https://disk.yandex.ru/i/ViRl-TrOam1ZPQ
Полная запись эфира, где спрятаны очень полезные опции для владельцев бизнеса и руководителей. Что важно - совершенно бесплатно‼️
Полная запись эфира, где спрятаны очень полезные опции для владельцев бизнеса и руководителей. Что важно - совершенно бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Диск
Руслан Баликов 18 дек.webm
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
🔥5👍4⚡1
Университет гостеприимства SWISSAM запускает онлайн-курс о профессиональном управлении апарт-отелями!
Благодарим коллег из университета за честь быть в составе экспертов этого курса! Очень рады, что сложный многособственнический бизнес уверенно идет к совершенству с помощью академических университетских программ, это чрезвычайно приятно наблюдать и быть активными инициаторами этого процесса.
Светлана Сердюкова в кругу коллег будет читать курс, который стартует 15 апреля.
Регистрация и детали⤵️
https://swissam.ru/apart_hotels
Благодарим коллег из университета за честь быть в составе экспертов этого курса! Очень рады, что сложный многособственнический бизнес уверенно идет к совершенству с помощью академических университетских программ, это чрезвычайно приятно наблюдать и быть активными инициаторами этого процесса.
Светлана Сердюкова в кругу коллег будет читать курс, который стартует 15 апреля.
Регистрация и детали
https://swissam.ru/apart_hotels
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13💘5⚡2✍1👏1
Начало декабря мы провели на Инвестиционном форуме Ассоциации Загородных Отелей в Москве.
Мы всегда стремимся быть в комьюнити, участвовать в офлайн мероприятиях и следить за трендами рынка. В 2025 году наши планы по развитию компании вышли на новую «высоту и ширину». Стараемся максимально везде присутствовать.
Форум от АЗО особенно отметим комплиментом по аудитории и деловой программе - настоящий междисциплинарный и кросс-бизнес-формат, два дня «про дело» от узких специалистов во всех необходимых сферах запуска отельного проекта - проектирование, инженерия, финансовое планирование, аналитика, правовое регулирование, привлечение инвестиций.
⭐️ Питч-сессия «Инвестиции в загородный туризм куда, как и в какие проекты можно инвестировать от 500 тыс.руб» - это было впечатляюще! Креативные реализованные проекты с фундаментом из сильной «выстраданной» концепции, стратегии и с реальной доходностью. Это все очень вдохновляет!
⭐️ Особенно мероприятие украсили живые дискуссии экспертов и зрителей, споры на круглых столах (стабильно тема взаимодействия инвесторов и УК не оставляет никого равнодушным).
⭐️ Порадовало и наличие контр-мнений о том, что гостиничный бизнес не про доходность и большую рентабельность имеет именно инфраструктура - спа, мед центры, рестораны, парки-фермы при загородных объектах. Тут уже скажем, смотрите экономику проекта сами, считайте правильно и решайте. Не каждая локация подходит под отельный проект и иногда консалтинг ценен именно тем, что уберег инвесторов от неперспективных и провальных проектов.
⭐️ Отметим высочайший потенциал таких регионов, как Сахалин, Алтай, Камчатка, Воронеж. В меньшенстве были представлены проекты из Ленинградской, Московской области и Краснодарского края. Крым уверенно множит запуски проектов, застраивая южные районы, осваивая федеральные бюджеты.
*️⃣Средняя стоимость номера по итогу:
3* отель - 11 млн ₽
4* отель - 15,4 млн ₽
⭐️ Модели с окупаемостью 5-7 лет часто завышают доходы и занижают инвестиции. Это редко соответствует реальности.
• 5-7 лет: глэмпинги, модульные проекты (более простые объекты).
• от 10 лет: отели, гостиницы, капитальные строения (более сложные проекты).
