Дорогие пользователи, мы провели ряд доработок в разделе CRM:

1️⃣ При успешной записи через всплывающее окошко звонка IP-телефонии, заявка в CRM автоматически переходит на этап «Записан».
2️⃣ Теперь мы сохраняем записи звонков, даже по тем заявкам, у которых нет связки с пациентом.
3️⃣ При звонках из UIS поправили маркировку карточек звонков.
4️⃣ Улучшили поиск по совпадающим номерам.
5️⃣ Сделали проверку записан ли пациент, при переносе на статус «Записан» вручную.
6️⃣ Поправили баги связанные с перетаскиванием заявки, а также убрали лишние дублирующие кнопки.
7️⃣ Добавили время создания заявки в канбан.

Обновление от 28.03.3024!

✅ В живой ленте теперь видно историю смены всех статусов визита, время и дата, а также кто поменял статус, если была отмена - то причина.
✅ Согласия теперь формируются также, по аналогии «Договоров».
✅ Появился новый отчет «Аналитика заявок CRM», там можно увидеть источники заявок, сколько из них дошло, сколько из них первичных / постоянных, сколько конвертнулось во второй визит и сколько денег принесли. Отчет этот актуален с 20 марта, нужно понимать, чтобы отчет показывал верную информацию - необходимо запись производить либо из Заявки в CRM, либо в сплывающем окне звонка.
✅ Мы зафиксировали кнопки переключения календаря, теперь, когда пролистал календарь вниз, необязательно листать его обратно наверх, кнопки переключения календаря всегда доступны.
✅ Для большего удобства, при создании шаблонов для договоров и согласий, мы сгруппировали тэги, чтобы Вам было удобнее в них ориентироваться.
✅ В CRM - Визиты - теперь можно отправлять уведомления пациентам, при этом применяя фильтры.

Подробнее можно посмотреть на видео:
YouTube: https://youtu.be/AOWC4y3qrJw
RuTube: https://rutube.ru/video/48f9cc55e72ef4f2ee517d7a5074d68d/

Дорогие пользователи из РФ🇷🇺.
Мы готовы подключить интеграцию к ЕГИСЗ, кому необходимо сделать это в кратчайшие сроки - напишите пожалуйста нам в поддержку —> @dentistplus_support_bot

Доброе утро, пользователи.

В работе мессенджера WhatsApp вечером 3 апреля произошел массовый сбой по всему миру.

Мессенджер не отправлял и не принимал сообщения пользователей, web- версия не загружалась и сообщала о проблемах с подключением.

Сейчас работа WhatsApp глобально восстановлена.

Но, мы наблюдаем разрыв сессий WhatsApp с нашим сервисом у ряда аккаунтов.

Рекомендуем проверить отправку уведомлений и рассылок, и при необходимости заново отсканировать QR.

Для пользователей из Казахстана 🇰🇿
Доступна интеграция с сервисом Trust Contract, (https://trustme.kz/contract/).

✅Подписывайте Договора и Согласия через СМС или WhatsAPP в несколько кликов.

🔄Для этого достаточно сформировать документ и нажать на кнопку «Подписать через TrustMe», после чего пациент получит ссылку на документ и сможет его подписать по смс.

✅Данный сервис использует технологию блокчейн, что даёт максимальную защищённость Вашим документам.

✅Со слов юристов, данный способ подписания является легитимным, а данный вид заключения договоров и согласий имеет юридическую силу в суде.

⚙️Для интеграции необходимо создать и оплатить тариф в Trust Contract, после чего необходимо получить токен-ключ в тех. поддержке Trust Contract и скопировать его в «Настройки - Интеграции - Trust Me».

*Доступно во всех тарифах 1.0, 2.0, 3.0, кроме тарифов Basic (Базовый).

Подробнее: https://trustme.kz/contract/

ОТЧЕТ ПО УВЕДОМЛЕНИЯМ И РАССЫЛКАМ
Теперь Вам доступен отчет по всем уведомлениям, которые были запланированы / или отправлены Вашим пациентам.

🔹Повторная отправка сообщения, если оно было отправлено с ошибкой;
🔹Отмена запланированного уведомления или сообщения;
🔹Фильтрация списка уведомлений по разным параметрам.

Отчет можно найти в разделе «Маркетинг» - «Отчет по рассылкам».

С 22 - 25 апреля 2024 года, ждём всех на 55-ой Московской международной стоматологической выставке!

👉МВЦ "Крокус Экспо", павильон 2, зал 7, Стенд М84.2.

👋Приходите!👋

🔹Проведём презентацию программы;
🔹Подскажем по работе программы;
🔹Ответим на вопросы;
🔹Научим в работе с новым функционалом;
🔹Расскажем про ЕГИСЗ;
🔹Расскажем и покажем интеграцию с кассами;
🔹Расскажем про интеграция с WhatsAPP, Telegram, работу IP-телефонии и CRM;
🔹Выпьем кофе;
🔹Познакомимся в живую!

