Теперь можно менять условие, когда пациент становится "Постоянным пациентом"

По умолчанию у всех установлено привычное значение - "Более одного визита", т.е это когда у пациента есть 2 визита со статусами "Пришел, долг или оплачено".

Но теперь это условие можно поменять на "Более одного дня", т.е. у пациента могло быть в первый день 2-3 визита на которые он пришёл, но мы поменяем ему статус на "Постоянный пациент" только тогда, когда он ещё раз вернётся в нашу клинику, в другой день.

Соответственно если он пришёл к нам только один раз, в один день на несколько визитов, то он так и останется первичным пациентом. Но как только он вернётся к нам ещё раз, то он станет постоянным пациентом.

P.S Какой из вариантов использовать - выбирать Вам и первый и второй метод используется в клиниках.

Но имейте ввиду, что если вы изменили настройку, то всем пациентам перерасчитаются статусы. Этот процесс занимает достаточно много времени, от нескольких минут до суток, всё зависит от объема Вашей базы пациентов.

Если вы используете интеграцию с SIPUNI или BINOTEL, то необходимо в "Настройках - Настройки - Исходящие звонки через" выбрать своего оператора.

Это позволит по клинку на телефонный номер (везде где он есть) - набирать пациента, даже если у Вас стационарный телефонный IP аппарат.

Посмотреть демо онлайн записи можно тут: https://booking.dentist-plus.com/1843/7vJdVS

Подробная инструкция для настройки онлайн-записи:
https://dentist-plus.com/tur-po-sisteme/onlajn-zapis

Дорогие пользователи, сегодня у всех Вас появились графики в отчёте за день.

1. Записано пациентов - сколько записано первичных и сколько повторных.
Хочу обратить внимание, что этот график формирует верные данные только с 01.12.2023, это связано с тем, что мы ввели параметр 1В для визита, который помогает фиксировать первичные визиты. А это главный показатель для данного графика.

2. Конверсия доходимости. Сколько дошло / не дошло из записанных пациентов.

3. Источники
Откуда пришли эти пациенты - источник который указан в карте пациента.

P.S. Данные по первичным / постоянным пациентам за период до 01.12.2023 можно сформировать в отчёте по пациентам.

Режим работы на новогодние праздники:
🔸30 декабря - 02 января - выходные дни.
🔹03-05 января - дежурная поддержка пользователей с 07.00 - 15.00 по МСК.
🔸06-07 января - выходные дни.
🔹С 08 января в штатном режиме с 07.00 - 18.00 по МСК.

Уважаемые пользователи из РФ.
Модуль ЕГИСЗ в Dentist Plus готов, принимаем первые заявки на подключение.
Если для Вас это актуально в текущий момент, то:
напишите нам в тех. поддержку @dentistplus_support_bot и укажите текст:
«id-клиники, хотим подключить ЕГИСЗ»

‼️Подключение занимает 2-3 недели включая тестирование отправки данных.

Проценты которые удерживает банк по эквайрингу, теперь могут автоматически вычитаться от суммы платежа исходя из способа оплаты.

🔹Процент закладывается в способ оплаты, что позволяет для каждого терминала / банка указать свой процент.
🔹В отчете о ДДС автоматически появятся расходы на эквайринг
🔹В отчете о прибыли и убытках можно увидеть сумму эквайринга за любой период.

Как настроить и как работает, подробнее об этом на видео!
https://youtu.be/ETi3XiZ0vFo?si=PsHYQbsLezZZuC2u

Новая интеграция с IP-телефонией!
Знаем, что многие ждали интеграции с IP-телефонией UIS.
Ведь UIS это лидирующий поставщик телекоммуникационных услуг в медицине!
И мы готовы порадовать - интеграция полностью готова.

Возможности:
- При звонке - всплывает карточка пациента.
- Создаётся заявка в CRM
- Хранится запись звонка
- В карте пациента, в живой ленте видны звонки и записи.
- Передаётся источник, откуда пришел пациент - и это главная особенность UIS, т.к. у этого сервиса есть возможности колл-трекинга.

Т.е. UIS могут отследить полный путь пациента, с какой рекламной компании он к Вам попал и этот готовый источник при звонке автоматически попадает к нам в CRM.

Инструкция подключения: https://dentist-plus.com/tur-po-sisteme/ip-telefoniya

*Доступно в странах: Россия.
**Для использования опции необходим модуль CRM.

Уважаемые пользователи, просим обратить внимание на правила, которых необходимо придерживаться при массовой рассылке в мессенджеры.

Пренебрежение этих правил, приведёт к блокировке номера со стороны мессенджера!

Работа с лояльностюю пациентов и сотрудников - это набирающий обороты тренд в медицинском бизнесе.

Dentist Plus предоставляет своим клиентам максимальный набор инструментов для работы с лояльностью пациентов. Но как правильно использовать эти инструменты для повышения эффективности и дохода вашей клиники?

Этот курс не только для тех маркетологов, руководителей и собственников медицинских клиник, кто только собирается начинать работать с лояльностью пациентов и сотрудников. Но и для тех, кто уже работает с лояльностью, но не чувствует, что эта работа системна, систематизирована, а также не видит результата от этой работы.

Прямо во время курса слушатели смогут разработать основу собственной программы лояльности, обсудить ее возможную эффективность и реализуемость с коллегами и лектором. И главное, получить персональную консультацию от лектора.

Подробнее: https://academia.prof-org.com/voronikhin

Материал предоставлен партнёром - Loyalmed. https://loyalmed.ru/

Приложение Dentist Plus для Android уже доступно для скачивания в Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plus.dentist

Пожалуйста, оцените приложение в Google Play.