Телефонный этикет: как правильно начать разговор?

🤩После летних отпусков предлагаю постепенно настраиваться на рабочий лад. Сегодня поговорим о значимости делового общения.

Во время серьезных телефонных разговоров даже мелочи имеют значение — например, первое слово при ответе на звонок. Чтобы поддерживать и сохранять деловой тон с коллегами по телефону рекомендуется употреблять следующие приветствия:

🤩алло (❎но не разговорное 'алё');
🤩здравствуйте;
🤩добрый день;
🤩я вас слушаю.

Интересный факт, что слово 'алло' по одной распространенной версии появилось в 1877 году, когда американский предприниматель Томас Эдисон в письме руководству телефонной компании доказал, что лучшим вариантом телефонного приветствия будет слово 'hello'. Директору компании понравилось это предложение, и в дальнейшем 'hello' начало быстро распространяться. Спустя некоторое время американский вариант проник в Россию и трансформировался в привычную для нас форму.

😀 Наравне с 'алло' долгое время существовали и другие приветствия:

🏷️ у аппарата;
🏷️ на проводе;
🏷️ у телефона.

На сегодняшний день эти выражения считаются устаревшими.

☎️ А какие формы телефонного приветствия используете вы?

Все мы умеем есть арбуз наедине с собой, но как правильно это делать среди других людей и по этикету?🤩

Давайте разбираться!

По правилам столового этикета арбуз разрезают на дольки и подают на общем блюде. Рядом кладут сервировочные щипцы, чтобы каждый мог переложить дольку на свою тарелку. Далее аккуратно отрезается небольшой кусочек мякоти десертным (или столовым, если нет десертного) ножом, тщательно удаляются все семена, и только потом можно съесть кусочек при помощи десертной вилки (десертную вилку также можно заменить на столовую).

🤩 Заботливо напоминаю, что сейчас самое время для вкусных тренировок 🍉

Навык доведенный до автоматизма - это 90% успеха.

Так что всем желаю не упускать такую возможность и как следует натренироваться 🤩

Мы уже говорили о становлении этикета как социальном явлении в Европе. А сегодня я вам расскажу как европейский этикет пришел в Россию.

Инициатором реформ в этом направлении стал Петр I ⚜
Вдохновленный культурой и искусством Запада, он целенаправленно внедрял правила хорошего тона среди высших слоев общества.

В 1717 году по его личному указанию вышло первое в России руководство по светскому поведению — 'Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению'.Эта книга стала настольной для дворянских детей.

🤩 Ниже приведу интересные и для современного человека даже немного забавные выдержки из этой уникальной книги:

🤩Умой руки и сиди благочинно, сиди прямо и не хватай первый блюдо.

🤩Не облизывай перстов и не грызи костей, но обрежь ножом.

🤩Не ходи по улице, разинув рот, как ленивый осел.

🤩В присутствии других не чисти ногтей, не сморкайся сильно, как бы в трубу трубить.

Первое время к нововведениям в обществе относились скептически и с осторожностью. Но постепенно европейский этикет не просто прижился, а стал символом статуса и образования в высших кругах 🤩

Если публикация понравилась и вы хотели бы продолжения темы - ставьте 🤩

Частые ошибки во время общения с коллегами

🤩Правила делового общения — это не просто формальность. Они помогают выстраивать прочные профессиональные отношения, избегать недопонимания и создавать репутацию тактичного и надёжного человека🤩

Давайте разберём самые частые ошибки, которые могут незаметно испортить впечатление о вас:

🤩Не говорите о присутствующих в третьем лице.

🤩 Не исправляйте ошибки в речи собеседника. В подобной ситуации лучше промолчать или использовать правильный вариант позже в своей речи, не акцентируя внимание на ошибке.

🤩Избегайте уменьшительно-ласкательных суффиксов.

🤩Например, директор попросил передать документики.

🤩Не перебивайте собеседника. Дождитесь паузы или используйте фразу: 'Извините, дополню…', когда собеседник завершит мысль.

🤩 Уделяйте внимание не только тому, что вы говорите, но и как. Это укрепляет доверие и создаёт профессиональный имидж 🤩

🤩 Предлагаю взглянуть на столовый прибор, который наверняка вам раннее встречался.

Как вы думаете, для чего он предназначен? 🤩

#Столовый_этикет

Итак, правильный ответ - коктейльная ложка! 🥄

Данная ложка с длинной ручкой предназначена не только для коктейлей, но и других напитков (в том числе горячих), которые предполагается размешивать в высоких бокалах.