Наш телефон: +7 929 504 31 45

Дорогие друзья, а выставка идёт полным ходом 👍

В последнее время, мы получаем жалобы, что связь с WhatsApp часто разрывается.

Это связано с обновлением самого WhatsApp.

Решение простое - после того как вы отсканировали QR, необходимо дождаться чтобы пропал синий кружок в списках устройств.

Друзья, вот и прошла наша первая крупная выставка в Москве, в «Крокус Экспо»!
Спасибо большое всем, кто пришёл на наш стенд, особенно было приятно видеть наших текущих пользователей и партнёров.

☝️Для нас очень важно на выставках не только подключить новых пользователей, но и пообщаться в живую с нашими текущими пользователями, т.к. вы даёте нам очень ценную обратную связь о нашей работе.💗

🏆На выставке мы презентовали нашу CRM, а также интеграцию с ЕГИСЗ и Фискальными регистраторами АТОЛ, Штрих-М, Эвотор и др, а также интеграцию с СБП.

Следующая выставка пройдёт 22-24 мая в г. Алматы, Атакент, всех ждём!)

Готова интеграция с самыми популярными фискальными регистраторами в РФ.

✅ Атол, Штрих-М, Эвотор*

✅ Эквайринговые терминалы всех банков и СБП (Тинькофф, Сбербанк)

Видео - инструкция:
YouTube: https://youtu.be/_8qyG8UVjUc
RuTube: https://rutube.ru/video/df427f466d944a96b6c0cefdd9ed9c5d/
Полный список поддерживаемых устройств в комментариях 👇

Подробная инструкция подключения ККМ:
https://dentist-plus.com/tur-po-sisteme/kassa

Обращаем внимание, что для подключения ККМ необходимо приобрести драйвер.

Теперь Вы можете указать срок в днях, за который Ваши сотрудники могут формировать и видеть отчеты в Dentist Plus.
Персонал - Выбор сотрудника - Редактировать

С праздником, Днем Победы!

Дорогие пользователи из РФ 🇷🇺, есть новости касательно ЕГИСЗ.
Мы знаем, что потихоньку стали приходить письма, о том, что нужно начинать отправку данных о приёмах в ЕГИСЗ.
Это документ СЭМД - 119 (Протокол консультации / лечения).

С нашей стороны уже налажена отправка данного документа в ЕГИСЗ, но мы не можем завершить технические работы, т.к. с 13 по 24 мая 2024 г. Министерство здравоохранения РФ проводит технологические работы в промышленной среде подсистемы РЭМД ЕГИСЗ, соотвественно отправка данных в этот период - невозможна.

Чтобы не терять время зря, на ожидание к подключению, рекомендуем:
1. Выпустить ЭЦП всем докторам как физическим лицам. (Например в https://kontur-ep.ru)
2. Заключить договор с https://n3health.ru, это оператор передачи данных в ЕГИСЗ, через него работают все МИС. В дальнейшем, за отправку, Вы будете им оплачивать ~2500 руб ежемесячно.

За подключение 15 000 рублей в N3HEALTH платить НЕ НУЖНО. Эти расходы мы берём на себя.

🔹Теперь можно создавать категории и подкатегории для шаблонов лечений.
🔹После чего в самом лечении, при выборе категории - будут отображаться только нужные шаблоны.

В «Услугах» добавили возможность массового выбора услуг и действий с ними.

Теперь можно:

🔹Массово увеличить или уменьшить стоимость услуг в %;

🔹Перенести в другую категорию или прайс,

🔹Удалить услугу в архив.

* Массово выбираются услуги только на отображаемой странице. Число отображаемых услуг на странице можно менять в правом нижнем углу.

Отчет «Источники по визитам / пациентам»
Дорогие пользователи, в текущее время очень важно понимать откуда приходят пациенты, для этого мы провели большую работу, чтобы фиксировать источники, а также чтобы была возможность ручной фиксации источников, как при создании пациента, так и при создании визита.

Результат этих доработок можно оценить в новом отчете, который позволяет увидеть источники:

🟢По визитам - (т.к. теперь каждый визит может содержать свой источник)

🔵По пациентам - (то что указано в карте пациента - его источник)

⚡️В разрезе:
🔹Кол-ва визитов / пациентов;
🔹Первичка: Записано / Дошло / Записано далее / Выручка
🔹Повторные: Записано / Дошло / Записано далее / Выручка

Что даёт нам отчет: Полное понимание происхождения источника траффика в клинику, его качество и окупаемость.

Отчет доступен во всех тарифах, но в тарифах с CRM он более точен, т.к. CRM в Dentist Plus может автоматически фиксировать источник пациента.