😘 Чего на самом деле хотят женщины. И мужчины. И ваш зритель.

Представьте ситуацию.

Вам нужно сделать презентацию. Вы открываете PowerPoint, начинаете делать слайды, достаете данные из отчетов, тщательно подбираете иконки, пишете текст.

Отправляете руководству, а в ответ тишина. Вы старались, потратили свое время и энергию, а результат 0.

Обидненько.

Разберемся, почему так происходит.

Если кратко, то зрителям чаще всего не интересны вы со своими отчетами и презенатациями. У них своя жизнь и свои заботы.

Они скорее выберут позалипать в тиктоке, чем вникать в еще одну презентацию. Оно и понятно – большинство презентаций супер скучные и перегруженные.

Пример из моей жизни.

Когда я работал в Филип Моррис, мы с командой делали приложение для продавцов в магазине.

Введу в контекст.

Раньше в магазины (Пятерочки, Магниты и тд) каждый день приходили торговые представители и проверяли наличие товара.

Это дорого для Филип Моррис – нужно платить зарплаты торговым представителям, оплачивать машину, бензин.

А тут компания решила оптимизировать расходы и заменить торговых представителей на диджитал аудиты.

Продавцам купили телефоны с камерой. И теперь вместо аудитов от живых сотрудников им приходит задание с просьбой сфотографировать наличие товара.

Если продавец сфоткал товар, и все в наличии, то вот тебе 100 рублей. А если нет, то извини, сам виноват. В следующий раз следи за стоком.

Моя команда отвечала за контент в приложении.

Когда торговых представителей стало меньше, продавцам стало грустно. Раньше можно было вместе чай попить и поболтать за жизнь. А сейчас все, только телефон в руке.

И нам нужно было выстроить эмоциональную связь через контент и разные механики типа тестов. Мы надеялись, что рецепты и гороскопы заменят общение с живыми людьми.

Сейчас очевидно, что так не работает, но тогда мы этого не знали.

И вот мы выкатываем обновление, добавили новые функции, и нам нужно пойти и похвастаться перед вице-президентом, рассказать, какие мы молодцы, сколько всего сделали.

И тут мы, взрослые люди, стоим и на серьезных щах рассказываем вице-президенту всея руси, что мы добавили в приложение сториз, лайки и выпустили 3 новых статьи с рецептами.

А ему так пох%й. Просит быстренько пролистать слайды и вежливо говорит “спасибо”.

Не удивительно, что ему было плевать на нашу презентацию. Мы шли говорить про себя. Хвастаться. Пиариться. Рассказывать, что мы молодцы, в надежде получить поощрение на ежегодном Talent Review.

А чтобы зацепить зрителя, нужно говорить про него и про его интересы.

Чего хотят люди? Чтобы говорили про решение их болей и реализацию их желаний.

Вице-президент хотел сократить расходы на торговых представителей в 2 раза, но боялся снижения выручки из-за того, что продавцы станут менее лояльными.

Нам нужно было делать фокус на том, что мы круто удерживаем внимание продавцов контентом, и вообще они супер вовлечены, постоянно активничают и шлют нам сердечки. Что товар в наличии, а out of stock сократилися.

Так бы вице-президент понимал, что у него все по плану, и он может сообщить хорошие новости в штаб-квартиру в Швейцарии и похвастаться, какой он молодец, какое крутое решение принял.

А мы бы получили свою порцию похвалы, и, возможно, повышение в будущем.

Но этого не произошло.

Тогда ни я, ни команда не понимали, как нужно упаковывать смыслы, чтобы они работали, а не просто были красивыми слайдами.

И сейчас, когда меня спрашивают, какой самый главный совет по созданию презентаций я могу дать, я говорю: подумайте, кто ваш зритель, и что ему по-настоящему важно.


Пост – самое важное, чему меня научили ВШЭ, EY, PMI. 3 личных истории, когда было страшно и непонятно.