Forwarded from ПроТранспорт63
📢Перевозчик на связи 24/7
В салонах автобусов, на сайте перевозчика размещены контакты руководства и горячей линии по транспорту: 207-70-11.
По ним можно позвонить и сообщить о качестве обслуживания.
За прошедший месяц к нам поступило около 550 обращений.
Чаще всего обращаются:
⠀
✅ жарко /холодно
✅где автобус, стою уже 5-10 минут
✅ кондуктор занимает 2 места
✅ не нравится музыка в салоне
✅ почему едем слишком медленно
✅водитель с формулы 1️⃣ - верите его обратно 😀
✅оставили вторую обувь, еду, зонтик, наушник, транспортную карту, шапку, перчатки, папку с документами и так далее
✅ моя карта в стоп-листе меня все равно заставили оплачивать проезд
✅проведите генеральную уборку салона
✅ почему списали по карте жителя как по банковской карте
Среднее количество обращений в день марте составило от 15 до 18
⠀
Стоит отметить, что в 2024 году кол-во жалоб уменьшилось по сравнению с 2023 годом.
Ни одно обращение не остается без внимания. Проводим инструктажи о необходимости вежливого и корректного взаимодействия с пассажирами и выполнении необходимых действий в рамках должностных инструкций.
#Обратная связь
В салонах автобусов, на сайте перевозчика размещены контакты руководства и горячей линии по транспорту: 207-70-11.
По ним можно позвонить и сообщить о качестве обслуживания.
За прошедший месяц к нам поступило около 550 обращений.
Чаще всего обращаются:
⠀
✅ жарко /холодно
✅где автобус, стою уже 5-10 минут
✅ кондуктор занимает 2 места
✅ не нравится музыка в салоне
✅ почему едем слишком медленно
✅водитель с формулы 1️⃣ - верите его обратно 😀
✅оставили вторую обувь, еду, зонтик, наушник, транспортную карту, шапку, перчатки, папку с документами и так далее
✅ моя карта в стоп-листе меня все равно заставили оплачивать проезд
✅проведите генеральную уборку салона
✅ почему списали по карте жителя как по банковской карте
Среднее количество обращений в день марте составило от 15 до 18
⠀
Стоит отметить, что в 2024 году кол-во жалоб уменьшилось по сравнению с 2023 годом.
Ни одно обращение не остается без внимания. Проводим инструктажи о необходимости вежливого и корректного взаимодействия с пассажирами и выполнении необходимых действий в рамках должностных инструкций.
#Обратная связь
🤯10👍1
Forwarded from МЧС Самарской области
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6
Forwarded from РыжковаЛЕНтА
⚡⚡⚡Внимание: временное перекрытие Волжского проспекта в связи с проведением противоаварийных работ на водоводе
Специалисты «РКС-Самара» устраняют технологический отказ на водоводе диаметром 800 мм на ул. Вилоновской, около дома № 2. Для ремонтных работ сегодня, 16 апреля, будет временно закрыто движение по Волжскому проспекту на участке от ул. Вилоновской до Ульяновского спуска. Автомобилистам и пассажирам общественного транспорта необходимо заранее планировать свой маршрут.
На время работ будет отключено холодное водоснабжение по адресам: ул. Фрунзе, 138, 140, 142, 144, 146, 148, 161, 163, 165, 169, 171, 175, 179, 181, ул. Вилоновская, 1, 2, 24. Также часть домов в границах улиц Вилоновской, Ленинградской, Агибалова, Самарской, Степана Разина, Некрасовской, Красноармейской и Никитинской будут на пониженном давлении. Ресурсное предприятие приносит извинения за временные неудобства, специалисты делают всё, чтобы провести ремонт как можно скорее.
Специалисты «РКС-Самара» устраняют технологический отказ на водоводе диаметром 800 мм на ул. Вилоновской, около дома № 2. Для ремонтных работ сегодня, 16 апреля, будет временно закрыто движение по Волжскому проспекту на участке от ул. Вилоновской до Ульяновского спуска. Автомобилистам и пассажирам общественного транспорта необходимо заранее планировать свой маршрут.
