Билеты на летние поезда в Крым уже в продаже

🚆Железнодорожный перевозчик «Гранд Сервис Экспресс» открыл продажу билетов на летние поезда в Крым. В этом году на полуостров будет курсировать 20 составов «Таврия». Из них 11 поездов работают круглогодично, а еще 9 выйдут на линии в сезон отпусков. Кроме того, для пассажиров предусмотрено пять беспересадочных вагонных групп.

📌Московское направление останется самым насыщенным – шесть составов отправятся в Симферополь. Среди них – фирменный ежедневный экспресс №28/27, а также два ускоренных поезда: №18/17 (с 26 апреля курсирует ежедневно, а с 28 мая перейдет на режим 3 раза в 4 дня) и новый двухэтажный №168/167, который с 27 мая будет ходить 1 раз в 4 дня. Также из столицы летом можно будет уехать в Севастополь, Евпаторию и Феодосию.

📌Северная столица также не останется без прямого сообщения – из Петербурга в Крым запустят три поезда до Севастополя, Евпатории и Симферополя.

📌В расписании сохранятся полюбившиеся пассажирам круглогодичные маршруты из Адлера, Омска и Перми. В летний сезон возобновятся рейсы из Смоленска и Таганрога в Симферополь, а также из Мурманска и Челябинска в Севастополь. Кроме того, в этом году появится новый ежедневный поезд, связывающий Минеральные Воды с Симферополем.

📌Пять прицепных групп дополнят маршрутную сеть – они отправятся из Владикавказа, Архангельска, Пскова, Белгорода, а также впервые из Оренбурга в Севастополь.

🚆 Всего этим летом поезда «Таврия» свяжут между собой 48 регионов России, обеспечив жителям страны удобный доступ к курортам Крыма.

🗓 На сайте перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» доступен онлайн-календарь, с помощью которого можно узнать, когда откроется продажа билетов на нужную дату. Выбираете дату, и сервис калькулятор покажет день старта продаж билетов на ваш поезд.

🚆 Продажа билетов на поезда ГСЭ, как правило, открывается за 90 дней в 8:00 утра по московскому времени для поездов, отправляющихся в границах московского часового пояса. Это поезда из Крыма, Москвы, Петербурга и большинства других регионов.

🎫 Продажа билетов на поезда отправлением из Перми начинается в 8 утра по местному времени (6:00 МСК). Продажа билетов на поезд из Омска начинается в 7:00 по местному времени (4:00 МСК).

Фото: Гранд Сервис Экспресс

#Дельфин #Крым #билеты #поезд #длявашихтуристов

@delfinto

Что изменилось для авиапассажиров с 1 марта

📃 В марте вступили в силу поправки в Федеральные авиационные правила (ФАП). Разбираемся, как это повлияет на полёты.

🎫 Электронный посадочный = бумажный
Теперь электронный талон на смартфоне имеет ту же силу, что и бумажный:
🔹Выдаётся при регистрации – на бумаге или электронно.
🔹Отправляется способом, который вы указали при бронировании (e mail или мессенджер).
🔹Должен содержать номер гейта, если он известен.

💸 Когда вернут деньги даже за невозвратный билет
Полный возврат возможен, если:
▫️Задержка вылета > 30 мин привела к срыву планов (стыковка, важное мероприятие).
▫️Вылет перенесли на более раннее время.
▫️Изменился маршрут перевозки.
▫️Срыв стыковки по вине перевозчика (при едином бронировании).
▫️Ошибка в билете по вине авиакомпании или агента.
▫️Болезнь/смерть пассажира или близкого родственника (супруг, дети, родители, бабушки/дедушки, внуки, братья/сёстры). Документы можно подать электронно.

🆘 Опоздали на рейс? Сохраните последующие сегменты!
❗️Если следующий рейс по единому билету – через 24 часа или позже, у вас есть 2 часа после вылета, чтобы уведомить авиакомпанию (устно, письменно или в офисе аэропорта). Тогда последующие бронирования не аннулируют.

