли психотехников и психотехники - много писал об этом в своем блоге, поэтому перейдем ко второй группе предшественников. Скажем здесь только, что методология психотехники включала акцент на когнитивные факторы и, в частности, оценку индивидуальных различий в когнитивных способностях. Наряду с такими чертами, как тактичность, популярность и отношение к профсоюзам, психотехники оценивали ряд качеств или способностей, которые можно считать когнитивными: общий интеллект, знания, опыт, память, концентрация, настойчивость, визуальная дискриминация, объем слуховой памяти, логический анализ и другие

Вторым источником стало Time and Motion Study, TMS Фредерика Тейлора в 1911 году, которое изначально было направлено на поиск способов уменьшения мышечной усталости, повышения эффективности и улучшения безопасности работников, выполняющих физические задачи. Однако со временем исследователи, изучавшие рабочих, обнаружили, что невозможно игнорировать когнитивные аспекты работы, и методы анализа задач начали эволюционировать, включая все больше когнитивных элементов.

Опыт Тейлора заставлял его постоянно задаваться вопросом, какой метод является лучшим для выполнения каждой конкретной работы, — вопрос, который стал движущей силой всех исследований TMS:
Сначала изучите, как несколько высококвалифицированных работников выполняют задачу.
Затем разделите работу на элементарные составляющие действия.
Далее отбросьте бесполезные действия.
Наконец, перепроектируйте инструменты и рабочее пространство для максимальной эффективности.

TMS был значительно усовершенствован Фрэнком Гилбреттом (инженером-строителем и подрядчиком) и его женой Лилиан Гилбретт (психологом). Собственно диссертация Лиллиан Гилберт вероятно и есть первая в истории работа по эргономике

В начале Первой мировой войны правительства Германии, Голландии, России, Италии, Испании и Японии также осознали необходимость повышения эффективности в промышленности и приняли методы Тейлора, особенно в сталелитейной отрасли. Прямо до и даже после Второй мировой войны TMS оставался неотъемлемой частью индустриальной психологии. Влияние тейлоризма по всему миру подтверждается существованием таких организаций, как «Общество Тейлора», и его присутствием в учебниках того времени.

TMS некоторые описывали как явный случай «поведенческого анализа задач» из-за акцента на очень детализированном анализе действий. Движения кодировались по длительности в сотых долях секунды с использованием множества остроумных методов. Например, Гилбретт фотографировал работников во время выполнения задач (например, швей, работающих за швейной машиной) в помещении, где задняя и боковые стены, а также пол были покрашены сеткой белых линий, что позволяло рассчитывать три пространственных измерения движения на основе кинозаписи. В 1912 году Гилбретт ввел термин «микродвижение» для обозначения этого подхода - therblig - странный термин который был анаграммой из фамилии семейной пары Гилбертов, минимальное неделимое действие.

Когнитивные факторы включались во все схемы категоризации анализа TMS (насколько мы можем судить). Когда микродвижение применялось в изучении промышленных операций (таких как обработка металла и работа с инструментами), в анализы неизбежно включались когнитивные элементы подзадач — ментальные операции, такие как «поиск» (проявляющийся в движениях глаз), «выбор» (проявляющийся в движениях рук), «проверка» (проявляющаяся в использовании машинистом увеличительного стекла) и «планирование» (проявляющееся, когда машинист прикладывал руку ко лбу и сидел, предположительно, думая)

1 view18:18