IRIS EXPERT | проектный офис
302 subscribers
165 photos
29 videos
43 links
Канал для девелоперов, отельеров, представителей сферы дизайна и продаж, работающих с многофункциональными отельными объектами.

https://iris-expert.ru

По сотрудничеству @sveta_serd
Download Telegram
Батл концепций: свобода собственника VS сила профессионального оператора

21 мая, Санкт-Петербург, конференция РГУД в апарт-отеле IN2IT

Настоящее столкновение мнений: централизованное управление или гибридная модель?

Что главное:
1. Государство ускоряет закручивание гаек для "серого" рынка.
2. Застройщики должны более ответственно и осознанно относиться к разработке концепции своих объектов: вы строите отель или жилой дом — третьего не дано.
3. Модель «сами решите, как сдавать» больше не работает. Нужна четкая стратегия продаж.

📌 Справка:
С 1 сентября 2025 года агрегаторы и маркетплейсы не смогут размещать объявления о сдаче жилья без классификации (закон № 436-ФЗ).
Постановления № 1951 и № 1952 исключают термины «апарт-отель» и «комплекс апартаментов». Апарт-отели подлежат классификации как гостиницы звёздностью от одной до пяти «звёзд»

Ещё много проблем остаются нерешенными:

Как быть с «множественностью собственников»? Отказаться от этого принципа нельзя: частные лица – главный источник инвестиций.

Кроме того, на рынке (особенно в Москве и на юге) останутся десятки объектов, которые, с одной стороны, не могут пройти классификацию и, с другой стороны, не соответствуют требованиям к жилью. С ними тоже придется что-то делать.

Будущее рынка — за профессиональной концепцией. Времена хаоса заканчиваются.

#недвижимость #апарты #РГУД #регулирование #гостиницы@develophotels
5👍4🔥3
Делимся с вами итогами 1 квартала 2025 рынка апартаментов Санкт-Петербурга. Аналитика предоставлена
дииректором «Консалтингового центра
«Петербургская Недвижимость» Ольгой Трошевой.

НАШИ ВЫВОДЫ:
1. Очевидно, что действующие объекты ожидают не самые легкие времена, так как собственники апартаментов должны будут принять для себя непростые решения. И управляющие компании столкнуться с потоком вопросов, недовольства и сложных коммуникаций.
2. ⁠Все это в целом должно подтолкнуть застройщиков к созданию качественных объектов гостеприимства с "твердой" концепцией гостиничного продукта.
3. ⁠Ждать, что «само рассосется» не получится. И уже сейчас необходимо вносить коррективы в инвестиционный продукт.
👍2🔥2
22–23 мая, МОСКВА, Всероссийский форум «Сервис в девелопменте», отель RADISSON

Вы даже не представляете, для скольких управляющих компаний в сфере жилья слово «сервис» — это вовсе не формальность.
Это настоящие профессионалы, люди, которые делают нашу жизнь не просто комфортной, а по-настоящему счастливой. Они внедряют современные технологии и программные решения, работают с персоналом и искренне вкладываются в развитие наших домов.

Сегодня большинство проектов развиваются как многофункциональные комплексы, где стираются границы между жилой, офисной и гостиничной недвижимостью.
Было здорово поделиться опытом формирования сервисных структур в гостиничном сегменте и узнать об эффективных инструментах и решениях в управлении жилыми комплексами.

И вот что действительно важно: нам всем стоит по-новому взглянуть на управляющие компании — и в жилье, и в апарт-отелях.
Не конфликтовать с ними и не только требовать, а учиться сотрудничать и доверять.

Пусть же исчезнет навсегда это неприятное, «мелкое» слово — управляйка.
👍42🔥2🤝2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
24 мая, АРХ МОСКВА

Это не просто выставка. Это целый профессиональный форум, где архитектура встречается с идеями будущего. Лектории, мастер-классы, воркшопы, инсталляции — всё, что формирует облик наших городов: от доступного жилья и инфраструктуры до сохранения наследия и технических инноваций.

