Новая интеграция с IP-телефонией!
Знаем, что многие ждали интеграции с IP-телефонией UIS.
Ведь UIS это лидирующий поставщик телекоммуникационных услуг в медицине!
И мы готовы порадовать - интеграция полностью готова.

Возможности:
- При звонке - всплывает карточка пациента.
- Создаётся заявка в CRM
- Хранится запись звонка
- В карте пациента, в живой ленте видны звонки и записи.
- Передаётся источник, откуда пришел пациент - и это главная особенность UIS, т.к. у этого сервиса есть возможности колл-трекинга.

Т.е. UIS могут отследить полный путь пациента, с какой рекламной компании он к Вам попал и этот готовый источник при звонке автоматически попадает к нам в CRM.

Инструкция подключения: https://dentist-plus.com/tur-po-sisteme/ip-telefoniya

*Доступно в странах: Россия.
**Для использования опции необходим модуль CRM.

Уважаемые пользователи, просим обратить внимание на правила, которых необходимо придерживаться при массовой рассылке в мессенджеры.

Пренебрежение этих правил, приведёт к блокировке номера со стороны мессенджера!

Работа с лояльностюю пациентов и сотрудников - это набирающий обороты тренд в медицинском бизнесе.

Dentist Plus предоставляет своим клиентам максимальный набор инструментов для работы с лояльностью пациентов. Но как правильно использовать эти инструменты для повышения эффективности и дохода вашей клиники?

Этот курс не только для тех маркетологов, руководителей и собственников медицинских клиник, кто только собирается начинать работать с лояльностью пациентов и сотрудников. Но и для тех, кто уже работает с лояльностью, но не чувствует, что эта работа системна, систематизирована, а также не видит результата от этой работы.

Прямо во время курса слушатели смогут разработать основу собственной программы лояльности, обсудить ее возможную эффективность и реализуемость с коллегами и лектором. И главное, получить персональную консультацию от лектора.

Подробнее: https://academia.prof-org.com/voronikhin

Материал предоставлен партнёром - Loyalmed. https://loyalmed.ru/

Приложение Dentist Plus для Android уже доступно для скачивания в Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plus.dentist

Пожалуйста, оцените приложение в Google Play.

Приложение Dentist Plus для iOS уже доступно для скачивания в App Store:

https://apps.apple.com/app/dentist-plus/id6477825262

Пожалуйста, оцените приложение в App Store.

Для пользователей из РФ.
Информируем по ЕГИСЗ. Процесс тестирования продолжается, стараемся к середине марта полностью запустить модуль.

Как подготовиться:
Пока советуем начать выпускать ЭЦП докторам, рекомендуем делать это в компании Контур.
Там можно сделать онлайн.

Также у Вас должна быть ЭЦП руководителя или главного врача, которая содержит ОГРН.

ЭЦП из налоговой не подойдёт

Обновление прошло успешно. Если возникают вопросы с использованием программы, пожалуйста сообщите нам в поддержку @dentistplus_support_bot

В субботу прошёл замечательный семинар от Сауле Сериковны и Единой ассоциации стоматологов Казахстана, на тему "Нормативно-правовых документов и отчётности в Казахстане.
На видео, как это было!

Буквально несколько минут назад мы обновили мобильные приложения iOS и Android.

Теперь Вам стали доступны пуш-уведомления, которые будут приходить на Ваш телефон.

Доступно: Руководителю, администратору, врачу.

Обновите ваши приложения:
AppStore: https://apps.apple.com/app/dentist-plus/id6477825262

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plus.dentist

В отчет «Статистика по визитам» добавили возможность фильтрации по параметру «Кто создал визит».
Это позволит увидеть сколько пациентов было записано определённым сотрудником за период, и их доходимость в клинику.

