Запись эфира с Марией Чубиной

Эфир получился на 1,5 часа, но в YouTube есть таймкоды, велком!

📱 Смотреть в YouTube

🌟 Дизайн тащит

❤️ Вакансии в Магните

10 законов UX, которые ты используешь (даже если не знаешь их названия)

Часть 2
Часть 1


6️⃣ Закон Теслера (Larry Tesler, 1980-е)
У любой системы есть неизбежная сложность.
👉 Не перекладывай её на пользователя — забирай на себя (автозаполнение, дефолты).

7️⃣ Порог Догерти (Doherty Threshold, 1982)
Отклик системы < 400 мс = ощущение мгновенности.
👉 Ускоряй интерфейс или хотя бы создавай иллюзию скорости (скелетоны, прелоадеры).

8️⃣ Правило пика и конца (Daniel Kahneman, 1999)
Люди запоминают пик эмоции и финал опыта.
👉 Даже небольшой визуальный вау-эффект в конце сценария вызовет дополнительную эмоцию у пользователя.

9️⃣ Предвзятость негативного опыта (Baumeister et al., 2001)
Негатив влияет сильнее, чем позитив.
👉 Ошибки и баги убивают опыт быстрее, чем фичи его спасают.

🔟 Эффект якоря (Tversky & Kahneman, 1974)
Первая увиденная цифра влияет на восприятие следующих.
👉 Сначала показывай высокую цену и тут же скидку — пользователь будет доволен.

🌊🌊
Сохрани, чтобы не спорить с продактом на ощущениях 🙂

Кажется, продуктовый дизайн сделал виток по исторической спирали.

Лет 5 назад от дизайнеров хотели понимания процесса, знания фреймворков и методологий. В какой-то момент UI будто стал вторичным. Главным стало то, как думаешь, а не как выглядит результат.

За 5 лет количество дизайнеров кратно увеличилось, а рабочих мест, наоборот, стало меньше.

Сегодня на одну открытую вакансию нанимающий получает десятки откликов. У него просто нет времени погружаться в детали. Просмотр портфолио стал подобен движению по шоссе — есть всего пара секунд чтобы считать информацию и принять решение.

UI снова стал критически важным фильтром. Если визуал слабый, никто даже не узнает, что у вас сильный UX и процессы.

Причём, играет роль не только визуал продукта, но и то, как выполнено портфолио, как упакованы кейсы.

UX, понимание продукта и процессы не перестали быть важными, нет. Важно зацепить взгляд и попасть на собес, где можно будет рассказать все детали кейса.

Хороший UX без хорошего UI в портфолио сейчас проигрывает.
Просто потому, что до UX никто не дойдёт.

UI снова стал входным билетом.

🌊🌊

Заходите к нам на дизайн-канал Магнита, подписывайтесь и ставьте лайки ❤️❤️🫶

«Нам нужен кандидат с горящими глазами!»

Эту фразу, вероятно, слышали все. Но каждый вкладывает в неё что-то своё. На мой взгляд, «горящие глаза» — это про неравнодушие:

🔵Эмоциональное вовлечение
🔵Интерес к продукту
🔵Желание копнуть глубже
🔵Выражение своей позиции
🔵Стремление к участию

Это когда кандидат реагирует на обсуждение, включается в него, задаёт вопросы, делится мнением и ощущениями. Оживляется, когда говорит о задачах, а его вопросы не заканчиваются. Он может сказать: «А что, если предложить…».

А вот неуместные шутки, перебивание и чрезмерное стремление перехватить инициативу не имеют ничего общего с пресловутыми «горящими глазами».

Я пообщался с нанимающими и узнал их точку зрения

🧔‍♂️ Алексей Чупин 🟥 Директор в Russian Design Management Institute, ex. VK, МТС

Горящие глаза дизайнера при найме — это обязательное условие у среднего и тем более у младшего грейда, но необязательно или даже подозрительно для старших грейдов. Новичку нужен запас энергии, чтобы хватило разобраться в хитросплетениях сотни поддисциплин в дизайне. А старичок, который видел некоторое дерьмо в работе и набрался опыта не вполне адекватен, если у него все ещё горят глаза на работу — от него требуется спокойный рационализм.