Главное чувство после форума — гордость.
За наших талантливейших архитекторов, за тех, кто создаёт уникальные продукты — от разработчиков городских концепций до дизайнеров розеток. Все они работают с осознанным подходом, глубоким анализом и чётким взглядом в будущее.

Что дают такие мероприятия?
Ответ простой: понимание, что в любом проекте всё начинается с концепции.
Неважно, слушаешь ли ты спикера на сессии или болтаешь за кофе — если у проекта нет концепции, то это уже проблема.

Мир делится на две части:
— те, кто понимает ценность выверенной идеи и объединяет команду вокруг неё
— и те, кто думает: «да всё само как-нибудь сложится»
4👍3🔥3🤔1
☀️ Начало лета — горячий во всех смыслах сезон!
Лето пришло, а вместе с ним — самый активный период для застройщиков апартаментов. Это время открывает множество возможностей и перспектив. Но важно помнить: успех проекта зависит не только от бюджета и качества стройматериалов. Главное — идея.

Доходность вашего проекта определяет та самая оригинальная мысль, способная привлечь внимание покупателей и сделать ваш объект уникальным предложением на рынке. Именно умение создать востребованный рынком продукт, за который клиенты будут платить хорошую цену, отличает успешные проекты от посредственных.

Даже крупные инвестиции не гарантируют успеха. Ошибочная концепция может привести к убыткам. А вот небольшой, но точно попадающий в спрос проект способен многократно окупиться и стать настоящим золотым дном.

Если вы хотите добиться максимального результата, прислушайтесь к мнению экспертов и аналитиков рынка недвижимости. Разработка уникального продукта требует тщательного анализа потребностей клиентов и четкого понимания тенденций рынка.

#апартаменты
#девелопмент #строительство #концепцияпроекта
🔥41👍1👏1
04 июня, Москва.
Организаторы сегодняшнего круглого стола
Arch&Hotels

ЧТО ОБСУЖДАЕМ:

- Новые форматы недвижимости: что позволит сохранить устойчивость бизнеса после 2025 года

- Апартаменты с гостиничным сервисом: как найти баланс между интерсами города и бизнеса (для таких городов, как Москва и Сочи это один самых актуальных вопросов, ибо мораторий)

- Механизм КРТ как драйвер развития в период турбулентности

- Новые рынки для девелопмента: для кого подойдет стратегия диверсификации

- Как сделать финансовую модель проекта устойчивой: на что сегодня обращают внимание

Итак, власти и бизнес совместно обсуждают форматы недвижимости, которые позволят сохранить финансовую устойчивость проектов в период высоких ставок.
🔥5👍3👏2
Море волнуется раз, море волнуется два, море волнуется три:
апарт-отельная фигура в Москве, замри!

Апартаменты, как всегда вызвали бурю эмоций и у спикеров и у участников. Москва категорически не принимает этот формат. Проекты, которые были уже на стадии «последнего этажа» или уже даже распроданы вынуждены сейчас реально замереть.

Решений пока нет, а варианты выхода из ситуации звучат пока неубедительно.
🙈2😱1
Все блоки круглого стола так или иначе касались сервисных апартаментов.

Потому что Выгоды для всех участников рынка очевидны:

1. Девелопер получает быстрый возврат инвестиций (на «ключ» пока закрываем глаза)
2. ⁠Управляющая компания получает дополнительный формат продукта, более устойчивый в несезон
3. ⁠Множественный собственник получает возможность пассивного дохода (пусть даже с текущей ставкой само слово «доход» звучит так себе)
4. ⁠Государство получает легальный налогооблагаемый формат недвижимости
5. ⁠Гости получают получают новые возможности комфортного размещения
6. ⁠Арендаторы уходят с серого рынка жилья и получают реально «сервисные апартаменты»
💯3👏2
Commercial Day в апарт-отеле WELL

Держим руку на пульсе коммерческой и жилой недвижимости!

Чтобы покупатель и арендатор голосовали рублем, девелоперы и УК умело миксуют форматы, создают не просто интересные объекты, а целые экосистемы.
И в центре системы не недвижимость, а человек.

Главный тренд —многофункциональность. И это прекрасно!

