Привет, коллеги!

В сегодняшнем посте решили разобрать смысл понятия «проектный офис», ведь именно так мы характеризуем свое участие в проектах.

В наших договорах мы пишем, что оказываем "информационно-консультационные услуги". И достаточно часто от слова "консультационные" у заказчиков хмурится бровь. Особенно остро реагирует старая гвардия строителей, особенно выходцев из сегмента жилого строительства, для которых самое понятное слово "работа", а не консалтинг.

На самом деле, мы уже давно ощущаем себя не просто консультантами, а настоящим проектным офисом. На время работы над проектом девелопер с нашей помощью «отращивает» себе дополнительную голову и руки, которые позволяют реализовать проект или какой-то из его этапов максимально структурно, понятно для всех участников и четко придерживаясь Концепции проекта, которую мы же разрабатываем и прописываем в мельчайших деталях.

Часто, к консультационной работе прибавляется сопровождение, то есть внедрение изменений в проект, курирование процесса, контроль исполнения. Особенно ценим кейсы, когда заказчик доверяет нам во всем и сотрудничество складывается долговременным. Именно в таких случаях наша работа имеет наибольшую ценность - мы ведем задачи полноценно, от замысла, до реализации и управления процессом и объектом гостеприимства (а это мы тоже умеем!)

Вторая часть уже завтра 👩🏻‍💻

____________

IRIS EXPERT – канал про отельный девелопмент, закулисье создания и запуска гостиничных объектов.

Ну а мы продолжаем вчерашнюю тему 🥁

В процессе реализации и запуска объекта мы разрабатываем документы для будущих пользователей объекта гостеприимства, то есть для сотрудников Управляющей компании.

☝🏻Наш главный принцип - обеспечить максимальную преемственность информации.

Недавно нашли разработанную нами оргструктуру объекта и напросились в гости к уже третьему управляющему, который работает с тех пор, как мы вышли из проекта. Выяснилось, что наши документы претерпели лишь небольшие изменения и, самое главное, ими пользуются до сих пор!

Что важно в разработке процессной документации (это документы, которые постоянно в работе и динамике):
1) обеспечиваем максимально простой и удобный доступ к документу в рабочем онлайн ресурсе;
2) структурируем документ так, чтобы любому новому пользователю с первого взгляда была понятна цель документа и какую функцию он несет;
3) называем документ просто и понятно, чтобы и через неделю и через полгода пользователь не ломал голову "ну, как же, где же, ну, это как его там";
4) не плодим сущности - никаких папок с папками, вариантов №15, работы на рабочем столе и тем более документов на почту с кучей адресатов в копии;
5) и, как говорил великий конструктор Туполев: "Некрасивые самолеты не летают". Поэтому делаем документы красивыми и аккуратными, чтобы людям нравилось с ними работать.

Вот такое закулисье нашего дела!

Расскажите в комментариях, а в какой сфере вы работаете? Перекличка, коллеги)

Мы посетили Форум регионов России «Развитие туристской инфраструктуры, который прошел 25-26 сентября в отеле МонАрх в Москве.
Обширная программа мероприятия, множество экспертов и спикеров федерального уровня.
Команда IRIS EXPERT, конечно, большую часть внимания уделила инвестиционным сессиям и специализированным дискуссиям по вопросам апартаментов. Рады были видеть коллег из Петербурга! И надо отметить, что основная доля спикеров по этой теме - из культурной столицы, «столицы апарт-отелей», как Петербург уже неформально называют. Наша локальная экспертиза актуальна в других регионах, что радует.

____________

Подписывайтесь!

Iris Expert – канал про отельный девелопмент, закулисье создания и запуска гостиничных объектов.

АПАРТЫ.ФОРУМ
День I

Конференция в пространстве Space: «Рынок апарт-отелей России и СНГ. Ключевые тренды и вызовы. Опыт ведущих игроков рынка»

Слушаем, вдохновляемся 💫

Александр Погодин (Well) про отель нового поколения и социальную инфраструктуру

Валентина Перепелицина (зам. Директора Департамента реализации проектов в сфере туристкой деятельности Минэкономразвития России) про дефицит качественных апарт-отелей и привлечение инвестиций в эту сферу

Екатерина Запорожченко (Umbгella Hospitality), Антон Агапов (YES) и Олег Дмитриев об экспертизе брокеров в сфере продажи апарт - отелей

Гарантированный доход vs Агентская схема (Антон Агапов, YES)