🤩А у вас есть коктейльная ложка? Как вы используете ее в домашних условиях?

#Столовый_этикет

Ну что, последний летний месяц практически позади! 🤩

🤩Самое время для того, чтобы постепенно настраиваться и входить в рабочий режим.

В этом непростом деле вам может помочь креативный ежедневник как у меня или любая другая система планирования.

Ведь дисциплина - это 50% успеха.

Так что по нашей уже сложившейся традиции оставляю вам немного вдохновения на предстоящий месяц 🤩

Дорогие девушки и дамы, в этот праздничный день захотелось записать детско-родительский подкаст о воспитании, образовании и этикете 🤩

Если тема не для вас — просто поставьте 🤩 (мне важно понимать, какой контент вам ближе).

А если она откликается — забирайте три полезные темы из нового подкаста:
🤩как воспитывали детей в дореволюционной России?
🤩можно ли брать маленького ребенка на выставки, в картинные галереи, театры, кафе и рестораны?
🤩как привить ребенку любовь и ответственное отношение к школьной форме?

Вот и наступил сезонный приток людей в города! Особенно сильно это ощущается в общественном транспорте - из-за большого скопления людей повышается уровень дискомфорта и агрессии.

🤩Как этого избежать? Прежде всего подавать собственный пример:

🤩снимать рюкзак с плеч, когда заходите в транспорт.

🤩извиняться, если случайно задели кого-то или наступили на ногу. Относитесь с пониманием, если задели вас — такое бывает со всеми.

Кстати, в Великобритании 🇬🇧 по правилам этикета в подобной ситуации извиняются обе стороны.

🤩стараться не разговаривать слишком громко по телефону.

🤩при входе в транспорт обязательно дождитесь когда выйдет последний пассажир и только потом заходите в салон. Чаще всего нарушается именно это правило. В подобных случаях последний выходящий человек оказывается зажатым между потоком входящих людей с двух сторон. Пожалуйста, не делайте так 🤩

Давайте будем вежливыми друг к другу, и тогда поездки на общественном транспорте станут менее травматичными, как в психологическом, так и в физическом плане🤩

Дорогие девушки и дамы, у меня для вас небольшое объявление: я ухожу в отпуск, чтобы набраться сил и вдохновения 🤩

Но не волнуйтесь, конечно же, я позаботилась о вас 🤩 и подготовила как всегда интересные и полезные материалы на время моего отсутствия.

В этом месяце мы продолжим говорить об этикете, уходе за собой, внешнем виде, музыке, кино и прочих темах, которые помогают нам идти навстречу лучшей версии себя 🤩

Отвечать на комментарии и сообщения я буду по возможности, но обязательно все прочту 🤩

🤩Очные встречи нашего женского клуба временно приостанавливаются, но уже в октябре планирую анонсировать набор на мастер-классы.

🤩Помимо думаю над тем, чтобы запустить и онлайн - занятия.

Пока такие планы, если что-то изменится, то обязательно вам сообщу. Желаю приятных выходных и солнечного настроения! 🤩

С уважением, ваша
Евгения Белая 🤩

Предлагаю познакомиться с талантливым композитором нашего времени 🤩
🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
      Филип Моррис Гласс
             Родился в 1937 году
                   'Echorus'
     🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩

Приятного прослушивания 🎵

#Музыкальное_образование

👩Что-то давно мы не играли в уже знакомую для вас игру с подборкой синонимов.

На этот раз предлагаю подобрать замену к словосочетанию 'вынести мозг'.

🤩 Хочу напомнить, что образ леди складывается из различных составляющих, и речь - не исключение. Важно не только знать правила этикета, но также  уметь красиво выражаться и не использовать сниженную лексику. Поэтому так важно как можно чаще практиковаться в совершенствовании речи 🤩

На всякий случай внизу оставляю правила игры для новичков 🤩

1. В комментариях пишем одно литературное словосочетание - замену, чтобы у остальных тоже была возможность поучаствовать.
2. Если после вас написан комментарий - вы снова можете предложить еще один вариант замены слова, и так можете продолжать играть до момента, пока не переберёте все подходящие варианты. 3.Ограничений по количеству комментариев нет.
4.Нельзя повторять дважды один и тот же синоним.

#Чистая_речь

🤩🤩🤩🤩🤩🤩 🤩🤩🤩🤩
Если у вас на завтрак омлет, то предлагаю научиться его правильно есть:

🤩Классический омлет едим  только с помощью вилки.