Очень откликнулись тезисы из презентации Дениса Вострикова (УК ТЕОРЕМА):

❗️Побеждают не офисы, а среды
❗️Не квадратные метры, а сценарии жизни
❗️Девелопер = Куратор повседневности
👍127❤‍🔥4🔥3
Дорогие соотечественники!
От всей души поздравляем всех с Днем России! 🤍💙❤️
Этот день напоминает нам о наших многонациональных традициях и истории нашей Родины.

Россия - удивительная страна с богатым историческим наследием , удивительной природой и прекрасными людьми!

Пусть наша Родина всегда процветает и пусть каждый из нас станет настоящим строителем удивительного будущего для наших детей.

Желаем всем интересных проектов, любви и здоровья! 🤍💙❤️
7🕊3❤‍🔥2🤝1
✌️Всем высокомаржинальной недели!

🔥В преддверии нашего мероприятия про ИИ и, конечно же, большого федерального “Apart Day” представляем нашего эксперта и большого друга:

🎤Светлана Сердюкова — основатель компании IRIS EXPERT

💼 Чем занимается IRIS EXPERT?
– Разработкой особенных концепций объектов сферы гостеприимства, а также концепций АЗС с арт-парками в арктической зоне и этнопарков от 1 до 100 га;
– Разработкой бизнес-планов для получения проектного финансирования;
– Сопровождением отельных операторов на этапе запуска отеля с множественными собственниками.

📍Что стоит за профессиональной биографией?
– 16 лет в сфере гостеприимства;
– формирование с нуля структуры апарт-отеля от 50 до 1000 юнитов;
– разработка и внедрение впервые в РФ "котлового метода" на объекте с множественными собственниками;
- руководство строительством и запуск проекта апарт-отеля RIDGE в пик пандемии;
- более 20 уникальных концепций и более 150 тыс м2 площадных программ.

Что вдохновляет?
«Команда, с которой нет ничего невозможного и молодые талантливые коллеги, которые удивляют своей вовлеченностью и знаниями. Горжусь ими и учусь"

Что думаете про ИИ в вашей сфере?
В гостиничной отрасли не может работать человек, у которого не прокачана "мышца" гостеприимства. Может быть поэтому нехватка кадров у нас намного острее, чем в любом другом бизнесе. И любая помощь, а тем более чего-то "с интеллектом" очень приветствуется.

Где и как сейчас применяется ИИ в сфере гостеприимства?
1. Автоматизация процессов бронирования.
Уже лет 10-12 назад появились чат-боты и виртуальные помощники, которые позволяют автоматизировать ответы на вопросы клиентов.
А это:
✔️сокращение времени ожидания ответа
✔️снижение нагрузки на персонал
✔️удовлетворение запроса от клиента

2. Набор персонала.
Обученный бот с помощью нескольких вопросов может точно определить соответствие кандидата вакансии. Это особенно актуально для южных объектов, где почти весь линейный персонал нужно быстро набрать перед высоким сезоном.
А это:
✔️время и нервы наших прекрасных HR
✔️отбор в команду адекватных сотрудников
✔️скорость закрытия вакансии

3. Адаптация и обучение персонала
Бот может выполнять функцию доброго наставника, так называемого в отельной сфере "buddy", который поможет новому сотруднику адаптироваться, проникнуться корпоративной культурой и усвоить должностные обязанности.
А это:
✔️понимание нового сотрудника, что от него хотят
✔️качество сервиса

4. Аналитика данных для маркетинга и продаж
"Скармливаем" ИИ отзывы и получаем аналитику по плюсам и минусам объекта и работы персонала
А это:
✔️получение четких инструкций на что нужно обратить внимание
✔️планирование затрат на необходимые улучшения
✔️формирование новых видов услуг или пакетных предложений

4. Виртуальные туры и дополненная реальность
Отельеры не первый год применяют умные AR/VR технологии чтобы гость мог "походить"по номеру или территории отеля в момент бронирования. А QR-код, например, на чайной станции, может помочь узнать историю отеля или историю места, а иногда и поделиться историей знаменитых гостей или жителей города
А это:
✔️добавление привлекательности
✔️помощь гостю в принятии решения ехать к нам и только к нам