⌛Что и когда должны предоставить при задержке
➡️Отсчёт идёт с момента задержки:
🔹 Сразу – доступ в комнату матери и ребёнка (для детей до 7 лет).
🔹Через 3 часа (2+ часа задержки + 1 час на организацию) – питьевая вода и 2 звонка/сообщения по e mail.
🔹Через 6 часов (4+ часа задержки + 2 часа на организацию):
– горячее питание (далее каждые 6 часов днём и 8 часов ночью);
– при задержке 8+ часов днём или 6+ часов ночью (22:00–6:00) – размещение в гостинице с трансфером и хранением багажа.

❗️Важно: те же правила действуют при вынужденной посадке на запасном аэродроме (время считается с момента прибытия до начала посадки).

👧👦 Места для детей до 12 лет
Авиакомпании обязаны:
✅ Бесплатно предоставить соседние места ребёнку и сопровождающему.
✅Если сопровождающих двое – рядом посадят только одного.
✅Если рядом мест нет – разместят в одном ряду (через проход) или на соседних рядах.

👶 Льготы для детей
✅Скидка 50 % на внутренних рейсах для детей 2–12 лет – теперь с любым совершеннолетним в одном бронировании.
✅«Несопровождаемый ребёнок» – доступна услуга для пассажиров до 18 лет (по заявлению родителей).
✅Детская коляска – можно бесплатно сдать в багаж, даже если ребёнок не летит этим рейсом.

🧳 Ручная кладь: важные уточнения
▫️ Из «рюкзак, сумка, портфель» – бесплатно только один предмет сверх нормы.
▫️Покупки из магазинов в зоне транспортной безопасности (в запечатанном пакете) – можно провозить.
▫️ Средства реабилитации (костыли, трости, протезы, ходунки, складные коляски, роллаторы) – бесплатно.

💡 Прозрачность при покупке
При бронировании авиакомпании обязаны сообщить:
🔹Об ограничениях тарифа (обмен, возврат).
🔹 О наличии мест на рейсе.
🔹О правилах поведения на борту и обслуживания.

❗️Важно: билет может купить один человек, а лететь – другой. Но при возврате деньги вернут тому, кто платил.

📌На заметку:
➡️Правила действуют для рейсов российских авиакомпаний.
➡️Детали могут уточняться перевозчиками – проверяйте условия на сайте авиакомпании перед полётом.

🔖Сохраняйте пост и делитесь с теми, кто летает!

#Дельфин #рейсы #билеты #перелеты #длявашихтуристов #этополезно #длявашихтуристов

@delfinto

Дорогие женщины!

💐 💐С праздником весны! Пусть в вашей душе всегда царит тепло, даже если за окном только начинается весна, а в сердце всегда будет солнечно и радостно.

❤️ Желаем вам путешествий, которые дарят те самые кадры «с обложки» и эмоции, остающиеся с нами навсегда.

💙 Лёгкости – чтобы любая точка на карте становилась доступной, сил – чтобы покорять новые горизонты, и света — чтобы им наполнялись ваши путешествия и встречи с родными.

❤️ Пусть все маршруты складываются счастливо, а дорога всегда ведёт к лучшему.

Ваш туроператор «Дельфин» 🐬

#Дельфин #праздники #поздравления #весна

@delfinto

Продажи туров на курорты Анапы выросли на 80–90%

➡️ Спрос на отдых в Анапе демонстрирует рекордное восстановление. Такие данные привел генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, выступая на VIII Конгрессе турагентов РСТ.

📈 По словам эксперта, продажи туров на курорты Анапы выросли на 80–90% по сравнению с показателями прошлого года.

Несмотря на отсутствие официальных заявлений, рынок ожидает их в ближайшее время. В настоящий момент на некоторых участках побережья уже ведутся работы по подсыпке песка.