Дорогие пользователи, мы провели ряд доработок в разделе CRM:

1️⃣ При успешной записи через всплывающее окошко звонка IP-телефонии, заявка в CRM автоматически переходит на этап «Записан».
2️⃣ Теперь мы сохраняем записи звонков, даже по тем заявкам, у которых нет связки с пациентом.
3️⃣ При звонках из UIS поправили маркировку карточек звонков.
4️⃣ Улучшили поиск по совпадающим номерам.
5️⃣ Сделали проверку записан ли пациент, при переносе на статус «Записан» вручную.
6️⃣ Поправили баги связанные с перетаскиванием заявки, а также убрали лишние дублирующие кнопки.
7️⃣ Добавили время создания заявки в канбан.

Обновление от 28.03.3024!

✅ В живой ленте теперь видно историю смены всех статусов визита, время и дата, а также кто поменял статус, если была отмена - то причина.
✅ Согласия теперь формируются также, по аналогии «Договоров».
✅ Появился новый отчет «Аналитика заявок CRM», там можно увидеть источники заявок, сколько из них дошло, сколько из них первичных / постоянных, сколько конвертнулось во второй визит и сколько денег принесли. Отчет этот актуален с 20 марта, нужно понимать, чтобы отчет показывал верную информацию - необходимо запись производить либо из Заявки в CRM, либо в сплывающем окне звонка.
✅ Мы зафиксировали кнопки переключения календаря, теперь, когда пролистал календарь вниз, необязательно листать его обратно наверх, кнопки переключения календаря всегда доступны.
✅ Для большего удобства, при создании шаблонов для договоров и согласий, мы сгруппировали тэги, чтобы Вам было удобнее в них ориентироваться.
✅ В CRM - Визиты - теперь можно отправлять уведомления пациентам, при этом применяя фильтры.

Подробнее можно посмотреть на видео:
YouTube: https://youtu.be/AOWC4y3qrJw
RuTube: https://rutube.ru/video/48f9cc55e72ef4f2ee517d7a5074d68d/

Дорогие пользователи из РФ🇷🇺.
Мы готовы подключить интеграцию к ЕГИСЗ, кому необходимо сделать это в кратчайшие сроки - напишите пожалуйста нам в поддержку —> @dentistplus_support_bot

Доброе утро, пользователи.

В работе мессенджера WhatsApp вечером 3 апреля произошел массовый сбой по всему миру.

Мессенджер не отправлял и не принимал сообщения пользователей, web- версия не загружалась и сообщала о проблемах с подключением.

Сейчас работа WhatsApp глобально восстановлена.

Но, мы наблюдаем разрыв сессий WhatsApp с нашим сервисом у ряда аккаунтов.

Рекомендуем проверить отправку уведомлений и рассылок, и при необходимости заново отсканировать QR.

Для пользователей из Казахстана 🇰🇿
Доступна интеграция с сервисом Trust Contract, (https://trustme.kz/contract/).

✅Подписывайте Договора и Согласия через СМС или WhatsAPP в несколько кликов.

🔄Для этого достаточно сформировать документ и нажать на кнопку «Подписать через TrustMe», после чего пациент получит ссылку на документ и сможет его подписать по смс.

✅Данный сервис использует технологию блокчейн, что даёт максимальную защищённость Вашим документам.

✅Со слов юристов, данный способ подписания является легитимным, а данный вид заключения договоров и согласий имеет юридическую силу в суде.

⚙️Для интеграции необходимо создать и оплатить тариф в Trust Contract, после чего необходимо получить токен-ключ в тех. поддержке Trust Contract и скопировать его в «Настройки - Интеграции - Trust Me».

*Доступно во всех тарифах 1.0, 2.0, 3.0, кроме тарифов Basic (Базовый).

Подробнее: https://trustme.kz/contract/

ОТЧЕТ ПО УВЕДОМЛЕНИЯМ И РАССЫЛКАМ
Теперь Вам доступен отчет по всем уведомлениям, которые были запланированы / или отправлены Вашим пациентам.

🔹Повторная отправка сообщения, если оно было отправлено с ошибкой;
🔹Отмена запланированного уведомления или сообщения;
🔹Фильтрация списка уведомлений по разным параметрам.

Отчет можно найти в разделе «Маркетинг» - «Отчет по рассылкам».