🤩Омлет с добавками (ветчина, сыр, овощи и другие ингредиенты) едят вилкой и ножом.

Желаю вам правильного завтрака! Кто сегодня практикуется вместе со мной?

Как выглядеть женственно и элегантно в спортзале?

Распространено мнение, что спорт и элегантность несовместимы. Давайте разбираться: так ли это на самом деле? 🙋‍♀️

Собрать стильный и женственный образ для тренировки проще, чем кажется. Главное — правильно подобрать одежду👖

Черпайте вдохновение в эстетике аристократичных видов спорта: большого тенниса, гольфа и верховой езды. Оттуда можно взять много идей, которые легко адаптировать под ваши предпочтения 🤩

Вот несколько советов что искать в магазинах:

🤩основа образа
Выбирайте вещи лаконичного кроя из качественных материалов. Например, легинсы или велошорты в сочетании с топом или футболкой - поло.

🤩цветовая палитра
Отдайте предпочтение спокойным и благородным цветам. Также монохромные образы всегда выглядят гармонично.

🤩детали
Избегайте кричащих принтов и крупных логотипов на одежде. Юбка-шорты в складку как у теннисисток или облегающий лонгслив с воротником на молнии добавят образу утончённости.

Готовые сочетания и примеры для вдохновения я уже оставила в комментариях. Заглядывайте! 🤩

Для тех, кто недавно присоединился к Девичьему сердцу – предлагаю ознакомиться с хештегами. Перейдя по ним вы сможете найти множество публикаций на разные темы:

🤩 #Чистая_речь - учимся говорить красиво.

🎵 #Музыкальное_образование - погружаемся в мир классической музыки.

🤩 #Девичий_совет - обсуждаем неоднозначные ситуации, связанные с темой этикета.

🤩 #Столовый_этикет - правила хорошего тона за столом.

🤩 #Уход_за_собой - секреты красоты и любви к себе.

🎞️ #Девичье_кино - подборки вдохновляющих и атмосферных фильмов.

🤩#Прекратите_это_немедленно - говорим о недопустимом поведении в обществе.

💻 #Цифровой_этикет - правила хорошего тона в сети.

💌 #Совет_дня - короткие и полезные рекомендации на день.

А у вас какая любимая рубрика? Делитесь в комментариях 🤩

Сегодня для меня особенный день — мой день рождения 🎂

Всю жизнь меня ведёт твёрдое убеждение: эстетика, уважение к людям и высокое искусство — это то, что спасает мир от грубости, лечит души и дарит свет. Это моя опора и вдохновение 🤩

Однажды я поняла, что моя миссия — объединять девушек и дам, которые чувствуют то же самое. Так сначала появилась школа женственности и красоты 'Девичье сердце', а потом и этот канал, где мы создаем теплые дружеские связи, делимся вдохновением, вместе движемся к своим идеалам 🤩

К сожалению, не со всеми есть возможность лично встретиться и пообщаться, однако если вы хотели бы поближе познакомиться со мной, то можете перейти по ссылкам здесь и здесь. И заодно я буду рада, если вы расскажите что-нибудь о себе в комментариях 🤩

Также если вы хотите порадовать меня в такой важный день, то лучшим подарком будет ваша рекомендация Девичьего сердца подругам или в вашем личном канале🤩

Искренне благодарю каждую из вас за доверие, внимание и теплые комментарии!🤩

Как реагировать девушке или даме на предложенное рукопожатие❓

Этикет предусматривает два варианта действий в подобных ситуациях: для деловой и для светской обстановки.

🤩На работе, переговорах или бизнес-мероприятии рукопожатие должно быть уверенным. Подавайте руку смело и пожимайте её всей ладонью.

🤩Во время светского мероприятия - на приёме, выставке или званом ужине допустим более женственный вариант. Это мягкое пожатие кончиками пальцев, которое выглядит весьма изящно и элегантно.

Как вы думаете, почему существует разница между деловым и светским рукопожатием?

🤩Прикладываю фотографии рукопожатий в комментарии для наглядности↘️

На днях удалось посетить ущелье, где встретилась вот такая забавная табличка 🤩

Вот уж действительно важно быть уместным не только в городе, но и в горах ⛰️

Вот и октябрь на пороге 😀

По нашей сложившейся традиции делюсь вдохновением на грядущий месяц 🍂

🤩Уже на следующей неделе я возвращаюсь в Москву! Очень соскучилась по нашему общению и совместным мероприятиям.

✉️Впереди много интересного — скоро расскажу о новых планах и встречах 🫶