Отдельно хотим отметить аналитику от наших петербургских коллег Hotel Advisors: Сергей Данильченко привел данные о трендах на снижение загрузки и темпов роста RevPar и ADR. Показатели не поспевают за инфляцией. Виной тому может быть снижающийся уровень платежеспосбности населения, большая взыскательность потребителя в связи с конкуренцией на рынке. Про кризис говорить не хотелось бы, но периоды упадка или стагнации - возможность тщательно провести анализ процессов в бизнесе и подкрутить в нужных местах. Конкуренция всегда на пользу качеству продукта, поэтому выход в том, чтобы изучать своего гостя еще внимательнее, быть к нему ближе, следить за спросом, трендами и заботиться о качестве гостиничного продукта ежедневно, доверяя управление профессионалам.
Благодарим АЗО, Антона Басина и Галину Исаеву за мероприятие высочайшего уровня!
Мы всегда стремимся быть в комьюнити, участвовать в офлайн мероприятиях и следить за трендами рынка. В 2025 году наши планы по развитию компании вышли на новую «высоту и ширину». Стараемся максимально везде присутствовать.
Форум от АЗО особенно отметим комплиментом по аудитории и деловой программе - настоящий междисциплинарный и кросс-бизнес-формат, два дня «про дело» от узких специалистов во всех необходимых сферах запуска отельного проекта - проектирование, инженерия, финансовое планирование, аналитика, правовое регулирование, привлечение инвестиций.
*️⃣Средняя стоимость номера по итогу:
3* отель - 11 млн ₽
4* отель - 15,4 млн ₽
• 5-7 лет: глэмпинги, модульные проекты (более простые объекты).
• от 10 лет: отели, гостиницы, капитальные строения (более сложные проекты).
Отдельно хотим отметить аналитику от наших петербургских коллег Hotel Advisors: Сергей Данильченко привел данные о трендах на снижение загрузки и темпов роста RevPar и ADR. Показатели не поспевают за инфляцией. Виной тому может быть снижающийся уровень платежеспосбности населения, большая взыскательность потребителя в связи с конкуренцией на рынке. Про кризис говорить не хотелось бы, но периоды упадка или стагнации - возможность тщательно провести анализ процессов в бизнесе и подкрутить в нужных местах. Конкуренция всегда на пользу качеству продукта, поэтому выход в том, чтобы изучать своего гостя еще внимательнее, быть к нему ближе, следить за спросом, трендами и заботиться о качестве гостиничного продукта ежедневно, доверяя управление профессионалам.
Благодарим АЗО, Антона Басина и Галину Исаеву за мероприятие высочайшего уровня!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2❤1
МЫ НЕ ТОЛЬКО УЧАСТВУЕМ✍️
НО И ОРГАНИЗОВЫВАЕМ📣
⭐ 18 декабря состоится наш практикум - нетворкинг по нейросетям в бизнесе ⭐
Маленький секрет: тренинг мы проводим для нашей команды, внимательно выбрав надежного эксперта.
В качестве материала уверены на 100% и спорить об актуальности интегрирования ИИ в рутинную работу уже не получится..
💎 Кажется, мы нашли для вас способ сэкономить время и нервы на изучение возможностей ИИ: за один день разберем все необходимые инструменты и составим пошаговый гайд «как применять нейросети в бизнесе для эффективной работы и самореализации с удовольствием».
А еще, это отличный способ встретиться с нашей командой и обсудить идеи для сотрудничества в очень приятном вдохновляющем месте с видом на центр города накануне рождественских и новогодних дней!🤩
БИЛЕТЫ
НО И ОРГАНИЗОВЫВАЕМ
Маленький секрет: тренинг мы проводим для нашей команды, внимательно выбрав надежного эксперта.
В качестве материала уверены на 100% и спорить об актуальности интегрирования ИИ в рутинную работу уже не получится..
А еще, это отличный способ встретиться с нашей командой и обсудить идеи для сотрудничества в очень приятном вдохновляющем месте с видом на центр города накануне рождественских и новогодних дней!