🙎‍♂️ Марк Борзенков 📦 Дизайн-менеджер в Avito

Мотивация от возможностей. Когда система ценностей выстроена более сложно, чем величина оклада. Например, понимание чему именно можно научиться у руководителя или поход в стартап, где дают долю в компании, которая имеет шанс вырасти на каком то горизонте, но в моменте это ничего не стоит.

🤵‍♂️ Александр Дудинский 💾 Дизайн-лид в EPAM

Горящие глаза у дизайнера в работе — это когда человек думает о задаче за пределами задачи. Не просто сделал экран, а думает почему пользователь вообще сюда попал и куда пойдёт дальше. Не просто закрыл тикет, а спросил: а« зачем мы это делаем вообще?». И очень важно в этом всём — профессиональное небезразличие: когда хочется постоянно что-то улучшить, когда хочется пинать девелоперов, чтобы они сделали как нужно, когда хочется спорить с продактом, если он предлагает ерунду и т.д.

👱‍♀️ Татьяна Конюшенко 🍇 Дизайн-лид в Uzum

Для меня, это увлечённость делом — своими кейсами, историями, достижениями. Это слышно в голосе, это видно в размышлениях. То есть, человек на собесе активный, а его рассказ о работах — эмоциональный.

👨‍🦲 Юрий Солодовников ⏺️ Директор департамента дизайна в Click SuperApp, ex. Alfa-Bank

Горячие глаза про найме – это когда человек горит желанием достигать и развиваться, а также работать именно в такой компании (а иногда и с каким то конкретным лидером).

Пишите в комментариях, что такое «горящие глаза» по вашему мнению👇🤩
🌊🌊

Сегодня большинство пользователей смартфонов знают базовый минимум жестов — тап, свайп, зум и др. С одной стороны, жесты удобны и интуитивны, с другой — не так очевидны, как обычная кнопка с текстом.

Внедрение жестов в интерфейс требует онбординга. Жест в большинстве случаев будет альтернативой привычному паттерну кнопки.

Что говорят исследования?

Androidmetro: пользователи не находят свайп-действия. Жесты требуют подсказок или онбординга. Кнопки показывают себя эффективнее.

Университет Хильдесхайма: жесты плохо себя показывают для новичков в приложении, но с появлением у них привычки, наоборот, ускоряют работу.

MDPI: жесты увеличивают когнитивную нагрузку и замедляют выполнение задач. Пользователи тратили больше времени на выполнение задач с жестами, им требовалось больше когнитивных усилий. При этом, жесты воспринимались как более «интересные» и привлекательные.

Университет Корнелла: задачи, выполняемые с помощью жестов, демонстрировали большее время выполнения, чем задачи, выполняемые с помощью сенсорного управления, хотя респонденты воспринимали эти взаимодействия как более привлекательные.

Nature: существует прямая взаимосвязь между негативными эмоциями и недостатком наличия жестов управления. Одной из причин негативных эмоций пользователей при взаимодействии с интерфейсом является отсутствие возможности управлять жестами.

🌊🌊

Почти все исследования показывают один и тот же парадокс: жесты нравятся пользователям, но кнопки работают лучше. Жесты — это опциональное ускорение и повышение удобства взаимодействия. Если фичу нельзя найти без жеста — она не существует. Но если жеста нет — интерфейс может ощущаться неудобным.

🌊🌊

Честно говоря, я наверное скоро начну ИИкать от количества постов про ИИ. Тоже постоянно использую нейронки, хотя особо не пишу об этом.

