📢 Дорогие пользователи, на связи руководитель компании Dentist Plus – Дмитрий Тон.

К сожалению, вчера было «черное воскресенье» для нашего сервиса.
С 12.40 по 21.00 Dentist Plus был полностью недоступен.

⚠️ Основная причина: Отсутствие электропитания в дата центре Яндекс.Клауд.

Яндекс.Клауд – это наш основной поставщик инфраструктуры в облачных технологиях. это лидеры в своей области, они были и остаётся ими, даже несмотря на вчерашний сбой.

Что же в итоге произошло и почему так долго всё восстанавливалось:

С 12.40 – 15.30 – Действительно не было питания электроснабжения в дата центре, видимо, на это были очень серьёзные и везкие причины, потому-что по словам коллег, кто посещал этот дата центр - там было предусмотрено всё в т.ч. и резервное питание.

С 15.30 – 21.00 После того, как подали электропитание в дата центр, Яндекс приступил к восстановительным работам, это значит что необходимы было запустить всю инфраструктуру, которая была аварийно выключена. А это сотни тысяч, если не миллионы пользователей.

Из новостей мы знаем, что вчера пострадали такие сервисы как: Яндекс Музыка, Яндекс Пэй, Яндекс Еда, Вкусно и точка, Циан и другие известные сервисы, есть и множество наших коллег, кто как и мы предоставляет свои сервисы по подписке.

Поэтому сбой действительно был масштабный и массовый.

💡 Мы со своей стороны приступили к изучению опыта и технологий, как действовать в таких ситуациях, чтобы в будущем была возможность предоставлять временные резервные каналы на такие случаи.

За наш весь опыт работы – это первая масштабная проблема поставщика услуг, мы конечно же понимаем, насколько Вам катастрофически важно иметь доступ к программе 24/7 и будем работать над тем, чтобы и дальше обеспечивать стабильную работу программы.

Я вчера лично с 12.40 (МСК) и до 22.00 был на связи с Яндексом и со всеми Вами в ожидании восстановительных работ, разделяя Ваши переживания и тревогу, старался держать всех в курсе того, что происходит, чтобы не было информационного вакуума.

🤝 Благодарю всех наших пользователей за терпение и понимание, в целях компенсации мы подготовили промокод DENTIST5 который увеличит Вашу подписку на 5 дней. Активировать промокод можно через аккаунт менеджера.
WhatsAPP: https://wa.me/77010063601
Telegram: @dentistplus

Яндекс.Клауд раскрыл подробности о сбое, который произошел 30 марта 2025г.
Полная информация почему это произошло и почему такого больше не должно быть.

Подробнее 👇👇👇
https://status.yandex.cloud/ru/incidents/1129?retpath=%2Fru%2Ftimeline&zones=ru-central1-b#report

Внимание! Если у Вас пропала возможность добавлять услуги в счет, добавьте право "Добавление / редактирование услуг в визите (до оплаты)"

В разделе "Персонал - Сотрудник - Редактировать - Функционал".

Автоматические вычитание себестоимости материалов из зарплат врачей.

🔹На основании выбранных комплектов или материалов
🔹На основании фиксированной суммы, указанной в услуге.

*Доступно в тарифах с модулем «Склад»

🦷 В Dentist Plus есть один из важнейших аналитических отчётов, который позволяет оценить эффективность привлечения и удержания пациентов, а также своевременно выявить точки потерь.

📌 Что показывает отчёт:

- Источники лидов: откуда приходят пациенты (сайт, Instagram, WhatsApp, реклама и тд).
- Путь пациента: сколько заявок было, сколько записались, сколько дошли до визита.
- Доход: какой доход приносят первичные и повторные пациенты.
- Качество каналов: какие источники приводят не просто трафик, а реальных пациентов.

🎯 Зачем нужен этот отчёт:

- Выявить неэффективные рекламные каналы и перераспределить бюджет.
- Найти узкие места в работе администраторов и врачей.
- Повысить возвратность за счёт контроля повторных визитов.
- Принять решения, которые реально влияют на прибыль.

📹 В коротком видео мы показали, как устроен отчёт и как использовать его в повседневной работе руководителя клиники)

Обязательно внедряйте в работу👌

C 29 апреля пользователям с ролью «Врач» необходимо будет «Начинать» и «Завершать» визиты с кнопкой.

