Станислав Хрусталёв написал о подводных камнях NPS.

— Если человек говорит о готовности рекомендовать, это не значит, что он действительно так сделает. Не стоит использовать NPS для прогнозирования;
— Чем больше вариантов, тем сложнее сделать выбор. В данном случае люди выбирают из 11 вариантов ответа. Плюс для респондента разница между 6 и 7 (или 8 и 9) невелика, а для расчёта — значительна;
— По гайдлайнам варианты должны располагаться в один ряд слева направо. На телефонах цифры стоят близко друг к другу, что повышает вероятность ошибки;
— Показателем легко манипулировать, достаточно разослать опрос сегменту тех, кто оценил сервис на 5 в опросе CSAT;
— Его погрешность примерно в 2 раза выше, чем в том же CSAT. Для получения надёжных данных выборка должна быть больше;
— Он не покажет изменений, если клиенты в среднем ставили 0 и 1, а после изменений в компании стали ставить — 5 и 6. И в целом не покажет изменений при смещении оценок внутри групп промоутеров, нейтралов и детракторов.

Канал Станислава. #metrics

Slava3ngl

Инст

Hiroo Isono

Компьютерное искусство 50-х и 60-х годов

Рекомендуем прочитать интересную статью о генеративном компьютерном искусстве 50-х и 60-х годов. В ней Эми Гудчайлд на множестве реальных примеров рассматривает, как авторы того времени воплощали творческие идеи с помощью компьютера: создавали графику, музыку, анимацию, фильмы и даже ставили танцевальные представления

Саммари статьи на русском: awdee.ru/early-computer-art-in-the-50s-60s

Статья: amygoodchild.com/blog/computer-art-50s-and-60s

Перевод на русский (1 часть): habr.com/ru/companies/cloud4y/articles/735644

Перевод на русский (2 часть): habr.com/ru/companies/cloud4y/articles/737286

#awd_article #awd_retro #awd_summary

Работа иллюстратора в фотошоп в 2023 году

Минутка обучения:

Что говорить, если ты арт-директор и смотришь макет дизайнера, которая очень постаралась, но получилось немного не то, что можно доделать самому.

Смотри, что у меня есть для вас!

Подборка хороших, бесплатных шрифтов с кириллицей, особый отбор, сегодня обновили список

Колекция полезных инструментов с нейронками и ИИ — выбирали как для себя

Набор ссылок на ресурсы с качественными стоковыми фотографиями — есть прямо очень хорошие

Обязательно добавляйте нашу папку с хорошими, уютными, авторскими каналами о креативности, дизайне, культуре творческого мышления

На канале есть бесплатный и очень хороший курс о «дизайне на стероидах»

Есть и небольшие подкасты, например о пяти напралениях развития дизайнера.

Или полезное поучиться — Курс МГУ: «Нейроинтерфейсы от биологии до анализа данных»

Чуть не забыл — наш хардкорный, бесплатный, полезный курс «Дизайн на стероидах» для дизайнеров с амбицией развиваться быстрее других


Да, кстати и платные обучающие онлайн программы у нас есть, но они для тех, кому больше всех надо, курс про продвижение себя и стратегию дизайна собственной репутации в индустрии. Идет набор!

Рекомендую и книги для развития личных горизонтов мышления и литературу для понимания природы дизайна и теории.

Можно просто подписаться на хорошие авторские каналы:

👁🦵🏻🧠
коты и ящики
EDGELORD
дизайн тащит
JEZA
дизайн разведка

Видишь — сколько всего. Люби дизайн.

Техники UX-копирайтинга

Автор