➡️Глава «Дельфина» также отметил изменение общей динамики внутреннего туризма: темпы роста несколько замедлились, и регионы демонстрируют разнонаправленные тренды.

«Два ключевых черноморских региона остаются в плюсе: Крым показывает рост примерно на 15%, Краснодарский край – около 8%. Последний тянет вверх именно Анапа», – подчеркнул Сергей Ромашкин, добавив, что в новых условиях туроператорам необходимо концентрироваться на поиске клиентов для направлений, показывающих положительную динамику.

#Дельфин #агентам #Анапа #аналитика #Крым #отдыхвРоссии

@delfinto

Новинки в Абхазии сезона-2026!

Друзья, рады поделиться отличной новостью!

🆕Наш ассортимент отелей в Абхазии пополнился новыми отелями. Сохраняйте подборку!

☀️Ashamta Hotel & Spa Afon, Новый Афон

☀️LIOS, Сухум

☀️«Айтар Море», Сухум

☀️«Грейс Тихий Дон», Гагра

☀️Saros, Пицунда

☀️«Эко-городок Поляна», Алахадзы

☀️Eco nice, Цандрипш

☀️«Звандрипш Эко village», Хыпста

☀️«Карат», Гагрский район, Пицунда

☀️«Уголек», Гагрский район, Пицунда

❗️По каждому отелю уже доступны цены и наличие мест!

#Дельфин #агентам #Абхазия #отели #новинки #подборки #море #пляж

@delfinto

🐬ТО «Дельфин» теперь и в MAX!

Друзья, мы расширяем коммуникацию! Рады сообщить, что мы запустили КАНАЛ НА ПЛАТФОРМЕ MAX.

Что будет на новом канале?

🔥Увлекательные туры и самые сочные спецпредложения!
🗺 Новые маршруты, от которых захватывает дух!
📰 Актуальные новости туризма и любимых направлений!

🔵 Читайте нас теперь и в MAX. Читайте нас где удобнее! Будем на связи!

🐬 https://max.ru/turoperator_delfin

#Дельфин #агентам #MAX #коммуникация

@delfinto

Семейный all inclusive в Крыму

👍Подобрали лучшие варианты размещения в Крыму по системе «все включено» – чтобы взрослые могли по-настоящему расслабиться, а дети получили максимум впечатлений.

❗️Гарантированное наличие мест – бронируйте заранее и встречайте лето с улыбкой!

📌Отель «Родня», отделение санатория «Ай‑Петри», Кореиз

📌Отель «Фламинго», Партенит

📌Отель «Ателика Карасан», Партенит

📌Отель «Лиана», Евпатория

📌Гостевой дом «Атлантик Плюс», Феодосия

📌Парк‑отель «Гранд Курорт», Курортное

📌Гостевой дом «Доминика», Береговое

📌Отель «Камелот», Малореченское

📌Отель «Рассветы Закаты», Песчаное

☀️Выбирайте отель, где начнётся история летнего счастья!

#Дельфин #Крым #Море #отели #подборки #всевключено #пляж

🐬 В MAX

@delfinto

Приглашаем в горный Дагестан!

🌄Здесь облака касаются вершин, и время течет иначе. Ночи усыпаны звездами, а утро встречает туманом, плывущим прямо под ногами. Здесь хочется дышать глубже и чувствовать настоящий момент.

👍Мы уже подготовили список гостиниц и гостевых домов в горах. Выбирайте уютное место с видом на облака и приезжайте за своей перезагрузкой!

❤️ Гостиница Sanda (Гуниб)

❤️Гостиница «Белые журавли» (Карадах)

❤️Турбаза «Альпийская деревня «Старый Сивух» (Старый Сивух)

❤️Бутик-отель «Чох Россо» (Чох)

❤️СПА-отель «Kubachi» (Кубачи)

❤️Туристический комплекс «Мамрач» (Советское)

🔖Сохраняйте подборку и кидайте в чат тем, кто мечтает поехать в горы!