На время работ будет отключено холодное водоснабжение по адресам: ул. Фрунзе, 138, 140, 142, 144, 146, 148, 161, 163, 165, 169, 171, 175, 179, 181, ул. Вилоновская, 1, 2, 24. Также часть домов в границах улиц Вилоновской, Ленинградской, Агибалова, Самарской, Степана Разина, Некрасовской, Красноармейской и Никитинской будут на пониженном давлении. Ресурсное предприятие приносит извинения за временные неудобства, специалисты делают всё, чтобы провести ремонт как можно скорее.
Forwarded from Вести с Дворянской
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Большая уборка в самом разгаре
В Самаре прошел Гагаринский субботник. Привести в порядок улицы, парки, скверы и дворы вышли более 40 тысяч горожан. Как это было – смотрите в нашем ролике.
И присоединяйтесь в следующую субботу! Внесите свою лепту в чистоту родного города
В Самаре прошел Гагаринский субботник. Привести в порядок улицы, парки, скверы и дворы вышли более 40 тысяч горожан. Как это было – смотрите в нашем ролике.
И присоединяйтесь в следующую субботу! Внесите свою лепту в чистоту родного города
❤2
Forwarded from ЕЩЁ Самара
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В Самаре открыли движение на Волжском проспекте. 17 апреля 8:15 утра.
🔥1
Уважаемые автолюбители! В связи с ремонтом автодороги по ул. Садовой от дома №43 по ул. Полевой до дома №76 по ул. Затонной, на этом участке с 25 апреля по 20 мая вводится запрет на стоянку транспортных средств. Все необходимые знаки в ближайшее время будут установлены. В случае нарушения запрета парковки будет задействован эвакуатор. Будьте бдительны!
👍2❤1
Уважаемые дачники!
Послезавтра, 20 апреля, стартуют садово-дачные перевозки.
Расписание "дачных" маршрутов не претерпело существенных изменений, но добавился новый маршрут - №157а, который следует от автостанции Аврора до массива "Чёрновские дачи". Соответственно, увеличилось и число автобусов, обслуживающих "дачные" маршруты – теперь это не 52, а 54 автобуса.
Как и в прошлом году, все рейсы автобусного маршрута №165, пролегающего до Стромиловских дач, стартуют с Хлебной площади, при этом остановка "Улица Бакинская" остается в качестве промежуточного пункта.
Стоимость проезда не увеличилась и осталась на прежнем уровне.
Телефон Горячей линии по вопросам работы общественного транспорта, включая дачные перевозки: 207-70-11.
Послезавтра, 20 апреля, стартуют садово-дачные перевозки.
Расписание "дачных" маршрутов не претерпело существенных изменений, но добавился новый маршрут - №157а, который следует от автостанции Аврора до массива "Чёрновские дачи". Соответственно, увеличилось и число автобусов, обслуживающих "дачные" маршруты – теперь это не 52, а 54 автобуса.
Как и в прошлом году, все рейсы автобусного маршрута №165, пролегающего до Стромиловских дач, стартуют с Хлебной площади, при этом остановка "Улица Бакинская" остается в качестве промежуточного пункта.
Стоимость проезда не увеличилась и осталась на прежнем уровне.
Телефон Горячей линии по вопросам работы общественного транспорта, включая дачные перевозки: 207-70-11.
❤3👎3🤔2
Forwarded from РыжковаЛЕНтА
Во вторник прошла встреча Главы Куйбышевского района и руководителей профильных департаментов Администрации с жителями п. Рубежное.
Обсудили вопросы организации дорожного движения, содержания дорог и тротуаров, захоронений на поселковом кладбище, работы транспорта и другие.
