Почему важно проводить 1 на 1 с дизайнерами

У нас в студии была важная проблема, которая только недавно начала решаться.

Ощущение брошенности.

В Райте есть разные форматы работы с клиентом. От проектной до полного аутстафа. Чаще всего у дизайнера есть арт-директор и менеджер, но бывает так, что клиент полностью забирает дизайнера к себе в команду. У меня так было с несколькими клиентами. Я работал в продукте с командой клиента, а через Райт получал денежку, корпораты и дизайнерский движ в офисе.

Но мне не хватало общения с кем-то про проект, рассказать свои мысли, боли, поразгонять варианты решений. Самое сложное, это то, что такие проекты могут длиться годами из-за чего дизайнер может уйти в себя или вообще из компании.

Это фигово, но сейчас мы нашли силы это исправить. Мы проработали планы развития и не просто вкинули их в дизайнеров, а закрепили за каждым арт-директора в роли ментора и назначили периодические созвоны 1 на 1. На которых обсуждаем не только план, но и ощущения от работы, сложности, радости.

Офигеть сколько всего мы узнали, когда начали общаться с дизайнерами. У каждого свой уровень проблем и желаний, но нашлись и повторяемые штуки, которые мы уже взяли в работу.

На некоторых созвонах не было обсуждения планов развития, а я выступал больше в роли терапевта и чувака, который может что-то посоветовать и помочь. Было видно, как глаза некоторых ребят снова загорались, дизайнеры выговаривались, а мы стали лучше понимать, что происходит. Кажется, выиграли все.

И самое главное, что ощущение брошенности должно постепенно снижаться. Я искренне стараюсь узнавать что и как по работе и не только, чтобы как-то помочь и сделать работу лучше.

Люди работают с людьми. Людям надо давать говорить, людей надо слушать и возвращаться с тем, что обсуждалось. Разговаривайте 💛

#рабочийкейс #процессы #менторство