Знаков было предостаточно. Но этот самый нужный

Ведь бесплатный курс по дизайну от Yudaev School — это то, что поможет выйти на новый уровень.

За 5 дней с личным наставником ты получишь базовые навыки, создашь 4 работы для портфолио, освоишь Figma и научишься создавать анимацию интерфейса.

На курсе будет урок по поиску клиентов, и уже на этапе обучения ты сможешь брать первые заказы. Кто знает, может этот курс станет началом нового этапа в жизни?

Не упускай шанс инвестировать в себя — регистрация

Реклама. 
АНО ДПО "МЦБО"
ИНН 7708398416
erid: 2VtzqwZ8dyp

Новости дизайна за неделю

Автор

Метод критических инцидентов в исследованиях, Critical incident technique

В середине XX века американские психологические ассоциации работали над проектами в поиске причин неудач в обучении полетам, о которых сообщалось для 1000 кандидатов в пилоты, исключенных из школ летной подготовки летом и ранней осенью 1941 года. Основным источником для этого анализа были протоколы комиссий по исключению. В этих протоколах инструкторы по пилотированию и проверяющие пилоты указывали причины исключения конкретного пилота. Было обнаружено, что многие из указанных причин были клише и стереотипами, такими как "отсутствие врожденных летных способностей" и "неадекватное чувство устойчивости", или обобщениями, такими как "неподходящий темперамент", "плохое суждение" или "недостаточный прогресс". Однако наряду с этим сообщалось о ряде конкретных наблюдений за определенными поведениями. Это исследование стало основой для программы исследований по отбору пилотов.

Летом 1944 года была запланирована серия исследований по проблеме боевого лидерства в Военно-воздушных силах армии США. Эти исследования представляли собой первое масштабное систематическое усилие по сбору конкретных инцидентов эффективного или неэффективного поведения в отношении определенной деятельности. В инструкциях ветеранов боевых действий просили сообщать о наблюдаемых ими инцидентах, которые включали поведение, особенно полезное или неадекватное для выполнения поставленной миссии. Заявление заканчивалось просьбой: "Опишите действия офицера. Что он сделал?" Таким образом было собрано несколько тысяч инцидентов и проведен их анализ для создания относительно объективного и фактического определения эффективного боевого лидерства. Полученный набор описательных категорий был назван "критическими требованиями" к боевому лидерству.

В проекте, выполненном в рамках программы авиационной психологии в 1946 году, Фиттс (тот самый, который закон Фиттса) и Джонс собрали описания конкретных опытов пилотов при взлете, полете по приборам, посадке, использовании органов управления и приборов. Эти интервью с пилотами были записаны на электрические носители. Они предоставили множество фактических инцидентов, которые послужили основой для планирования исследований по проектированию приборов и органов управления, а также их расположения в кабине.

Приведем цитату из исследования
“Основной целью процедур анализа работы должно быть определение критических требований. Эти требования включают те, которые, как было продемонстрировано, имели решающее значение между успехом и неудачей в выполнении важной части порученной работы в значительном числе случаев. Слишком часто заявления относительно требований к работе представляют собой просто списки всех желательных человеческих черт. Они практически не помогают в отборе, классификации или обучении людей для конкретных работ. Чтобы получить достоверную информацию о действительно критических требованиях к успеху в конкретном задании, в программе авиационной психологии были разработаны процедуры для систематического анализа причин хорошей и плохой работы.
По сути, процедура заключалась в получении непосредственных отчетов или отчетов из объективных записей о удовлетворительном и неудовлетворительном выполнении поставленной задачи. Сотрудничающий человек описывал ситуацию, в которой успех или неудача определялись конкретными указанными причинами.
Эта процедура оказалась очень эффективной для получения информации от людей о собственных ошибках, от подчиненных об ошибках их начальников, от руководителей относительно их подчиненных, а также от участников относительно других участников”

На основе исследований пилотов был основан The American Institutes for Research (AIR) - сообщество исследователей поведенческой психологии, которая начала продавать протоколы и методы для коммерческих целей.
Критические инциденты собирались как по памяти, так и регулярно в течении дня - естественно, что многие инциденты забывались
https://en.wikipedia.org/wiki/American_Institutes_for_Research

Суть техники заключается в том, что от наблюдателя требуются только простые типы суждений, включаются отчеты только от квалифицированных наблюдателей, и все наблюдения оцениваются наблюдателем в терминах согласованного утверждения о цели деятельности. Конечно, простота суждений — это относительное понятие. Степень, в которой сообщаемое наблюдение может быть принято как факт, в первую очередь зависит от объективности этого наблюдения. Под объективностью понимается тенденция нескольких независимых наблюдателей делать одинаковый отчет. Суждения о том, что две вещи имеют одинаковый эффект или что одна имеет больше или меньше эффекта, чем другая, в отношении какой-то определенной цели или задачи представляют собой простейшие типы суждений, которые можно сделать. Точность и, следовательно, объективность суждений зависят от точности, с которой характеристика была определена, и компетентности наблюдателя в интерпретации этого определения относительно наблюдаемого инцидента. В этом последнем процессе требуются некоторые более сложные типы суждений относительно релевантности различных условий и действий для наблюдаемого успеха в достижении определенной цели этой деятельности.

В чем суть?
Задавайте наблюдателям конкретные вопросы, например: "Вспомни случай, когда кто-то сделал что-то очень хорошее или плохое на работе. Что произошло? Что он сделал? Почему это важно?"

Частота использования и описания случаев имеет ключевое значение - когда инцидентов будет несколько сотен и тысяч, то можно увидеть характерные паттерны и примеры. Как и в другом качественном методе - например, в GTM - прочтите все собранные истории (инциденты) и найди общие темы. Например, "хорошие продавцы всегда улыбаются" или "ошибки случаются из-за спешки".
Сгруппируйте похожие случаи в категории (например, "общение с клиентами", "работа в команде").

Выявляя возможные проблемы, связанные с серьезными осложнениями пользовательской системы или продукта, рекомендации CIT пытаются гарантировать, что ситуации одного типа не приведут к аналогичным потерям. Существуют как преимущества, так и недостатки использования (не вспомнят сразу) этого метода,однако в целом CIT продемонстрировал свою надежность с момента его первого представления в 1954 году

https://www.nngroup.com/articles/critical-incident-technique/

📖Эволюционная архитектура
🖋Нил Форд | 2024

Новые инструменты, фреймворки методики и парадигмы вновь и вновь меняют экосистему разработки программного обеспечения. Непрерывный прогресс основных практик разработки на протяжении последних пяти лет заставил искать новые пути и подходы к архитектуре, чтобы соответствовать постоянно меняющимся требованиям пользователей. В обновленном издании авторы Нил Форд, Ребекка Парсонс, Патрик Куа и Прамод Садаладж приводят реальные примеры, соответствующие потребностям современной разработки ПО.

💾 Скачать книгу

Daily Coding #книги

🧰 UI Elements - The Ultimate Design Library

Улучшите свои проекты Figma с помощью элементов пользовательского интерфейса

Dezzigners

Минутка веб:

Инфографика на сайте, простая, но которую намеренно усложнили концептуальностью.

Минутка фотографии:

Некоторые победители Fine Art Photography Awards (FAPA) снимки дикой природы, отмеченные наградами в категории «Любительские кадры».