#Дельфин #Дагестан #горы #отели #подборки #этоинтересно

🐬 В MAX

@delfinto

Речные круизы для пенсионеров

🛳 В мире, где всё ускоряется, речные круизы остаются островком спокойствия и комфорта.

💙 Здесь время течет так же плавно, как вода за бортом. Плавный ход судна, живописные виды за окном и атмосфера безмятежности на каждом этапе пути.

❤️ Гостей круизов ждут продуманные маршруты с неспешными остановками в уютных городах, где можно без спешки познакомиться с достопримечательностями и насладиться прогулками на свежем воздухе.

🛳 На борту – всё для комфорта: уютные каюты, сбалансированное питание, оздоровительные программы и внимательный сервис.

➕А приятные бонусы в виде льготных тарифов делают такое путешествие ещё доступнее.

➡️Посмотреть маршруты и цены.

#Дельфин #Круиз #речнойкруиз #ОтдыхвРоссии

🐬 В MAX

@delfinto

Вступили в силу новые правила предоставления гостиничных услуг

🏨С марта 2026 года в России действуют обновленные правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения. Рассказываем о главных изменениях.

📃 Постановление Правительства РФ № 1912 унифицирует регулирование для всех типов объектов размещения: от классических гостиниц до баз отдыха и кемпингов.

🛎 Изменения в бронировании и возвратах
🔹Возврат предоплаты: Если турист отказывается от номера до даты заезда, гостиница обязана вернуть ему полную стоимость проживания.
🔹Штраф за отмену: В случае отмены брони в день заезда или незаезда (невозврат к расчетному часу следующих суток) отель вправе удержать плату, но не более чем за одни сутки проживания.
🔹Время ожидания: Гарантированное бронирование теперь действует не менее 24 часов с момента запланированного заезда. Только после этого срока гостиница может считать договор расторгнутым.

⚖️ Права и обязанности сторон
▫️Отказ гостя: Постоялец вправе в любое время отказаться от проживания, но обязан возместить отелю фактически понесенные им расходы.
▫️Отказ отеля: Средство размещения может в одностороннем порядке отказать гостю в заселении только при условии полного возмещения ему убытков.

📑Прозрачность услуг и новый реестр
Правила обязывают отели быть более открытыми для клиентов еще на этапе бронирования. В описании номера теперь обязательно должны указываться:
▪️Площадь номера;
▪️Полный перечень услуг, входящих в стоимость;
▪️Правила отмены брони и возврата предоплаты;
▪️Категории льготников и размер скидки от исходной цены.

❗️Кроме того, все легальные средства размещения должны быть включены в специальный реестр. Забронировать номер в объекте, отсутствующем в этом реестре, через агрегаторы больше не получится.

🆔 Документы для заселения
Перечень документов для заселения расширен. Помимо общегражданского и заграничного паспортов, с 1 марта заселиться можно по:
▪️Водительскому удостоверению;
▪️Военному билету.

➡️С 1 апреля 2026 года к этому списку добавится возможность предъявить документы через приложение «Госуслуги» или связанный с ними мессенджер MAX.

👶👧 Несовершеннолетние заселяются по свидетельству о рождении в сопровождении родителей или законных представителей.

📌Бесплатные услуги
Сохраняется перечень услуг, предоставляемых гостям бесплатно: вызов скорой помощи, аптечка, доставка корреспонденции и услуга «будильник».

♨️ При этом из обязательного списка исключена обязанность отеля предоставлять кипяток. Однако, по новым правилам, у гостиницы по запросу постояльца должен найтись тонометр.

🔖Сохраните этот пост, чтобы знать все о новых правилах бронирования, отмены, оплаты и заселения в отели.

#Дельфин #отели #документы #ОтдыхвРоссии #этополезно #длявашихтуристов

🐬 В MAX

@delfinto

Вебинар по Абхазии! Секреты, тренды и розыгрыш туров от ТО «Дельфин»!