Рубежное - поселок активных жителей, которые участвуют в благоустройстве территории, губернаторском проекте "СОдействие" и беспокоятся за развитие своего населенного пункта. Коммуникация выстроена. Все решения зафиксированы в протоколе встречи, расставлены сроки и намечены приоритеты в работе.
Обсудили вопросы организации дорожного движения, содержания дорог и тротуаров, захоронений на поселковом кладбище, работы транспорта и другие.
Рубежное - поселок активных жителей, которые участвуют в благоустройстве территории, губернаторском проекте "СОдействие" и беспокоятся за развитие своего населенного пункта. Коммуникация выстроена. Все решения зафиксированы в протоколе встречи, расставлены сроки и намечены приоритеты в работе.
🔥4🤯3
Forwarded from ПроТранспорт63
В связи с техническими работами, которые планируется провести с 20 по 24 апреля 2024 года будет временно недоступен сайт Единого оператора «Объединенная транспортная карта» s-otk.ru
Единый оператор рекомендует воспользоваться альтернативными способами пополнения транспортных карт и проверки баланса.
Обращаться по вопросам обслуживания транспортных карт можно по телефону горячей линии
Единый оператор приносит свои извинения за доставленные неудобства.
#ОТК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👎3
Forwarded from ПроТранспорт63
Кондуктор, эта та работа суть которой объяснять не надо. Все мы хоть один раз в жизни, но пользовались общественным транспортом, поэтому неизбежно прибегают к их услугам.
Плюсы:
-Стабильность
-Возможность наслаждаться общением с людьми
-разнообразие (постоянная смена картинки за окном)
Минусы:
Физические нагрузки или даже перегрузки ( весь день на ногах, сквозняки)
Психологические перегрузки (конфликты, грубость со стороны пассажиров).
Важные качества:
Для того, чтобы успешно занять вакансию кондуктора, нужно обладать физической и психологической выносливостью, умением выполнять монотонную работу; быть ответственным и коммуникабельным.
Профзнания:
Правила безопасности в движущемся
т/с
Правила эвакуации из т/с в случае аварии
Правила оказания первой медпомощи. Правила расчета с пассажирами как за наличные средства, так и за безнал.
Правила пользования спецтехникой ( валидатор).
Заработная плата кондуктора
от 25 000 ₽ до 47 000
(премии + профсоюзные бонусы + доставка транспортом организации)
Выплаты 2 раза в месяц, сменный график, официальное трудоустройство
Если есть желание или вопросы
#HR-служба
#реклама
#перевозчикСАГ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎21❤2👍2🔥2
Forwarded from 63.RU | НОВОСТИ САМАРЫ | ТОЛЬЯТТИ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В Самаре снизилась смертность в ДТП, но при этом выросла автомобилизация населения. Об этом в интервью @news63ru рассказал заместитель руководителя департамента транспорта Самары — начальник отдела организации дорожного движения Андрей Карпочев.
Кроме того, чиновник прокомментировал такое неоднозначное нововведение, как отдельные стрелки для левых поворотов на светофорах.
▶️ Все ответы — в этом видео.
Кроме того, чиновник прокомментировал такое неоднозначное нововведение, как отдельные стрелки для левых поворотов на светофорах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
Forwarded from РыжковаЛЕНтА
✅ Инцидент, в связи с которым на отдельных территориях города произошло отключение электричества, повлиял только на работу наземного городского электротранспорта (трамваев, троллейбусов). По информации МП «Самарский метрополитен», в «подземке» была лишь кратковременная остановка эскалаторов на одной станции. На работе подвижного состава метро отключение электричества в городе не отразилось - электропоезда курсировали и курсируют в штатном режиме. В метро есть дублирующая система, резервная линия подачи электроэнергии включилась автоматически. По информации ресурсоснабжающей организации, в настоящее время специалистами-энергетиками ведутся восстановительные работы.
👍14❤5
Forwarded from РыжковаЛЕНтА
✅ Электроснабжение восстановлено в полном объёме в 03.30. Все потребители включены.
❤7