Open space — не зло. Зло — это плохой сценарий

Open space, или как нужно сейчас говорить без англицизмов «планировка открытого типа», давно стал главным «виновником» офисных страданий. Шумно отвлекает, невозможно сосредоточиться, все всех раздражают.

У нас даже был кейс, лет 6–7 назад, когда делали проект и по настоянию руководителя всех переводили из кабинетной системы в опен спейс, то первое время, сотрудники специально приносили справки, что при работе в опен спейс они хуже себя чувствуют. И это исключительно привычка, которую не все готовы были поменять. Позже все привыкли и оценили, но сначала приходилось прям обучать, как пользоваться таким офисом. Ведь очень много стереотипов витает в воздухе относительно открытого типа планировки, давайте разбираться🤓.

Если честно, проблема обычно не в open space. Проблема в том, как его проектируют и как выполняют весь перечень условий. Я часто сталкиваюсь с тем, что берут первый и самый базовый критерий open space — всё без стен- и проектируют, забывая, что у него еще автоматически сразу идет куча других обязательных атрибутов, как зонирование, сценарии, акустика итд. Иначе это просто ткацкий цех какой-то получается!

Изначально open space задумывался как пространство перетекания, где легко переключаться между задачами, быстро обмениваться идеями, быть в контакте с командой.

А во что он превратился?

В зону вечного созвона и шума! Где один говорит, второй слушает, третий делает вид, что работает, а четвёртый уже знает, как прошёл отпуск у коллеги, с которым даже не знаком 🙈

Есть даже шутка, что «open space» — это когда ты знаешь больше о жизни коллег, чем о своей.

Главная ошибка здесь очень простая — отсутствие буферных состояний. Когда у пространства нет градаций, нет переходов, нет «полутонов», оно становится либо слишком громким, либо мёртвым. А человек, вообще-то, не живёт в крайностях. Он постоянно переключается: сказал → подумал → обсудил → замолчал → снова включился.

Пространство должно поддерживать эту «хореографию». И вот здесь начинается настоящая работа архитектора. Не расставить столы, а правильно нарезать сценарий. Создать промежуточные состояния: полуоткрытые зоны, мягкие границы, акустические карманы, точки краткого взаимодействия. Потому что не бывает «тихого open space». Бывает только грамотно спроектированная последовательность состояний сотрудника в течение рабочего дня. И если её нет, то никакая мебель, никакие перегородки и даже самые дорогие решения не спасут.

Дизайн — это про то, как человек движется, переключается и живёт внутри пространства.

#рабочиезаметки