БИЛЕТЫ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4🥰4⚡2
Друзья, у нас тут выход на новый уровень искренности) Видео с нашей командой 🤩
Приглашаем познакомиться и провести время с пользой для вашего бизнеса:
- получить новый опыт взаимодействия с нейросетями
- создать личный пошаговый алгоритм использования ИИ
- получить новые знакомства для развития вашего проекта
- посмотреть на зимний город с высоты (площадка, на которую вы просто так не попадете!)
- поднять бокал игристого (это последний аргумент🥂 )
⏰18 декабря в 10:00, Херсонская ул. 12-14 (офис компании Smart)
✅Билет 20 000₽ (включены кофе-брейки, обед и вечерний фуршет
➡️По всем вопросам пишите Светлане в WhatsApp
📱 +7 965 033-27-55
Или в телеграмм @sveta_serd
P.S. Количество мест ограничено!
БИЛЕТЫ
Приглашаем познакомиться и провести время с пользой для вашего бизнеса:
- получить новый опыт взаимодействия с нейросетями
- создать личный пошаговый алгоритм использования ИИ
- получить новые знакомства для развития вашего проекта
- посмотреть на зимний город с высоты (площадка, на которую вы просто так не попадете!)
- поднять бокал игристого (это последний аргумент
⏰18 декабря в 10:00, Херсонская ул. 12-14 (офис компании Smart)
✅Билет 20 000₽ (включены кофе-брейки, обед и вечерний фуршет
➡️По всем вопросам пишите Светлане в WhatsApp
📱 +7 965 033-27-55
Или в телеграмм @sveta_serd
P.S. Количество мест ограничено!
БИЛЕТЫ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5💘3❤2
Что такое БДР?💸
Сейчас у нас в работе параллельно три проекта, по всем идет расчет бюджета доходов и расходов. Сложная и объемная работа, сопровождаемая большим количеством сопутствующих встреч и обсуждений в нашей команде. По горячим следам рассказываем о БДР!
Бюджет доходов и расходов - это «скелет» управления любым отелем или апарт-проектом. От того, насколько корректно он составлен, зависит всё: окупаемость, инвестиционная привлекательность, стратегические решения и даже настроение собственника.
Рассказываем, с чего начинается работа консультанта и какие подводные камни встречаются чаще всего.
1️⃣ С чего начинается составление БДР
Анализ продукта:
- формат объекта (отель, апарт-отель),
- номерной фонд,
- уровень сервиса и позиционирование, инфраструктура (SPA, ресторан, коворкинг, парковка).
2) Исследование рынка:
- конкурентный сет (3–7 объектов),
- динамика загрузки и ADR по рынку,
- сезонность,
- структура спроса: индивидуальный, корпоративный, туристический.
3) Формирование стратегических KPI
- целевая загрузка по месяцам,
- средняя цена (ADR),
- RevPAR,
- прогноз по росту/спаду спроса.
На этом этапе закладываем «экономику реалистичности», а не «экономику желаний».
2️⃣ Какие данные нужны для корректного БДР
• Номерной фонд - количество номеров по типам, метражи, сезонные коэффициенты.
• История продаж (если объект работает): загрузка, ADR, сегменты.
• Тарифная карта + политика скидок.
• Плановые операционные расходы: персонал, коммунальные, аутсорсинг, прачечная, маркетинг, PMS, OTA-комиссии.
• CAPEX и инвестиции (для расчёта окупаемости).
• Дополнительные доходы: ресторан, бар, конференции, SPA, парковка.
Чем детальнее входящие данные, тем точнее будет итоговая модель.
3️⃣ Типичные ошибки при составлении БДР
❌ Ошибка 1. Завышенные ожидания по загрузке
План «90% круглогодично» встречается часто, но мало где возможен. Реальный рынок всегда показывает цифру ниже.