Обязательно ознакомьтесь с видео:
https://rutube.ru/video/294d15aadc727ef4e569c2412af3bff7

С Днём Победы, дорогие пользователи!

Важно! Сегодня ночью мы перевели сервис на новый ip-адрес, если вдруг у кого-то сегодня будут проблемы с загрузкой сайта, то:

1) Попробуйте другой браузер или почистите кеш (иногда кэшируют сами браузеры ip и не туда уходят)

2) Если не поможет, то можно временно использовать другого оператора связи (иногда бывает, что конкретные операторы связи долго обновляют dns записи) - со временем (в течении 24 часов) это все само обновится.

Для чего это нужно:
Мы готовим нашу инфраструктуру к полной отказоустойчивости, чтобы при проблемах в дата-центрах, Dentist Plus продолжал свою работу автоматически переключаясь на другие мощности.

📢 Уважаемые коллеги!

Для пользователей из РФ 15 мая в 15:00 по МСК в нашем Telegram-канале состоится прямая трансляция на тему: "Защита персональных данных пациента"

Котляр Ольга Сергеевна - наш приглашенный эксперт:
▪ Магистр медицинского и фармацевтического права;
▪ Медицинский юрист;
▪ Член Ассоциации юристов медицинских клиник;
▪ Заместитель директора Медицинского института Санкт-Петербургского государственного университета.

📌 В рамках эфира будут рассмотрены:
— Правовые основания обработки персональных данных в медицинской организации;
— Типичные нарушения в стоматологических клиниках и меры их предотвращения;
— Ответственность за утечку данных: кто несёт, в каком объёме и как этого избежать;
— Роль цифровых решений в соблюдении требований законодательства (в том числе с применением системы Dentist Plus).

📍 Дата и время: 15 мая в 15:00 (МСК)
📍 Формат: Прямая трансляция в Telegram-канале

❗️Запись трансляции сохраняется!

🔔 Включайте уведомления, чтобы не пропустить начало эфира — будет актуально и полезно каждому, кто работает на территории РФ.

🎉 С 12 по 14 мая в Алматы прошла выставка KazdentExpo 2025!
На этой выставке собрались сотни специалистов, руководителей и владельцев клиник со всей страны.

📍 На нашем стенде:
— Мы провели десятки демонстраций системы
— Познакомились с новыми клиниками и пообщались с пользователями
— Подарили мороженое, чек-листы и полезные материалы
— А ещё устроили профессиональную фотосессию 📸

👉 Фотоотчёт уже доступен по ссылке:
https://arttaspa.ru/disk/12-05-2025-dentist-plus-hvt975

Мы благодарим всех, кто подошёл, пообщался, протестировал систему и просто улыбнулся в объектив.
Впереди ещё больше полезного — следите за обновлениями!

Добавили возможность «Разрешать принимать оплату, для незакрытых визитов.

Теперь после «Сохранения» можно сразу принимать оплату, как это было раньше. А доктор уже, после полного заполнения карточки нажимает кнопку «Завершить прием»

📢 Уважаемые коллеги!

Для пользователей из РФ 15 мая в 15:00 по МСК в нашем Telegram-канале состоится прямая трансляция на тему: "Защита персональных данных пациента"

Котляр Ольга Сергеевна - наш приглашенный эксперт:
▪ Магистр медицинского и фармацевтического права;
▪ Медицинский юрист;
▪ Член Ассоциации юристов медицинских клиник;
▪ Заместитель директора Медицинского института Санкт-Петербургского государственного университета.

📌 В рамках эфира будут рассмотрены:
— Правовые основания обработки персональных данных в медицинской организации;
— Типичные нарушения в стоматологических клиниках и меры их предотвращения;
— Ответственность за утечку данных: кто несёт, в каком объёме и как этого избежать;
— Роль цифровых решений в соблюдении требований законодательства (в том числе с применением системы Dentist Plus).

📍 Дата и время: 15 мая в 15:00 (МСК)
📍 Формат: Прямая трансляция в Telegram-канале

❗️Запись трансляции сохраняется!

🔔 Включайте уведомления, чтобы не пропустить начало эфира — будет актуально и полезно каждому, кто работает на территории РФ.

Эфир начался! Подключайтесь!