❓Хотите узнать об Абхазии всё? Чувствовать её так, как чувствуют местные жители?

❣️Тогда наш эксклюзивный вебинар 17 марта – именно для вас!

🎙Мы объединили Москву и Абхазию в прямом эфире и собрали уникальную команду спикеров, чтобы чтобы показать вам направление изнутри и поделиться формулой успешных продаж.

НАШИ ЭКСПЕРТЫ:
✨Анастасия Апатикова – наш «московский штаб» и главный эксперт с 11-летним стажем работы с регионом. Знает каждый поворот на маршрутах!
✨Джото Отырба – потомственный дипломат и настоящий хранитель абхазских традиций. Отвечает за то, чтобы сервис в отелях был «по-родному», а экскурсии трогали душу.
✨Анна Овсянкина – наша ведущая и идейный вдохновитель B2B-направления.

О ЧЕМ ПОГОВОРИМ?

🔛Как правильно продавать туры в Абхазию.
🔛 Какие маршруты сейчас в топе.
🔛Как мы заботимся о ваших туристах на всех этапах.

🎁 ГЛАВНЫЙ БОНУС! Мы разыграем 3 экскурсионных тура «Абхазская рапсодия»!
Это готовые сертификаты на насыщенную программу с гидом, трансферами и билетами ( ❗️отель бронируется дополнительно❗️). Можно оставить себе (чтобы протестировать и вдохновиться) или порадовать своих клиентов!

🗓 Встречаемся 17 марта в 12:00.
Ссылка на эфир (Яндекс Телемост) придет на почту после регистрации.

➡️ХОТИТЕ УЧАСТВОВАТЬ?
Пишите письмо на @anna.ovsyankina@delfin.ru с темой «Хочу на вебинар». Не забудьте указать в письме: ваш телефон, e-mail и ИНН компании.

🤝 Ждем вас! Будет душевно, тепло и очень полезно!

🐬 В MAX

#Дельфин #агентам #Абхазия #Вебинар

@delfinto

В каких случаях можно срочно сделать загранпаспорт

🪧В последнее время в интернете и социальных сетях активизировалась реклама с заманчивыми предложениями: «Оформим загранпаспорт за 3 дня», «Срочно нужен паспорт? Решим вопрос за 24 часа», «Ускоренное оформление документов».

‼️В Миграционной службе МВД России разъясняют: никакие частные посредники и коммерческие фирмы не могут повлиять на сроки оформления паспорта. Все заявления подаются только лично, а сроки строго регламентированы законом.

❓КОГДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПАСПОРТ БЫСТРО?
Срочное оформление (всего за 3 рабочих дня) возможно, но только для паспортов старого образца (на 5 лет) и лишь в двух исключительных жизненных ситуациях:
1️⃣Срочное лечение за границей. Требуется подтверждение от российских и зарубежных врачей.
2️⃣Тяжелая болезнь или смерть близкого родственника за рубежом.

➡️Кто считается близким родственником?
Только: супруги, родители, дети, усыновители и усыновленные, родные братья и сестры, дедушки/бабушки и внуки.

📃 Какие документы нужны для срочного оформления загранпаспорта?
Просто так прийти и попросить «срочно» не получится. К основному пакету документов нужно приложить весомые доказательства:
🔹Письмо из российской больницы о необходимости лечения за рубежом.
🔹Письмо от зарубежной клиники о готовности принять на лечение.
🔹Официально заверенное сообщение из-за границы о тяжелой болезни или смерти родственника.

🚨ВАЖНО:
Заявление и документы во всех без исключения случаях подаются ТОЛЬКО ЛИЧНО в территориальном органе МВД России. Никакие «помощники» не могут сделать это за вас.

❗️Процедура оформления не терпит посредников. Будьте внимательны и поделитесь этим постом с туристами, коллегами, друзьями и близкими!

#Дельфин #загранпаспорт #документы #этополезно #длявашихтуристов

🐬 В MAX

@delfinto