❌ Ошибка 2. Игнорирование OTA-комиссий и возвратов
Букинг, тревел-агентства и отказные проценты могут “съедать” до 10% выручки.
❌ Ошибка 3. Недооценка операционных расходов
Особенно по персоналу (налоги, ночные смены, подмены) и коммуналке. Многие закладывают «идеальные цифры», но реальность выше.
❌ Ошибка 4. Отсутствие сегментации спроса
Без разбивки гостей по сегментам невозможно корректно прогнозировать цены и загрузку.
❌ Ошибка 5. Копирование чужого бюджета
Каждый объект уникален: локация, аудитория, инфраструктура, сезонность. Универсального шаблона не существует.
Грамотно составленный БДР - это не просто таблица. Это аналитическая модель, которая показывает: как отель будет работать, какой доход принесёт, и какие решения приведут к росту прибыли.
Хорошая финмодель позволяет собственнику видеть картину на 1 -3 года вперёд и управлять проектом осознанно, а не «по ощущениям».
Сейчас у нас в работе параллельно три проекта, по всем идет расчет бюджета доходов и расходов. Сложная и объемная работа, сопровождаемая большим количеством сопутствующих встреч и обсуждений в нашей команде. По горячим следам рассказываем о БДР!
Бюджет доходов и расходов - это «скелет» управления любым отелем или апарт-проектом. От того, насколько корректно он составлен, зависит всё: окупаемость, инвестиционная привлекательность, стратегические решения и даже настроение собственника.
Рассказываем, с чего начинается работа консультанта и какие подводные камни встречаются чаще всего.
Анализ продукта:
- формат объекта (отель, апарт-отель),
- номерной фонд,
- уровень сервиса и позиционирование, инфраструктура (SPA, ресторан, коворкинг, парковка).
2) Исследование рынка:
- конкурентный сет (3–7 объектов),
- динамика загрузки и ADR по рынку,
- сезонность,
- структура спроса: индивидуальный, корпоративный, туристический.
3) Формирование стратегических KPI
- целевая загрузка по месяцам,
- средняя цена (ADR),
- RevPAR,
- прогноз по росту/спаду спроса.
На этом этапе закладываем «экономику реалистичности», а не «экономику желаний».
• Номерной фонд - количество номеров по типам, метражи, сезонные коэффициенты.
• История продаж (если объект работает): загрузка, ADR, сегменты.
• Тарифная карта + политика скидок.
• Плановые операционные расходы: персонал, коммунальные, аутсорсинг, прачечная, маркетинг, PMS, OTA-комиссии.
• CAPEX и инвестиции (для расчёта окупаемости).
• Дополнительные доходы: ресторан, бар, конференции, SPA, парковка.
Чем детальнее входящие данные, тем точнее будет итоговая модель.
План «90% круглогодично» встречается часто, но мало где возможен. Реальный рынок всегда показывает цифру ниже.
Букинг, тревел-агентства и отказные проценты могут “съедать” до 10% выручки.
Особенно по персоналу (налоги, ночные смены, подмены) и коммуналке. Многие закладывают «идеальные цифры», но реальность выше.
Без разбивки гостей по сегментам невозможно корректно прогнозировать цены и загрузку.
Каждый объект уникален: локация, аудитория, инфраструктура, сезонность. Универсального шаблона не существует.
Грамотно составленный БДР - это не просто таблица. Это аналитическая модель, которая показывает: как отель будет работать, какой доход принесёт, и какие решения приведут к росту прибыли.
Хорошая финмодель позволяет собственнику видеть картину на 1 -3 года вперёд и управлять проектом осознанно, а не «по ощущениям».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤔3💯3🔥1
Друзья, у нас важное сообщение и анонс новой рубрики ⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍7❤🔥1
Forwarded from Horeca International by SWISSAM
Большой обзор рынка апарт-отелей подготовила Светлана Сердюкова — авторитетный эксперт в организации, оснащении и управлении объектами гостеприимства с 16-летним опытом в гостиничной индустрии, основатель IRIS EXPERT и эксперт курса SWISSAM “Профессиональное управление апарт-отелем” (старт уже в апреле 2026-го).