Недавно завайбкодил небольшой лендос с помощью Cursor, собрал ТГ-бота в n8n, не говоря уже о Nano Banana, приколах в Sora, Suno и каждодневном использовании GPT. Для продукта в GPT генерю гипотезы, анализирую конкурентов, дипсёрчу источники в Perplexity, иногда прошу GPT провести ревью флоу/экрана. Экспериментировал в Figma Make, но результат оставил желать лучшего.

Чтобы узнать, как у других, поспрашивал ребят из разных компаний о том, как AI-инструменты поменяли их дизайн-процесс и поменяли ли.

👱‍♂️ Юрий Ветров ⏺️ Дизайн-директор в Точка Банк

Сам дизайн-процесс не поменяли, потому что он больше завязан на совмещение целей пользователей и бизнеса, а не конкретные инструменты. Но какие-то части процесса — да.
Где-то это бытовуха — вроде перегнать данные из одного формата в другой. Где-то — автоматизация этапа процесса (например, написать свой плагин для Фигмы). Где-то — возможность делать графические элементы на потоке (например, нодовые инструменты генерации).
В хобби-проекте вечерами пишу учебную платформу и дизайн-систему на React в формате парного программирования.

🥷 Стефан Васадзе 🏧 Руководитель дизайн-группы в EMCD, ex.Яндекс, ex.VK

В дизайне пока только внедряем и учимся, из живого:
— Сделали агента, который собирает сам задачу под шаблон опрашивая продакта, далее хотим прикрутить этап первичного discovery;
— Сделали плагин где маркетинговые материалы самогенерятся на основе инпута (KV + текста + ресайзы);
— Собрали за день свой инструмент для assessment и perfomance review дизайн команды + аналитика и всякие приколдесы;
— Делаем пересборку дизайн-системы и компонентов в сторибуке прямой связкой через Figma API, далее хотим автоматизировать пуш изменений и начать работать не с макетами, а с прототипами в коде;
— Работаем над проектированием агентов под точечные задачи, в идеале скинуть на них всю операционку где можно без человека;
— Собираем лендосы для тестов;
— Ищем инфу по корп инструментам/анализируем исследования/копаем в инсайты из чатов/делаем выводы из аналитики и тд.

🙎‍♂️ Марк Борзенков 📦 Дизайн-менеджер в Avito

Мы уже больше года генерим картинки, даже сложные 3д персонажи получаются на отлично. Текста и орфография — тоже на отлично. Но это база, как у всех. А что из интересного, смогли на прод завайбодить улучшение. Разобрались с репозиториями, прошли ревью и смержили. Дальше — больше!

🤵‍♂️ Александр Дудинский 💾 Дизайн-лид в EPAM

У меня ИИ пока значительно помогает только в быстрых прототипах. Связка Figma Make + Claude Code помогают собирать быстрые прототипы для обсуждения с командой и продактом на стороне клиента. Если раньше мы иногда тратили несколько дней на первый полноценный прототип, то сейчас в течении пары часов собираем весь флоу, включая корнер кейсы. И понятное дело, что все это с анимациями, различными состояниями и т.д., но финальный дизайн всё равно собирает дизайнер. Пока не получилось отдавать готовый код разработчикам и полностью автоматизировать всё это, к сожалению. Про мелочи вроде «быстро сгенерировать сочную иконку» писать не буду, мне кажется это уже база сейчас, а не ускорение работы.

👩‍💼 Дарья Кан 🧿 Дизайн-лид в Оzon

У нас в Ozon дизайн-процесс не поменялся. Ключевые этапы, такие как исследование, проработка концепций, дизайн и проверка решений, остаются прежними. Но постепенно ИИ становится вспомогательным инструментом. Мы используем ИИ, чтобы сформулировать UX-копирайтинг особенно на этапе концептов, когда нужно сосредоточиться на идее и смысле, а также при работе с иллюстрациями — быстрая генерация идеи для ускорения синхронизации с командой или заказчиком. Основная ценность по-прежнему остаётся за дизайнером — его опытом, насмотренностью и способностью принимать решения.

🌊🌊