5. Персонализация обслуживания
На объектах высокой категории с помощью анализа всех проживаний конкретного гостя собираются данные о его предпочтениях, а что еще важнее- что гость не любит
А это:
✔️улучшение ожиданий гостя
✔️повышение и укрепление лояльности

6. Предиктивное обслуживание и управление техническим состоянием
Умное оборудование в моменте обнаруживает поломку или потерю ресурсов, помогает составить график ППР (планово-предупредительного ремонта)
А это:
✔️обеспечение бесперебойной работы всего объекта
✔️экономия на ремонте и замене оборудования
✔️экономия на количестве технического персонала

✌️Всем теплого лета и увидимся на мероприятиях Stand Up Office
❤‍🔥97👏6🤝4💘2🔥1
Архитектура как драйвер туризма

Сегодня мы участники круглого стола форума «Архитектура и Гостеприимство»!

120 специалистов индустрии соберутся вместе в нулевой день ПМЭФ 2025 обсудить основные вопросы гостеприимства и архитектуры.

📅 17 июня
📍 Санкт-Петербург, БЦ «Невская ратуша», зал 1
Начало в 14:30

Что обсудим:
— Как архитектура влияет на загрузку и инвестиционную привлекательность
— Новые форматы отелей и общественных пространств
— Практики из регионов и городов-миллионников

👥 В числе спикеров — Radisson, Cosmos Group, комитеты по туризму, архитекторы и собственники отельных брендов.
🔥4👍21
«Туризм является эстетическим потреблением. Огромное количество людей тратит все свои силы на работе для того, чтобы отправиться в путешествие. Они хотят испытать новый опыт, который является опытом эстетическим."

Виталий Куренной, российский философ и культуролог


"Люди отправляются в путешествие, потому что только в роли туриста они способны увидеть функционирование общества как целого. Пока мы работаем, мы отчуждены, заняты своим делом, и только путешественник, только турист способен увидеть, как функционирует общество в целом. Это
эстетический
опыт."
Дэн Макканнел, исследователь туризма, американский социолог


Вчера на круглом столе форума «Архитектура и гостеприимство» участники говорили о таких драйверах туризма, как архитектура и дизайн, которые привносят в жизнь объектов гостеприимства ту самую эстетику, которая заставляет нас возвращаться в отель снова и снова и дарит нам радость.

В гостеприимстве одна из наивысших ценностей — это эстетика. А совпадение с гостями на уровне эстетики укрепляет доверие к бренду!
🔥64👍3
Банк «ДОМ.РФ» запустит проектное финансирование апарт-комплексов. Продажа – при условии заключения договора ОБРАТНОЙ АРЕНДЫ с отельным оператором

Можно, сказать, рубрика «Молния». Банк «Дом.РФ» планирует масштабный запуск проектного финансирования апарт-комплексов гостиничного типа по аналогии с проектным финансированием жилищного строительства. Об этом заявил старший вице-президент банка Александр Аксаков на ПМЭФ.

Это в общем-то не совсем новость. Интересно, что он сказал дальше.

По словам Александр Аксакова, розничным покупателям лоты в гостиницах, финансируемых по аналогии с долевым строительством, будут продаваться при условии заключения ДОГОВОРА ОБРАТНОЙ АРЕНДЫ с отельным оператором, который после ввода объекта в эксплуатацию будет управлять номерным фондом.

«У нас есть два обязательных требования к потенциальным партнерам: гостиницей должен управлять квалифицированный отельный оператор, обеспечивающий загрузку комплекса, а сам объект должен пройти через процедуру присвоения "звездности". Так частные инвесторы смогут получать обещанную девелопером доходность, а туристы – высокий уровень обслуживания», – отметил банкир.🔚

Источник: РИА Недвижимость
👍5🔥1
Конфигурация апарт-отелей и взаимодействие УК с множественными собственниками становится более отчетливой.
И даже если у такого решения найдутся минусы, в целом, все идет к упорядочиванию и устранению хаоса.
👍4🙏2🥰1