В карточках — краткий обзор трендов.
В статье:
#заметки #отельерам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4👌3
До тренинга по переговорам с применением ИИ остается… 4 дня
В прошлом году мы пригласили эксперта по переговорам, федерального тренера Руслана Баликова и организовали обучающий практикум по ведению переговоров самых разных уровней сложности.
Согласитесь, вся наша работа и жизнь - это постоянные переговоры, где важны чуткость, эмпатия, твердость в отстаивании интересов, умение грамотно донести ценность твоих целей и в конечном итоге экологично достигнуть желаемого.
В этом году мы выходим на новый уровень ведения переговоров, применяя новые технологии - искусственный интеллект.
Нейросети становятся спутниками нашей работы и жизни, поэтому на тренинге 18 декабря мы под внимательным руководством нашего эксперта Руслана Баликова, изучим новые инструменты ведения переговоров и составим поэтапный гайд использования ИИ для достижения своих целей в коммуникации с оппонентами.
Мы решили, что хотим не только сами пройти этот тренинг, но и поделиться таким замечательным опытом с коллегами и партнерами и предлагаем вам присоединиться к насыщенному новыми важными знаниями однодневному курсу!
Помимо этого, практикум завершится нетворкингом в сопровождении игристого! А во время тренинга мы обязательно представим всех участников и у каждого будет возможность рассказать о себе, своем бизнесе, найти единомышленников для дальнейших коллабораций. Состав наших участников - владельцы бизнеса, руководители, лица, принимающие решения.
Не упустите возможность завершить год в сильном мотивирующем окружении, с зарядом новых знаний и возможностей!
Осталось еще 7 мест. Спешите!
БИЛЕТЫ
Вопросы об участии пишите Светлане @sveta_serd
В прошлом году мы пригласили эксперта по переговорам, федерального тренера Руслана Баликова и организовали обучающий практикум по ведению переговоров самых разных уровней сложности.
Согласитесь, вся наша работа и жизнь - это постоянные переговоры, где важны чуткость, эмпатия, твердость в отстаивании интересов, умение грамотно донести ценность твоих целей и в конечном итоге экологично достигнуть желаемого.
В этом году мы выходим на новый уровень ведения переговоров, применяя новые технологии - искусственный интеллект.
Нейросети становятся спутниками нашей работы и жизни, поэтому на тренинге 18 декабря мы под внимательным руководством нашего эксперта Руслана Баликова, изучим новые инструменты ведения переговоров и составим поэтапный гайд использования ИИ для достижения своих целей в коммуникации с оппонентами.
Мы решили, что хотим не только сами пройти этот тренинг, но и поделиться таким замечательным опытом с коллегами и партнерами и предлагаем вам присоединиться к насыщенному новыми важными знаниями однодневному курсу!
Помимо этого, практикум завершится нетворкингом в сопровождении игристого! А во время тренинга мы обязательно представим всех участников и у каждого будет возможность рассказать о себе, своем бизнесе, найти единомышленников для дальнейших коллабораций. Состав наших участников - владельцы бизнеса, руководители, лица, принимающие решения.
Не упустите возможность завершить год в сильном мотивирующем окружении, с зарядом новых знаний и возможностей!
Осталось еще 7 мест. Спешите!
БИЛЕТЫ
Вопросы об участии пишите Светлане @sveta_serd
👍6🤝3❤2🔥1
Друзья, уже завтра состоится тренинг «Переговоры в эпоху искусственного интеллекта»!
Пока мы активно готовим площадку к приему гостей, приглашаем вас ознакомиться с таймингом мероприятия:
9:40 - 10:00
Сбор участников, приветственный кофе
10:00 - 11:30
1. Знакомство с участниками
2. Алгоритм построения эффективной коммуникации
3. Концепция переговорного поля: где начинаются и заканчиваются переговоры
11:30 Кофе-брейк
12:00 - 13:30
4. Сможет ли ИИ заменить человека в переговорах
5. Ошибки в переговорах, от которых не спасёт ИИ
6. ИИ в переговорах без подготовки
13:30 Обед
14:30 - 16:00
7. Как использовать ИИ для подготовки к важным переговорам
8. Как использовать в переговорах ChatGPT, Qwen Chat, DeepSeek
16:00 Кофе-брейк
16:30 - 18:00
9. ИИ: человек против алгоритма
10. Практика, ответы на вопросы участников
18:00-19:30 Вечерний нетворкинг с игристым
Не упустите возможность прокачать знания в тонкой теме переговоров и начать год с новых идей! Последние места можно забрать у Светланы в личных сообщениях ➡️ @sveta_serd
Пока мы активно готовим площадку к приему гостей, приглашаем вас ознакомиться с таймингом мероприятия:
9:40 - 10:00
Сбор участников, приветственный кофе
10:00 - 11:30
1. Знакомство с участниками
2. Алгоритм построения эффективной коммуникации
3. Концепция переговорного поля: где начинаются и заканчиваются переговоры
11:30 Кофе-брейк
12:00 - 13:30
4. Сможет ли ИИ заменить человека в переговорах
5. Ошибки в переговорах, от которых не спасёт ИИ
6. ИИ в переговорах без подготовки
13:30 Обед
14:30 - 16:00
7. Как использовать ИИ для подготовки к важным переговорам
8. Как использовать в переговорах ChatGPT, Qwen Chat, DeepSeek
16:00 Кофе-брейк
16:30 - 18:00
9. ИИ: человек против алгоритма
10. Практика, ответы на вопросы участников
18:00-19:30 Вечерний нетворкинг с игристым
Не упустите возможность прокачать знания в тонкой теме переговоров и начать год с новых идей! Последние места можно забрать у Светланы в личных сообщениях ➡️ @sveta_serd
🔥4👍2❤1
Обучающий практикум по ведению переговоров в эпоху нейросетей от эксперта по переговорам и продажам, Руслана Баликова, состоялся!
Это был не просто тренинг, а насыщенная нетворкингом встреча наших друзей и партнеров, где каждый имел возможность представить свои проекты, компетенции, найти новых партнеров и идеи, а так же отработать в группах новые знания по ведению сложных деловых переговоров и решению кейсов из разных сфер бизнеса, которые щедро предоставили сами участники из своей практики.
Встреча была теплой и по-настоящему предновогодней: стильный офис компании Smart создал новогоднее настроение, кейтеринг с игристым от Craft kitchen&drinks стал торжественным завершением этого долгожданного дня!
А мы будем рады продолжить традицию собирать друзей и партнеров в будущем году!
Это был не просто тренинг, а насыщенная нетворкингом встреча наших друзей и партнеров, где каждый имел возможность представить свои проекты, компетенции, найти новых партнеров и идеи, а так же отработать в группах новые знания по ведению сложных деловых переговоров и решению кейсов из разных сфер бизнеса, которые щедро предоставили сами участники из своей практики.
Встреча была теплой и по-настоящему предновогодней: стильный офис компании Smart создал новогоднее настроение, кейтеринг с игристым от Craft kitchen&drinks стал торжественным завершением этого долгожданного дня!
А мы будем рады продолжить традицию собирать друзей и партнеров в будущем году!
Telegram
Smart Group
Канал крупного производственно-торгового холдинга. Комплексные решения в сфере коммерческих интерьеров
smart-group.ru
Связаться с нами: @mmaseykina
smart-group.ru
Связаться с нами: @mmaseykina
👍5❤2🔥2👌2